Puoi avviare un sito Jira Cloud con il piano Free, per poi inserire i dati di pagamento quando effettui l’upgrade. Questa guida spiega dove trovare il checkout e le impostazioni di fatturazione di Jira, come preparare una carta virtuale Coinepay e cosa verificare se un pagamento viene rifiutato. L’accettazione della carta dipende dai requisiti di Atlassian e dai controlli applicati alla tua transazione.
Cosa ti serve prima di effettuare l’upgrade di Jira
Jira Cloud offre quattro piani: Free, Standard, Premium ed Enterprise. Free supporta fino a 10 utenti, così un piccolo team può configurare il proprio sito prima di decidere se pagare. L’importo dovuto per un piano a pagamento dipende dal piano, dal numero di utenti, dal ciclo di fatturazione e dal prezzo indicato per il tuo ordine. Al momento della stesura (ottobre 2026), i prezzi di listino mensili statunitensi di Atlassian per gli utenti 1–100 sono USD 9,70 per utente per Standard e USD 19,60 per utente per Premium; i team più grandi rientrano in fasce di utenti a prezzi inferiori. I prezzi annuali utilizzano fasce di utenti fisse. Controlla la pagina ufficiale dei prezzi di Jira e il totale del tuo checkout prima di confermare, anziché considerare questi esempi come il tuo preventivo.
Prima di iniziare, assicurati di avere accesso all’account Atlassian e all’organizzazione che saranno titolari dell’abbonamento. Per utilizzare una carta virtuale Coinepay, devi registrarti con Coinepay e completare la verifica dell’identità (KYC). Una volta emessa, il numero della carta, la data di scadenza e il CVV sono disponibili tramite la dashboard self-service o l’app mobile di Coinepay. Verifica lì i fondi disponibili e le eventuali impostazioni applicabili della carta prima di tentare il pagamento. Se ti serve aiuto per trovare un’impostazione o per comprendere una restrizione della carta, contatta l’assistenza Coinepay.
Atlassian indica carte di credito o debito Visa, Mastercard e American Express per i pagamenti con carta; elenca anche PayPal. Questo è un requisito del commerciante sul tipo di carta, non la conferma che una particolare carta Coinepay sia idonea. Contatta l’assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi i requisiti di Atlassian prima di acquistare. Atlassian non include Discover tra le carte accettate e la esclude espressamente per i rinnovi mensili. Alcuni ordini annuali idonei utilizzano invece termini di pagamento approvati, come bonifico o accredito ACH; le carte non sono accettate per gli ordini con tali termini di pagamento. Se il tuo ordine è a termini di pagamento, segui le istruzioni di pagamento su quell’ordine anziché inserire una carta.
Passaggio 1: crea il tuo sito Jira Cloud
- Vai al sito ufficiale di Atlassian e apri il flusso di prova o registrazione di Jira Cloud su atlassian.com/try. Seleziona l’opzione Jira cloud.
- Accedi a un account Atlassian esistente oppure creane uno utilizzando le tue informazioni reali. Segui le istruzioni per scegliere o creare l’URL del tuo sito e completare la configurazione.
- Conferma quale organizzazione è titolare del nuovo sito. Un nuovo sito Jira Cloud parte con il piano Free, così puoi verificare l’area di lavoro e invitare le persone giuste prima di selezionare un piano a pagamento.
Se il tuo team ha già un sito Jira, non crearne un altro solo per cambiare il metodo di pagamento. Accedi invece all’organizzazione titolare dell’abbonamento esistente e vai alle sue impostazioni di fatturazione. Chiedi l’accesso a un amministratore dell’organizzazione o della fatturazione se non riesci a visualizzare l’abbonamento.
Passaggio 2: scegli un piano e inserisci la carta al checkout
- In Atlassian Administration, seleziona l’organizzazione associata al tuo sito Jira. Vai a Fatturazione → Gestisci abbonamenti → Cambia piano.
- Seleziona il piano Jira e l’opzione di fatturazione mensile o annuale disponibile per il tuo ordine. Controlla con attenzione il numero di utenti o la fascia di utenti annuale: queste scelte influiscono sull’importo che autorizzi. Enterprise compare come opzione solo annuale nella tabella dei prezzi pubblicata da Atlassian.
- Quando Atlassian richiede i dati di pagamento, recupera il numero della carta, la data di scadenza e il CVV dalla dashboard o dall’app Coinepay. Inseriscili nel checkout di Atlassian. Fornisci il tuo vero nome e indirizzo di fatturazione, usando dati che corrispondano alle informazioni associate al tuo metodo di pagamento. Non usare un indirizzo inventato o un paese diverso per cercare di modificare l’idoneità.
- Controlla il piano, il periodo di fatturazione, l’importo e qualsiasi imposta mostrata da Atlassian. Verifica che la tua carta disponga di fondi sufficienti per l’importo indicato. Completa qualsiasi verifica richiesta durante il checkout, quindi invia l’acquisto solo quando i dati sono corretti.
- Torna alla pagina dell’abbonamento di Atlassian per confermare il piano risultante e lo stato del pagamento. Controlla anche la dashboard o l’app Coinepay per la relativa attività della carta prima di riprovare se l’esito del checkout non è chiaro.
Coinepay ti consente di gestire la tua carta tramite la sua dashboard self-service e l’app mobile, disponibile per iOS e Android. Mantieni riservati i dati della carta; inseriscili solo nel flusso di pagamento che hai aperto dal sito ufficiale di Atlassian.
Dove aggiornare i dati di pagamento di Jira in seguito
Atlassian offre due esperienze di fatturazione, quindi il percorso dipende dal tuo account. Nell’esperienza migliorata, un amministratore della fatturazione va su admin.atlassian.com/billing, seleziona l’account di fatturazione e apre Metodo di pagamento. Nell’esperienza originale, il percorso è Amministrazione → Fatturazione → Gestisci abbonamenti → Dati di fatturazione. Usa l’account di fatturazione collegato all’abbonamento Jira che intendi pagare; le organizzazioni con più siti o abbonamenti potrebbero avere più di un elemento da verificare.
Se una carta salvata scade o le sue informazioni di fatturazione cambiano, aggiornala nella relativa schermata di fatturazione di Atlassian. Ricontrolla successivamente la fattura successiva o lo stato dell’abbonamento. La modifica dei dati di pagamento non risolve di per sé una restrizione sulla carta o sull’ordine del commerciante.
Carta rifiutata su Jira? Controlla queste cause
Un messaggio di rifiuto non identifica di per sé la causa. Ad esempio, un utente di Jira Standard ha riferito pubblicamente che una carta era stata “rifiutata a causa di un problema con i miei dati di pagamento”, ma quella formulazione non ha stabilito il motivo del fallimento della transazione. Esegui questi controlli prima di inviare ripetutamente lo stesso pagamento:
- Fondi disponibili insufficienti: confronta i fondi disponibili mostrati da Coinepay con il totale del checkout di Atlassian, incluse eventuali imposte visualizzate. Controlla eventuali altre attività della carta in sospeso. Se l’importo o lo stato della carta non è chiaro, rivolgiti all’assistenza Coinepay prima di riprovare.
- Indirizzo di fatturazione o dati della carta non corrispondenti: reinserisci con attenzione il numero, la data di scadenza e il CVV. Verifica che il nome reale e l’indirizzo di fatturazione inseriti su Atlassian corrispondano ai dati associati al tuo metodo di pagamento. Se non sei sicuro di quali dati usare, confermali con l’assistenza Coinepay anziché tirare a indovinare.
- 3-D Secure o un altro passaggio di verifica: se il checkout ti chiede di approvare una verifica della carta, segui le istruzioni a schermo e cerca una richiesta pertinente nei tuoi canali di gestione della carta. Se non arriva alcuna richiesta o la verifica fallisce, contatta l’assistenza Coinepay indicando l’ora e l’importo della transazione. Non dare per scontato che una verifica fallita sia un problema di saldo.
- Controlli sul tipo di carta o sulla regione del commerciante: Atlassian indica specifici circuiti di carte accettati e carte di credito o debito. Chiedi all’assistenza Coinepay di confermare se la tua carta soddisfa tali requisiti; né una carta con fondi né un uso riuscito altrove dimostrano che supererà questo checkout. Usa il tuo paese e i tuoi dati di fatturazione reali e verifica se Atlassian offre il servizio e il tipo di ordine nella tua località. Atlassian ha interrotto le nuove vendite in Russia e Bielorussia; non tentare di aggirare le restrizioni regionali.
- Carta scaduta o problema dell’abbonamento non risolto: verifica la data di scadenza e conferma di stare modificando il metodo di pagamento per l’account di fatturazione corretto. Se l’attività della tua carta non mostra una causa chiara ma Atlassian rifiuta comunque il pagamento, contatta l’assistenza di fatturazione di Atlassian indicando il testo dell’errore e i relativi dettagli dell’abbonamento. Non inviare il numero completo della carta o il CVV in un messaggio di assistenza.
Se un addebito compare in Coinepay ma l’upgrade di Jira non è apparso, controlla lo stato dell’abbonamento di Atlassian e qualsiasi ricevuta prima di pagare di nuovo. Condividi l’ora della transazione, l’importo e le ultime quattro cifre della carta con il team di assistenza appropriato se ti serve aiuto per riconciliarlo.
Prima di rinnovare o annullare
Controlla il tuo ciclo di fatturazione e il numero di utenti attuale prima del rinnovo, soprattutto se il tuo team è cresciuto. La variazione di prezzo di Atlassian di ottobre 2026 può interessare i nuovi acquisti e i rinnovi o upgrade applicabili; l’importo mostrato per il tuo ordine è quello da verificare. Se non hai più bisogno dell’abbonamento a pagamento, l’esperienza di fatturazione migliorata colloca l’annullamento su admin.atlassian.com/billing in Abbonamenti → Gestisci → altre azioni → Disattiva. Nell’esperienza originale, usa Annulla abbonamento su my.atlassian.com. Atlassian afferma che la maggior parte degli abbonamenti a pagamento prosegue per il periodo in corso senza un accredito a metà ciclo e descrive la disattivazione come avvenuta 15 giorni dopo la fine di tale periodo.
Per gli abbonamenti non Enterprise, la politica di rimborso pubblicata da Atlassian copre un acquisto mensile iniziale durante il suo primo mese a pagamento dopo la prova oppure un acquisto annuale iniziale entro 30 giorni; non rende rimborsabili i rinnovi o gli upgrade. Verifica la politica e i dettagli del tuo ordine con Atlassian se stai valutando un rimborso. Questi termini sono separati da qualsiasi questione relativa al fatto che una transazione con carta sia stata elaborata con successo.
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FAQ
Posso provare Jira prima di aggiungere una carta di pagamento?
Sì. Un nuovo sito Jira Cloud parte con il piano Free, che supporta fino a 10 utenti. Atlassian richiede i dati di pagamento quando effettui l’upgrade.
Dove cambio la carta per il mio abbonamento Jira?
Nella fatturazione migliorata, vai su admin.atlassian.com/billing, seleziona l’account di fatturazione, quindi Metodo di pagamento. Nella fatturazione originale, usa Amministrazione → Fatturazione → Gestisci abbonamenti → Dati di fatturazione.
Atlassian accetterà la mia carta virtuale Coinepay?
Atlassian indica carte di credito o debito Visa, Mastercard e American Express, ma l’accettazione di una particolare carta non è garantita. Contatta l’assistenza Coinepay per confermare che la tua carta soddisfi i requisiti prima di acquistare.
Cosa devo fare se Jira dice che i miei dati di pagamento sono stati rifiutati?
Controlla i fondi disponibili, i dati della carta, il tuo vero indirizzo di fatturazione e qualsiasi verifica richiesta. Poi controlla i requisiti sul tipo di carta e sulla regione del commerciante. Se continua a fallire, contatta l’assistenza Coinepay o l’assistenza di fatturazione di Atlassian indicando il testo dell’errore.
