Coinepay | Cara Menghantar Wang ke MobilePay dari Luar Negara

Untuk menghantar wang dari luar negara kepada seseorang yang menggunakan MobilePay, semak dahulu sama ada MobilePay ditawarkan sebagai kaedah pembayaran kepada penerima untuk destinasi mereka dalam Coinepay. Anda memerlukan butiran berdaftar penerima, dan mereka mestilah boleh menerima bayaran tersebut mengikut peraturan MobilePay. Panduan ini menerangkan cara menyediakan, menyemak dan menjejak pindahan tanpa menganggap bahawa setiap destinasi atau penerima layak.

Di manakah MobilePay digunakan?

MobilePay ialah nama aplikasi pengguna yang digunakan di Denmark, Finland dan Greenland. Denmark menggunakan krone Denmark (DKK), manakala Finland menggunakan euro (EUR). Penyedia perkhidmatannya ialah Vipps MobilePay. Bayaran MobilePay ditujukan kepada penerima berdaftar—bukan kepada sebarang nombor telefon yang kebetulan sah.

Semak destinasi dan kaedah pembayaran kepada penerima yang tersedia dalam aplikasi atau papan pemuka Coinepay sebelum mendapatkan butiran pembayaran. Pilih MobilePay hanya jika ia dipaparkan untuk destinasi penerima. Jangan pilih dompet atau negara lain sebagai cara untuk menyalurkan bayaran kepada pengguna MobilePay. Ketersediaan boleh bergantung pada destinasi, penerima dan syarat yang terpakai.

MobilePay juga menyokong pembayaran antara individu tertentu merentas negara Nordik melalui MobilePay atau Vipps. Itu ialah aliran berasingan dalam aplikasi tersebut: ketersediaannya tidak bermakna pembayaran daripada Coinepay ke MobilePay tersedia untuk destinasi yang sama. Ikuti pilihan pembayaran kepada penerima dan ruangan butiran penerima yang dipaparkan dalam Coinepay.

Apakah butiran yang perlu anda minta daripada penerima?

Nombor telefon yang berdaftar dengan MobilePay, termasuk kod dail negara, atau ID akaun jika Coinepay memintanya secara khusus. Kod dail yang berkaitan termasuk +45 untuk Denmark, +358 untuk Finland dan +299 untuk Greenland. Minta penerima memberikan butiran tersebut secara langsung dan jangan bergantung pada kenalan yang disimpan.
Nama penuh penerima tepat seperti yang didaftarkan dengan perkhidmatan penerima. Semak ejaan, jarak dan susunan nama berdasarkan butiran yang disahkan oleh penerima; jangan gantikannya dengan nama panggilan.
Pengesahan bahawa penerima mempunyai akaun yang aktif dan layak serta telah melengkapkan sebarang pengesahan yang diperlukan untuk menerima bayaran. Nombor yang tidak berdaftar dengan MobilePay tidak boleh menerima bayaran antara individu melalui MobilePay.

Jika aplikasi meminta maklumat tambahan untuk destinasi atau laluan pembayaran kepada penerima, dapatkan maklumat itu daripada penerima sebelum mengesahkan pindahan. Gunakan identiti sebenar anda sendiri dan butiran pembayaran yang tepat. Minta penerima mengesahkan maklumat akaun mereka dan jangan masukkan nama anggaran atau nombor orang lain untuk melepasi semakan.

Cara menghantar pindahan dengan Coinepay

Log masuk dan mulakan pindahan rentas sempadan. Jika anda pengguna baharu Coinepay, daftar dan lengkapkan sebarang pengesahan identiti yang diminta untuk perkhidmatan tersebut.
Pilih destinasi penerima. Pilih negara atau wilayah tempat penerima menggunakan MobilePay. Semak destinasi dengan teliti sebelum meneruskan; kod dail nombor telefon berguna untuk semakan silang, tetapi bukan pengganti kepada pemilihan destinasi yang betul.
Semak kaedah pembayaran kepada penerima yang dipaparkan. Jika MobilePay disenaraikan, pilihnya. Jika tidak disenaraikan, jangan anggap bahawa memilih dompet mudah alih lain akan menghantar wang ke akaun MobilePay penerima. Tanya sokongan Coinepay tentang pilihan yang tersedia sebelum anda membayar.
Masukkan butiran penerima. Gunakan nombor telefon berdaftar atau ID akaun yang diminta dalam borang, bersama-sama nama penuh tepat seperti yang didaftarkan. Semak setiap digit nombor dan kod dail negara. Jika profil atau nama penerima dipaparkan untuk pengesahan, pastikan ia sepadan dengan orang yang ingin anda bayar.
Masukkan jumlah dan semak sebut harga. Coinepay memaparkan kadar pertukaran dan fi sebelum anda mengesahkan. Semak kaedah pembayaran kepada penerima, destinasi, butiran penerima dan jumlah bersama-sama sebut harga tersebut. Semak juga sebarang anggaran masa ketibaan yang dipaparkan dalam aplikasi.
Sahkan dan simpan butiran pindahan. Hantar hanya apabila maklumat tersebut betul. Simpan rujukan transaksi atau pengesahan supaya mudah dirujuk jika anda memerlukan bantuan kemudian.
Jejak pindahan. Buka statusnya dalam aplikasi atau papan pemuka layan diri Coinepay. Jika Coinepay meminta dokumen atau maklumat lanjut, berikan respons melalui saluran rasminya dan tunggu sehingga status dikemas kini.

Pindahan boleh tiba seawal 10 minit, tetapi masa penghantaran sebenar bergantung pada kaedah pembayaran kepada penerima dan negara destinasi. Jadikan anggaran masa ketibaan yang dipaparkan sebelum pengesahan dan status pindahan selepas itu sebagai panduan; jangan janjikan masa ketibaan tertentu kepada penerima.

Bagaimanakah penerima melihat wang yang diterima?

Minta penerima menyemak bayaran masuk dalam MobilePay dan menyemak akaun atau kad penerima yang ditetapkan untuk laluan yang berkenaan. MobilePay tidak boleh dianggap sebagai baki dompet tersimpan yang boleh digunakan tanpa sekatan: tempat wang itu kelihatan boleh bergantung pada negara penerima dan cara bayaran dihantar.

Contohnya, panduan MobilePay untuk Denmark menyatakan bahawa bayaran domestik antara individu masuk ke akaun penerima yang dipilih oleh penerima. Sebaliknya, bayaran yang dihantar melalui MobilePay dari Finland, Norway atau Sweden masuk ke kad penerima yang dipilih; kad kredit tidak boleh digunakan sebagai kad penerima tersebut. MobilePay menyatakan bahawa penerima bayaran rentas sempadan Nordik tersebut mesti memilih kad penerima, jadi akaun bank penerima domestik sahaja tidak mencukupi untuk laluan khusus itu.

Itu ialah peraturan pembayaran MobilePay sendiri, bukan janji bahawa pembayaran kepada penerima melalui Coinepay mengikuti laluan yang sama. Jika penerima tidak melihat sebarang bayaran, bandingkan dahulu laluan yang dipaparkan dalam pindahan Coinepay dengan aktiviti MobilePay dan tetapan penerimaan mereka. Minta mereka menghubungi MobilePay tentang tempat bayaran yang layak sepatutnya muncul; hubungi Coinepay tentang status pindahan dan butiran pembayaran kepada penerima yang direkodkan oleh Coinepay.

Semak pengesahan dan had penerimaan sebelum membuat bayaran yang besar

MobilePay mewajibkan pengguna memenuhi syarat pendaftaran dan pengesahannya. Untuk pendaftaran biasa di Denmark, syarat yang dinyatakannya termasuk MitID, nombor CPR Denmark, nombor telefon yang layak, e-mel, akaun bank Denmark dan kad. Di Finland, pendaftaran biasa memerlukan kelayakan perbankan Finland dan kod identiti peribadi, selain butiran akaun yang lain. Penerima perlu menyemak syarat yang terpakai pada akaun mereka sendiri dan jangan menganggap bahawa memasang aplikasi sahaja sudah mencukupi untuk menerima wang.

MobilePay juga menerbitkan had untuk bayaran peribadi, termasuk jumlah yang diterima dalam tempoh bergerak dan syarat berasingan untuk sesetengah bayaran rentas sempadan. Had yang terpakai berbeza mengikut negara dan laluan pembayaran; sesetengah had mengambil kira pindahan masuk dan keluar. Minta penerima menyemak had MobilePay semasa dan status pengesahan mereka sebelum anda menghantar wang, terutamanya jika mereka baru-baru ini menerima bayaran lain. Jangan cuba memintas had dengan menghantar wang kepada orang lain atau memecahkan bayaran kepada pindahan yang lebih kecil.

Menyelesaikan masalah bayaran yang tidak diterima, ditolak atau tertangguh

Nombor telefon salah

Jika pindahan belum disahkan, betulkan nombor dan kod dail sebelum menghantarnya. Jika pindahan sudah diproses, hubungi sokongan Coinepay dengan rujukan transaksi dan tanyakan pilihan yang masih ada. Jangan anggap bayaran yang telah selesai boleh ditarik balik: MobilePay menyatakan bahawa ia tidak boleh membatalkan pindahan yang telah selesai dan dibuat kepada nombor telefon berdaftar yang salah. Jika itu berlaku, panduannya ialah menghubungi penerima yang tidak dimaksudkan dan meminta wang dipulangkan.

Nama tidak sepadan

Minta penerima yang dimaksudkan mengesahkan nama penuh pada akaun mereka. Bandingkannya dengan nama yang anda masukkan, kemudian ikuti sebarang arahan pembetulan yang dipaparkan untuk pindahan tersebut atau hubungi sokongan Coinepay. Jangan ubah nama semata-mata supaya bayaran berjaya jika nama itu tidak lagi mengenal pasti penerima sebenar.

Had dompet telah dicapai atau akaun belum disahkan

Penerima mungkin perlu menyemak baki had penerimaan, status akaun atau pengesahan yang diperlukan dalam MobilePay. Tunggu sehingga had yang sah ditetapkan semula, jika berkenaan, atau tanya MobilePay cara penerima boleh menyelesaikan masalah akaun. Kaedah pembayaran kepada penerima yang lain hanya patut dipertimbangkan jika ia benar-benar tersedia untuk penerima tersebut dan mereka boleh menerimanya atas nama sendiri.

Semakan pematuhan atau bayaran belum kelihatan

Pindahan rentas sempadan tertakluk pada pengesahan identiti, saringan sekatan dan peraturan tempatan. Coinepay mungkin meminta dokumen tentang tujuan bayaran atau sumber dana. Berikan maklumat yang tepat dan pantau status yang dijejak; semakan bukan alasan untuk mencuba semula melalui orang lain. Jika Coinepay menunjukkan bahawa pembayaran kepada penerima telah selesai tetapi penerima tidak dapat menemuinya, minta sokongan menyiasat dan minta penerima menyemak dengan MobilePay atau institusi penerima mereka. MobilePay menyatakan bahawa tetapan akaun penerima, pemprosesan bank dan semakan sekatan boleh mempengaruhi masa sesetengah bayaran kelihatan.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Bolehkah saya menghantar wang ke mana-mana nombor telefon melalui MobilePay?

Tidak. Penerima mesti berdaftar dan layak menerima wang melalui laluan pembayaran kepada penerima yang ditawarkan. Sahkan nombor berdaftar dan nama penuh mereka sebelum menghantar wang.

Bagaimana jika MobilePay tidak dipaparkan sebagai kaedah pembayaran kepada penerima dalam Coinepay?

Jangan pilih dompet lain dan anggap wang akan sampai ke MobilePay. Semak pilihan yang tersedia dalam Coinepay atau hubungi sokongan sebelum mengesahkan.

Adakah penerima memerlukan kad penerima?

MobilePay memerlukan kad penerima yang dipilih untuk bayaran tertentu yang dihantar melalui aliran rentas sempadan Nordiknya sendiri. Minta penerima menyemak syarat bagi laluan yang dipaparkan dalam pindahan Coinepay anda.

Apakah yang perlu saya lakukan jika saya memasukkan nombor yang salah?

Jika anda belum mengesahkan pindahan, betulkan nombor itu dahulu. Jika tidak, segera hubungi sokongan Coinepay dengan rujukan transaksi; jangan anggap bayaran yang telah selesai boleh dibatalkan.

Cara Menghantar Wang ke MobilePay dari Luar Negara