해외에서 Free Money Senegal 지갑으로 송금하려면, 먼저 수취인의 등록된 정보를 확인하고 Coinepay Global Remittance에 어떤 세네갈 모바일 지갑 지급 옵션이 표시되는지 확인하는 것으로 시작하세요. Free Money는 현재 운영사에 의해 Mixx by Yas로 표시되지만, 송금 서비스에서는 여전히 Free Money 이름을 사용할 수 있습니다. 아래 단계는 확정 전에 확인해야 할 사항과 돈이 도착했을 때 수취인이 할 수 있는 작업을 설명합니다.
Free Money, Mixx by Yas 및 목적지 통화
Free Money는 세네갈의 모바일 머니 서비스입니다. 운영사는 현재 이 지갑을 Mixx by Yas로 표시하고 있으며, 기존 Free Money 고객은 리브랜딩만을 이유로 새 지갑을 개설할 필요가 없었습니다. Mobile Cash S.A.가 전자화폐를 발행하고, Yas Sénégal과 그 대리점이 Mixx 서비스를 유통합니다.
목적지 국가로 세네갈을 선택하세요. 수취인의 지갑은 통화 코드 XOF로 알려진 세네갈 CFA 프랑으로 운영됩니다. 송금하는 금액과 입금되는 금액이 같은 통화일 것이라고 가정하기보다는, 확정 전에 Coinepay에 표시된 지급 통화를 확인하세요.
지갑 라벨은 송금 서비스마다 다를 수 있습니다. Coinepay가 Free Money로 표시된 모바일 지갑 옵션을 제공하면, 계좌가 이에 일치하는 수취인에 대해 해당 옵션을 선택하세요. 앱이 대신 Mixx by Yas를 표시하면, 수취인의 지갑 정보와 해당 옵션을 대조하여 확인하세요. Free Money가 목록에 없다는 이유만으로 다른 지갑 제공업체를 선택하지 마세요. 올바른 지급 옵션을 식별할 수 없으면, 결제 전에 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
수취인에게 요청해야 할 사항
시작하기 전에 수취인에게 지갑 등록을 확인하고 다음을 제공하도록 요청하세요:
- Free Money 또는 Mixx 지갑에 등록된 그대로의 전체 성과 이름. 별명이나 관련 없는 연락처 목록에서 가져온 철자가 아닌 등록된 이름을 사용하세요.
- 지급 양식이 요청하는 등록된 세네갈 전화번호 또는 지갑 계좌 ID. 수취인이 일반 통화에 사용하는 번호에 의존하기보다는 어떤 번호가 지갑에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 지갑이 활성 상태이며 자금을 받을 수 있다는 확인. 활성 세네갈 모바일 회선과 유효한 신분증은 지갑 등록 요건의 일부입니다. 회선은 어떤 세네갈 통신사와도 가능하며, Yas 회선일 필요는 없습니다.
세네갈 모바일 번호는 국내 형식으로 아홉 자리이거나, 국제 형식으로 +221 뒤에 아홉 자리가 옵니다. 번호 입력 시 Coinepay에 표시된 필드 안내를 따르세요. 양식이 요청하지 않는 한 더하기 기호, 국가 코드 또는 선행 문자를 추가하지 마세요. 올바르게 형식화된 번호만으로는 지갑이 등록되어 있거나 결제를 받을 여유가 있다는 것을 증명하지 못합니다.
Coinepay로 지갑에 송금하는 방법
- 로그인하고 이체를 시작하세요. Coinepay 앱 또는 24/7 셀프 서비스 대시보드를 열고 Global Remittance로 이동하세요. 신규 사용자라면 Coinepay에 등록하고 서비스를 사용하기 전에 요청된 신원 확인을 완료하세요.
- 목적지를 세네갈로 설정하세요. 송금하려는 금액을 입력하고 사용 가능한 전달 방법을 검토하세요. 모바일 지갑을 선택한 다음, 제공되고 수취인의 계좌와 일치하는 경우 Free Money 또는 Mixx by Yas 지급 옵션을 선택하세요. 어느 것도 나타나지 않으면, 다른 지갑을 선택하기보다는 지원팀에 사용 가능한 경로를 문의하세요.
- 수취인 정보를 입력하세요. 양식이 요청하는 형식으로 등록된 전화번호 또는 지갑 계좌 ID를 제공하세요. 수취인의 전체 등록 이름을 정확하게 입력하세요. 특히 이전에 다른 세네갈 번호로 송금한 적이 있다면 모든 숫자를 수취인과 확인하세요.
- 이체를 검토하세요. 목적지, 지갑 제공업체, 수취인 이름 및 계좌 식별자를 확인하세요. Coinepay는 확정 전에 환율과 수수료를 표시합니다. 해당 수치와 표시된 수취 금액을 검토하세요. 앱은 또한 확정 전에 예상 도착 시간을 표시합니다.
- 정보가 정확할 때만 확정하세요. 이체에 대해 표시된 확인 또는 서류 요청을 완료하세요. 거래 참조 번호를 보관하고 Coinepay의 이체 상태 추적을 사용하여 진행 상황을 따라가세요.
국경 간 이체는 신원 확인, 제재 심사 및 현지 규정의 적용을 받습니다. Coinepay는 결제 목적이나 자금 출처에 관한 서류를 요청할 수 있습니다. 정확한 정보를 제공하고 검토 결과를 기다리세요. 단지 하나가 검토 중이라는 이유로 대체 이체를 보내지 마세요.
수취인이 돈이 도착했는지 확인하는 방법
Coinepay가 적절한 이체 상태를 표시한 후 수취인에게 Mixx 지갑 잔액과 거래 활동을 확인하도록 요청하세요. 지갑에 접근할 수 있는 수취인은 Mixx 앱을 사용하거나 #150#을 누르고 Consulter Solde를 선택한 다음 지갑 PIN을 입력하여 잔액을 확인할 수 있습니다. 수취인은 해당 PIN을 비공개로 유지해야 하며, 송금하는 데는 그것이 필요하지 않습니다.
수취인은 지갑 알림을 받을 수도 있지만, 누락되거나 지연된 메시지가 입금 실패를 의미한다고 가정하기보다는 잔액을 확인하는 것이 더 신뢰할 수 있습니다. 지갑에 입금된 후 실물 현금을 원한다면, 공인 Mixx 대리점을 통해 출금을 준비할 수 있습니다. 지갑으로 받는 것과 현금을 출금하는 것은 별개의 작업입니다. 수취인은 출금 전에 적용 가능한 출금 수수료를 지갑 제공업체에 확인해야 합니다.
Coinepay 이체는 10분 이내에 도착할 수 있지만, 실제 시간은 지급 방법과 목적지 국가에 따라 달라집니다. 이 이체에 대해 앱의 예상 도착 시간과 상태를 사용하고, 추가 도움이 필요한지 결정하기 전에 수취인에게 지갑 잔액을 확인하도록 하세요.
지갑 확인 및 수취 가능 용량
Mixx 등록에는 활성 세네갈 모바일 회선과 유효한 신분증이 필요합니다. 수취인은 Yas 대리점 또는 Mixx 대리점을 통해 등록하고 #150#과 네 자리 PIN을 사용하여 지갑을 활성화할 수 있습니다. Mixx 앱도 서비스에 접근하는 또 다른 방법입니다. 수취인이 등록이나 신원 확인을 완료하지 않았다면, 송금 전에 Mixx와 함께 해결하도록 요청하세요.
지갑은 잔액, 활동 및 고객 프로필 한도의 적용을 받습니다. 특정 입금에 사용 가능한 용량은 수취인의 현재 잔액, 신원 확인 상태 및 지갑 제공업체가 적용한 프로필에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 전화번호가 올바르더라도 지갑이 이체를 받을 수 없을 수 있습니다. 수취인에게 현재 지갑 상태와 사용 가능한 용량을 Mixx와 확인하도록 요청하세요. Coinepay 이체 한도는 앱에서 또는 Coinepay 지원팀에 확인하세요. 결제를 더 작은 이체로 나누어 한도를 우회하려고 하지 마세요.
지연되거나 거부된 이체 문제 해결
잘못된 번호 또는 계좌 ID
확정 전에 오류를 발견하면, 결제 전에 수정하세요. 이미 확정했다면, 이체 상태를 확인하고 거래 참조 번호와 입력한 정보를 가지고 즉시 Coinepay 지원팀에 문의하세요. 잘못된 목적지로 완료된 결제가 취소될 수 있다고 가정하지 말고, 첫 번째 결제에 무슨 일이 일어났는지 파악하기 전까지 두 번째 결제를 보내지 마세요.
이름 불일치
수취인에게 지갑 등록에 표시된 성과 이름을 확인하도록 요청하세요. 축약된 이름, 다른 철자 또는 다른 사람의 이름은 불일치를 일으킬 수 있습니다. 이체를 아직 입력 중이라면, 확정 전에 이름을 업데이트하세요. 제출된 이체의 경우, Coinepay에 참조 번호를 제공하고 추측으로 수정하기보다는 지시를 따르세요.
지갑 한도 도달 또는 지갑 미확인
수취인에게 Mixx 또는 공인 대리점과 함께 잔액, 등록 및 신원 확인 상태를 확인하도록 하세요. 이전에 결제를 받은 적이 있더라도 계좌에 사용 가능한 용량이 부족하거나 프로필 제한이 있을 수 있습니다. 다른 이체를 시도하기 전에 지갑 제공업체가 계좌가 의도한 입금을 받을 수 있다고 확인할 때까지 기다리세요.
컴플라이언스 검토 또는 보이는 입금 없음
Coinepay가 송금인, 수취인, 목적 또는 자금 출처에 관한 정보를 요청하면, 요청된 채널을 통해 정확한 서류를 제출하고 이체 상태를 모니터링하세요. 이체가 완료된 것으로 보이지만 수취인이 자금을 볼 수 없다면, #150# 또는 앱을 사용하여 Mixx 잔액을 확인하도록 요청한 다음 Coinepay 지원팀에 거래 참조 번호를 제공하세요. 네트워크 또는 기기 문제로 수취인이 보는 내용이 지연될 수 있습니다. 수취인이 전화기나 SIM을 분실했다면, 지갑 접근을 차단할 수 있도록 즉시 Mobile Cash에 201123으로 또는 공인 대리점을 통해 신고해야 합니다.
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자주 묻는 질문
Free Money Senegal은 Mixx by Yas와 동일한가요?
Free Money는 현재 운영사에 의해 Mixx by Yas로 표시됩니다. 기존 고객은 리브랜딩만을 이유로 새 지갑이 필요하지 않았습니다. Coinepay가 실제로 제공하는 지급 라벨을 선택하고 수취인의 계좌와 일치하는지 확인하세요.
Free Money 지갑으로 송금하려면 어떤 정보가 필요한가요?
수취인의 등록된 그대로의 성과 이름, 그리고 계좌에 연결된 전화번호 또는 지갑 계좌 ID를 받으세요. Coinepay의 번호 형식 안내를 따르세요.
세네갈의 수취인은 어떤 통화로 받나요?
세네갈 지갑은 XOF로 운영됩니다. 확정 전에 Coinepay에 표시된 지급 통화와 수취 금액을 확인하세요.
수취인이 이체가 도착했는지 어떻게 확인할 수 있나요?
Mixx 앱을 확인하거나 #150#을 누르고 Consulter Solde를 선택한 다음 PIN을 입력할 수 있습니다. 입금이 보이지 않으면 Coinepay 거래 참조 번호를 보관하세요.
수취인의 지갑이 이체를 받을 수 없으면 어떻게 하나요?
수취인에게 Mixx와 함께 신원 확인 상태, 잔액 및 수취 용량을 확인하도록 요청하세요. Coinepay에서 이체 상태를 확인하고 다른 결제를 시도하기 전에 지원팀에 문의하세요.
