Dropbox Plus 是 Dropbox 為個人提供的 2 TB 儲存空間方案。如果你想在 Dropbox 網站使用 Coinepay 虛擬卡訂閱，請先準備好帳戶和帳單資料，並在付款前核對結帳頁面顯示的最終總額。本指南涵蓋網站購買流程、卡付款可能被拒的常見原因，以及購買後管理訂閱的方法。
訂閱前需要準備甚麼
- Dropbox 帳戶。你可以使用姓名、電郵地址和密碼建立帳戶，接受 Dropbox 的條款，然後選擇付費方案。如果你已在使用免費、提供 2 GB 儲存空間的 Dropbox Basic 方案，請先登入該帳戶，再選擇 Plus。
- 已完成身份驗證的 Coinepay 帳戶。使用 Coinepay 卡服務前，你必須註冊並完成 KYC 身份驗證。你可以透過 Coinepay 自助服務控制台或手機應用程式管理卡。
- 虛擬卡資料及足夠的可用資金。Coinepay 發出虛擬卡時，會提供卡號、到期日和 CVV。請查看 Coinepay 中的可用餘額，並確保足以支付 Dropbox 結帳頁面顯示的全額，包括任何預估稅款。
- 真實的帳單資料。準備好你實際使用的帳單國家或地區及地址。Dropbox 會根據帳單地址決定結算貨幣，因此不要為了尋求其他價格或繞過付款審查而選擇另一個國家或地區。
Dropbox 列明信用卡、扣帳卡和 PayPal 可作為 Plus 的付款方式，但這並不代表任何特定虛擬卡都會獲接納。如果你需要在購買前確認卡的要求，請聯絡 Coinepay 客戶支援。服務可能並非在所有司法管轄區提供。
如何在網上訂閱 Dropbox Plus
- 準備 Coinepay 卡。如有需要，請註冊 Coinepay，完成身份驗證，然後開啟控制台或應用程式，查看已發出的虛擬卡資料。開始結帳前，請確認卡內有足夠的可用資金。
- 登入 Dropbox 或建立帳戶。在 Dropbox 網站使用現有帳戶，或以電郵地址、姓名和密碼建立帳戶。註冊時，請閱讀並接受 Dropbox 的條款。如果你尚未準備購買，可以先繼續使用 Basic。
- 選擇 Dropbox Plus。在 Dropbox 的方案頁面找到提供 2 TB 儲存空間的個人 Plus 方案，然後選擇立即購買。請確認你選的是 Plus，而不是 Dropbox Family、Essentials 或 Professional 等其他個人方案。
- 選擇結算週期。查看結帳頁面提供的結算選項。單看顯示的每月金額，未必能判斷訂單是按月還是按年收費；請根據所選週期和結帳總額，確認你同意支付的款項。
- 輸入準確的帳單及卡資料。提供你真實的帳單國家或地區及地址。按照 Coinepay 顯示的資料，輸入虛擬卡卡號、到期日和 CVV。繼續前，請核對每個欄位。
- 核對訂單摘要。確認方案、結算週期、貨幣、調整後價格、預估稅款和總額。由於帳單所在地和稅款可能影響最終收費，結帳金額比方案頁面上的價格更能反映實際應付金額。只有在這些資料正確時才提交購買。
- 完成任何付款驗證並確認結果。如果結帳時要求額外的身份驗證步驟，請按照畫面上的指示操作。提交後，請在 Dropbox 確認帳戶已轉為 Plus，並查看 Coinepay 的交易紀錄。如果結果不明確，請先檢查兩個帳戶，再嘗試付款。
帳戶轉為付費帳戶時，Dropbox 便會開始定期收費，直至你取消訂閱為止。選擇結算週期及預留續訂資金時，請記住這一點。如需了解最新價格和可用的結算選項，請查看 Dropbox 官方方案頁面，以及為你的帳戶顯示的訂單摘要；價格可能因帳單所在地而異。
如果 Dropbox 拒絕卡付款，該怎麼辦
付款被拒並不能確定單一原因。請閱讀 Dropbox 結帳頁面上的訊息，然後檢查以下相關項目。在沒有更改或核實任何資料的情況下，請避免反覆嘗試付款；如果你無法確認款項是否已支付，更應如此。
可用餘額不足
請將 Coinepay 的可用餘額與訂單摘要的完整總額比較，而不只是與方案標示的價格比較。選擇按年付款或計入預估稅款後，金額可能高於預期。如果資金不足，請先在 Coinepay 處理餘額問題，並在確認更新後的金額後才重試。如果是續訂，亦請確認卡內仍有足夠的可用資金支付定期收費。
卡資料或帳單地址不符
Dropbox 指出，卡號或帳單地址輸入錯誤，可能導致付款失敗。請對照 Coinepay 中的資料，重新核對卡號、到期日和 CVV，並更正輸入錯誤。請一致地填寫真實的帳單資料；不要改用虛構地址或另一個國家或地區。卡已過期亦可能導致續訂失敗，因此如果原本正常付款的訂閱停止扣款，請檢查卡的到期日。
身份驗證或 3-D Secure 步驟未能完成
部分付款可能需要額外驗證，包括須遵守歐洲經濟區身份驗證規則的付款。如果出現驗證提示，請按照指示操作，然後返回 Dropbox 確認結果。如果提示一直沒有出現、已過期或驗證失敗，請先查看 Dropbox 是否顯示購買已完成，再重試。你可以向 Coinepay 客戶支援查詢，請他們協助調查卡方面的問題；如果結帳流程本身卡住，請向 Dropbox 客戶支援提供畫面顯示的錯誤訊息。不要因為沒有出現提示，就假設不需要身份驗證。
商戶地區或付款處理審查
請使用真實適用於你的帳單國家或地區及資料，並查看 Dropbox 在結帳時顯示的貨幣。付款可能因商戶方面的審查或發卡服務提供者的處理錯誤而失敗；單憑付款被拒，無法證明是哪一種情況。請向 Coinepay 客戶支援查詢是否有卡方面的問題，並向 Dropbox 客戶支援查詢其結帳流程是否有限制影響你的購買。不要使用虛假資料或變通方法規避地區要求。
有用戶表示，在嘗試支付 Dropbox 費用時看到「付款已被拒絕」和「我們無法處理你的付款」等訊息。這些訊息並不能確定根本原因。尋求協助時，請保存訊息的確切字眼及任何相關交易資料，但不要在支援訊息中提供完整卡號或 CVV。
管理付款、結算週期或取消訂閱
如果 Plus 訂閱是在 Dropbox 網站購買，請登入 dropbox.com，然後前往頭像 → 管理帳戶 → 帳單 → 更新，其中更新位於付款方式旁邊，以更改付款資料。結算週期設定位於管理帳戶 → 訂閱。透過 Apple 的 App Store 或 Google Play 計費的購買項目，並非在這些網站設定中管理；請使用相關商店的付款及訂閱設定。
如要取消在網站購買的 Plus 方案，請前往管理帳戶 → 取消方案，並按照提示操作。Dropbox 表示，取消訂閱會在目前結算週期結束時生效，屆時帳戶會轉為 Basic。如果購買是透過應用程式商店完成，請改為在該商店取消。如果你更改為使用另一種貨幣的帳單地址，Dropbox 表示你必須取消並重新訂閱，而不能直接更改訂閱的貨幣。
不要假設取消訂閱就會獲得退款。Dropbox 表示，除適用法律另有規定外，訂閱付款在大多數情況下不予退款。其退款指引指出，歐盟、英國或土耳其的居民如在購買 Plus 後 14 天內取消訂閱，便符合退款資格，並應聯絡 Dropbox 客戶支援。如果是透過應用程式商店購買，請向該商店提出退款申請。依賴退款安排前，請查閱適用於你所購買服務的條款。
下次續訂前
請在下次扣款前，於 Dropbox 確認結算週期、確保卡資料仍然有效，並查看 Coinepay 中的可用資金。如果續訂失敗，請先查看 Dropbox 的帳單通知，並按上述項目逐一檢查。你可以透過自助服務控制台，或適用於 iOS 或 Android 的手機應用程式管理 Coinepay 卡。發卡及資金服務由持牌合作金融機構提供。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以用 Coinepay 虛擬卡支付 Dropbox Plus 費用嗎？
你可以在 Dropbox 網站結帳時輸入虛擬卡資料，但不能保證特定卡會獲接納。請查看 Dropbox 的結帳要求；如需確認卡的要求，請聯絡 Coinepay 客戶支援。
為甚麼我的 Dropbox Plus 付款被拒？
請將完整結帳總額與可用資金比較，重新核對卡資料及真實的帳單資料，並完成任何身份驗證提示。如果付款仍然失敗，請向 Dropbox 客戶支援提供確切的錯誤訊息，並請 Coinepay 客戶支援調查是否有卡方面的問題。
我可以在哪裏更改 Dropbox Plus 的付款方式？
如果是在網站購買，請前往 dropbox.com → 頭像 → 管理帳戶 → 帳單 → 付款方式旁邊的更新。如果是透過 App Store 或 Google Play 購買，請在相關商店更改付款資料。
取消 Dropbox Plus 會立即終止目前的結算週期嗎？
對於在網站購買的方案，Dropbox 表示取消訂閱會在目前結算週期結束時生效，屆時帳戶會轉為 Basic。透過應用程式商店訂閱的服務，必須在相關商店取消。
