Dropbox Plus 是 Dropbox 面向个人的 2 TB 存储套餐。如果您想在 Dropbox 网站上使用 Coinepay 虚拟卡订阅，请先准备好您的账户和账单信息，然后在付款前查看最终的结账总额。本指南涵盖网页购买流程、卡付款可能被拒的常见原因，以及之后在何处管理您的订阅。
订阅前需要准备什么
- 一个 Dropbox 账户。您可以使用您的姓名、电子邮件地址和密码创建账户，接受 Dropbox 的条款，然后选择付费套餐。如果您已在使用免费的 2 GB Dropbox Basic 套餐，请先登录该账户，再选择 Plus。
- 一个已完成身份验证的 Coinepay 账户。在使用 Coinepay 卡服务之前，您必须完成注册和 KYC。您可以通过 Coinepay 自助仪表板或移动应用管理您的卡。
- 您的虚拟卡信息和足够的可用资金。Coinepay 在发行虚拟卡时会提供卡号、有效期和 CVV。请检查 Coinepay 中的可用余额，并确保覆盖 Dropbox 结账时显示的全部金额，包括任何预估税费。
- 您的真实账单信息。请准备好您实际使用的账单国家/地区和地址。Dropbox 使用账单地址来确定账单货币，因此请勿为寻求其他价格或绕过付款检查而选择不同的国家/地区。
Dropbox 将信用卡、借记卡和 PayPal 列为 Plus 的付款方式。这并不能确定某一特定虚拟卡是否会被接受。如果您需要在购买前确认卡的要求，请联系 Coinepay 支持。服务可能并非在所有司法管辖区均可提供。
如何在网页上订阅 Dropbox Plus
- 准备好您的 Coinepay 卡。如有需要，请注册 Coinepay，完成身份验证，并打开仪表板或应用查看您已发行的虚拟卡信息。在开始结账前检查其可用资金。
- 登录 Dropbox 或创建账户。在 Dropbox 网站上，使用您现有的账户，或使用您的电子邮件、姓名和密码创建一个账户。在注册过程中阅读并接受 Dropbox 的条款。如果您尚未准备好购买，可以继续使用 Basic。
- 选择 Dropbox Plus。在 Dropbox 的套餐页面上，找到个人 2 TB Plus 套餐并选择立即购买。请确认您选择的是 Plus，而不是其他个人套餐，例如 Dropbox Family、Essentials 或 Professional。
- 选择账单周期。查看结账时提供的账单选项。所显示的每月金额本身可能无法告诉您订单将按月还是按年收费；请使用所选周期和结账总额来确认您同意支付的内容。
- 输入准确的账单和卡信息。提供您真实的账单国家/地区和地址。按照 Coinepay 中显示的内容输入虚拟卡卡号、有效期和 CVV。在继续之前检查每个字段。
- 查看订单摘要。确认套餐、账单周期、货币、调整后的价格、预估税费和总额。结账金额比套餐页面上看到的价格更有参考意义，因为账单所在地和税费会影响最终的收费。只有在这些信息无误时才提交购买。
- 完成任何付款验证并检查结果。如果结账要求额外的身份验证步骤，请按照显示的说明操作。提交后，在 Dropbox 中确认账户是否已变更为 Plus，并在您的 Coinepay 活动记录中查看该交易。如果结果不明确，请在再次尝试前检查两个账户。
当账户变为付费后，Dropbox 即开始周期性扣款，并持续至您取消为止。在选择账单周期和为续费保持资金时请牢记这一点。有关当前价格和可用账单选项，请查阅 Dropbox 的官方套餐页面以及呈现给您账户的订单摘要；价格可能因账单所在地而异。
如果 Dropbox 拒绝该卡该怎么办
扣款被拒并不表明唯一的原因。请阅读 Dropbox 结账页面上的提示信息，然后查看下面的相关项。避免在未做任何更改或核实的情况下反复尝试，尤其是当您无法判断是否已成功扣款时。
可用余额不足
请将您的 Coinepay 可用余额与整个订单摘要总额进行比较，而不仅仅是显著标出的套餐价格。按年选择或预估税费可能使金额高于预期。如果资金不足，请在 Coinepay 中处理余额，并仅在查看更新后的金额后再重试。对于续费，还请核实该卡是否仍有足够的可用资金用于周期性扣款。
卡信息或账单地址不匹配
Dropbox 将错误输入的卡号和账单地址列为付款失败的可能原因。请对照 Coinepay 中的信息重新核对卡号、有效期和 CVV，并更正输入错误。请始终如一地输入您真实的账单信息；请勿使用虚构的地址或其他国家/地区。已过期的卡也可能导致续费失败，因此如果此前正常的订阅停止扣款，请检查其有效期。
身份验证或 3-D Secure 步骤未完成
某些付款，包括受欧洲经济区身份验证规则约束的付款，可能需要额外的验证步骤。如果出现提示，请按其操作并返回 Dropbox 确认结果。如果提示始终未出现、已过期或失败，请在重试前检查 Dropbox 是否显示购买已完成。您可以请求 Coinepay 支持帮助调查卡端问题；如果是结账本身卡住，请带上显示的错误联系 Dropbox 支持。请勿认为缺少提示就意味着无需进行身份验证。
商户地区或处理检查
请使用真正适用于您的账单国家/地区和信息，并查看 Dropbox 在结账时显示的货币。付款可能因商户端检查或发卡方处理错误而失败；仅凭扣款被拒并不能证明发生了哪一种情况。请向 Coinepay 支持询问是否存在卡端问题，并向 Dropbox 支持询问其结账是否存在影响您购买的限制。请勿使用虚假信息或变通手段来规避地区要求。
用户曾在 Dropbox 扣款尝试中报告过诸如“付款已被拒绝”和“我们无法处理您的付款”之类的信息。这些信息并不能确定根本原因。请求帮助时，请保存确切的措辞和任何相关的交易详情，但请勿在支持消息中发送您完整的卡号或 CVV。
管理付款、账单周期或取消
对于在 Dropbox 网站上购买的 Plus 订阅，请在 dropbox.com 登录，前往头像 → 管理账户 → 账单 → 付款方式旁的更新来更改付款信息。账单周期设置位于管理账户 → 订阅下。这些网站设置并非用于管理通过 Apple App Store 或 Google Play 结算的购买；对于那些购买，请使用相应商店的付款和订阅设置。
要取消在网站上购买的 Plus 套餐，请前往管理账户 → 取消套餐并按照提示操作。Dropbox 表示取消将在当前账单周期结束时生效，届时账户将变更为 Basic。应用商店购买请改为通过商店取消。如果您更改为使用不同货币的账单地址，Dropbox 表示您必须取消并重新订阅，而不能仅仅切换订阅的货币。
请勿认为取消会触发退款。Dropbox 表示，在大多数情况下，订阅付款不可退款，但须遵守适用法律。其退款指引表示，欧盟、英国或土耳其的居民在购买 Plus 后 14 天内取消的，有资格获得退款，并应联系 Dropbox 支持。对于应用商店购买，请将退款请求转向该商店。在依赖退款之前，请查看适用于您购买的条款。
在下次续费之前
请在 Dropbox 中确认您的账单周期，保持卡信息为最新，并在下次扣款前检查您在 Coinepay 中的可用资金。如果续费失败，请从 Dropbox 的账单通知和上述检查入手。您可以通过自助仪表板或 iOS 或 Android 移动应用管理您的 Coinepay 卡。卡发行和资金服务由持牌合作金融机构提供。
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常见问题
我可以用 Coinepay 虚拟卡支付 Dropbox Plus 吗？
您可以在 Dropbox 的网页结账中输入其卡信息，但不保证某一特定卡会被接受。请查看 Dropbox 的结账要求，如需确认卡的要求，请联系 Coinepay 支持。
为什么我的 Dropbox Plus 付款被拒绝？
请将完整的结账总额与您的可用资金进行比较，重新核对卡信息和真实账单信息，并完成任何身份验证提示。如果仍然失败，请将确切的错误信息告知 Dropbox 支持，并请求 Coinepay 支持调查任何卡端问题。
我在哪里更改 Dropbox Plus 的付款方式？
对于网站购买，请前往 dropbox.com → 头像 → 管理账户 → 账单 → 付款方式旁的更新。对于 App Store 或 Google Play 购买，请通过该商店更改付款信息。
取消 Dropbox Plus 会立即终止当前账单周期吗？
对于在网站上购买的套餐，Dropbox 表示取消将在当前账单周期结束时生效，届时账户将变更为 Basic。应用商店订阅必须通过其商店取消。
