คุณสามารถเริ่มใช้งานไซต์ Jira Cloud ด้วยแพ็กเกจ Free ได้ แล้วจึงกรอกรายละเอียดการชำระเงินเมื่อคุณอัปเกรด คู่มือนี้อธิบายว่าจะหาหน้าชำระเงินและการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของ Jira ได้ที่ไหน วิธีเตรียมบัตรเสมือน Coinepay และสิ่งที่ควรตรวจสอบหากการชำระเงินถูกปฏิเสธ การยอมรับบัตรขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของ Atlassian และการตรวจสอบที่ใช้กับธุรกรรมของคุณ
สิ่งที่คุณต้องมีก่อนอัปเกรด Jira
Jira Cloud มีให้เลือกสี่แพ็กเกจ ได้แก่ Free, Standard, Premium และ Enterprise แพ็กเกจ Free รองรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน ดังนั้นทีมขนาดเล็กจึงสามารถตั้งค่าไซต์ก่อนตัดสินใจว่าจะชำระเงินหรือไม่ จำนวนเงินที่ต้องชำระสำหรับแพ็กเกจแบบเสียเงินขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ จำนวนผู้ใช้ รอบการเรียกเก็บเงิน และราคาที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ ณ เวลาที่เขียน (ตุลาคม 2026) ราคาตั้งต่อเดือนของ Atlassian ในสหรัฐฯ สำหรับผู้ใช้ 1–100 คน อยู่ที่ USD 9.70 ต่อผู้ใช้สำหรับ Standard และ USD 19.60 ต่อผู้ใช้สำหรับ Premium ทีมที่ใหญ่กว่าจะเข้าสู่ช่วงราคาต่อผู้ใช้ที่ต่ำกว่า ราคาแบบรายปีใช้ระดับจำนวนผู้ใช้แบบคงที่ โปรดตรวจสอบหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Jira และยอดรวมที่หน้าชำระเงินก่อนยืนยัน แทนที่จะถือว่าตัวอย่างเหล่านี้เป็นใบเสนอราคาของคุณ
ก่อนเริ่มต้น โปรดตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงบัญชี Atlassian และองค์กรที่จะเป็นเจ้าของการสมัครสมาชิกได้ หากต้องการใช้บัตรเสมือน Coinepay คุณต้อง ลงทะเบียนกับ Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสิ้น เมื่อออกบัตรแล้ว หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ของคุณจะมีให้ผ่านแดชบอร์ดบริการตนเองหรือแอปมือถือของ Coinepay โปรดตรวจสอบยอดเงินที่ใช้ได้และการตั้งค่าบัตรที่เกี่ยวข้องที่นั่นก่อนพยายามชำระเงิน หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาการตั้งค่าหรือทำความเข้าใจข้อจำกัดของบัตร โปรด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay
Atlassian ระบุบัตรเครดิตหรือเดบิต Visa, Mastercard และ American Express สำหรับการชำระเงินด้วยบัตร และยังระบุ PayPal ด้วย นั่นเป็นข้อกำหนดเกี่ยวกับประเภทบัตรของผู้ขาย ไม่ใช่การยืนยันว่าบัตร Coinepay ใบใดใบหนึ่งผ่านเกณฑ์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดของ Atlassian ก่อนที่คุณจะซื้อ Atlassian ไม่ได้ระบุ Discover ไว้ในบรรดาบัตรที่ยอมรับ และยกเว้นไว้โดยเฉพาะสำหรับการต่ออายุแบบรายเดือน คำสั่งซื้อรายปีที่มีสิทธิ์บางรายการใช้เงื่อนไขการชำระเงินที่ได้รับอนุมัติแทน เช่น การโอนเงินผ่านธนาคารหรือเครดิต ACH บัตรจะไม่ได้รับการยอมรับสำหรับคำสั่งซื้อที่มีเงื่อนไขการชำระเงินเหล่านั้น หากคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในเงื่อนไขการชำระเงิน โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำการชำระเงินในคำสั่งซื้อนั้นแทนการกรอกบัตร
ขั้นตอนที่ 1: สร้างไซต์ Jira Cloud ของคุณ
- ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Atlassian และเปิดขั้นตอนการทดลองใช้หรือสมัคร Jira Cloud ที่ atlassian.com/try เลือกตัวเลือก Jira cloud
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Atlassian ที่มีอยู่หรือสร้างบัญชีใหม่โดยใช้ข้อมูลจริงของคุณ ทำตามคำแนะนำเพื่อเลือกหรือสร้าง URL ไซต์ของคุณและดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น
- ยืนยันว่าองค์กรใดเป็นเจ้าของไซต์ใหม่ ไซต์ Jira Cloud ใหม่เริ่มต้นด้วยแพ็กเกจ Free ดังนั้นคุณจึงสามารถตรวจสอบเวิร์กสเปซและเชิญบุคคลที่เหมาะสมก่อนเลือกแพ็กเกจแบบเสียเงินได้
หากทีมของคุณมีไซต์ Jira อยู่แล้ว อย่าสร้างไซต์อีกไซต์เพียงเพื่อเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน แทนที่จะทำเช่นนั้น ให้ลงชื่อเข้าใช้องค์กรที่เป็นเจ้าของการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ และดำเนินการไปยังการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินของไซต์นั้น ขอสิทธิ์การเข้าถึงจากผู้ดูแลองค์กรหรือผู้ดูแลการเรียกเก็บเงินหากคุณมองไม่เห็นการสมัครสมาชิก
ขั้นตอนที่ 2: เลือกแพ็กเกจและกรอกบัตรของคุณที่หน้าชำระเงิน
- ใน Atlassian Administration เลือกองค์กรที่เชื่อมโยงกับไซต์ Jira ของคุณ ไปที่ Billing → Manage subscriptions → Change plan
- เลือกแพ็กเกจ Jira และตัวเลือกการเรียกเก็บเงินแบบรายเดือนหรือรายปีที่มีให้สำหรับคำสั่งซื้อของคุณ ตรวจสอบจำนวนผู้ใช้หรือระดับจำนวนผู้ใช้รายปีอย่างรอบคอบ เนื่องจากตัวเลือกเหล่านั้นส่งผลต่อจำนวนเงินที่คุณอนุมัติ Enterprise ปรากฏเป็นตัวเลือกแบบรายปีเท่านั้นในตารางราคาที่ Atlassian เผยแพร่
- เมื่อ Atlassian ขอรายละเอียดการชำระเงิน ให้ดึงหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV จากแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay ของคุณ กรอกลงในหน้าชำระเงินของ Atlassian ระบุชื่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ โดยใช้รายละเอียดที่ตรงกับข้อมูลที่เชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงินของคุณ อย่าใช้ที่อยู่ที่สร้างขึ้นหรือประเทศอื่นเพื่อพยายามเปลี่ยนสิทธิ์
- ตรวจสอบแพ็กเกจ รอบการเรียกเก็บเงิน จำนวนเงิน และภาษีใดๆ ที่ Atlassian แสดง ตรวจสอบว่าบัตรของคุณมียอดเงินที่ใช้ได้เพียงพอสำหรับจำนวนเงินที่แสดง ดำเนินการยืนยันใดๆ ที่ร้องขอระหว่างการชำระเงิน แล้วส่งคำสั่งซื้อเฉพาะเมื่อรายละเอียดถูกต้องเท่านั้น
- กลับไปที่หน้าการสมัครสมาชิกของ Atlassian เพื่อยืนยันแพ็กเกจที่เป็นผลและสถานะการชำระเงิน และตรวจสอบแดชบอร์ดหรือแอป Coinepay ของคุณเพื่อดูกิจกรรมบัตรที่เกี่ยวข้องก่อนลองอีกครั้งหากผลลัพธ์การชำระเงินไม่ชัดเจน
Coinepay ให้คุณจัดการบัตรของคุณผ่าน แดชบอร์ดบริการตนเอง และแอปมือถือ ซึ่งมีให้สำหรับ iOS และ Android เก็บรายละเอียดบัตรไว้เป็นความลับ กรอกเฉพาะในขั้นตอนการชำระเงินที่คุณเปิดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Atlassian เท่านั้น
จะอัปเดตรายละเอียดการชำระเงินของ Jira ภายหลังได้ที่ไหน
Atlassian มีประสบการณ์การเรียกเก็บเงินสองแบบ ดังนั้นเส้นทางจึงขึ้นอยู่กับบัญชีของคุณ ในประสบการณ์ที่ปรับปรุงแล้ว ผู้ดูแลการเรียกเก็บเงินจะไปที่ admin.atlassian.com/billing เลือกบัญชีการเรียกเก็บเงิน และเปิด Payment method ในประสบการณ์แบบดั้งเดิม เส้นทางคือ Administration → Billing → Manage subscriptions → Billing details ใช้บัญชีการเรียกเก็บเงินที่เชื่อมต่อกับการสมัครสมาชิก Jira ที่คุณตั้งใจจะชำระเงิน องค์กรที่มีหลายไซต์หรือหลายการสมัครสมาชิกอาจมีมากกว่าหนึ่งรายการที่ต้องตรวจสอบ
หากบัตรที่บันทึกไว้หมดอายุหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินเปลี่ยนแปลง ให้อัปเดตในหน้าจอการเรียกเก็บเงิน Atlassian ที่เกี่ยวข้อง จากนั้นตรวจสอบใบแจ้งหนี้ถัดไปหรือสถานะการสมัครสมาชิกอีกครั้ง การเปลี่ยนรายละเอียดการชำระเงินไม่ได้แก้ไขข้อจำกัดของบัตรหรือคำสั่งซื้อของผู้ขายด้วยตัวมันเอง
บัตร Jira ถูกปฏิเสธ? ตรวจสอบสาเหตุเหล่านี้
ข้อความการปฏิเสธไม่ได้ระบุสาเหตุด้วยตัวมันเอง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ Jira Standard รายหนึ่งรายงานต่อสาธารณะว่าบัตรถูก “ปฏิเสธเนื่องจากมีปัญหากับรายละเอียดการชำระเงินของฉัน” แต่ถ้อยคำนั้นไม่ได้ระบุว่าเหตุใดธุรกรรมจึงล้มเหลว โปรดดำเนินการตรวจสอบเหล่านี้ก่อนส่งการชำระเงินเดิมซ้ำๆ:
- ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: เปรียบเทียบยอดเงินที่ใช้ได้ที่ Coinepay แสดงกับยอดรวมที่หน้าชำระเงินของ Atlassian รวมถึงภาษีใดๆ ที่แสดง ตรวจสอบกิจกรรมบัตรอื่นๆ ที่รอดำเนินการ หากจำนวนเงินหรือสถานะบัตรไม่ชัดเจน ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ก่อนลองใหม่
- ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินหรือรายละเอียดบัตรไม่ตรงกัน: กรอกหมายเลข วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้งอย่างรอบคอบ ตรวจสอบว่าชื่อจริงและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่กรอกที่ Atlassian ตรงกับรายละเอียดที่เชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงินของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้รายละเอียดใด ให้ยืนยันกับฝ่ายสนับสนุน Coinepay แทนการเดา
- 3-D Secure หรือขั้นตอนการยืนยันอื่น: หากหน้าชำระเงินขอให้คุณอนุมัติการยืนยันบัตร ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและมองหาข้อความแจ้งที่เกี่ยวข้องในช่องทางการจัดการบัตรของคุณ หากไม่มีข้อความแจ้งมาถึงหรือการยืนยันล้มเหลว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมเวลาและจำนวนเงินของธุรกรรม อย่าสันนิษฐานว่าการยืนยันที่ล้มเหลวเป็นปัญหาเรื่องยอดเงิน
- การตรวจสอบประเภทบัตรของผู้ขายหรือภูมิภาค: Atlassian ระบุแบรนด์บัตรที่ยอมรับเฉพาะและบัตรเครดิตหรือเดบิต ขอให้ฝ่ายสนับสนุน Coinepay ยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดเหล่านั้นหรือไม่ ทั้งบัตรที่มีเงินหรือการใช้งานสำเร็จที่อื่นก็ไม่ได้พิสูจน์ว่าบัตรจะผ่านการชำระเงินนี้ ใช้ประเทศและข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ และตรวจสอบว่า Atlassian ให้บริการและประเภทคำสั่งซื้อในพื้นที่ของคุณหรือไม่ Atlassian ได้หยุดการขายใหม่ในรัสเซียและเบลารุส อย่าพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านภูมิภาค
- บัตรหมดอายุหรือปัญหาการสมัครสมาชิกที่ยังไม่ได้แก้ไข: ตรวจสอบวันหมดอายุและยืนยันว่าคุณกำลังแก้ไขวิธีการชำระเงินสำหรับบัญชีการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้อง หากกิจกรรมบัตรของคุณไม่แสดงสาเหตุที่ชัดเจนแต่ Atlassian ยังคงปฏิเสธการชำระเงิน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนการเรียกเก็บเงินของ Atlassian พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดและรายละเอียดการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้อง อย่าส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ในข้อความสนับสนุน
หากมีการเรียกเก็บเงินปรากฏใน Coinepay แต่การอัปเกรด Jira ยังไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบสถานะการสมัครสมาชิกของ Atlassian และใบเสร็จใดๆ ก่อนชำระเงินอีกครั้ง แบ่งปันเวลาของธุรกรรม จำนวนเงิน และตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของบัตรกับทีมสนับสนุนที่เหมาะสมหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการกระทบยอด
ก่อนที่คุณจะต่ออายุหรือยกเลิก
ตรวจสอบรอบการเรียกเก็บเงินและจำนวนผู้ใช้ปัจจุบันของคุณก่อนการต่ออายุ โดยเฉพาะหากทีมของคุณเติบโตขึ้น การเปลี่ยนแปลงราคาของ Atlassian ในเดือนตุลาคม 2026 อาจส่งผลต่อการซื้อใหม่และการต่ออายุหรือการอัปเกรดที่เกี่ยวข้อง จำนวนเงินที่แสดงสำหรับคำสั่งซื้อของคุณคือจำนวนที่ควรตรวจสอบ หากคุณไม่ต้องการการสมัครสมาชิกแบบเสียเงินอีกต่อไป ประสบการณ์การเรียกเก็บเงินที่ปรับปรุงแล้วจะวางการยกเลิกไว้ที่ admin.atlassian.com/billing ภายใต้ Subscriptions → Manage → more actions → Deactivate ในประสบการณ์แบบดั้งเดิม ให้ใช้ Cancel Subscription ที่ my.atlassian.com Atlassian ระบุว่าการสมัครสมาชิกแบบเสียเงินส่วนใหญ่ดำเนินต่อไปตลอดช่วงเวลาปัจจุบันโดยไม่มีเครดิตระหว่างรอบ และอธิบายว่าการปิดใช้งานจะเกิดขึ้น 15 วันหลังจากช่วงเวลานั้นสิ้นสุดลง
สำหรับการสมัครสมาชิกที่ไม่ใช่ Enterprise นโยบายการคืนเงินที่ Atlassian เผยแพร่ครอบคลุมการซื้อแบบรายเดือนครั้งแรกในระหว่างเดือนที่เสียเงินเดือนแรกหลังจากการทดลองใช้ หรือการซื้อแบบรายปีครั้งแรกภายใน 30 วัน นโยบายนี้ไม่ทำให้การต่ออายุหรือการอัปเกรดสามารถขอคืนเงินได้ ตรวจสอบนโยบายและรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณกับ Atlassian หากคุณกำลังพิจารณาขอคืนเงิน เงื่อนไขเหล่านี้แยกจากคำถามใดๆ เกี่ยวกับว่าธุรกรรมบัตรได้รับการประมวลผลสำเร็จหรือไม่
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถทดลองใช้ Jira ก่อนเพิ่มบัตรชำระเงินได้หรือไม่?
ได้ ไซต์ Jira Cloud ใหม่เริ่มต้นด้วยแพ็กเกจ Free ซึ่งรองรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน Atlassian จะขอรายละเอียดการชำระเงินเมื่อคุณอัปเกรด
ฉันจะเปลี่ยนบัตรสำหรับการสมัครสมาชิก Jira ได้ที่ไหน?
ในการเรียกเก็บเงินที่ปรับปรุงแล้ว ให้ไปที่ admin.atlassian.com/billing เลือกบัญชีการเรียกเก็บเงิน จากนั้นเลือก Payment method ในการเรียกเก็บเงินแบบดั้งเดิม ให้ใช้ Administration → Billing → Manage subscriptions → Billing details
Atlassian จะยอมรับบัตรเสมือน Coinepay ของฉันหรือไม่?
Atlassian ระบุบัตรเครดิตหรือเดบิต Visa, Mastercard และ American Express แต่การยอมรับบัตรใบใดใบหนึ่งไม่ได้รับการรับประกัน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนซื้อ
ฉันควรทำอย่างไรหาก Jira แจ้งว่ารายละเอียดการชำระเงินของฉันถูกปฏิเสธ?
ตรวจสอบยอดเงินที่ใช้ได้ รายละเอียดบัตร ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ และการยืนยันใดๆ ที่ร้องขอ จากนั้นตรวจสอบข้อกำหนดเกี่ยวกับประเภทบัตรของผู้ขายและภูมิภาค หากยังคงล้มเหลว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หรือฝ่ายสนับสนุนการเรียกเก็บเงินของ Atlassian พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาด
