Coinepay | Comment payer Jira avec une carte virtuelle Coinepay

Vous pouvez créer un site Jira Cloud avec l’offre Free, puis saisir vos informations de paiement lorsque vous passez à une offre payante. Ce guide explique où trouver la page de paiement et les paramètres de facturation de Jira, comment préparer une carte virtuelle Coinepay et quoi vérifier si un paiement est refusé. L’acceptation de la carte dépend des exigences d’Atlassian et des contrôles appliqués à votre transaction.

Ce qu’il vous faut avant de passer à une offre Jira payante

Jira Cloud propose quatre offres : Free, Standard, Premium et Enterprise. L’offre Free prend en charge jusqu’à 10 utilisateurs. Une petite équipe peut donc configurer son site avant de décider de passer à une offre payante. Le montant dû dépend de l’offre, du nombre d’utilisateurs, de la fréquence de facturation et du prix affiché pour votre commande. Au moment de la rédaction de cet article (octobre 2026), les tarifs mensuels publics d’Atlassian aux États-Unis pour les utilisateurs 1 à 100 sont de 9,70 USD par utilisateur pour Standard et de 19,60 USD par utilisateur pour Premium ; les équipes plus importantes bénéficient de tranches d’utilisateurs à tarif réduit. La tarification annuelle repose sur des paliers fixes d’utilisateurs. Consultez la page officielle des tarifs de Jira et le montant total affiché lors du paiement avant de confirmer votre commande, plutôt que de considérer ces exemples comme un devis.

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir accès au compte Atlassian et à l’organisation qui détiendra l’abonnement. Pour utiliser une carte virtuelle Coinepay, vous devez vous inscrire auprès de Coinepay et effectuer la vérification d’identité (KYC). Une fois la carte émise, son numéro, sa date d’expiration et son CVV sont disponibles dans le tableau de bord en libre-service ou l’application mobile de Coinepay. Vérifiez-y les fonds disponibles et les éventuels paramètres applicables à la carte avant de tenter le paiement. Si vous avez besoin d’aide pour trouver un paramètre ou comprendre une restriction liée à la carte, contactez l’assistance Coinepay.

Atlassian indique accepter les cartes de crédit ou de débit Visa, Mastercard et American Express pour les paiements par carte ; PayPal figure également parmi les moyens de paiement indiqués. Il s’agit d’une exigence du marchand concernant le type de carte, et non d’une confirmation qu’une carte Coinepay donnée y répond. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond aux exigences d’Atlassian avant d’effectuer votre achat. Atlassian ne mentionne pas Discover parmi les cartes acceptées et l’exclut expressément pour les renouvellements mensuels. Certaines commandes annuelles admissibles utilisent plutôt des conditions de paiement approuvées, telles qu’un virement bancaire ou un virement ACH ; les cartes ne sont pas acceptées pour les commandes soumises à ces conditions. Si votre commande est soumise à des conditions de paiement, suivez les instructions de paiement figurant sur celle-ci plutôt que de saisir une carte.

Étape 1 : créer votre site Jira Cloud

Rendez-vous sur le site officiel d’Atlassian et ouvrez la procédure d’essai ou d’inscription à Jira Cloud à l’adresse atlassian.com/try. Sélectionnez l’option Jira Cloud.
Connectez-vous à un compte Atlassian existant ou créez-en un avec vos véritables informations. Suivez les instructions pour choisir ou créer l’URL de votre site et terminer la configuration.
Vérifiez quelle organisation détient le nouveau site. Un nouveau site Jira Cloud démarre avec l’offre Free : vous pouvez donc examiner l’espace de travail et inviter les bonnes personnes avant de choisir une offre payante.

Si votre équipe possède déjà un site Jira, n’en créez pas un autre uniquement pour modifier son moyen de paiement. Connectez-vous plutôt à l’organisation qui détient l’abonnement existant et accédez à ses paramètres de facturation. Demandez l’accès à un administrateur de l’organisation ou de la facturation si vous ne voyez pas l’abonnement.

Étape 2 : choisir une offre et saisir votre carte lors du paiement

Dans l’interface d’administration d’Atlassian, sélectionnez l’organisation associée à votre site Jira. Accédez à Facturation → Gérer les abonnements → Changer d’offre.
Sélectionnez l’offre Jira et l’option de facturation mensuelle ou annuelle disponibles pour votre commande. Vérifiez attentivement le nombre d’utilisateurs ou le palier annuel d’utilisateurs : ces choix influent sur le montant que vous autorisez. L’offre Enterprise apparaît uniquement avec une facturation annuelle dans la grille tarifaire publiée par Atlassian.
Lorsqu’Atlassian vous demande vos informations de paiement, récupérez le numéro de carte, la date d’expiration et le CVV dans votre tableau de bord ou votre application Coinepay. Saisissez-les sur la page de paiement d’Atlassian. Indiquez votre véritable nom et votre véritable adresse de facturation, en utilisant les informations associées à votre moyen de paiement. N’utilisez pas d’adresse inventée ni un autre pays pour tenter de modifier votre admissibilité.
Vérifiez l’offre, la période de facturation, le montant et les éventuelles taxes affichés par Atlassian. Assurez-vous que les fonds disponibles sur votre carte suffisent à couvrir le montant indiqué. Effectuez toute vérification demandée lors du paiement, puis validez l’achat uniquement lorsque les informations sont correctes.
Retournez à la page de l’abonnement d’Atlassian pour vérifier l’offre obtenue et le statut du paiement. Si l’issue du paiement n’est pas claire, consultez également l’activité correspondante de la carte dans votre tableau de bord ou votre application Coinepay avant de réessayer.

Coinepay vous permet de gérer votre carte depuis son tableau de bord en libre-service et son application mobile, disponible sur iOS et Android. Gardez les informations de votre carte confidentielles ; saisissez-les uniquement dans la procédure de paiement à laquelle vous avez accédé depuis le site officiel d’Atlassian.

Où modifier les informations de paiement Jira par la suite

Atlassian propose deux interfaces de facturation : le chemin d’accès dépend donc de votre compte. Dans la nouvelle interface, un administrateur de la facturation se rend sur admin.atlassian.com/billing, sélectionne le compte de facturation et ouvre Moyen de paiement. Dans l’interface d’origine, le chemin est Administration → Facturation → Gérer les abonnements → Informations de facturation. Utilisez le compte de facturation lié à l’abonnement Jira que vous souhaitez payer ; les organisations qui possèdent plusieurs sites ou abonnements peuvent avoir plusieurs éléments à vérifier.

Si une carte enregistrée expire ou si ses informations de facturation changent, mettez-les à jour dans l’écran de facturation Atlassian correspondant. Vérifiez ensuite la prochaine facture ou le statut de l’abonnement. Modifier les informations de paiement ne résout pas, à lui seul, une restriction liée à la carte ou à la commande du marchand.

Carte refusée sur Jira ? Voici les causes à vérifier

Un message de refus ne permet pas, à lui seul, d’en déterminer la cause. Par exemple, un utilisateur de Jira Standard a indiqué publiquement que sa carte avait été « refusée en raison d’un problème avec ses informations de paiement », mais cette formulation ne permettait pas d’établir pourquoi la transaction avait échoué. Effectuez ces vérifications avant de soumettre plusieurs fois le même paiement :

Fonds disponibles insuffisants : Comparez les fonds disponibles indiqués par Coinepay au montant total affiché lors du paiement chez Atlassian, y compris les éventuelles taxes indiquées. Vérifiez si d’autres opérations par carte sont en attente. Si le montant ou le statut de la carte n’est pas clair, demandez conseil à l’assistance Coinepay avant de réessayer.
Adresse de facturation ou informations de carte non concordantes : Saisissez à nouveau soigneusement le numéro, la date d’expiration et le CVV. Vérifiez que le véritable nom et la véritable adresse de facturation saisis chez Atlassian correspondent aux informations associées à votre moyen de paiement. Si vous ne savez pas quelles informations utiliser, confirmez-les auprès de l’assistance Coinepay plutôt que de les deviner.
3-D Secure ou autre étape de vérification : Si la page de paiement vous demande d’approuver une vérification de la carte, suivez les instructions à l’écran et recherchez une éventuelle demande dans les outils de gestion de votre carte. Si vous ne recevez aucune demande ou si la vérification échoue, contactez l’assistance Coinepay en indiquant l’heure et le montant de la transaction. Ne supposez pas qu’un échec de vérification est dû à un problème de solde.
Contrôles du marchand concernant le type de carte ou la région : Atlassian indique accepter certaines marques de cartes ainsi que les cartes de crédit ou de débit. Demandez à l’assistance Coinepay de confirmer que votre carte répond à ces exigences ; le fait qu’une carte soit approvisionnée ou qu’elle ait fonctionné ailleurs ne garantit pas son acceptation lors de ce paiement. Utilisez votre véritable pays et vos véritables informations de facturation, et vérifiez si Atlassian propose le service et le type de commande dans votre région. Atlassian a cessé les nouvelles ventes en Russie et en Biélorussie ; n’essayez pas de contourner les restrictions régionales.
Carte expirée ou problème d’abonnement non résolu : Vérifiez la date d’expiration et assurez-vous de modifier le moyen de paiement du bon compte de facturation. Si l’activité de votre carte ne révèle aucune cause claire, mais qu’Atlassian refuse toujours le paiement, contactez l’assistance facturation d’Atlassian en lui communiquant le texte du message d’erreur et les informations pertinentes sur l’abonnement. N’envoyez pas votre numéro de carte complet ni votre CVV dans un message à l’assistance.

Si un débit apparaît dans Coinepay mais que le passage à une offre Jira payante n’est pas visible, vérifiez le statut de l’abonnement Atlassian et tout reçu éventuel avant de payer à nouveau. Si vous avez besoin d’aide pour rapprocher les opérations, communiquez l’heure et le montant de la transaction ainsi que les quatre derniers chiffres de la carte à l’équipe d’assistance compétente.

Avant de renouveler ou de résilier votre abonnement

Vérifiez votre fréquence de facturation et votre nombre actuel d’utilisateurs avant le renouvellement, surtout si votre équipe s’est agrandie. La modification des tarifs d’Atlassian d’octobre 2026 peut avoir une incidence sur les nouveaux achats ainsi que sur les renouvellements ou les changements d’offre concernés ; c’est le montant affiché pour votre commande que vous devez vérifier. Si vous n’avez plus besoin de l’abonnement payant, la nouvelle interface de facturation permet de le résilier sur admin.atlassian.com/billing, sous Abonnements → Gérer → autres actions → Désactiver. Dans l’interface d’origine, utilisez Résilier l’abonnement sur my.atlassian.com. Atlassian indique que la plupart des abonnements payants se poursuivent jusqu’à la fin de la période en cours, sans avoir au cours de cette période, et précise que la désactivation intervient 15 jours après la fin de celle-ci.

Pour les abonnements autres qu’Enterprise, la politique de remboursement publiée par Atlassian couvre un premier achat mensuel pendant le premier mois payant suivant l’essai, ou un premier achat annuel dans les 30 jours ; elle ne prévoit pas de remboursement pour les renouvellements ou les changements d’offre. Si vous envisagez de demander un remboursement, vérifiez la politique et les détails de votre commande auprès d’Atlassian. Ces conditions sont distinctes de la question de savoir si une transaction par carte a été traitée avec succès.

Obtenez votre carte virtuelle Coinepay : S'inscrire · App Store · Google Play · Service client

FAQ

Puis-je essayer Jira avant d’ajouter une carte de paiement ?

Oui. Un nouveau site Jira Cloud démarre avec l’offre Free, qui prend en charge jusqu’à 10 utilisateurs. Atlassian demande les informations de paiement lorsque vous passez à une offre payante.

Où puis-je modifier la carte associée à mon abonnement Jira ?

Dans la nouvelle interface de facturation, accédez à admin.atlassian.com/billing, sélectionnez le compte de facturation, puis Moyen de paiement. Dans l’interface d’origine, utilisez Administration → Facturation → Gérer les abonnements → Informations de facturation.

Atlassian acceptera-t-il ma carte virtuelle Coinepay ?

Atlassian indique accepter les cartes de crédit ou de débit Visa, Mastercard et American Express, mais l’acceptation d’une carte donnée n’est pas garantie. Contactez l’assistance Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant d’effectuer votre achat.

Que faire si Jira indique que mes informations de paiement ont été refusées ?

Vérifiez les fonds disponibles, les informations de la carte, votre véritable adresse de facturation et toute vérification demandée. Vérifiez ensuite les exigences du marchand concernant le type de carte et la région. Si le paiement échoue toujours, contactez l’assistance Coinepay ou l’assistance facturation d’Atlassian en leur communiquant le texte du message d’erreur.

Comment payer Jira avec une carte virtuelle Coinepay