بیرونِ ملک سے Free Money Senegal والیٹ میں رقم بھیجنے کے لیے، سب سے پہلے وصول کنندہ کی رجسٹرڈ تفصیلات کی تصدیق کریں اور دیکھیں کہ Coinepay Global Remittance میں سینیگال کے کون سے موبائل والیٹ پے آؤٹ آپشنز ظاہر ہوتے ہیں۔ Free Money کو اب اس کے آپریٹر کی طرف سے Mixx by Yas کے نام سے پیش کیا جاتا ہے، لیکن کوئی بھیجنے والی سروس اب بھی Free Money کا نام استعمال کر سکتی ہے۔ نیچے دیے گئے مراحل یہ وضاحت کرتے ہیں کہ تصدیق سے پہلے آپ کو کیا چیک کرنا چاہیے اور رقم پہنچنے پر وصول کنندہ کیا کر سکتا ہے۔
Free Money، Mixx by Yas اور منزل کی کرنسی
Free Money سینیگال میں ایک موبائل منی سروس ہے۔ اس کا آپریٹر اب والیٹ کو Mixx by Yas کے طور پر پیش کرتا ہے؛ موجودہ Free Money صارفین کو صرف اس ری برانڈ کی وجہ سے نیا والیٹ کھولنے کی ضرورت نہیں تھی۔ Mobile Cash S.A. الیکٹرانک منی جاری کرتی ہے، جبکہ Yas Sénégal اور اس کے ایجنٹ Mixx سروس تقسیم کرتے ہیں۔
منزل کے ملک کے طور پر سینیگال منتخب کریں۔ وصول کنندہ کا والیٹ سینیگالی CFA فرانک میں کام کرتا ہے، جسے کرنسی کوڈ XOF سے جانا جاتا ہے۔ یہ فرض کرنے کے بجائے کہ جو رقم آپ بھیجتے ہیں اور جو رقم جمع کی جاتی ہے وہ ایک ہی کرنسی میں ہوگی، تصدیق سے پہلے Coinepay میں ظاہر ہونے والی پے آؤٹ کرنسی چیک کریں۔
والیٹ کے لیبل بھیجنے والی سروسز کے درمیان مختلف ہو سکتے ہیں۔ اگر Coinepay Free Money کے لیبل والا موبائل والیٹ آپشن پیش کرتا ہے، تو ایسے وصول کنندہ کے لیے وہ آپشن منتخب کریں جس کا اکاؤنٹ اس سے میل کھاتا ہو۔ اگر ایپ اس کے بجائے Mixx by Yas دکھاتی ہے، تو اس آپشن کو وصول کنندہ کی والیٹ تفصیلات کے ساتھ چیک کریں۔ صرف اس لیے کہ Free Money درج نہیں ہے، کوئی دوسرا والیٹ فراہم کنندہ منتخب نہ کریں۔ اگر آپ درست پے آؤٹ آپشن کی شناخت نہیں کر سکتے، تو ادائیگی سے پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
وصول کنندہ سے کیا مانگنا ہے
شروع کرنے سے پہلے، وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنی والیٹ رجسٹریشن چیک کرے اور آپ کو یہ دے:
- ان کا مکمل پہلا اور آخری نام بالکل اسی طرح جیسے ان کے Free Money یا Mixx والیٹ پر رجسٹرڈ ہے۔ رجسٹرڈ نام استعمال کریں، نہ کہ کوئی عرفیت یا کسی غیر متعلقہ رابطہ فہرست سے لیا گیا ہجے۔
- پے آؤٹ فارم کی طرف سے مطلوبہ رجسٹرڈ سینیگالی فون نمبر یا والیٹ اکاؤنٹ ID۔ تصدیق کریں کہ کون سا نمبر والیٹ سے منسلک ہے، نہ کہ کوئی ایسا نمبر جو وصول کنندہ عام کالوں کے لیے استعمال کرتا ہے۔
- اس بات کی تصدیق کہ والیٹ فعال ہے اور رقم وصول کرنے کے قابل ہے۔ ایک فعال سینیگالی موبائل لائن اور درست شناخت والیٹ کی رجسٹریشن کی ضروریات کا حصہ ہیں۔ لائن کسی بھی سینیگالی آپریٹر کے ساتھ ہو سکتی ہے؛ ضروری نہیں کہ یہ Yas لائن ہو۔
ایک سینیگالی موبائل نمبر ملکی شکل میں نو ہندسوں کا ہوتا ہے، یا بین الاقوامی شکل میں +221 کے بعد نو ہندسے ہوتے ہیں۔ اسے درج کرنے کے لیے Coinepay کی ظاہر کردہ فیلڈ ہدایات کی پیروی کریں: جمع کا نشان، ملکی کوڈ یا ابتدائی حروف اس وقت تک شامل نہ کریں جب تک فارم ان کا تقاضا نہ کرے۔ صرف درست فارمیٹ والا نمبر یہ ثابت نہیں کرتا کہ والیٹ رجسٹرڈ ہے یا ادائیگی وصول کرنے کی گنجائش رکھتا ہے۔
Coinepay کے ساتھ والیٹ میں کیسے بھیجیں
- سائن ان کریں اور ٹرانسفر شروع کریں۔ Coinepay ایپ یا 24/7 سیلف سروس ڈیش بورڈ کھولیں اور Global Remittance پر جائیں۔ اگر آپ نئے ہیں، تو Coinepay کے ساتھ رجسٹر کریں اور سروس استعمال کرنے سے پہلے مطلوبہ کوئی بھی شناختی تصدیق مکمل کریں۔
- منزل کو سینیگال پر سیٹ کریں۔ جو رقم آپ بھیجنا چاہتے ہیں وہ درج کریں اور دستیاب ترسیلی طریقوں کا جائزہ لیں۔ موبائل والیٹ منتخب کریں، پھر Free Money یا Mixx by Yas پے آؤٹ آپشن منتخب کریں اگر یہ پیش کیا جائے اور وصول کنندہ کے اکاؤنٹ سے میل کھاتا ہو۔ اگر ان میں سے کوئی ظاہر نہ ہو، تو کوئی دوسرا والیٹ منتخب کرنے کے بجائے سپورٹ سے دستیاب راستے کے بارے میں پوچھیں۔
- وصول کنندہ کی تفصیلات درج کریں۔ رجسٹرڈ فون نمبر یا والیٹ اکاؤنٹ ID اس فارمیٹ میں فراہم کریں جیسا فارم تقاضا کرتا ہے۔ وصول کنندہ کا مکمل رجسٹرڈ نام بالکل درست درج کریں۔ ہر ہندسہ وصول کنندہ کے ساتھ چیک کریں، خاص طور پر اگر آپ نے پہلے کسی دوسرے سینیگالی نمبر پر بھیجا ہو۔
- ٹرانسفر کا جائزہ لیں۔ منزل، والیٹ فراہم کنندہ، وصول کنندہ کا نام اور اکاؤنٹ شناخت کنندہ چیک کریں۔ Coinepay تصدیق سے پہلے زرِ مبادلہ کی شرح اور فیس دکھاتا ہے؛ ان اعداد اور ظاہر کردہ وصول کنندہ رقم کا جائزہ لیں۔ ایپ تصدیق سے پہلے آمد کا تخمینی وقت بھی دکھاتی ہے۔
- صرف تب تصدیق کریں جب تفصیلات درست ہوں۔ اپنے ٹرانسفر کے لیے دکھائی گئی کوئی بھی تصدیق یا دستاویزی درخواستیں مکمل کریں۔ لین دین کا حوالہ محفوظ رکھیں اور اس کی پیش رفت کی پیروی کے لیے Coinepay کی ٹرانسفر اسٹیٹس ٹریکنگ استعمال کریں۔
سرحد پار ترسیلات شناختی تصدیق، پابندیوں کی جانچ اور مقامی ضوابط کے تابع ہیں۔ Coinepay ادائیگی کے مقصد یا رقم کے ذریعے کے بارے میں دستاویزات طلب کر سکتا ہے۔ درست معلومات دیں اور جائزے کے نتیجے کا انتظار کریں؛ صرف اس لیے کہ کسی ٹرانسفر کا جائزہ لیا جا رہا ہے، متبادل ٹرانسفر نہ بھیجیں۔
وصول کنندہ کیسے چیک کرے کہ رقم پہنچ گئی
Coinepay کی طرف سے مناسب ٹرانسفر اسٹیٹس دکھانے کے بعد وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنا Mixx والیٹ بیلنس اور لین دین کی سرگرمی چیک کرے۔ والیٹ تک رسائی رکھنے والا وصول کنندہ Mixx ایپ استعمال کر سکتا ہے یا #150# ڈائل کر سکتا ہے، Consulter Solde منتخب کر سکتا ہے اور بیلنس چیک کرنے کے لیے اپنا والیٹ PIN درج کر سکتا ہے۔ انہیں وہ PIN نجی رکھنا چاہیے؛ رقم بھیجنے کے لیے آپ کو اس کی ضرورت نہیں۔
وصول کنندہ کو والیٹ کی اطلاع بھی مل سکتی ہے، لیکن یہ فرض کرنے کے بجائے کہ کوئی غائب یا تاخیر زدہ پیغام کریڈٹ کی ناکامی کا مطلب ہے، بیلنس چیک کرنا زیادہ قابلِ اعتماد ہے۔ اگر وہ والیٹ کریڈٹ ہونے کے بعد نقد رقم چاہتے ہیں، تو وہ کسی مجاز Mixx ایجنٹ کے ساتھ رقم نکالنے کا انتظام کر سکتے ہیں۔ والیٹ میں وصول کرنا اور نقد رقم نکالنا الگ الگ کارروائیاں ہیں؛ وصول کنندہ کو رقم نکالنے سے پہلے والیٹ فراہم کنندہ سے کوئی بھی قابلِ اطلاق نکاسی چارج چیک کرنا چاہیے۔
Coinepay ٹرانسفر صرف 10 منٹ میں پہنچ سکتے ہیں، لیکن اصل وقت پے آؤٹ طریقہ اور منزل کے ملک پر منحصر ہے۔ اس ٹرانسفر کے لیے ایپ میں آمد کا تخمینی وقت اور اسٹیٹس استعمال کریں، اور وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ یہ فیصلہ کرنے سے پہلے والیٹ بیلنس کی تصدیق کرے کہ آیا مزید مدد کی ضرورت ہے۔
والیٹ کی تصدیق اور وصولی کی گنجائش
Mixx رجسٹریشن کے لیے ایک فعال سینیگالی موبائل لائن اور درست شناخت درکار ہے۔ وصول کنندہ کسی Yas ایجنسی یا Mixx ایجنٹ کے ذریعے رجسٹر ہو سکتا ہے اور #150# اور چار ہندسوں کے PIN کا استعمال کرتے ہوئے والیٹ کو فعال کر سکتا ہے؛ Mixx ایپ سروس تک رسائی کا ایک اور طریقہ ہے۔ اگر وصول کنندہ نے رجسٹریشن یا شناخت مکمل نہیں کی، تو ان سے کہیں کہ وہ بھیجنے سے پہلے اسے Mixx کے ساتھ حل کریں۔
والیٹ بیلنس، سرگرمی اور کسٹمر پروفائل کی حدود کے تابع ہیں۔ کسی خاص کریڈٹ کے لیے دستیاب گنجائش وصول کنندہ کے موجودہ بیلنس، ان کی شناختی حیثیت اور والیٹ فراہم کنندہ کی طرف سے لاگو پروفائل پر منحصر ہو سکتی ہے۔ اس لیے کوئی والیٹ ٹرانسفر قبول کرنے سے قاصر ہو سکتا ہے حتیٰ کہ جب اس کا فون نمبر درست ہو۔ وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنی موجودہ والیٹ حیثیت اور دستیاب گنجائش Mixx کے ساتھ چیک کرے؛ ایپ میں یا Coinepay سپورٹ کے ساتھ کوئی بھی Coinepay ٹرانسفر حدود چیک کریں۔ کسی ادائیگی کو چھوٹے ٹرانسفرز میں تقسیم کر کے کسی حد کو نظرانداز کرنے کی کوشش نہ کریں۔
تاخیر زدہ یا مسترد شدہ ٹرانسفر کا ازالہ
غلط نمبر یا اکاؤنٹ ID
اگر آپ کو تصدیق سے پہلے کوئی غلطی نظر آئے، تو ادائیگی سے پہلے اسے درست کریں۔ اگر آپ پہلے ہی تصدیق کر چکے ہیں، تو ٹرانسفر اسٹیٹس چیک کریں اور لین دین کے حوالے اور آپ کی درج کردہ تفصیلات کے ساتھ فوری طور پر Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ یہ فرض نہ کریں کہ غلط منزل پر کی گئی مکمل ادائیگی واپس کی جا سکتی ہے، اور دوسری ادائیگی اس وقت تک نہ بھیجیں جب تک آپ یہ نہ سمجھ لیں کہ پہلی کے ساتھ کیا ہوا۔
نام کی عدم مطابقت
وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنی والیٹ رجسٹریشن پر دکھائے گئے پہلے اور آخری نام کی تصدیق کرے۔ مختصر شدہ نام، مختلف ہجے یا کسی دوسرے شخص کا نام عدم مطابقت کا سبب بن سکتا ہے۔ اگر ٹرانسفر ابھی بھی درج کیا جا رہا ہے، تو تصدیق سے پہلے نام اپ ڈیٹ کریں۔ جمع کرائے گئے ٹرانسفر کے لیے، Coinepay کو حوالہ دیں اور کسی درستگی کا اندازہ لگانے کے بجائے اس کی ہدایات کی پیروی کریں۔
والیٹ کی حد تک پہنچ گئی یا والیٹ کی تصدیق نہیں ہوئی
وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنا بیلنس، رجسٹریشن اور شناختی حیثیت Mixx یا کسی مجاز ایجنٹ کے ساتھ چیک کرے۔ ان کے اکاؤنٹ میں ناکافی دستیاب گنجائش یا پروفائل کی پابندی ہو سکتی ہے، حتیٰ کہ اگر اس نے پہلے ادائیگیاں وصول کی ہوں۔ دوسرے ٹرانسفر کی کوشش کرنے سے پہلے اس وقت تک انتظار کریں جب تک والیٹ فراہم کنندہ تصدیق نہ کرے کہ اکاؤنٹ مطلوبہ کریڈٹ وصول کر سکتا ہے۔
کمپلائنس جائزہ یا کوئی نظر آنے والا کریڈٹ نہیں
اگر Coinepay بھیجنے والے، وصول کنندہ، مقصد یا رقم کے ذریعے کے بارے میں معلومات طلب کرتا ہے، تو مطلوبہ چینل کے ذریعے درست دستاویزات جمع کرائیں اور ٹرانسفر اسٹیٹس پر نظر رکھیں۔ اگر ٹرانسفر مکمل دکھائی دیتا ہے لیکن وصول کنندہ رقم نہیں دیکھ سکتا، تو ان سے کہیں کہ وہ #150# یا ایپ کا استعمال کرتے ہوئے اپنا Mixx بیلنس چیک کریں، پھر Coinepay سپورٹ کو لین دین کا حوالہ فراہم کریں۔ نیٹ ورک یا ڈیوائس کے مسائل وصول کنندہ کو نظر آنے والی چیز میں تاخیر کر سکتے ہیں۔ اگر وصول کنندہ نے اپنا فون یا SIM کھو دیا ہے، تو انہیں فوری طور پر 201123 پر Mobile Cash کو یا کسی مجاز ایجنٹ کے ذریعے اطلاع دینی چاہیے تاکہ والیٹ تک رسائی بلاک کی جا سکے۔
اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا Free Money Senegal Mixx by Yas کے برابر ہے؟
Free Money کو اب اس کے آپریٹر کی طرف سے Mixx by Yas کے طور پر پیش کیا جاتا ہے۔ موجودہ صارفین کو صرف ری برانڈ کی وجہ سے نئے والیٹ کی ضرورت نہیں تھی۔ وہ پے آؤٹ لیبل منتخب کریں جو Coinepay دراصل پیش کرتا ہے اور تصدیق کریں کہ یہ وصول کنندہ کے اکاؤنٹ سے میل کھاتا ہے۔
Free Money والیٹ میں بھیجنے کے لیے مجھے کن تفصیلات کی ضرورت ہے؟
وصول کنندہ کا پہلا اور آخری نام بالکل اسی طرح حاصل کریں جیسے رجسٹرڈ ہے اور وہ فون نمبر یا والیٹ اکاؤنٹ ID جو اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔ Coinepay میں نمبر فارمیٹ کی ہدایات کی پیروی کریں۔
وصول کنندہ سینیگال میں کس کرنسی میں رقم وصول کرتا ہے؟
سینیگال والیٹ XOF میں کام کرتا ہے۔ تصدیق سے پہلے Coinepay میں ظاہر ہونے والی پے آؤٹ کرنسی اور وصول کنندہ رقم چیک کریں۔
وصول کنندہ کیسے چیک کر سکتا ہے کہ ٹرانسفر پہنچ گیا؟
وہ اپنی Mixx ایپ چیک کر سکتے ہیں یا #150# ڈائل کر سکتے ہیں، Consulter Solde منتخب کر سکتے ہیں اور اپنا PIN درج کر سکتے ہیں۔ اگر کریڈٹ نظر نہ آئے تو Coinepay لین دین کا حوالہ محفوظ رکھیں۔
اگر وصول کنندہ کا والیٹ ٹرانسفر قبول نہ کر سکے تو کیا ہوگا؟
وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنی شناختی حیثیت، بیلنس اور وصولی کی گنجائش Mixx کے ساتھ چیک کرے۔ Coinepay میں ٹرانسفر اسٹیٹس چیک کریں اور کوئی اور ادائیگی کرنے سے پہلے سپورٹ سے رابطہ کریں۔
متعلقہ گائیڈز
- بیرونِ ملک سے کسی Payconiq صارف کو رقم کیسے بھیجیں
- بیرونِ ملک سے iDEAL استعمال کرنے والے کے اکاؤنٹ میں رقم کیسے بھیجیں
- Coinepay کے ذریعے بیرونِ ملک سے TWINT پر رقم کیسے بھیجیں
- Coinepay کے ذریعے بیرونِ ملک سے Satispay پر رقم کیسے بھیجیں
- بیرونِ ملک سے Paysera اکاؤنٹ میں رقم کیسے بھیجیں
- بیرونِ ملک سے N26 اکاؤنٹ میں رقم کیسے بھیجیں
