你可以先在免費方案上開設 Jira Cloud 站點，然後在升級時輸入付款資料。本指南說明在哪裡找到 Jira 的結帳和帳單設定、如何準備 Coinepay 虛擬卡，以及付款被拒時應檢查甚麼。卡片能否被接受，取決於 Atlassian 的要求以及針對你的交易所進行的檢查。
升級 Jira 前你需要準備甚麼
Jira Cloud 提供四種方案：免費（Free）、標準（Standard）、進階（Premium）和企業（Enterprise）。免費方案最多支援 10 名用戶，因此小型團隊可以先設定好站點，再決定是否付費。付費方案的應付金額取決於方案、用戶數量、帳單週期，以及你訂單所顯示的價格。截至撰文時（2026 年 10 月），Atlassian 美國地區針對 1–100 名用戶的每月定價為：標準方案每名用戶 9.70 美元，進階方案每名用戶 19.60 美元；更大型的團隊會進入價格更低的用戶級距。年度定價則採用固定的用戶層級。請在確認前查看 Jira 官方定價頁面及你的結帳總額，而不要把這些例子當作你的報價。
開始前，請確保你能存取將擁有該訂閱的 Atlassian 帳戶和組織。要使用 Coinepay 虛擬卡，你必須註冊 Coinepay 並完成身份驗證（KYC）。卡片一經發出，你的卡號、到期日及 CVV 便可透過 Coinepay 的自助服務儀表板或流動應用程式取得。付款前請在該處查看你的可用資金及任何適用的卡片設定。如果你在尋找某項設定或理解卡片限制時需要協助，請聯絡 Coinepay 支援。
Atlassian 列出 Visa、Mastercard 及 American Express 信用卡或扣賬卡作為卡片付款方式；它亦列出 PayPal。這是商戶對卡片類型的要求，並非確認任何特定的 Coinepay 卡片符合資格。購買前請聯絡 Coinepay 支援，確認你的卡片符合 Atlassian 的要求。Atlassian 並未將 Discover 列入其接受的卡片，並特別將其排除於每月續訂之外。某些符合資格的年度訂單則改用已核准的付款條款，例如電匯或 ACH 轉賬；這類付款條款訂單不接受卡片。如果你的訂單屬於付款條款訂單，請按照該訂單上的付款指示操作，而不要輸入卡片。
步驟 1：建立你的 Jira Cloud 站點
- 前往 Atlassian 官方網站，在 atlassian.com/try 開啟其 Jira Cloud 試用或註冊流程。選擇 Jira cloud 選項。
- 登入現有的 Atlassian 帳戶，或使用你的真實資料建立一個帳戶。按照提示選擇或建立你的站點網址，並完成設定。
- 確認哪個組織擁有這個新站點。新的 Jira Cloud 站點會以免費方案開始，因此你可以在選擇付費方案前檢查工作空間並邀請合適的人員。
如果你的團隊已有 Jira 站點，請不要僅為更改付款方式而另建一個站點。相反，請登入擁有現有訂閱的組織，並前往其帳單設定。如果你看不到該訂閱，請向組織或帳單管理員索取存取權限。
步驟 2：選擇方案並在結帳時輸入卡片資料
- 在 Atlassian Administration 中，選擇與你的 Jira 站點相關聯的組織。前往 Billing → Manage subscriptions → Change plan。
- 選擇 Jira 方案，以及你訂單可用的每月或年度帳單選項。仔細查看用戶數量或年度用戶層級：這些選擇會影響你所授權的金額。在 Atlassian 公布的定價表中，企業方案僅以年度選項呈現。
- 當 Atlassian 要求你輸入付款資料時，請從你的 Coinepay 儀表板或應用程式取得卡號、到期日及 CVV。將它們輸入 Atlassian 的結帳頁面。提供你真實的帳單姓名和地址，所用資料須與你付款方式相關聯的資訊一致。不要使用虛構地址或不同國家來嘗試改變資格。
- 查看 Atlassian 所顯示的方案、帳單週期、金額及任何稅項。確認你的卡片有足夠可用資金支付所顯示的金額。完成結帳過程中要求的任何驗證，並只在資料正確時才提交購買。
- 返回 Atlassian 的訂閱頁面，確認由此產生的方案及付款狀態。如果結帳結果不明確，在再次嘗試前，亦請查看你的 Coinepay 儀表板或應用程式中相應的卡片活動。
Coinepay 讓你透過其自助服務儀表板及流動應用程式管理你的卡片，應用程式提供 iOS 及 Android 版本。請妥善保管卡片資料；只在你從 Atlassian 官方網站開啟的付款流程中輸入這些資料。
日後在哪裡更新 Jira 付款資料
Atlassian 有兩種帳單體驗，因此路徑取決於你的帳戶。在改良版體驗中，帳單管理員前往 admin.atlassian.com/billing，選擇帳單帳戶，然後開啟 Payment method。在原始版體驗中，路徑為 Administration → Billing → Manage subscriptions → Billing details。請使用與你打算支付的 Jira 訂閱相連的帳單帳戶；擁有多個站點或訂閱的組織可能有多於一個項目需要查看。
如果已儲存的卡片到期或其帳單資料有變，請在適用的 Atlassian 帳單畫面中更新。之後請重新查看下一張發票或訂閱狀態。更改付款資料本身並不會解決卡片或商戶訂單上的限制。
Jira 卡片被拒？檢查這些原因
被拒訊息本身並不能指出原因。例如，一名 Jira 標準方案用戶曾公開表示卡片「因付款資料出現問題而被拒」，但這種措辭並未說明交易為何失敗。在反覆提交同一筆付款前，請逐一完成以下檢查：
- 可用資金不足：將 Coinepay 顯示的可用資金與 Atlassian 的結帳總額（包括任何顯示的稅項）作比較。檢查是否有其他待處理的卡片活動。如果金額或卡片狀態不明確，請在重試前詢問 Coinepay 支援。
- 帳單地址或卡片資料不符：仔細重新輸入卡號、到期日及 CVV。檢查在 Atlassian 輸入的真實姓名及帳單地址是否與你付款方式相關聯的資料一致。如果你不確定應使用哪些資料，請向 Coinepay 支援確認，而不要憑猜測。
- 3-D Secure 或其他驗證步驟：如果結帳要求你批准卡片驗證，請按照畫面上的指示操作，並在你的卡片管理渠道中留意相應的提示。如果沒有收到提示或驗證失敗，請向 Coinepay 支援提供交易時間及金額。不要假設驗證失敗是餘額問題。
- 商戶卡片類型或地區檢查：Atlassian 列出特定接受的卡片品牌以及信用卡或扣賬卡。請向 Coinepay 支援確認你的卡片是否符合這些要求；卡片有資金或在其他地方成功使用，均不能證明它能通過此結帳。請使用你真實的國家及帳單資料，並檢查 Atlassian 是否在你所在地提供該服務及訂單類型。Atlassian 已停止在俄羅斯及白俄羅斯的新銷售；不要嘗試繞過地區限制。
- 卡片過期或未解決的訂閱問題：核實到期日，並確認你正在編輯正確帳單帳戶的付款方式。如果你的卡片活動顯示沒有明確原因，但 Atlassian 仍拒絕付款，請向 Atlassian 帳單支援提供其錯誤文字及相關訂閱資料。不要在支援訊息中發送你的完整卡號或 CVV。
如果 Coinepay 中出現扣款，但 Jira 升級尚未出現，請在再次付款前查看 Atlassian 的訂閱狀態及任何收據。如果你需要協助核對，請向適當的支援團隊提供交易時間、金額及卡片的最後四位數字。
續訂或取消前
在續訂前查看你的帳單週期及目前的用戶數量，尤其是在你的團隊有所擴充時。Atlassian 於 2026 年 10 月的價格變動可能影響新購買以及適用的續訂或升級；應以你訂單所顯示的金額為準。如果你不再需要付費訂閱，改良版帳單體驗會在 admin.atlassian.com/billing 的 Subscriptions → Manage → more actions → Deactivate 下提供取消選項。在原始版體驗中，請在 my.atlassian.com 使用 Cancel Subscription。Atlassian 表示，大多數付費訂閱會持續至當前週期結束而不提供週期中退款，並說明停用會在該週期結束後 15 天進行。
對於非企業訂閱，Atlassian 公布的退款政策涵蓋試用後首個付費月份內的初次每月購買，或 30 天內的初次年度購買；它不會使續訂或升級可退款。如果你正考慮退款，請向 Atlassian 查核政策及你的訂單詳情。這些條款與卡片交易是否成功處理的問題是分開的。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我可以在加入付款卡前試用 Jira 嗎？
可以。新的 Jira Cloud 站點以免費方案開始，最多支援 10 名用戶。Atlassian 會在你升級時要求輸入付款資料。
我在哪裡更改 Jira 訂閱的卡片？
在改良版帳單中，前往 admin.atlassian.com/billing，選擇帳單帳戶，然後選 Payment method。在原始版帳單中，使用 Administration → Billing → Manage subscriptions → Billing details。
Atlassian 會接受我的 Coinepay 虛擬卡嗎？
Atlassian 列出 Visa、Mastercard 及 American Express 信用卡或扣賬卡，但不保證接受某張特定卡片。購買前請聯絡 Coinepay 支援，確認你的卡片符合要求。
如果 Jira 顯示我的付款資料被拒，我應該怎麼做？
檢查可用資金、卡片資料、你真實的帳單地址，以及任何要求的驗證。然後檢查商戶卡片類型及地區要求。如果仍然失敗，請向 Coinepay 支援或 Atlassian 帳單支援提供錯誤文字。
