Dropbox Plus คือแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูล 2 TB สำหรับบุคคลของ Dropbox หากต้องการสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ Dropbox ด้วยบัตรเสมือน Coinepay ให้เตรียมบัญชีและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินก่อน แล้วตรวจสอบยอดรวมสุดท้ายในหน้าชำระเงินก่อนจ่ายเงิน คู่มือนี้ครอบคลุมขั้นตอนการซื้อผ่านเว็บไซต์ สาเหตุทั่วไปที่การชำระเงินด้วยบัตรอาจถูกปฏิเสธ และช่องทางจัดการการสมัครสมาชิกหลังจากนั้น
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนสมัครสมาชิก
- บัญชี Dropbox คุณสามารถสร้างบัญชีโดยใช้ชื่อ อีเมล และรหัสผ่าน ยอมรับข้อกำหนดของ Dropbox แล้วเลือกแพ็กเกจแบบชำระเงิน หากใช้ Dropbox Basic แพ็กเกจฟรีขนาด 2 GB อยู่แล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้นก่อนเลือก Plus
- บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว คุณต้องลงทะเบียนและดำเนินการ KYC ให้เสร็จสิ้นก่อนใช้บริการบัตรของ Coinepay คุณสามารถจัดการบัตรผ่านแดชบอร์ดบริการตนเองหรือแอปมือถือของ Coinepay
- ข้อมูลบัตรเสมือนและยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้เพียงพอ Coinepay จะให้หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV เมื่อออกบัตรเสมือน ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ใน Coinepay และเตรียมให้เพียงพอสำหรับยอดเต็มจำนวนที่แสดงในหน้าชำระเงินของ Dropbox รวมถึงภาษีโดยประมาณ
- ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ เตรียมประเทศและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่คุณใช้จริง Dropbox ใช้ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินเพื่อกำหนดสกุลเงินที่เรียกเก็บ ดังนั้นอย่าเลือกประเทศอื่นเพื่อให้ได้ราคาอื่นหรือหลีกเลี่ยงการตรวจสอบการชำระเงิน
Dropbox ระบุว่าบัตรเครดิต บัตรเดบิต และ PayPal เป็นวิธีชำระเงินสำหรับ Plus แต่ไม่ได้หมายความว่าบัตรเสมือนทุกใบจะได้รับการยอมรับ หากต้องการยืนยันข้อกำหนดเกี่ยวกับบัตรก่อนซื้อ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay บริการอาจไม่พร้อมให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล
วิธีสมัคร Dropbox Plus ผ่านเว็บไซต์
- เตรียมบัตร Coinepay ลงทะเบียนกับ Coinepay หากยังไม่มีบัญชี ดำเนินการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น แล้วเปิดแดชบอร์ดหรือแอปเพื่อดูข้อมูลบัตรเสมือนที่ออกให้ ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ก่อนเริ่มชำระเงิน
- ลงชื่อเข้าใช้ Dropbox หรือสร้างบัญชี บนเว็บไซต์ Dropbox ให้ใช้บัญชีที่มีอยู่หรือสร้างบัญชีด้วยอีเมล ชื่อ และรหัสผ่าน อ่านและยอมรับข้อกำหนดของ Dropbox ระหว่างสมัครบัญชี หากยังไม่พร้อมซื้อ คุณสามารถใช้ Basic ต่อไปได้
- เลือก Dropbox Plus ในหน้าแพ็กเกจของ Dropbox ให้หาแพ็กเกจ Plus ขนาด 2 TB สำหรับบุคคล แล้วเลือก ซื้อเลย ตรวจสอบว่าเลือก Plus ไม่ใช่แพ็กเกจส่วนบุคคลอื่น เช่น Dropbox Family, Essentials หรือ Professional
- เลือกรอบการเรียกเก็บเงิน ตรวจสอบตัวเลือกการเรียกเก็บเงินที่แสดงในหน้าชำระเงิน ตัวเลขราคาต่อเดือนที่แสดงเพียงอย่างเดียวอาจไม่บอกว่าระบบจะเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี ให้ดูรอบที่เลือกและยอดรวมในหน้าชำระเงินเพื่อยืนยันจำนวนเงินที่คุณตกลงจะจ่าย
- กรอกข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินและข้อมูลบัตรให้ถูกต้อง ระบุประเทศและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ กรอกหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ตามที่แสดงใน Coinepay ตรวจสอบทุกช่องก่อนดำเนินการต่อ
- ตรวจสอบสรุปคำสั่งซื้อ ยืนยันแพ็กเกจ รอบการเรียกเก็บเงิน สกุลเงิน ราคาหลังปรับ ภาษีโดยประมาณ และยอดรวม จำนวนเงินในหน้าชำระเงินมีประโยชน์กว่าราคาที่เห็นในหน้าแพ็กเกจ เพราะสถานที่เรียกเก็บเงินและภาษีอาจส่งผลต่อยอดเรียกเก็บสุดท้าย ส่งคำสั่งซื้อเฉพาะเมื่อข้อมูลเหล่านี้ถูกต้อง
- ดำเนินการยืนยันการชำระเงินและตรวจสอบผล หากหน้าชำระเงินขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ให้ทำตามคำแนะนำที่แสดง หลังส่งคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบใน Dropbox ว่าบัญชีเปลี่ยนเป็น Plus แล้ว และตรวจสอบรายการธุรกรรมใน Coinepay หากไม่แน่ใจผล ให้ตรวจสอบทั้งสองบัญชีก่อนลองอีกครั้ง
Dropbox เริ่มเรียกเก็บเงินแบบต่อเนื่องเมื่อบัญชีเปลี่ยนเป็นแบบชำระเงิน และจะเรียกเก็บต่อไปจนกว่าคุณจะยกเลิก โปรดคำนึงถึงเรื่องนี้เมื่อเลือกรอบการเรียกเก็บเงินและเตรียมยอดเงินสำหรับการต่ออายุ สำหรับราคาปัจจุบันและตัวเลือกการเรียกเก็บเงินที่มี ให้ดูหน้าแพ็กเกจอย่างเป็นทางการของ Dropbox และสรุปคำสั่งซื้อที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณ ราคาอาจแตกต่างกันตามสถานที่เรียกเก็บเงิน
สิ่งที่ควรทำหาก Dropbox ปฏิเสธบัตร
การปฏิเสธไม่ได้ระบุสาเหตุเพียงอย่างเดียว อ่านข้อความในหน้าชำระเงินของ Dropbox แล้วตรวจสอบหัวข้อที่เกี่ยวข้องด้านล่าง หลีกเลี่ยงการลองซ้ำโดยไม่ได้แก้ไขหรือตรวจสอบสิ่งใด โดยเฉพาะเมื่อคุณไม่แน่ใจว่ามีการเรียกเก็บเงินไปแล้วหรือไม่
ยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ
เปรียบเทียบยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ใน Coinepay กับ ยอดรวมทั้งหมดในสรุปคำสั่งซื้อ ไม่ใช่ดูเพียงราคาแพ็กเกจที่แสดงเด่น การเลือกรายปีหรือภาษีโดยประมาณอาจทำให้ยอดสูงกว่าที่คาด หากเงินไม่เพียงพอ ให้จัดการยอดเงินใน Coinepay และลองอีกครั้งหลังจากตรวจสอบยอดที่อัปเดตแล้วเท่านั้น หากเป็นการต่ออายุ ให้ตรวจสอบด้วยว่าบัตรยังมียอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับยอดเรียกเก็บแบบต่อเนื่อง
ข้อมูลบัตรหรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน
Dropbox ระบุว่าการกรอกหมายเลขบัตรหรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุที่อาจทำให้การชำระเงินไม่สำเร็จ ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV เทียบกับข้อมูลใน Coinepay อีกครั้ง และแก้ไขข้อผิดพลาดในการพิมพ์ กรอกข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณให้สอดคล้องกัน อย่าใช้ที่อยู่ที่แต่งขึ้นหรือประเทศอื่น บัตรที่หมดอายุอาจทำให้การต่ออายุไม่สำเร็จได้เช่นกัน ดังนั้นให้ตรวจสอบวันหมดอายุหากการสมัครสมาชิกที่เคยเรียกเก็บเงินได้หยุดเรียกเก็บเงิน
ขั้นตอนการยืนยันตัวตนหรือ 3-D Secure ไม่เสร็จสิ้น
การชำระเงินบางรายการ รวมถึงรายการที่อยู่ภายใต้กฎการยืนยันตัวตนของเขตเศรษฐกิจยุโรป อาจต้องมีขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติม หากมีข้อความแจ้งให้ยืนยัน ให้ทำตามขั้นตอนแล้วกลับไปที่ Dropbox เพื่อยืนยันผล หากข้อความแจ้งไม่ปรากฏ หมดเวลา หรือยืนยันไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบว่า Dropbox แสดงว่าการซื้อเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ก่อนลองอีกครั้ง คุณสามารถ ขอให้ฝ่ายสนับสนุน Coinepay ช่วยตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวกับบัตร หากขั้นตอนชำระเงินเองค้างอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Dropbox พร้อมแจ้งข้อผิดพลาดที่แสดง อย่าสรุปว่าการไม่ปรากฏข้อความแจ้งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน
การตรวจสอบด้านภูมิภาคของร้านค้าหรือการประมวลผล
ใช้ประเทศและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินที่ตรงกับข้อมูลจริงของคุณ และตรวจสอบสกุลเงินที่ Dropbox แสดงในหน้าชำระเงิน การชำระเงินอาจไม่สำเร็จเพราะการตรวจสอบของร้านค้าหรือข้อผิดพลาดในการประมวลผลของผู้ให้บริการบัตร การถูกปฏิเสธเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าเกิดจากสาเหตุใด สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่ามีปัญหาที่เกี่ยวกับบัตรหรือไม่ และสอบถามฝ่ายสนับสนุน Dropbox ว่าหน้าชำระเงินมีข้อจำกัดที่ส่งผลต่อการซื้อของคุณหรือไม่ อย่าใช้ข้อมูลเท็จหรือวิธีหลีกเลี่ยงข้อกำหนดด้านภูมิภาค
ผู้ใช้รายงานว่าเคยพบข้อความ เช่น “การชำระเงินถูกปฏิเสธ” และ “เราไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินของคุณได้” ระหว่างพยายามชำระเงินให้ Dropbox ข้อความเหล่านี้ไม่ได้ระบุสาเหตุที่แท้จริง ให้บันทึกถ้อยคำที่แสดงตามจริงและรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้องเมื่อขอความช่วยเหลือ แต่อย่าส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ในข้อความถึงฝ่ายสนับสนุน
จัดการการชำระเงิน รอบการเรียกเก็บเงิน หรือการยกเลิก
สำหรับการสมัคร Plus ที่ซื้อบนเว็บไซต์ Dropbox ให้ลงชื่อเข้าใช้ที่ dropbox.com แล้วไปที่ รูปโปรไฟล์ → จัดการบัญชี → การเรียกเก็บเงิน → อัปเดต ข้าง วิธีชำระเงิน เพื่อเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงิน การตั้งค่ารอบการเรียกเก็บเงินอยู่ที่ จัดการบัญชี → การสมัครสมาชิก การตั้งค่าบนเว็บไซต์เหล่านี้ไม่ใช่ที่สำหรับจัดการการซื้อที่เรียกเก็บเงินผ่าน App Store ของ Apple หรือ Google Play สำหรับการซื้อเหล่านั้น ให้ใช้การตั้งค่าการชำระเงินและการสมัครสมาชิกของร้านค้าที่เกี่ยวข้อง
หากต้องการยกเลิกแพ็กเกจ Plus ที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ ให้ไปที่ จัดการบัญชี → ยกเลิกแพ็กเกจ แล้วทำตามขั้นตอน Dropbox ระบุว่าการยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน ซึ่งเป็นเวลาที่บัญชีเปลี่ยนเป็น Basic หากซื้อผ่านร้านค้าแอป ให้ยกเลิกผ่านร้านค้านั้นแทน หากคุณเปลี่ยนเป็นที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ใช้สกุลเงินต่างออกไป Dropbox ระบุว่าคุณต้องยกเลิกและสมัครใหม่ ไม่สามารถเปลี่ยนสกุลเงินของการสมัครสมาชิกได้โดยตรง
อย่าสันนิษฐานว่าการยกเลิกจะทำให้ได้รับเงินคืน Dropbox ระบุว่าโดยส่วนใหญ่ การชำระเงินค่าสมัครสมาชิกไม่สามารถขอคืนเงินได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ แนวทางการคืนเงินของ Dropbox ระบุว่าผู้พำนักใน EU สหราชอาณาจักร หรือตุรกี ที่ยกเลิก Plus ภายใน 14 วันหลังซื้อมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน และควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน Dropbox หากซื้อผ่านร้านค้าแอป ให้ส่งคำขอคืนเงินไปยังร้านค้านั้น ตรวจสอบข้อกำหนดที่ใช้กับการซื้อของคุณก่อนคาดหวังว่าจะได้รับเงินคืน
ก่อนการต่ออายุครั้งถัดไป
ยืนยันรอบการเรียกเก็บเงินใน Dropbox ดูแลให้ข้อมูลบัตรเป็นปัจจุบัน และตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ใน Coinepay ก่อนถึงกำหนดเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป หากการต่ออายุไม่สำเร็จ ให้เริ่มจากตรวจสอบการแจ้งเตือนเรื่องการเรียกเก็บเงินของ Dropbox และรายการตรวจสอบข้างต้น คุณสามารถจัดการบัตร Coinepay ผ่าน แดชบอร์ดบริการตนเอง หรือแอปมือถือสำหรับ iOS หรือ Android บริการออกบัตรและบริการด้านเงินทุนให้บริการโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันใช้บัตรเสมือน Coinepay ชำระค่า Dropbox Plus ได้ไหม
คุณสามารถกรอกข้อมูลบัตรในหน้าชำระเงินบนเว็บไซต์ Dropbox ได้ แต่ไม่รับประกันว่าบัตรใดบัตรหนึ่งจะได้รับการยอมรับ ตรวจสอบข้อกำหนดในหน้าชำระเงินของ Dropbox และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากต้องการยืนยันข้อกำหนดเกี่ยวกับบัตร
ทำไมการชำระค่า Dropbox Plus ของฉันจึงถูกปฏิเสธ
ตรวจสอบยอดรวมทั้งหมดในหน้าชำระเงินเทียบกับยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ ตรวจสอบข้อมูลบัตรและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงอีกครั้ง และดำเนินการยืนยันตัวตนหากมีข้อความแจ้ง หากยังไม่สำเร็จ ให้แจ้งข้อผิดพลาดตามที่แสดงแก่ฝ่ายสนับสนุน Dropbox และขอให้ฝ่ายสนับสนุน Coinepay ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวกับบัตร
ฉันจะเปลี่ยนวิธีชำระเงินสำหรับ Dropbox Plus ได้ที่ไหน
หากซื้อผ่านเว็บไซต์ ให้ไปที่ dropbox.com → รูปโปรไฟล์ → จัดการบัญชี → การเรียกเก็บเงิน → อัปเดต ข้างวิธีชำระเงิน หากซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play ให้เปลี่ยนข้อมูลการชำระเงินผ่านร้านค้านั้น
การยกเลิก Dropbox Plus จะหยุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันทันทีหรือไม่
สำหรับแพ็กเกจที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ Dropbox ระบุว่าการยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน ซึ่งเป็นเวลาที่บัญชีเปลี่ยนเป็น Basic การสมัครสมาชิกผ่านร้านค้าแอปต้องยกเลิกผ่านร้านค้านั้น
