بیرونِ ملک سے کسی ایسے شخص کو رقم بھیجنے کے لیے جو MobilePay استعمال کرتا ہے، سب سے پہلے یہ چیک کریں کہ آیا Coinepay میں اُن کی منزل کے لیے MobilePay ایک ادائیگی کے طریقے کے طور پر پیش کیا جاتا ہے۔ آپ کو وصول کنندہ کی رجسٹرڈ تفصیلات درکار ہوں گی، اور اُنہیں MobilePay کے قواعد کے تحت ادائیگی وصول کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ یہ گائیڈ وضاحت کرتی ہے کہ ٹرانسفر کی تیاری، جائزہ اور نگرانی کیسے کی جائے، بغیر یہ فرض کیے کہ ہر منزل یا وصول کنندہ اہل ہے۔
MobilePay کہاں استعمال ہوتا ہے؟
MobilePay وہ صارف ایپ کا نام ہے جو ڈنمارک، فن لینڈ اور گرین لینڈ میں استعمال ہوتا ہے۔ ڈنمارک ڈینش کرونا (DKK) استعمال کرتا ہے، اور فن لینڈ یورو (EUR) استعمال کرتا ہے۔ سروس فراہم کنندہ Vipps MobilePay ہے۔ MobilePay ادائیگی ایک رجسٹرڈ وصول کنندہ کے لیے ہوتی ہے—نہ کہ کسی بھی ایسے فون نمبر کے لیے جو درست ہونے کا امکان رکھتا ہو۔
ادائیگی کی تفصیلات جمع کرنے سے پہلے Coinepay ایپ یا ڈیش بورڈ میں منزل اور دستیاب ادائیگی کے طریقے چیک کریں۔ MobilePay کو صرف اُسی صورت میں منتخب کریں جب یہ وصول کنندہ کی منزل کے لیے ظاہر ہو۔ کسی MobilePay صارف کو ادائیگی روٹ کرنے کی کوشش میں کوئی مختلف والیٹ یا ملک منتخب نہ کریں۔ دستیابی منزل، وصول کنندہ اور قابلِ اطلاق تقاضوں پر منحصر ہو سکتی ہے۔
MobilePay نورڈک ممالک کے درمیان MobilePay یا Vipps کے ذریعے کچھ شخص-سے-شخص ادائیگیوں کی بھی حمایت کرتا ہے۔ یہ اُن ایپس کے اندر ایک الگ فلو ہے: اس کی دستیابی یہ ثابت نہیں کرتی کہ اُسی منزل کے لیے Coinepay-سے-MobilePay ادائیگی دستیاب ہے۔ Coinepay میں دراصل دکھائے گئے ادائیگی کے اختیارات اور وصول کنندہ کے خانوں کی پیروی کریں۔
آپ کو وصول کنندہ سے کون سی تفصیلات مانگنی چاہئیں؟
- MobilePay کے ساتھ رجسٹرڈ فون نمبر، بشمول اس کا ملکی کالنگ کوڈ، یا اکاؤنٹ ID اگر Coinepay خاص طور پر درخواست کرے۔ متعلقہ کالنگ کوڈز میں ڈنمارک کے لیے +45، فن لینڈ کے لیے +358 اور گرین لینڈ کے لیے +299 شامل ہیں۔ وصول کنندہ سے کہیں کہ تفصیلات براہِ راست فراہم کریں بجائے اس کے کہ کسی محفوظ کردہ رابطے پر انحصار کیا جائے۔
- وصول کنندہ کا مکمل نام بالکل اُسی طرح جیسے رجسٹرڈ ہے وصول کنندہ سروس کے ساتھ۔ ہجے، فاصلہ اور ناموں کی ترتیب کو اُس کے مطابق چیک کریں جو وصول کنندہ تصدیق کرتا ہے؛ کوئی عرفی نام تبدیل نہ کریں۔
- تصدیق کہ وصول کنندہ کے پاس ایک فعال، اہل اکاؤنٹ ہے اور اُس نے ادائیگیاں وصول کرنے کے لیے درکار کوئی بھی تصدیق مکمل کی ہے۔ ایک نمبر جو MobilePay کے ساتھ رجسٹرڈ نہیں ہے وہ MobilePay شخص-سے-شخص ادائیگی وصول نہیں کر سکتا۔
اگر ایپ منزل یا ادائیگی روٹ کے لیے اضافی معلومات کی درخواست کرتی ہے، تو تصدیق سے پہلے اُسے وصول کنندہ سے حاصل کریں۔ اپنی اصل شناخت اور درست ادائیگی کی تفصیلات استعمال کریں۔ وصول کنندہ سے اُن کے اکاؤنٹ کی معلومات کی تصدیق کرنے کو کہیں بجائے اس کے کہ کسی چیک کو عبور کرنے کے لیے تخمینی نام یا کسی اور شخص کا نمبر درج کریں۔
Coinepay کے ساتھ ٹرانسفر کیسے بھیجیں
- سائن اِن کریں اور سرحد پار ٹرانسفر شروع کریں۔ اگر آپ Coinepay کے لیے نئے ہیں، تو رجسٹر کریں اور سروس کے لیے درخواست کی گئی کوئی بھی شناختی تصدیق مکمل کریں۔
- وصول کنندہ کی منزل منتخب کریں۔ وہ ملک یا علاقہ منتخب کریں جہاں وصول کنندہ MobilePay استعمال کرتا ہے۔ آگے بڑھنے سے پہلے منزل کو احتیاط سے چیک کریں؛ فون نمبر کا کالنگ کوڈ ایک مفید کراس-چیک ہے، درست منزل منتخب کرنے کا متبادل نہیں۔
- دکھائے گئے ادائیگی کے طریقے چیک کریں۔ اگر MobilePay درج ہے، تو اسے منتخب کریں۔ اگر یہ درج نہیں ہے، تو یہ فرض نہ کریں کہ کوئی اور موبائل والیٹ منتخب کرنے سے وصول کنندہ کے MobilePay اکاؤنٹ تک پہنچ جائے گا۔ ادائیگی سے پہلے Coinepay سپورٹ سے دستیاب اختیارات کے بارے میں پوچھیں۔
- وصول کنندہ کی تفصیلات درج کریں۔ فارم پر درخواست کردہ رجسٹرڈ فون نمبر یا اکاؤنٹ ID استعمال کریں، نیز مکمل نام بالکل اُسی طرح جیسے رجسٹرڈ ہے۔ نمبر کے ہر ہندسے اور ملکی کالنگ کوڈ کا جائزہ لیں۔ اگر تصدیق کے لیے کوئی وصول کنندہ پروفائل یا نام دکھایا جاتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ یہ اُس شخص سے مماثل ہے جسے آپ ادائیگی کرنا چاہتے ہیں۔
- رقم درج کریں اور کوٹ کا جائزہ لیں۔ Coinepay تصدیق سے پہلے شرحِ تبادلہ اور فیسیں دکھاتا ہے۔ اُس کوٹ کے ساتھ ادائیگی کا طریقہ، منزل، وصول کنندہ کی تفصیلات اور رقم چیک کریں۔ ایپ میں دکھایا گیا کوئی بھی متوقع آمد کا وقت بھی چیک کریں۔
- ٹرانسفر کی تفصیلات تصدیق اور محفوظ کریں۔ صرف اُسی وقت جمع کریں جب معلومات درست ہوں۔ ٹرانزیکشن حوالہ یا تصدیق کو دستیاب رکھیں اگر بعد میں آپ کو مدد کی ضرورت ہو۔
- ٹرانسفر کی نگرانی کریں۔ Coinepay کی ایپ یا سیلف-سروس ڈیش بورڈ میں اس کی حیثیت کھولیں۔ اگر Coinepay دستاویزات یا مزید معلومات کی درخواست کرے، تو اس کے سرکاری چینلز کے ذریعے جواب دیں اور حیثیت کے اپ ڈیٹ ہونے کا انتظار کریں۔
ٹرانسفرز 10 منٹ میں بھی پہنچ سکتے ہیں، لیکن اصل ترسیل کا وقت ادائیگی کے طریقے اور منزل والے ملک پر منحصر ہے۔ تصدیق سے پہلے دکھائے گئے متوقع آمد کے وقت اور بعد کی ٹرانسفر کی حیثیت کو اپنے رہنما کے طور پر استعمال کریں؛ وصول کنندہ سے کسی خاص آمد کے وقت کا وعدہ نہ کریں۔
وصول کنندہ رقم کی آمد کیسے دیکھتا ہے؟
وصول کنندہ سے کہیں کہ آنے والی ادائیگی کے لیے MobilePay چیک کرے اور قابلِ اطلاق روٹ کے لیے ترتیب دیے گئے وصول کنندہ اکاؤنٹ یا کارڈ کو چیک کرے۔ MobilePay کو ایک غیر محدود ذخیرہ شدہ والیٹ بیلنس کے طور پر نہیں سمجھنا چاہیے: رقم کہاں نظر آتی ہے یہ وصول کنندہ کے ملک اور ادائیگی کیسے بھیجی گئی اس پر منحصر ہو سکتا ہے۔
مثال کے طور پر، ڈنمارک کے لیے MobilePay کی رہنمائی کہتی ہے کہ ملکی شخص-سے-شخص ادائیگیاں وصول کنندہ کے منتخب کردہ وصول کنندہ اکاؤنٹ میں جاتی ہیں۔ فن لینڈ، ناروے یا سویڈن سے MobilePay کے ذریعے بھیجی گئی ادائیگیاں اس کے بجائے ایک منتخب کردہ وصول کنندہ کارڈ میں جاتی ہیں؛ کریڈٹ کارڈ کو اُس وصول کنندہ کارڈ کے طور پر استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ MobilePay کہتا ہے کہ اُن نورڈک سرحد پار ادائیگیوں کے وصول کنندگان کو ایک وصول کنندہ کارڈ منتخب کرنا ضروری ہے، لہٰذا اُس خاص روٹ کے لیے صرف ایک ملکی وصول کنندہ بینک اکاؤنٹ کافی نہیں ہے۔
یہ MobilePay کے اپنے ادائیگی کے قواعد ہیں، یہ وعدہ نہیں کہ Coinepay ادائیگی اُسی راستے پر چلتی ہے۔ اگر وصول کنندہ کو کوئی ادائیگی نظر نہیں آتی، تو سب سے پہلے Coinepay ٹرانسفر میں دکھائے گئے روٹ کا اُن کی MobilePay سرگرمی اور وصول کنندہ ترتیبات سے موازنہ کریں۔ اُن سے کہیں کہ وہ MobilePay سے رابطہ کریں کہ ایک اہل ادائیگی کہاں ظاہر ہونی چاہیے؛ Coinepay سے ٹرانسفر کی حیثیت اور Coinepay کی ریکارڈ کردہ ادائیگی کی تفصیلات کے بارے میں رابطہ کریں۔
بڑی ادائیگی سے پہلے تصدیق اور وصولی کی حدود چیک کریں
MobilePay صارفین سے تقاضا کرتا ہے کہ وہ اس کے رجسٹریشن اور تصدیق کے تقاضے پورے کریں۔ ڈنمارک میں معیاری سائن اپ کے لیے، اس کے بیان کردہ تقاضوں میں MitID، ایک ڈینش CPR نمبر، ایک اہل فون نمبر، ای میل، ایک ڈینش بینک اکاؤنٹ اور ایک کارڈ شامل ہیں۔ فن لینڈ میں، معیاری سائن اپ کے لیے دیگر اکاؤنٹ کی تفصیلات کے علاوہ فننش بینکنگ اسناد اور ایک ذاتی شناختی کوڈ درکار ہوتا ہے۔ وصول کنندہ کو اپنے اکاؤنٹ پر لاگو ہونے والے تقاضوں کو چیک کرنا چاہیے بجائے اس کے کہ یہ فرض کرے کہ ایپ انسٹال ہونا رقم وصول کرنے کے لیے کافی ہے۔
MobilePay ذاتی ادائیگیوں کے لیے حدود بھی شائع کرتا ہے، بشمول رولنگ ادوار میں وصول کی گئی رقوم اور کچھ سرحد پار ادائیگیوں کے لیے الگ شرائط۔ قابلِ اطلاق حدود ملک اور ادائیگی روٹ کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں؛ کچھ حدود آنے والی اور جانے والی دونوں ٹرانسفرز کو شمار کرتی ہیں۔ بھیجنے سے پہلے وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنی موجودہ MobilePay حدود اور تصدیق کی حیثیت چیک کرے، خاص طور پر اگر اُس نے حال ہی میں دیگر ادائیگیاں وصول کی ہوں۔ کسی حد کو عبور کرنے کی کوشش کسی اور کو بھیج کر یا ایک ادائیگی کو چھوٹی ٹرانسفرز میں تقسیم کر کے نہ کریں۔
گمشدہ، مسترد شدہ یا تاخیر شدہ ادائیگی کا ازالہ
غلط فون نمبر
اگر ٹرانسفر کی تصدیق نہیں ہوئی ہے، تو اسے جمع کرنے سے پہلے نمبر اور کالنگ کوڈ درست کریں۔ اگر یہ پہلے ہی جاری ہے، تو ٹرانزیکشن حوالہ کے ساتھ Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں اور پوچھیں کہ کون سے اختیارات باقی ہیں۔ یہ فرض نہ کریں کہ مکمل شدہ ادائیگی واپس بلائی جا سکتی ہے: MobilePay کہتا ہے کہ وہ غلط رجسٹرڈ فون نمبر پر کی گئی مکمل شدہ ٹرانسفر کو واپس نہیں کر سکتا۔ اگر ایسا ہوا ہے، تو اس کی رہنمائی یہ ہے کہ غیر مطلوبہ وصول کنندہ سے رابطہ کریں اور رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔
نام کی عدم مطابقت
مطلوبہ وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے اکاؤنٹ پر مکمل نام کی تصدیق کرے۔ اس کا موازنہ آپ کے درج کردہ نام سے کریں، پھر ٹرانسفر کے لیے دکھائی گئی کسی بھی اصلاحی ہدایات کی پیروی کریں یا Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ادائیگی کو کامیاب بنانے کے لیے صرف نام تبدیل نہ کریں اگر یہ اصل وصول کنندہ کی شناخت نہ کرتا ہو۔
والیٹ کی حد تک پہنچ گئی یا اکاؤنٹ تصدیق شدہ نہیں
وصول کنندہ کو MobilePay میں اپنی دستیاب وصولی کی گنجائش، اکاؤنٹ کی حیثیت یا درکار تصدیق چیک کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ ایک جائز حد کے ری سیٹ ہونے کا انتظار کریں، اگر قابلِ اطلاق ہو، یا MobilePay سے پوچھیں کہ وصول کنندہ اکاؤنٹ کے کسی مسئلے کو کیسے حل کر سکتا ہے۔ ایک مختلف ادائیگی کے طریقے پر صرف اُسی صورت میں غور کیا جانا چاہیے جب یہ اُس وصول کنندہ کے لیے حقیقتاً دستیاب ہو اور وہ اسے اپنے نام پر وصول کر سکے۔
تعمیل کا جائزہ یا ادائیگی ابھی تک نظر نہیں آتی
سرحد پار ٹرانسفرز شناختی تصدیق، پابندیوں کی اسکریننگ اور مقامی ضوابط کے تابع ہیں۔ Coinepay ادائیگی کے مقصد یا فنڈز کے ذریعے کے بارے میں دستاویزات کی درخواست کر سکتا ہے۔ درست معلومات فراہم کریں اور ٹریک کی گئی حیثیت کی نگرانی کریں؛ جائزہ کسی اور شخص کے ذریعے دوبارہ کوشش کرنے کی وجہ نہیں ہے۔ اگر Coinepay ادائیگی کو مکمل دکھاتا ہے لیکن وصول کنندہ اسے نہیں پا سکتا، تو سپورٹ سے تحقیقات کے لیے کہیں اور وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ MobilePay یا اپنے وصول کنندہ ادارے سے چیک کرے۔ MobilePay نوٹ کرتا ہے کہ وصول کنندہ اکاؤنٹ کی ترتیبات، بینک پروسیسنگ اور پابندیوں کی جانچ اس بات پر اثر انداز ہو سکتی ہیں کہ کچھ ادائیگیاں کب نظر آتی ہیں۔
اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا میں MobilePay کے ساتھ کسی بھی فون نمبر پر بھیج سکتا ہوں؟
نہیں۔ وصول کنندہ کو پیش کردہ ادائیگی روٹ کے ذریعے وصول کرنے کے لیے رجسٹرڈ اور اہل ہونا چاہیے۔ بھیجنے سے پہلے اُن کا رجسٹرڈ نمبر اور مکمل نام تصدیق کریں۔
اگر MobilePay Coinepay کے ادائیگی کے طریقے کے طور پر ظاہر نہ ہو تو کیا ہوگا؟
کوئی اور والیٹ منتخب نہ کریں اور یہ فرض نہ کریں کہ یہ MobilePay تک پہنچ جائے گا۔ تصدیق سے پہلے Coinepay میں دستیاب اختیارات چیک کریں یا سپورٹ سے رابطہ کریں۔
کیا وصول کنندہ کو وصول کنندہ کارڈ کی ضرورت ہے؟
MobilePay اپنے اپنے نورڈک سرحد پار فلو کے ذریعے بھیجی گئی کچھ ادائیگیوں کے لیے ایک منتخب کردہ وصول کنندہ کارڈ کا تقاضا کرتا ہے۔ وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ آپ کے Coinepay ٹرانسفر میں دکھائے گئے روٹ کے تقاضے چیک کرے۔
اگر میں نے غلط نمبر درج کیا تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ نے تصدیق نہیں کی ہے، تو پہلے اسے درست کریں۔ بصورتِ دیگر، ٹرانزیکشن حوالہ کے ساتھ فوری طور پر Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں؛ یہ فرض نہ کریں کہ مکمل شدہ ادائیگی واپس کی جا سکتی ہے۔
متعلقہ گائیڈز
- بیرونِ ملک سے کسی Payconiq صارف کو رقم کیسے بھیجیں
- بیرونِ ملک سے iDEAL استعمال کرنے والے کے اکاؤنٹ میں رقم کیسے بھیجیں
- Coinepay کے ذریعے بیرونِ ملک سے TWINT پر رقم کیسے بھیجیں
- Coinepay کے ذریعے بیرونِ ملک سے Satispay پر رقم کیسے بھیجیں
- بیرونِ ملک سے Paysera اکاؤنٹ میں رقم کیسے بھیجیں
- بیرونِ ملک سے N26 اکاؤنٹ میں رقم کیسے بھیجیں
