आप Microsoft 365 सदस्यता के ज़रिए अतिरिक्त OneDrive स्टोरेज खरीद सकते हैं। यह गाइड बताती है कि व्यक्तिगत उपयोग के लिए प्लान कैसे चुनें, Microsoft के चेकआउट पर Coinepay वर्चुअल कार्ड की जानकारी कैसे दर्ज करें और भुगतान से जुड़ी आम समस्याओं को कैसे सुलझाएँ। आपकी खरीदारी आपके खाते और क्षेत्र के लिए Microsoft द्वारा उपलब्ध कराए गए भुगतान विकल्पों और जाँचों पर निर्भर करती है।
सही OneDrive प्लान चुनें
मुफ़्त Microsoft खाते में 5 GB OneDrive स्टोरेज मिलता है। अगर आपको अधिक स्टोरेज चाहिए, तो अपने देश के लिए Microsoft के आधिकारिक OneDrive प्लान और कीमतों वाले पेज पर दिखाए गए Microsoft 365 प्लान की तुलना करें। जहाँ उपलब्ध हो, मासिक या वार्षिक अवधि चुनें और पुष्टि करने से पहले चेकआउट पर राशि तथा नवीनीकरण की जानकारी जाँचें।
| व्यक्तिगत उपयोग का प्लान | Microsoft के अनुसार OneDrive स्टोरेज |
|---|---|
| Microsoft 365 Basic | एक व्यक्ति के लिए 100 GB |
| Microsoft 365 Personal | एक व्यक्ति के लिए 1 TB |
| Microsoft 365 Family | नई सदस्यताओं के लिए अधिकतम छह लोगों के बीच साझा किया जाने वाला 2 TB |
| Microsoft 365 Premium | नई सदस्यताओं के लिए अधिकतम छह लोगों के बीच साझा किया जाने वाला 2 TB |
प्लान के नाम और उपलब्धता बाज़ार के अनुसार बदलते हैं: उदाहरण के लिए, Microsoft के जर्मन कीमतों वाले पेज पर एक व्यक्ति के प्लान का नाम Microsoft 365 Single है। यह मानने के बजाय कि हर देश की सूची एक जैसी है, उस प्लान का विवरण जाँचें जिसे आप खरीद रहे हैं। कीमतें भी क्षेत्र के अनुसार बदलती हैं; मौजूदा राशि जानने के लिए Microsoft के आधिकारिक स्थानीय कीमतों वाले पेज और चेकआउट की अंतिम स्क्रीन देखें। अगर आपके पास पहले से Family या Premium सदस्यता है, तो यह मानने के बजाय कि नई खरीदारी के लिए दिया गया स्टोरेज विवरण आपके मौजूदा प्लान पर भी लागू होता है, अपने खाते में स्टोरेज की जानकारी जाँचें।
व्यवसाय के लिए OneDrive सदस्यता की खरीद प्रक्रिया अलग है। अगर आप किसी संगठन के लिए खरीद रहे हैं, तो नीचे दिए गए व्यक्तिगत उपयोग वाले चरणों के बजाय Microsoft के OneDrive व्यवसाय प्लान वाले पेज और अपने संगठन की बिलिंग प्रक्रिया का उपयोग करें।
चेकआउट से पहले आपको क्या चाहिए
- Microsoft खाता: उस खाते में साइन इन करें जिसके नाम पर OneDrive सदस्यता होनी चाहिए, या खरीदारी के दौरान नया खाता बनाएँ। अगर आप एक से ज़्यादा खाते इस्तेमाल करते हैं, तो ध्यान से जाँचें कि किस खाते में साइन इन है।
- Coinepay खाता और वर्चुअल कार्ड: कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay पर रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। आपके वर्चुअल कार्ड का कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV होता है, जिन्हें आप Coinepay ऐप या चौबीसों घंटे उपलब्ध सेल्फ़-सर्विस डैशबोर्ड में देख सकते हैं।
- उपलब्ध धनराशि: अपने कार्ड का उपलब्ध बैलेंस और चुने गए प्लान व बिलिंग अवधि के लिए Microsoft द्वारा दिखाई गई राशि जाँचें। भुगतान की तैयारी करते समय चेकआउट पर दिखाई गई अंतिम राशि को आधार बनाएँ।
- आपकी वास्तविक बिलिंग जानकारी: अपने भुगतान विवरण से जुड़ा बिलिंग नाम और पता तैयार रखें। इन्हें सही-सही दर्ज करें; खरीदारी को किसी दूसरे देश से की गई दिखाने के लिए मनगढ़ंत पता या किसी अन्य व्यक्ति की पहचान का उपयोग न करें।
सदस्यता के लिए कार्ड पर निर्भर होने से पहले, Coinepay ऐप में उपलब्ध कार्ड और धनराशि जोड़ने संबंधी जानकारी देखें। Microsoft तय करता है कि वह प्रत्येक क्षेत्र में कौन-से भुगतान तरीके उपलब्ध कराएगा, और चेकआउट पर कार्ड का विकल्प दिखाई देने से भुगतान स्वीकृत होने की गारंटी नहीं मिलती।
Coinepay वर्चुअल कार्ड से OneDrive के लिए भुगतान कैसे करें
- अपने देश के लिए Microsoft का OneDrive प्लान और कीमतों वाला पेज खोलें। स्टोरेज विवरण की तुलना करें और व्यक्तिगत उपयोग का मनचाहा प्लान चुनें। अगर मासिक या वार्षिक बिलिंग के विकल्प दिखाई दें, तो उनमें से एक चुनें।
- खरीदारी शुरू करें। अभी खरीदें चुनें, या अगर आप ट्रायल इस्तेमाल करना चाहते हैं और वह उपलब्ध है, तो उसे चुनें। आगे बढ़ने से पहले ट्रायल और उसके बाद की बिलिंग की शर्तें पढ़ें।
- Microsoft खाते में साइन इन करें या नया खाता बनाएँ। उस खाते का उपयोग करें जिसमें आप सदस्यता और OneDrive स्टोरेज दिखाना चाहते हैं। भुगतान तक पहुँचने के लिए Microsoft की ऑन-स्क्रीन हिदायतों का पालन करें।
- अगर कार्ड से भुगतान का विकल्प उपलब्ध हो, तो कार्ड की जानकारी दर्ज करें। Coinepay ऐप या डैशबोर्ड में अपने वर्चुअल कार्ड का नंबर, समाप्ति तिथि और CVV देखें। इन्हें Microsoft के भुगतान फ़ॉर्म में सही-सही दर्ज करें। माँगे जाने पर अपनी वास्तविक बिलिंग जानकारी दर्ज करें।
- सत्यापन का कोई भी अनुरोध पूरा करें। अगर चेकआउट पर कार्डधारक के लिए अतिरिक्त प्रमाणीकरण चरण आए, तो अपने भुगतान के लिए दिखाई गई हिदायतों का पालन करें। उसे समय से पहले बंद न करें और भुगतान की प्रक्रिया जारी रहने के दौरान बार-बार दोबारा सबमिट न करें।
- जाँचें और पुष्टि करें। Microsoft की ऑर्डर स्क्रीन पर प्लान, खाता, बिलिंग अवधि, कुल राशि और आवर्ती बिलिंग की जानकारी जाँचें। सभी विवरण सही होने पर ही पुष्टि करें। फिर अपने Microsoft खाते में ऑर्डर की स्थिति और सदस्यता जाँचें।
अगर कार्ड से भुगतान का विकल्प नहीं दिखता, तो केवल उसी वैकल्पिक तरीके का उपयोग करें जिसे Microsoft वास्तव में आपके खाते और क्षेत्र के लिए उपलब्ध कराता है, या चेकआउट विकल्पों के बारे में Microsoft से पूछें। Microsoft खाते के लिए कई संभावित भुगतान तरीके सूचीबद्ध करता है, लेकिन वे हर जगह उपलब्ध नहीं हैं। यह न मानें कि किसी दूसरे क्षेत्र के चेकआउट के ज़रिए कार्ड जोड़ने से क्षेत्रीय प्रतिबंध दूर हो जाएगा।
अगर Microsoft कार्ड से भुगतान अस्वीकार कर दे तो क्या करें
बैलेंस और कार्ड की जानकारी जाँचें
दोबारा कोशिश करने से पहले चेकआउट की कुल राशि की तुलना Coinepay में दिखाए गए उपलब्ध बैलेंस से करें। अगर बैलेंस कम है, तो ऐप में आपके लिए उपलब्ध विकल्पों के ज़रिए धनराशि का इंतज़ाम करें। कार्ड नंबर का हर अंक, समाप्ति तिथि और CVV भी फिर से जाँचें। कार्ड की अवधि समाप्त होने या कार्ड रद्द होने पर बाद में लगने वाला सदस्यता शुल्क बाधित हो सकता है, भले ही पहली खरीदारी सफल रही हो।
बिलिंग पते में अंतर ठीक करें
Microsoft पर दर्ज नाम और बिलिंग पते की तुलना अपनी वास्तविक भुगतान जानकारी से करें। गलत दर्ज किए गए पते के कारण भुगतान अस्वीकार हो सकता है। Microsoft के एक ग्राहक ने बताया है कि कार्ड अपडेट करते समय उन्हें “आपके द्वारा दर्ज की गई जानकारी जाँचें। यह इस कार्ड की जानकारी से मेल नहीं खाती” संदेश दिखा था; केवल इस संदेश से यह पता नहीं चलता कि समस्या किस फ़ील्ड या जाँच के कारण हुई। जो भी गलतियाँ आपको मिलें, उन्हें ठीक करें। अगर कार्ड के सही बिलिंग विवरण की पुष्टि में मदद चाहिए, तो Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
प्रमाणीकरण का कोई भी अनुरोध पूरा करें
अगर Microsoft के चेकआउट पर 3-D Secure या कार्डधारक के किसी अन्य सत्यापन का अनुरोध दिखाई दे, तो उसकी हिदायतों का पालन करें और परिणाम की प्रतीक्षा करें। अगर अनुरोध विफल हो जाए, उसकी समय-सीमा समाप्त हो जाए या वह आए ही नहीं, तो दोबारा कोशिश करने से पहले लेन-देन की स्थिति जाँचें। Coinepay सहायता टीम को अनुमानित समय और दिखाया गया संदेश बताएँ; अगर चेकआउट की प्रक्रिया ही आगे नहीं बढ़ रही है, तो Microsoft सहायता टीम मदद कर सकती है। प्रमाणीकरण अनुरोध स्वीकृत होने का अपने आप यह मतलब नहीं है कि Microsoft ने भुगतान पूरा कर लिया है।
Microsoft की क्षेत्र और खाते संबंधी आवश्यकताएँ जाँचें
Microsoft के प्लान और भुगतान विकल्प देश के अनुसार बदलते हैं। Microsoft यह भी कहता है कि किसी दूसरे देश का भुगतान तरीका जोड़ने से पहले खाते का देश बदलना ज़रूरी है। जाँचें कि आप सही Microsoft खाते और अपने वास्तविक देश तथा बिलिंग विवरण के अनुरूप स्टोरफ़्रंट का उपयोग कर रहे हैं। अगर Microsoft की क्षेत्रीय भुगतान जाँचों के कारण खरीदारी अस्वीकार हो जाती है, तो Microsoft से पूछें कि आपके स्थान के लिए कौन-से विकल्प उपलब्ध हैं। झूठा पता दर्ज न करें, केवल किसी प्रतिबंध से बचने के लिए क्षेत्र न बदलें और किसी दूसरे व्यक्ति की जानकारी का उपयोग न करें।
Microsoft भुगतान प्रदाता द्वारा लगाए गए ब्लॉक या खाते से जुड़ी किसी अन्य समस्या के कारण भी कार्ड अस्वीकार कर सकता है। अगर आपको “भुगतान विफल रहा क्योंकि आपके वित्तीय संस्थान ने आपका कार्ड अस्वीकार कर दिया” संदेश दिखे, तो केवल इन शब्दों के आधार पर कोई एक कारण न मानें। सटीक संदेश सुरक्षित रखें, पुष्टि करें कि ऑर्डर पूरा नहीं हुआ है और Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें; Microsoft सहायता टीम खाते या चेकआउट से जुड़े पहलू की जाँच कर सकती है। भुगतान की स्थिति जाँचे बिना वही भुगतान बार-बार सबमिट न करें।
नवीनीकरण प्रबंधित करें या भुगतान तरीका बदलें
Microsoft द्वारा सीधे बिल की जाने वाली व्यक्तिगत सदस्यता के भुगतान विकल्प देखने के लिए account.microsoft.com/services → प्रबंधित करें → भुगतान का तरीका बदलें पर जाएँ। OneDrive आपको स्टोरेज प्रबंधित करें → प्रबंधित करें के रास्ते भी भेज सकता है। कार्ड और पते की जानकारी आपके Microsoft खाते में भुगतान & बिलिंग के अंतर्गत होती है। यह मानने के बजाय कि खाते में नया कार्ड जोड़ने से हर भुगतान व्यवस्था अपडेट हो जाती है, जाँचें कि नया कार्ड उसी सदस्यता में सहेजा गया है जिसे आप नवीनीकृत करना चाहते हैं।
Microsoft द्वारा बिल की जाने वाली व्यक्तिगत सदस्यता बंद करने के लिए account.microsoft.com/services → प्रबंधित करें → रद्द करें पर जाएँ। अगर आप आवर्ती बिलिंग बंद करते हैं, तो लाभ Microsoft द्वारा दिखाई गई समाप्ति तिथि तक जारी रहते हैं। रिफ़ंड की पात्रता जानने के लिए रद्द करने वाली स्क्रीन देखें; यह खरीदारी और लागू शर्तों पर निर्भर करती है। अगर आपने सदस्यता Apple या Google के ज़रिए खरीदी थी, तो उसे Microsoft के सीधे बिलिंग वाले नियंत्रणों के बजाय संबंधित स्टोर में प्रबंधित करें।
किसी संगठन की सदस्यता के लिए, अधिकृत उपयोगकर्ता Microsoft 365 एडमिन सेंटर → बिलिंग → भुगतान तरीके में भुगतान तरीके प्रबंधित करता है। अगर आपको पक्का नहीं पता कि कोई शुल्क व्यक्तिगत सदस्यता का है या व्यवसाय की सदस्यता का, तो कार्ड बदलने से पहले खाते और खरीदारी के माध्यम की पहचान करें।
अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मैं OneDrive सदस्यता के लिए Coinepay वर्चुअल कार्ड इस्तेमाल कर सकता हूँ?
अगर Microsoft आपके चेकआउट पर कार्ड से भुगतान का विकल्प देता है, तो आप कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज कर सकते हैं। भुगतान स्वीकार किया जाएगा या नहीं, यह Microsoft तय करता है।
एक व्यक्ति के लिए 1 TB स्टोरेज किस OneDrive प्लान में मिलता है?
Microsoft 365 Personal में एक व्यक्ति के लिए 1 TB स्टोरेज मिलता है। प्लान के नाम बाज़ार के अनुसार बदल सकते हैं; जर्मनी में इसी तरह के एक व्यक्ति वाले प्लान का नाम Microsoft 365 Single है।
Microsoft द्वारा बिल की जाने वाली OneDrive सदस्यता के लिए कार्ड कहाँ बदल सकता हूँ?
account.microsoft.com/services पर जाएँ, सदस्यता के लिए प्रबंधित करें चुनें और फिर भुगतान का तरीका बदलें चुनें।
अगर मेरा कार्ड अस्वीकार हो जाए, तो सबसे पहले क्या जाँचूँ?
उपलब्ध बैलेंस, कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, CVV और अपना वास्तविक बिलिंग पता जाँचें। प्रमाणीकरण का कोई भी अनुरोध पूरा करें और दोबारा कोशिश करने से पहले भुगतान की स्थिति जाँचें।
अगर मैंने मोबाइल ऐप स्टोर से सदस्यता ली है, तो उसे कहाँ रद्द करूँ?
Apple या Google के ज़रिए खरीदी गई सदस्यता को उसी स्टोर में प्रबंधित करें। Microsoft खाते के सदस्यता नियंत्रण उन खरीदारी पर लागू होते हैं जिनका बिल Microsoft सीधे जारी करता है।
