Dropbox Plus হলো Dropbox-এর ব্যক্তিগত ব্যবহারের 2 TB স্টোরেজ প্ল্যান। আপনি যদি Dropbox-এর ওয়েবসাইটে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে সাবস্ক্রাইব করতে চান, তাহলে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও বিলিংয়ের তথ্য প্রস্তুত রাখুন এবং পেমেন্ট করার আগে চেকআউটে দেখানো চূড়ান্ত মোট পরিমাণ যাচাই করুন। এই নির্দেশিকায় ওয়েবসাইটে কেনার ধাপ, কার্ডের পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সাধারণ কারণ এবং পরে সাবস্ক্রিপশন কোথায় পরিচালনা করবেন, তা তুলে ধরা হয়েছে।
সাবস্ক্রাইব করার আগে যা লাগবে
- একটি Dropbox অ্যাকাউন্ট। নাম, ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে Dropbox-এর শর্তাবলি গ্রহণ করতে পারেন, তারপর একটি পেইড প্ল্যান বেছে নিতে পারেন। আপনি যদি ইতিমধ্যে বিনামূল্যের 2 GB Dropbox Basic প্ল্যান ব্যবহার করেন, তাহলে Plus বেছে নেওয়ার আগে সেই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট। Coinepay-এর কার্ড সেবা ব্যবহার করার আগে আপনাকে নিবন্ধন ও KYC সম্পন্ন করতে হবে। Coinepay-এর সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপ থেকে কার্ড পরিচালনা করতে পারবেন।
- আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য এবং পর্যাপ্ত উপলব্ধ অর্থ। Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ইস্যু করার সময় কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV দেয়। Coinepay-তে উপলব্ধ ব্যালান্স দেখুন এবং Dropbox-এর চেকআউটে দেখানো সম্পূর্ণ পরিমাণ, আনুমানিক করসহ, পরিশোধের মতো অর্থ আছে কি না নিশ্চিত করুন।
- আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য। আপনি বাস্তবে যে বিলিং দেশ ও ঠিকানা ব্যবহার করেন, সেগুলো প্রস্তুত রাখুন। বিলিংয়ের মুদ্রা নির্ধারণে Dropbox বিলিং ঠিকানা ব্যবহার করে। তাই অন্য দাম পাওয়ার বা পেমেন্ট যাচাই এড়ানোর উদ্দেশ্যে ভিন্ন দেশ নির্বাচন করবেন না।
Dropbox Plus-এর পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড এবং PayPal-এর কথা উল্লেখ করে। তবে এর অর্থ এই নয় যে নির্দিষ্ট কোনো ভার্চুয়াল কার্ড গ্রহণ করা হবে। কেনার আগে কার্ড-সংক্রান্ত কোনো শর্ত নিশ্চিত করতে হলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সব বিচারব্যবস্থায় সেবাগুলো উপলব্ধ নাও থাকতে পারে।
ওয়েবসাইটে কীভাবে Dropbox Plus সাবস্ক্রাইব করবেন
- আপনার Coinepay কার্ড প্রস্তুত করুন। প্রয়োজন হলে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন, পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন এবং ইস্যু করা ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দেখতে ড্যাশবোর্ড বা অ্যাপ খুলুন। চেকআউট শুরু করার আগে উপলব্ধ অর্থ যাচাই করুন।
- Dropbox-এ সাইন ইন করুন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। Dropbox-এর ওয়েবসাইটে আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন অথবা ইমেইল, নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। নিবন্ধনের সময় Dropbox-এর শর্তাবলি পড়ুন ও গ্রহণ করুন। এখনই কিনতে প্রস্তুত না থাকলে Basic ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন।
- Dropbox Plus নির্বাচন করুন। Dropbox-এর প্ল্যানের পেজে ব্যক্তিগত ব্যবহারের 2 TB Plus প্ল্যানটি খুঁজে Buy now নির্বাচন করুন। Dropbox Family, Essentials বা Professional-এর মতো অন্য কোনো ব্যক্তিগত প্ল্যানের বদলে Plus নির্বাচন করেছেন কি না যাচাই করুন।
- বিলিং চক্র বেছে নিন। চেকআউটে দেওয়া বিলিং বিকল্পগুলো দেখুন। শুধু প্রদর্শিত মাসিক অঙ্ক দেখে অর্ডারের অর্থ প্রতি মাসে নাকি বছরে একবার নেওয়া হবে, তা বোঝা নাও যেতে পারে। আপনি কত টাকা দিতে সম্মত হচ্ছেন, তা নিশ্চিত করতে নির্বাচিত বিলিং চক্র ও চেকআউটের মোট পরিমাণ দেখুন।
- সঠিক বিলিং ও কার্ডের তথ্য দিন। আপনার প্রকৃত বিলিং দেশ ও ঠিকানা দিন। Coinepay-তে দেখানো ভার্চুয়াল কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV লিখুন। এগোনোর আগে প্রতিটি ঘর যাচাই করুন।
- Order summary যাচাই করুন। প্ল্যান, বিলিং চক্র, মুদ্রা, সমন্বয় করা মূল্য, আনুমানিক কর ও মোট পরিমাণ নিশ্চিত করুন। প্ল্যানের পেজে দেখা দামের চেয়ে চেকআউটে দেখানো পরিমাণ বেশি কার্যকর, কারণ বিলিংয়ের অবস্থান ও কর চূড়ান্ত চার্জে প্রভাব ফেলতে পারে। তথ্যগুলো সঠিক হলেই কেবল কেনার প্রক্রিয়া জমা দিন।
- প্রয়োজনীয় পেমেন্ট যাচাই সম্পন্ন করে ফলাফল দেখুন। চেকআউটে অতিরিক্ত প্রমাণীকরণের ধাপ চাইলে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন। জমা দেওয়ার পর Dropbox-এ অ্যাকাউন্টটি Plus-এ পরিবর্তিত হয়েছে কি না যাচাই করুন এবং লেনদেনটি দেখতে Coinepay-তে আপনার কার্যক্রম দেখুন। ফলাফল স্পষ্ট না হলে আবার চেষ্টা করার আগে দুটি অ্যাকাউন্টই পরীক্ষা করুন।
অ্যাকাউন্টটি পেইড অ্যাকাউন্টে পরিবর্তিত হলে Dropbox নিয়মিত বিল নেওয়া শুরু করে এবং আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত তা চলতে থাকে। বিলিং চক্র বেছে নেওয়া এবং নবায়নের জন্য পর্যাপ্ত অর্থ রাখার সময় বিষয়টি মাথায় রাখুন। বর্তমান মূল্য ও উপলব্ধ বিলিং বিকল্প জানতে Dropbox-এর আনুষ্ঠানিক প্ল্যানের পেজ এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো Order summary দেখুন; বিলিংয়ের অবস্থানভেদে মূল্য ভিন্ন হতে পারে।
Dropbox কার্ড প্রত্যাখ্যান করলে কী করবেন
পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হওয়া থেকে একটি নির্দিষ্ট কারণ জানা যায় না। Dropbox-এর চেকআউট পেজে দেখানো বার্তাটি পড়ুন, তারপর নিচের প্রাসঙ্গিক বিষয়টি যাচাই করুন। কোনো কিছু পরিবর্তন বা যাচাই না করে বারবার চেষ্টা করবেন না, বিশেষ করে টাকা কাটা হয়েছে কি না বুঝতে না পারলে।
পর্যাপ্ত উপলব্ধ ব্যালান্স নেই
শুধু প্ল্যানের উল্লেখিত দামের সঙ্গে নয়, Order summary-তে দেখানো সম্পূর্ণ মোট পরিমাণের সঙ্গে Coinepay-তে আপনার উপলব্ধ ব্যালান্স মিলিয়ে দেখুন। বার্ষিক বিলিং নির্বাচন বা আনুমানিক করের কারণে পরিমাণ প্রত্যাশার চেয়ে বেশি হতে পারে। অর্থ পর্যাপ্ত না থাকলে Coinepay-তে ব্যালান্সের বিষয়টি সমাধান করুন এবং হালনাগাদ পরিমাণ যাচাই করার পরই আবার চেষ্টা করুন। নবায়নের ক্ষেত্রেও নিয়মিত চার্জের জন্য কার্ডে পর্যাপ্ত উপলব্ধ অর্থ আছে কি না যাচাই করুন।
কার্ডের তথ্য বা বিলিং ঠিকানা মেলে না
ভুল কার্ড নম্বর ও বিলিং ঠিকানাকে পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়ার সম্ভাব্য কারণ হিসেবে Dropbox উল্লেখ করে। Coinepay-তে থাকা তথ্যের সঙ্গে নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ ও CVV আবার মিলিয়ে দেখুন এবং টাইপ করার ভুল সংশোধন করুন। আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য একইভাবে সঠিক করে দিন; বানানো ঠিকানা বা অন্য কোনো দেশ ব্যবহার করবেন না। কার্ডের মেয়াদ শেষ হলেও নবায়ন ব্যর্থ হতে পারে। তাই আগে চালু থাকা কোনো সাবস্ক্রিপশনের বিল নেওয়া বন্ধ হলে কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ দেখুন।
প্রমাণীকরণ বা 3-D Secure ধাপ সম্পন্ন হয় না
ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের প্রমাণীকরণ বিধির আওতায় থাকা পেমেন্টসহ কিছু পেমেন্টে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ লাগতে পারে। কোনো নির্দেশনা দেখালে তা অনুসরণ করুন এবং ফলাফল নিশ্চিত করতে Dropbox-এ ফিরে যান। নির্দেশনাটি না দেখালে, এর মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে বা ধাপটি ব্যর্থ হলে আবার চেষ্টা করার আগে Dropbox-এ কেনাকাটা সম্পন্ন দেখাচ্ছে কি না যাচাই করুন। কার্ড-সংক্রান্ত কোনো সমস্যা তদন্তে সহায়তার জন্য Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন; চেকআউট প্রক্রিয়াই আটকে গেলে দেখানো ত্রুটির তথ্য দিয়ে Dropbox সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নির্দেশনা না দেখানোর অর্থ প্রমাণীকরণের প্রয়োজন ছিল না—এমনটি ধরে নেবেন না।
মার্চেন্টের অঞ্চল বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণসংক্রান্ত যাচাই
আপনার ক্ষেত্রে প্রকৃতপক্ষে প্রযোজ্য বিলিং দেশ ও তথ্য ব্যবহার করুন এবং চেকআউটে Dropbox যে মুদ্রা দেখায় তা যাচাই করুন। মার্চেন্টের পক্ষের যাচাই বা কার্ড প্রদানকারীর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ত্রুটির কারণে পেমেন্ট ব্যর্থ হতে পারে; শুধু প্রত্যাখ্যাত হওয়া থেকে কোনটি ঘটেছে, তা প্রমাণ হয় না। কার্ড-সংক্রান্ত কোনো সমস্যা আছে কি না Coinepay সাপোর্টকে এবং আপনার কেনাকাটায় প্রভাব ফেলে এমন কোনো বিধিনিষেধ তাদের চেকআউটে আছে কি না Dropbox সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন। আঞ্চলিক শর্ত এড়াতে মিথ্যা তথ্য বা বিকল্প কৌশল ব্যবহার করবেন না।
Dropbox-এর বিল পরিশোধের চেষ্টার সময় ব্যবহারকারীরা “The payment has been refused” এবং “We couldn’t process your payment”-এর মতো বার্তা পাওয়ার কথা জানিয়েছেন। এসব বার্তা থেকে অন্তর্নিহিত কারণ জানা যায় না। সাহায্য চাওয়ার সময় বার্তার হুবহু ভাষা ও প্রাসঙ্গিক লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করে রাখুন, তবে সাপোর্টে পাঠানো বার্তায় আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV পাঠাবেন না।
পেমেন্ট, বিলিং চক্র বা বাতিলকরণ পরিচালনা করুন
Dropbox-এর ওয়েবসাইটে কেনা Plus সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে dropbox.com-এ সাইন ইন করুন এবং avatar → Manage account → Billing → Update-এ যান; Update বিকল্পটি Payment method-এর পাশে রয়েছে। বিলিং চক্রের সেটিং Manage account → Subscriptions-এর অধীনে রয়েছে। Apple-এর App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে বিল করা কেনাকাটা এসব ওয়েবসাইট সেটিং থেকে পরিচালনা করা যায় না; সেগুলোর জন্য সংশ্লিষ্ট স্টোরের পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন সেটিং ব্যবহার করুন।
ওয়েবসাইটে কেনা Plus প্ল্যান বাতিল করতে Manage account → Cancel plan-এ যান এবং দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন। Dropbox-এর মতে, বর্তমান বিলিং চক্রের শেষে বাতিলকরণ কার্যকর হয়; তখন অ্যাকাউন্টটি Basic-এ পরিবর্তিত হয়। অ্যাপ স্টোরে কেনা সাবস্ক্রিপশন সংশ্লিষ্ট স্টোরের মাধ্যমেই বাতিল করুন। আপনি যদি ভিন্ন মুদ্রা ব্যবহৃত হয় এমন কোনো বিলিং ঠিকানায় পরিবর্তন করেন, Dropbox-এর মতে, শুধু সাবস্ক্রিপশনের মুদ্রা পরিবর্তন না করে সেটি বাতিল করে আবার সাবস্ক্রাইব করতে হবে।
বাতিল করলেই অর্থ ফেরত পাবেন, এমনটি ধরে নেবেন না। Dropbox-এর মতে, প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে অধিকাংশ ক্ষেত্রে সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়। তাদের অর্থ ফেরতসংক্রান্ত নির্দেশনায় বলা হয়েছে, EU, UK বা তুরস্কের বাসিন্দারা কেনার 14 দিনের মধ্যে Plus বাতিল করলে অর্থ ফেরত পাওয়ার যোগ্য এবং তাঁদের Dropbox সাপোর্টে যোগাযোগ করা উচিত। অ্যাপ স্টোরে কেনাকাটার ক্ষেত্রে অর্থ ফেরতের অনুরোধ সেই স্টোরেই করুন। অর্থ ফেরত পাবেন ধরে নেওয়ার আগে আপনার কেনাকাটায় প্রযোজ্য শর্তগুলো যাচাই করুন।
পরবর্তী নবায়নের আগে
Dropbox-এ আপনার বিলিং চক্র নিশ্চিত করুন, কার্ডের তথ্য হালনাগাদ রাখুন এবং পরবর্তী চার্জের আগেই Coinepay-তে উপলব্ধ অর্থ যাচাই করুন। নবায়ন ব্যর্থ হলে প্রথমে Dropbox-এর বিলিং বিজ্ঞপ্তি এবং উপরের বিষয়গুলো দেখুন। সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড অথবা iOS বা Android-এর মোবাইল অ্যাপ থেকে Coinepay কার্ড পরিচালনা করতে পারেন। কার্ড ইস্যু ও তহবিলসংক্রান্ত সেবা লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদার আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো প্রদান করে।
আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
Dropbox Plus-এর জন্য কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারি?
Dropbox-এর ওয়েব চেকআউটে কার্ডটির তথ্য দিতে পারেন, তবে নির্দিষ্ট কোনো কার্ড গ্রহণ করা হবে, তার নিশ্চয়তা নেই। Dropbox-এর চেকআউটের শর্তগুলো দেখুন এবং কার্ড-সংক্রান্ত কোনো শর্ত নিশ্চিত করতে হলে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমার Dropbox Plus-এর পেমেন্ট কেন প্রত্যাখ্যাত হচ্ছে?
চেকআউটে দেখানো সম্পূর্ণ মোট পরিমাণের তুলনায় আপনার উপলব্ধ অর্থ যাচাই করুন, কার্ড ও প্রকৃত বিলিং তথ্য আবার মিলিয়ে দেখুন এবং প্রমাণীকরণের কোনো নির্দেশনা এলে তা সম্পন্ন করুন। তারপরও ব্যর্থ হলে Dropbox সাপোর্টকে ত্রুটির হুবহু বার্তাটি জানান এবং কার্ড-সংক্রান্ত কোনো সমস্যা তদন্ত করতে Coinepay সাপোর্টকে বলুন।
Dropbox Plus-এর পেমেন্ট পদ্ধতি কোথায় পরিবর্তন করব?
ওয়েবসাইটে কেনা সাবস্ক্রিপশনের জন্য dropbox.com → avatar → Manage account → Billing-এ যান এবং Payment method-এর পাশে Update নির্বাচন করুন। App Store বা Google Play-তে কেনা সাবস্ক্রিপশনের জন্য সংশ্লিষ্ট স্টোর থেকে পেমেন্টের তথ্য পরিবর্তন করুন।
Dropbox Plus বাতিল করলে কি বর্তমান বিলিং চক্র সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয়ে যাবে?
ওয়েবসাইটে কেনা প্ল্যানের ক্ষেত্রে Dropbox-এর মতে, বর্তমান বিলিং চক্রের শেষে বাতিলকরণ কার্যকর হয়; তখন অ্যাকাউন্টটি Basic-এ পরিবর্তিত হয়। অ্যাপ স্টোরের সাবস্ক্রিপশন সংশ্লিষ্ট স্টোরের মাধ্যমেই বাতিল করতে হবে।
