Je kunt een Jira Cloud-site starten met het Free-abonnement en je betaalgegevens invoeren wanneer je overstapt naar een betaald abonnement. In deze gids lees je waar je in Jira de betaalpagina en facturatie-instellingen vindt, hoe je een virtuele Coinepay-kaart voorbereidt en wat je kunt controleren als een betaling wordt geweigerd. Of de kaart wordt geaccepteerd, hangt af van de vereisten van Atlassian en de controles die op je transactie worden toegepast.
Wat je nodig hebt voordat je overstapt naar een betaald Jira-abonnement
Jira Cloud biedt vier abonnementen: Free, Standard, Premium en Enterprise. Free ondersteunt maximaal 10 gebruikers, zodat een klein team zijn site kan instellen voordat het beslist of het wil betalen. Het verschuldigde bedrag voor een betaald abonnement hangt af van het abonnement, het aantal gebruikers, de factureringscyclus en de prijs die voor je bestelling wordt getoond. Op het moment van schrijven (oktober 2026) bedragen de Amerikaanse maandelijkse catalogusprijzen van Atlassian voor gebruiker 1 tot en met 100 USD 9,70 per gebruiker voor Standard en USD 19,60 per gebruiker voor Premium; grotere teams vallen in gebruikersstaffels met een lagere prijs. Bij jaarlijkse facturering gelden vaste gebruikersstaffels. Controleer de officiële prijspagina van Jira en het totaalbedrag bij het afrekenen voordat je bevestigt. Beschouw deze voorbeelden niet als een prijsopgave voor jouw bestelling.
Zorg voordat je begint dat je toegang hebt tot het Atlassian-account en de organisatie die eigenaar wordt van het abonnement. Om een virtuele Coinepay-kaart te gebruiken, moet je je registreren bij Coinepay en de identiteitsverificatie (KYC) voltooien. Zodra je kaart is uitgegeven, vind je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV in het selfservicedashboard of de mobiele app van Coinepay. Controleer daar je beschikbare saldo en eventuele toepasselijke kaartinstellingen voordat je probeert te betalen. Heb je hulp nodig bij het vinden van een instelling of het begrijpen van een kaartbeperking, neem dan contact op met de klantenservice van Coinepay.
Atlassian vermeldt creditcards en betaalpassen van Visa, Mastercard en American Express voor kaartbetalingen; ook PayPal wordt vermeld. Dat is een vereiste van de aanbieder voor het kaarttype, geen bevestiging dat een specifieke Coinepay-kaart in aanmerking komt. Neem vóór aankoop contact op met de klantenservice van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan de vereisten van Atlassian voldoet. Atlassian vermeldt Discover niet als geaccepteerde kaart en sluit Discover specifiek uit voor maandelijkse verlengingen. Voor sommige in aanmerking komende jaarbestellingen gelden in plaats daarvan goedgekeurde betalingsvoorwaarden, zoals een bankoverschrijving of ACH-creditbetaling; kaarten worden voor bestellingen met die betalingsvoorwaarden niet geaccepteerd. Als voor je bestelling betalingsvoorwaarden gelden, volg dan de betaalinstructies bij die bestelling in plaats van een kaart in te voeren.
Stap 1: Maak je Jira Cloud-site aan
- Ga naar de officiële website van Atlassian en open de proefversie of registratie voor Jira Cloud via atlassian.com/try. Selecteer de cloudoptie voor Jira.
- Log in op een bestaand Atlassian-account of maak er een aan met je echte gegevens. Volg de aanwijzingen om de URL van je site te kiezen of aan te maken en de installatie af te ronden.
- Controleer welke organisatie eigenaar is van de nieuwe site. Een nieuwe Jira Cloud-site begint met Free, zodat je de werkomgeving kunt bekijken en de juiste mensen kunt uitnodigen voordat je een betaald abonnement kiest.
Als je team al een Jira-site heeft, maak dan niet nog een site aan alleen om de betaalmethode te wijzigen. Log in plaats daarvan in bij de organisatie die eigenaar is van het bestaande abonnement en ga naar de facturatie-instellingen. Vraag een organisatie- of facturatiebeheerder om toegang als je het abonnement niet kunt zien.
Stap 2: Kies een abonnement en voer je kaart in bij het afrekenen
- Selecteer in Atlassian Administration de organisatie die bij je Jira-site hoort. Ga naar Facturering → Abonnementen beheren → Abonnement wijzigen.
- Kies het Jira-abonnement en de maandelijkse of jaarlijkse factureringsoptie die voor je bestelling beschikbaar is. Controleer zorgvuldig het aantal gebruikers of de jaarlijkse gebruikersstaffel: deze keuzes beïnvloeden het bedrag waarvoor je toestemming geeft. Enterprise staat in de gepubliceerde prijstabel van Atlassian als uitsluitend jaarlijkse optie.
- Wanneer Atlassian om betaalgegevens vraagt, haal je het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV op uit je Coinepay-dashboard of -app. Voer ze in op de betaalpagina van Atlassian. Vul je echte naam en factuuradres in en gebruik gegevens die overeenkomen met de gegevens die bij je betaalmethode horen. Gebruik geen verzonnen adres of een ander land om te proberen de voorwaarden om in aanmerking te komen te veranderen.
- Controleer het abonnement, de factureringsperiode, het bedrag en eventuele belasting die Atlassian toont. Controleer of je kaart voldoende beschikbaar saldo heeft voor het getoonde bedrag. Voltooi eventuele verificatie die tijdens het afrekenen wordt gevraagd en bevestig de aankoop pas als de gegevens kloppen.
- Ga terug naar de abonnementenpagina van Atlassian om het resulterende abonnement en de betaalstatus te controleren. Controleer ook je Coinepay-dashboard of -app op de bijbehorende kaartactiviteit voordat je het opnieuw probeert als de uitkomst van het afrekenen onduidelijk is.
Je kunt je Coinepay-kaart beheren via het selfservicedashboard en de mobiele app, die beschikbaar is voor iOS en Android. Houd je kaartgegevens privé; voer ze alleen in tijdens het betaalproces dat je via de officiële website van Atlassian hebt geopend.
Waar je de betaalgegevens voor Jira later kunt wijzigen
Atlassian heeft twee facturatieomgevingen, dus de route hangt af van je account. In de vernieuwde omgeving gaat een facturatiebeheerder naar admin.atlassian.com/billing, selecteert het facturatieaccount en opent Betaalmethode. In de oorspronkelijke omgeving is de route Beheer → Facturering → Abonnementen beheren → Factuurgegevens. Gebruik het facturatieaccount dat is gekoppeld aan het Jira-abonnement dat je wilt betalen; organisaties met meerdere sites of abonnementen moeten mogelijk meer dan één onderdeel controleren.
Als een opgeslagen kaart verloopt of de bijbehorende factuurgegevens veranderen, werk je deze bij in het toepasselijke facturatiescherm van Atlassian. Controleer daarna opnieuw de volgende factuur of de abonnementsstatus. Alleen het wijzigen van betaalgegevens heft een beperking op de kaart of de bestelling bij de aanbieder niet op.
Jira-kaart geweigerd? Controleer deze oorzaken
Een melding dat een betaling is geweigerd, geeft op zichzelf de oorzaak niet aan. Zo meldde een gebruiker van Jira Standard publiekelijk dat een kaart werd ‘geweigerd vanwege een probleem met mijn betaalgegevens’, maar uit die formulering bleek niet waarom de transactie mislukte. Doorloop deze controles voordat je dezelfde betaling herhaaldelijk probeert:
- Onvoldoende beschikbaar saldo: Vergelijk het beschikbare saldo dat Coinepay toont met het totaalbedrag bij Atlassian, inclusief eventueel getoonde belasting. Controleer of er andere kaarttransacties in behandeling zijn. Als het bedrag of de kaartstatus onduidelijk is, vraag dan de klantenservice van Coinepay om hulp voordat je het opnieuw probeert.
- Factuuradres of kaartgegevens komen niet overeen: Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV opnieuw en zorgvuldig in. Controleer of de echte naam en het factuuradres die je bij Atlassian invoert, overeenkomen met de gegevens die bij je betaalmethode horen. Als je niet zeker weet welke gegevens je moet gebruiken, vraag dit dan na bij de klantenservice van Coinepay in plaats van te gokken.
- 3-D Secure of een andere verificatiestap: Als je bij het afrekenen wordt gevraagd een kaartverificatie goed te keuren, volg dan de instructies op het scherm en kijk of er een melding verschijnt via de kanalen waarmee je je kaart beheert. Als er geen melding komt of de verificatie mislukt, neem dan contact op met de klantenservice van Coinepay en vermeld het tijdstip en het bedrag van de transactie. Ga er niet van uit dat een mislukte verificatie een saldoprobleem is.
- Controles op kaarttype of regio door de aanbieder: Atlassian vermeldt specifieke geaccepteerde kaartmerken en creditcards of betaalpassen. Vraag de klantenservice van Coinepay te bevestigen of je kaart aan die vereisten voldoet; voldoende saldo of succesvol gebruik elders bewijst niet dat de kaart bij deze betaling wordt geaccepteerd. Gebruik je echte land en factuurgegevens en controleer of Atlassian de dienst en het type bestelling op jouw locatie aanbiedt. Atlassian is gestopt met nieuwe verkopen in Rusland en Belarus; probeer regionale beperkingen niet te omzeilen.
- Verlopen kaart of onopgelost abonnementsprobleem: Controleer de vervaldatum en bevestig dat je de betaalmethode voor het juiste facturatieaccount wijzigt. Als je kaartactiviteit geen duidelijke oorzaak laat zien, maar Atlassian de betaling nog steeds weigert, neem dan contact op met de facturatieondersteuning van Atlassian en geef de foutmelding en de relevante abonnementsgegevens door. Stuur je volledige kaartnummer of CVV niet mee in een bericht aan de klantenservice.
Als er in Coinepay een afschrijving zichtbaar is, maar de overstap naar het betaalde Jira-abonnement nog niet, controleer dan de abonnementsstatus bij Atlassian en eventuele betalingsbevestiging voordat je opnieuw betaalt. Geef het tijdstip en het bedrag van de transactie en de laatste vier cijfers van de kaart door aan het juiste ondersteuningsteam als je hulp nodig hebt om de betaling te traceren.
Voordat je verlengt of opzegt
Controleer vóór verlenging je factureringscyclus en het huidige aantal gebruikers, vooral als je team is gegroeid. De prijswijziging van Atlassian in oktober 2026 kan gevolgen hebben voor nieuwe aankopen en toepasselijke verlengingen of upgrades; controleer het bedrag dat voor jouw bestelling wordt getoond. Als je het betaalde abonnement niet meer nodig hebt, vind je de optie om op te zeggen in de vernieuwde facturatieomgeving op admin.atlassian.com/billing onder Abonnementen → Beheren → Meer acties → Deactiveren. Gebruik in de oorspronkelijke omgeving Abonnement opzeggen op my.atlassian.com. Volgens Atlassian lopen de meeste betaalde abonnementen door tot het einde van de huidige periode, zonder tegoed voor het deel van de periode dat nog resteert, en vindt de deactivering 15 dagen na afloop van die periode plaats.
Voor abonnementen anders dan Enterprise geldt het gepubliceerde restitutiebeleid van Atlassian voor een eerste maandelijkse aankoop tijdens de eerste betaalde maand na de proefperiode, of voor een eerste jaarlijkse aankoop binnen 30 dagen; verlengingen en upgrades komen niet voor restitutie in aanmerking. Controleer het beleid en je bestelgegevens bij Atlassian als je een restitutie overweegt. Deze voorwaarden staan los van de vraag of een kaarttransactie succesvol is verwerkt.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Kan ik Jira proberen voordat ik een betaalkaart toevoeg?
Ja. Een nieuwe Jira Cloud-site begint met Free, dat maximaal 10 gebruikers ondersteunt. Atlassian vraagt om betaalgegevens wanneer je overstapt naar een betaald abonnement.
Waar wijzig ik de kaart voor mijn Jira-abonnement?
Ga in de vernieuwde facturatieomgeving naar admin.atlassian.com/billing, selecteer het facturatieaccount en kies vervolgens Betaalmethode. Gebruik in de oorspronkelijke facturatieomgeving Beheer → Facturering → Abonnementen beheren → Factuurgegevens.
Accepteert Atlassian mijn virtuele Coinepay-kaart?
Atlassian vermeldt creditcards en betaalpassen van Visa, Mastercard en American Express, maar acceptatie van een specifieke kaart is niet gegarandeerd. Neem vóór aankoop contact op met de klantenservice van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan de vereisten voldoet.
Wat moet ik doen als Jira zegt dat mijn betaling is geweigerd vanwege mijn betaalgegevens?
Controleer je beschikbare saldo, kaartgegevens, je echte factuuradres en eventuele gevraagde verificatie. Controleer daarna de vereisten van de aanbieder voor kaarttype en regio. Als de betaling nog steeds mislukt, neem dan contact op met de klantenservice van Coinepay of de facturatieondersteuning van Atlassian en geef de foutmelding door.
