ในการส่งเงินจากต่างประเทศไปยังกระเป๋าเงิน Free Money Senegal ให้เริ่มต้นด้วยการยืนยันรายละเอียดที่ลงทะเบียนไว้ของผู้รับ และตรวจสอบว่าตัวเลือกการจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินมือถือของเซเนกัลตัวใดปรากฏใน Coinepay Global Remittance Free Money ปัจจุบันถูกนำเสนอโดยผู้ให้บริการในชื่อ Mixx by Yas แต่บริการส่งเงินบางรายอาจยังใช้ชื่อ Free Money อยู่ ขั้นตอนด้านล่างจะอธิบายสิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนยืนยัน และสิ่งที่ผู้รับสามารถทำได้เมื่อเงินมาถึง
Free Money, Mixx by Yas และสกุลเงินปลายทาง
Free Money เป็นบริการเงินผ่านมือถือในเซเนกัล ปัจจุบันผู้ให้บริการนำเสนอกระเป๋าเงินนี้ในชื่อ Mixx by Yas ลูกค้า Free Money ที่มีอยู่เดิมไม่จำเป็นต้องเปิดกระเป๋าเงินใหม่เพียงเพราะการเปลี่ยนชื่อแบรนด์ Mobile Cash S.A. เป็นผู้ออกเงินอิเล็กทรอนิกส์ ในขณะที่ Yas Sénégal และตัวแทนเป็นผู้จัดจำหน่ายบริการ Mixx
เลือกเซเนกัลเป็นประเทศปลายทาง กระเป๋าเงินของผู้รับใช้งานในสกุลเงินฟรังก์ซีเอฟเอของเซเนกัล ซึ่งรู้จักในรหัสสกุลเงิน XOF ตรวจสอบสกุลเงินที่จ่ายออกที่แสดงใน Coinepay ก่อนยืนยัน แทนที่จะสันนิษฐานว่าจำนวนเงินที่คุณส่งและจำนวนเงินที่เข้าบัญชีจะอยู่ในสกุลเงินเดียวกัน
ป้ายชื่อกระเป๋าเงินอาจแตกต่างกันไปตามบริการส่งเงิน หาก Coinepay มีตัวเลือกกระเป๋าเงินมือถือที่มีป้ายชื่อว่า Free Money ให้เลือกตัวเลือกนั้นสำหรับผู้รับที่มีบัญชีตรงกัน หากแอปแสดงเป็น Mixx by Yas แทน ให้ตรวจสอบตัวเลือกนั้นกับรายละเอียดกระเป๋าเงินของผู้รับ อย่าเลือกผู้ให้บริการกระเป๋าเงินรายอื่นเพียงเพราะไม่มี Free Money อยู่ในรายการ หากคุณไม่สามารถระบุตัวเลือกการจ่ายเงินที่ถูกต้องได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ก่อนชำระเงิน
สิ่งที่ต้องขอจากผู้รับ
ก่อนเริ่มต้น ให้ขอให้ผู้รับตรวจสอบการลงทะเบียนกระเป๋าเงินของตนและให้ข้อมูลกับคุณดังนี้:
- ชื่อและนามสกุลเต็มของพวกเขาตรงตามที่ลงทะเบียนไว้บนกระเป๋าเงิน Free Money หรือ Mixx ใช้ชื่อที่ลงทะเบียนไว้ ไม่ใช่ชื่อเล่นหรือการสะกดที่นำมาจากรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่เกี่ยวข้อง
- หมายเลขโทรศัพท์ของเซเนกัลที่ลงทะเบียนไว้หรือรหัสบัญชีกระเป๋าเงินที่แบบฟอร์มการจ่ายเงินร้องขอ ยืนยันว่าหมายเลขใดเชื่อมโยงกับกระเป๋าเงิน แทนที่จะพึ่งพาหมายเลขที่ผู้รับใช้สำหรับการโทรทั่วไป
- การยืนยันว่ากระเป๋าเงินเปิดใช้งานและสามารถรับเงินได้ หมายเลขโทรศัพท์มือถือของเซเนกัลที่เปิดใช้งานและเอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้องเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการลงทะเบียนกระเป๋าเงิน หมายเลขโทรศัพท์สามารถเป็นของผู้ให้บริการเซเนกัลรายใดก็ได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขของ Yas
หมายเลขโทรศัพท์มือถือของเซเนกัลมีเก้าหลักในรูปแบบภายในประเทศ หรือ +221 ตามด้วยเก้าหลักในรูปแบบสากล ปฏิบัติตามคำแนะนำช่องกรอกข้อมูลที่แสดงของ Coinepayในการกรอกข้อมูล: อย่าเติมเครื่องหมายบวก รหัสประเทศ หรืออักขระนำหน้า เว้นแต่แบบฟอร์มจะร้องขอ หมายเลขที่จัดรูปแบบถูกต้องเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่ากระเป๋าเงินได้ลงทะเบียนไว้หรือมีพื้นที่เพียงพอที่จะรับเงิน
วิธีส่งเงินไปยังกระเป๋าเงินด้วย Coinepay
- ลงชื่อเข้าใช้และเริ่มการโอน เปิดแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน แล้วไปที่ Global Remittance หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ ให้ลงทะเบียนกับ Coinepay และดำเนินการยืนยันตัวตนใดๆ ที่ร้องขอให้เสร็จสิ้นก่อนใช้บริการ
- ตั้งค่าปลายทางเป็นเซเนกัล กรอกจำนวนเงินที่คุณตั้งใจจะส่งและตรวจสอบวิธีการจัดส่งที่มีให้ เลือกกระเป๋าเงินมือถือ จากนั้นเลือกตัวเลือกการจ่ายเงิน Free Money หรือ Mixx by Yas หากมีให้บริการและตรงกับบัญชีของผู้รับ หากไม่มีทั้งสองตัวเลือก ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับเส้นทางที่มีอยู่แทนที่จะเลือกกระเป๋าเงินอื่น
- กรอกรายละเอียดผู้รับ ระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้หรือรหัสบัญชีกระเป๋าเงินในรูปแบบที่แบบฟอร์มร้องขอ กรอกชื่อเต็มที่ลงทะเบียนไว้ของผู้รับอย่างถูกต้อง ตรวจสอบทุกหลักกับผู้รับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเคยส่งไปยังหมายเลขของเซเนกัลอื่นมาก่อน
- ตรวจทานการโอน ตรวจสอบปลายทาง ผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน ชื่อผู้รับ และตัวระบุบัญชี Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบตัวเลขเหล่านั้นและจำนวนเงินของผู้รับที่แสดง แอปยังแสดงเวลาที่คาดว่าจะมาถึงก่อนการยืนยันด้วย
- ยืนยันเมื่อรายละเอียดถูกต้องเท่านั้น ดำเนินการตามคำขอการยืนยันตัวตนหรือเอกสารใดๆ ที่แสดงสำหรับการโอนของคุณให้เสร็จสิ้น เก็บหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมไว้ และใช้การติดตามสถานะการโอนของ Coinepay เพื่อติดตามความคืบหน้า
การโอนเงินข้ามพรมแดนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจสอบมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจร้องขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรอผลการตรวจสอบ อย่าส่งการโอนทดแทนเพียงเพราะการโอนหนึ่งกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ
วิธีที่ผู้รับตรวจสอบว่าเงินมาถึงแล้ว
ขอให้ผู้รับตรวจสอบยอดคงเหลือและกิจกรรมธุรกรรมในกระเป๋าเงิน Mixx หลังจากที่ Coinepay แสดงสถานะการโอนที่เหมาะสม ผู้รับที่มีสิทธิ์เข้าถึงกระเป๋าเงินสามารถใช้แอป Mixx หรือกด #150# เลือก Consulter Solde และกรอก PIN ของกระเป๋าเงินเพื่อตรวจสอบยอดคงเหลือ พวกเขาควรเก็บ PIN นั้นไว้เป็นความลับ คุณไม่จำเป็นต้องใช้มันเพื่อส่งเงิน
ผู้รับอาจได้รับการแจ้งเตือนจากกระเป๋าเงินด้วย แต่การตรวจสอบยอดคงเหลือนั้นเชื่อถือได้มากกว่าการสันนิษฐานว่าข้อความที่หายไปหรือล่าช้าหมายความว่าการเติมเงินล้มเหลว หากพวกเขาต้องการเงินสดจริงหลังจากที่กระเป๋าเงินได้รับการเติมเงินแล้ว พวกเขาสามารถจัดการถอนเงินกับตัวแทน Mixx ที่ได้รับอนุญาต การรับเงินเข้ากระเป๋าเงินและการถอนเงินสดเป็นการดำเนินการที่แยกจากกัน ผู้รับควรตรวจสอบค่าธรรมเนียมการถอนที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการกระเป๋าเงินก่อนถอนเงิน
การโอนของ Coinepay สามารถมาถึงได้เร็วเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง ใช้เวลาที่คาดว่าจะมาถึงและสถานะในแอปสำหรับการโอนนี้ และให้ผู้รับตรวจสอบยอดคงเหลือในกระเป๋าเงินก่อนตัดสินใจว่าจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
การยืนยันกระเป๋าเงินและความสามารถในการรับเงิน
การลงทะเบียน Mixx ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือของเซเนกัลที่เปิดใช้งานและเอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้อง ผู้รับสามารถลงทะเบียนผ่านสำนักงานตัวแทน Yas หรือตัวแทน Mixx และเปิดใช้งานกระเป๋าเงินโดยใช้ #150# และ PIN สี่หลัก แอป Mixx เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเข้าถึงบริการ หากผู้รับยังลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตนไม่เสร็จสิ้น ให้ขอให้พวกเขาแก้ไขปัญหานั้นกับ Mixx ก่อนที่คุณจะส่งเงิน
กระเป๋าเงินอยู่ภายใต้ข้อจำกัดด้านยอดคงเหลือ กิจกรรม และโปรไฟล์ลูกค้า ความสามารถในการรับเงินที่มีอยู่สำหรับการเติมเงินเฉพาะรายการอาจขึ้นอยู่กับยอดคงเหลือปัจจุบันของผู้รับ สถานะการยืนยันตัวตน และโปรไฟล์ที่ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินกำหนด ดังนั้นกระเป๋าเงินอาจไม่สามารถรับการโอนได้แม้ว่าหมายเลขโทรศัพท์จะถูกต้อง ให้ขอให้ผู้รับตรวจสอบสถานะกระเป๋าเงินปัจจุบันและความสามารถในการรับเงินที่มีอยู่กับ Mixx ตรวจสอบข้อจำกัดการโอนของ Coinepay ในแอปหรือกับฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay อย่าพยายามหลีกเลี่ยงข้อจำกัดโดยการแบ่งการชำระเงินเป็นการโอนที่เล็กลง
การแก้ไขปัญหาการโอนที่ล่าช้าหรือถูกปฏิเสธ
หมายเลขหรือรหัสบัญชีผิด
หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดก่อนการยืนยัน ให้แก้ไขก่อนชำระเงิน หากคุณยืนยันไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมและรายละเอียดที่คุณกรอก อย่าสันนิษฐานว่าการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ไปยังปลายทางที่ผิดจะสามารถยกเลิกได้ และอย่าส่งการชำระเงินครั้งที่สองจนกว่าคุณจะเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับการชำระเงินครั้งแรก
ชื่อไม่ตรงกัน
ขอให้ผู้รับยืนยันชื่อและนามสกุลที่แสดงบนการลงทะเบียนกระเป๋าเงินของพวกเขา ชื่อย่อ การสะกดที่แตกต่าง หรือชื่อของบุคคลอื่นอาจทำให้เกิดความไม่ตรงกัน หากยังอยู่ระหว่างการกรอกการโอน ให้อัปเดตชื่อก่อนยืนยัน สำหรับการโอนที่ส่งไปแล้ว ให้แจ้งหมายเลขอ้างอิงแก่ Coinepay และปฏิบัติตามคำแนะนำแทนที่จะเดาวิธีแก้ไข
กระเป๋าเงินถึงขีดจำกัดหรือกระเป๋าเงินยังไม่ได้รับการยืนยัน
ให้ผู้รับตรวจสอบยอดคงเหลือ การลงทะเบียน และสถานะการยืนยันตัวตนกับ Mixx หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต บัญชีของพวกเขาอาจมีความสามารถในการรับเงินที่มีอยู่ไม่เพียงพอหรือมีข้อจำกัดด้านโปรไฟล์ แม้ว่าจะเคยได้รับการชำระเงินมาก่อนก็ตาม รอจนกว่าผู้ให้บริการกระเป๋าเงินจะยืนยันว่าบัญชีสามารถรับการเติมเงินตามที่ตั้งใจไว้ได้ก่อนที่จะพยายามโอนอีกครั้ง
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือไม่เห็นการเติมเงิน
หาก Coinepay ร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับผู้ส่ง ผู้รับ วัตถุประสงค์ หรือแหล่งที่มาของเงิน ให้ส่งเอกสารที่ถูกต้องผ่านช่องทางที่ร้องขอและติดตามสถานะการโอน หากการโอนปรากฏว่าเสร็จสมบูรณ์แล้วแต่ผู้รับไม่เห็นเงิน ให้ขอให้พวกเขาตรวจสอบยอดคงเหลือ Mixx โดยใช้ #150# หรือแอป จากนั้นแจ้งหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมแก่ฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay ปัญหาเครือข่ายหรืออุปกรณ์อาจทำให้สิ่งที่ผู้รับเห็นล่าช้า หากผู้รับทำโทรศัพท์หรือซิมหาย พวกเขาควรแจ้ง Mobile Cash ทันทีที่หมายเลข 201123 หรือผ่านตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเพื่อให้สามารถบล็อกการเข้าถึงกระเป๋าเงินได้
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
Free Money Senegal เป็นสิ่งเดียวกันกับ Mixx by Yas หรือไม่?
ปัจจุบัน Free Money ถูกนำเสนอโดยผู้ให้บริการในชื่อ Mixx by Yas ลูกค้าที่มีอยู่เดิมไม่จำเป็นต้องมีกระเป๋าเงินใหม่เพียงเพราะการเปลี่ยนชื่อแบรนด์ เลือกป้ายชื่อการจ่ายเงินที่ Coinepay มีให้จริงและยืนยันว่าตรงกับบัญชีของผู้รับ
ฉันต้องใช้รายละเอียดใดบ้างในการส่งเงินไปยังกระเป๋าเงิน Free Money?
ขอชื่อและนามสกุลของผู้รับตรงตามที่ลงทะเบียนไว้ และหมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชีกระเป๋าเงินที่เชื่อมโยงกับบัญชี ปฏิบัติตามคำแนะนำรูปแบบหมายเลขใน Coinepay
ผู้รับในเซเนกัลจะได้รับเงินในสกุลเงินใด?
กระเป๋าเงินของเซเนกัลใช้งานในสกุลเงิน XOF ตรวจสอบสกุลเงินที่จ่ายออกและจำนวนเงินของผู้รับที่แสดงใน Coinepay ก่อนยืนยัน
ผู้รับจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าการโอนมาถึงแล้ว?
พวกเขาสามารถตรวจสอบแอป Mixx หรือกด #150# เลือก Consulter Solde และกรอก PIN เก็บหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมของ Coinepay ไว้หากไม่เห็นการเติมเงิน
จะทำอย่างไรหากกระเป๋าเงินของผู้รับไม่สามารถรับการโอนได้?
ขอให้ผู้รับตรวจสอบสถานะการยืนยันตัวตน ยอดคงเหลือ และความสามารถในการรับเงินกับ Mixx ตรวจสอบสถานะการโอนใน Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนที่จะพยายามชำระเงินอีกครั้ง
