آپ happn مفت استعمال کر سکتے ہیں، یا ایپ میں بامعاوضہ سبسکرپشن منتخب کر سکتے ہیں۔ اگر آپ Coinepay ورچوئل کارڈ سے ادائیگی کرنا چاہتے ہیں تو پہلے دیکھیں کہ آپ سے کس چیک آؤٹ کے ذریعے رقم وصول کی جائے گی: Apple، Google Play، یا happn کا فراہم کردہ براہِ راست کارڈ چیک آؤٹ۔ اسی سے طے ہوتا ہے کہ آپ اپنا کارڈ کہاں شامل کریں گے، تجدید کا انتظام کہاں کریں گے، اور ریفنڈ کہاں طلب کریں گے۔
سبسکرپشن لینے سے پہلے آپ کو کیا چاہیے
- ایک happn اکاؤنٹ۔ آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے۔ موبائل ایپ میں فون نمبر یا Apple/Google کے ذریعے سائن اِن کی سہولت ہے؛ ویب ایپ میں فون نمبر یا Google کے ذریعے سائن اِن کی سہولت ہے۔ اپنی حقیقی شناخت استعمال کریں اور happn کی شرائط اور علاقائی تقاضوں کی پابندی کریں۔
- ایک Coinepay ورچوئل کارڈ۔ کارڈ سروسز استعمال کرنے سے پہلے Coinepay پر رجسٹر کریں اور شناخت کی تصدیق مکمل کریں۔ کارڈ جاری ہونے کے بعد اس کا نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV، Coinepay ایپ یا سیلف سروس ڈیش بورڈ میں دستیاب ہوتے ہیں۔
- کافی دستیاب رقم۔ صرف اشتہار میں بتائی گئی سبسکرپشن کی قیمت نہیں، بلکہ چیک آؤٹ پر دکھائی گئی کل رقم دیکھیں۔ اگر آپ happn کی کئی ماہ کی سبسکرپشن منتخب کرتے ہیں تو happn کے مطابق پوری رقم چیک آؤٹ پر وصول کی جاتی ہے۔
- درست ادائیگی کی تفصیلات۔ بلنگ کے لیے اپنی معلومات درج کریں اور یقینی بنائیں کہ وہ آپ کے کارڈ سے وابستہ تفصیلات سے مطابقت رکھتی ہیں۔ ایپ اسٹور سے خریداری کے لیے اُس Apple یا Google اکاؤنٹ کی ادائیگی اور ملک کی ترتیبات چیک کریں جس سے رقم وصول کی جائے گی۔
Coinepay کی سروسز ہر علاقے میں دستیاب نہیں ہیں۔ اگر آپ کو کسی خاص چیک آؤٹ کے لیے کارڈ سروس کی دستیابی یا تفصیلات کی تصدیق چاہیے تو ایپ چیک کریں یا Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ورچوئل کارڈ happn کی اہلیت کی شرائط، اسٹور کے ملک سے متعلق قواعد، یا ادائیگی کی جانچ سے استثنا نہیں دیتا۔
happn کی پیشکش منتخب کریں اور چیک آؤٹ کی شناخت کریں
happn کی بامعاوضہ سبسکرپشن کے درجے HAPPN Premium اور HAPPN Supreme ہیں۔ یہ SuperCrush اور Boost پیکس بھی الگ سے فروخت کرتا ہے؛ پیک خریدنا سبسکرپشن شروع کرنے جیسا نہیں ہے۔ ادائیگی سے پہلے اپنے اکاؤنٹ کے لیے دکھائے گئے فوائد، مدت، کل قابلِ ادائیگی رقم اور تجدید کی شرائط دیکھیں۔ پیشکشیں اور قیمتیں علاقے اور پلیٹ فارم کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں، اس لیے یہ فرض کرنے کے بجائے کہ کہیں اور دیکھی گئی قیمت آپ پر بھی لاگو ہوگی، اپنے چیک آؤٹ میں دکھائی گئی قیمت دیکھیں۔
happn موبائل ایپ میں میرا اکاؤنٹ → ایپ کے اندر اسٹور پر جائیں، یا دستیاب پیشکشیں دیکھنے کے لیے کسی بامعاوضہ فیچر پر ٹیپ کریں۔ اپنی مطلوبہ سبسکرپشن اور مدت منتخب کریں، پھر دیکھیں کہ ادائیگی کون وصول کر رہا ہے۔ App Store کے ذریعے کی گئی iPhone خریداری کی رقم آپ کے Apple اکاؤنٹ کے ذریعے وصول کی جاتی ہے۔ Google Play خریداری کی رقم آپ کے Google اکاؤنٹ کے ذریعے وصول کی جاتی ہے۔ happn کی شرائط میں اس کی ویب ایپ اور Android ایپ پر Stripe کے ذریعے پراسیس ہونے والی براہِ راست کارڈ ادائیگی کا بھی ذکر ہے۔ آپ کو جو چیک آؤٹ دکھایا جائے، اسی کی پیروی کریں؛ یہ فرض نہ کریں کہ ادائیگی کے تمام طریقے ہر ڈیوائس یا اکاؤنٹ پر دستیاب ہوں گے۔
اپنے Coinepay ورچوئل کارڈ سے ادائیگی کیسے کریں
طریقہ 1: iPhone پر App Store چیک آؤٹ
- happn کھولیں اور سائن اِن کریں، یا دستیاب سائن اِن طریقوں میں سے کسی ایک سے اکاؤنٹ بنائیں۔
- میرا اکاؤنٹ → ایپ کے اندر اسٹور پر جائیں، یا کوئی بامعاوضہ فیچر کھولیں۔ دستیاب سبسکرپشن منتخب کریں اور اس کی مدت اور تجدید کی تفصیلات دیکھیں۔
- جب App Store کی خریداری والی اسکرین ظاہر ہو تو دیکھیں کہ وہ کون سا Apple اکاؤنٹ اور ادائیگی کا طریقہ استعمال کرے گی۔ اگر آپ اپنا Coinepay کارڈ استعمال کرنا چاہتے ہیں تو اپنے Apple اکاؤنٹ کی ادائیگی کی ترتیبات میں اس کارڈ کی تفصیلات شامل کریں یا اسے منتخب کریں، بشرطیکہ یہ آپشن آپ کے اکاؤنٹ اور ملک کے لیے دستیاب ہو۔
- Apple کی ہدایات کے مطابق خریداری کی تصدیق کریں۔ یہ فرض کرنے سے پہلے کہ سبسکرپشن شروع ہو گئی ہے، خریداری کی تصدیق چیک کریں۔
Apple طے کرتا ہے کہ آپ کے اسٹور اکاؤنٹ کے لیے ادائیگی کے کون سے طریقے دستیاب ہیں۔ کارڈ کی تفصیلات شامل کرنے کا مطلب یہ نہیں کہ Apple کسی خاص کارڈ یا ٹرانزیکشن کو قبول کرے گا۔
طریقہ 2: Android پر Google Play چیک آؤٹ
- happn میں سائن اِن کریں، میرا اکاؤنٹ → ایپ کے اندر اسٹور کھولیں، اور پیشکش اور مدت منتخب کریں۔
- اگر خریداری Google Play کے ذریعے ہو رہی ہے تو اس کے چیک آؤٹ پر دکھایا گیا Google اکاؤنٹ چیک کریں۔ جہاں دستیاب ہو، اپنے Coinepay کارڈ کو اس اکاؤنٹ کے ادائیگی کے طریقے کے طور پر شامل کریں یا منتخب کریں۔
- کل رقم اور تجدید کی معلومات دیکھیں، پھر Google Play کے ذریعے تصدیق کریں۔ حاصل ہونے والی رسید اپنے ریکارڈ کے لیے محفوظ رکھیں۔
Google Play پر ادائیگی کے طریقے ملک کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ اگر آپ کا Play اکاؤنٹ کسی دوسرے ملک پر سیٹ ہے تو ملک تبدیل کرنے کے لیے نئے ملک کا ادائیگی کا طریقہ درکار ہو سکتا ہے۔ ادائیگی کی پابندی سے بچنے کے لیے ترتیبات تبدیل کرنے کے بجائے اپنا حقیقی ملک اور بلنگ کی درست تفصیلات استعمال کریں۔
طریقہ 3: ویب یا Android پر براہِ راست کارڈ چیک آؤٹ
- happn کی ویب ایپ یا Android ایپ میں سائن اِن کریں اور دستیاب بامعاوضہ پیشکش منتخب کریں۔
- اگر happn، Apple یا Google کی خریداری والی اسکرین کے بجائے براہِ راست کارڈ فارم دکھائے تو پیشکش دیکھیں اور اپنے Coinepay کارڈ کا نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV درج کریں۔
- جہاں کہا جائے، اپنی حقیقی بلنگ تفصیلات فراہم کریں۔ ادائیگی کے دوران طلب کی جانے والی کوئی بھی تصدیق مکمل کریں، اور دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے ادائیگی کی تصدیق کا انتظار کریں۔
happn ویب اور Android پر Stripe کے ذریعے براہِ راست کارڈ ادائیگی کا ذکر کرتا ہے۔ ادائیگی سے متعلق اس کی معلومات میں ویب کارڈ ادائیگی کی وضاحت، اس کی شرائط میں کارڈ کے بارے میں استعمال کیے گئے الفاظ سے مختلف ہے، اس لیے یہ نتیجہ اخذ نہ کریں کہ کوئی مخصوص ورچوئل کارڈ اہل ہوگا۔ اگر چیک آؤٹ میں کارڈ کی قسم یا کارڈ جاری ہونے والے ملک کی کوئی شرط دی گئی ہو تو خریداری سے پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ تصدیق ہو سکے کہ آپ کا کارڈ اس شرط پر پورا اترتا ہے۔ happn کی براہِ راست ادائیگی یا سبسکرپشن سے متعلق سوالات کے لیے happn سپورٹ سے رابطہ کریں۔
اگر آپ کا کارڈ مسترد ہو جائے تو کیا کریں
ادائیگی مسترد ہونے سے بذاتِ خود یہ معلوم نہیں ہوتا کہ کس سروس نے اسے مسترد کیا۔ نوٹ کریں کہ خرابی Apple کی خریداری والی اسکرین، Google Play چیک آؤٹ، یا happn کے براہِ راست کارڈ فارم میں سے کہاں ظاہر ہوئی، اور دوبارہ ادائیگی بھیجنے سے پہلے رسید یا زیرِ التوا ٹرانزیکشن چیک کریں۔ درج ذیل ممکنہ وجوہات ہیں، کسی مخصوص happn خرابی کی تشخیص نہیں:
- دستیاب رقم ناکافی ہے: چیک آؤٹ پر آخری کل رقم اور Coinepay میں اپنی دستیاب رقم چیک کریں۔ happn کے کئی ماہ کے پلان کی پوری رقم خریداری کے وقت وصول کی جاتی ہے، اگرچہ اس کی مدت کئی ماہ پر محیط ہو۔ اگر رقم کم ہے تو دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے Coinepay کے دستیاب طریقوں سے فنڈز شامل کریں۔
- بلنگ کی تفصیلات مطابقت نہیں رکھتیں: درج کردہ کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ، CVV، نام اور بلنگ کی معلومات دوبارہ چیک کریں۔ اگر خریداری کی رقم اسٹور کے ذریعے وصول کی جا رہی ہے تو اپنے Apple یا Google اکاؤنٹ میں محفوظ ادائیگی کی تفصیلات بھی دیکھیں۔ حقیقی غلطیاں درست کریں؛ فرضی پتہ درج نہ کریں۔
- 3-D Secure یا تصدیق کا کوئی اور مرحلہ نامکمل ہے: اگر چیک آؤٹ پر شناخت کی تصدیق کرنے کو کہا جائے تو اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں اور خریداری پر واپس آئیں۔ اگر تصدیق کی درخواست کی میعاد ختم ہو جائے یا وہ ظاہر نہ ہو تو دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے دیکھیں کہ ٹرانزیکشن مکمل ہوئی تھی یا نہیں۔ کارڈ کی تصدیق سے متعلق مسئلے میں مدد چاہیے تو Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
- مرچنٹ یا اسٹور کی علاقائی جانچ: happn کی پیشکشیں، اسٹور پر ادائیگی کے طریقے، اور بلنگ کی اہلیت ملک کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہیں۔ چیک کریں کہ آپ کے اکاؤنٹ کا حقیقی ملک اور بلنگ کی تفصیلات چیک آؤٹ کی شرائط سے مطابقت رکھتی ہیں۔ نہ نیا پتہ اور نہ ہی اکاؤنٹ کا مختلف علاقہ، اہلیت کا متبادل ہے۔
- ادائیگی یا کارڈ کا کوئی اور مسئلہ: میعاد ختم ہو چکا کارڈ، غلط CVV، یا عمومی طور پر ادائیگی کا مسترد ہونا بھی ادائیگی کو روک سکتا ہے۔ اگر اسٹور خرابی دکھائے تو اسٹور ٹرانزیکشن کے بارے میں Apple یا Google سے پوچھیں۔ براہِ راست چیک آؤٹ کی صورت میں ادائیگی کی کوشش کے بارے میں happn سپورٹ سے، اور اپنے کارڈ کے بارے میں Coinepay سپورٹ سے پوچھیں۔ جب تک پہلی ادائیگی کی صورتحال واضح نہ ہو، بار بار کوشش کرنے سے گریز کریں۔
تجدید، منسوخی اور ریفنڈز کا انتظام کریں
happn کی سبسکرپشنز منسوخ نہ کیے جانے تک خودکار طور پر تجدید ہوتی ہیں۔ Apple کے ذریعے بل کی گئی خریداری کے لیے پلان اور تجدید کی تاریخ iPhone کی ترتیبات → Apple ID → سبسکرپشنز → happn میں دیکھیں۔ Google Play خریداری کے لیے Google Play → پروفائل → ادائیگیاں & سبسکرپشنز → سبسکرپشنز → happn پر جائیں۔ happn مشورہ دیتا ہے کہ اسٹور کی سبسکرپشنز تجدید سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کریں۔ happn یا اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے سے اسٹور کی سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی؛ منسوخی کے بعد عموماً سبسکرپشن کے فوائد ادا شدہ مدت کے اختتام تک جاری رہتے ہیں۔
براہِ راست کارڈ سے کی گئی خریداری کے لیے happn میں فراہم کردہ سبسکرپشن کنٹرولز استعمال کریں، اور اگر آپ کو منسوخی یا کارڈ کا انتظام کرنے کا آپشن نہ ملے تو happn سپورٹ سے رابطہ کریں۔ خریداری کی تصدیق محفوظ رکھیں اور چیک کریں کہ منسوخی ریکارڈ ہو گئی ہے۔ قبل از وقت منسوخی سے عموماً سبسکرپشن کے غیر استعمال شدہ حصے کا ریفنڈ نہیں ملتا۔
ریفنڈ کی درخواستیں بلنگ کے طریقے کے مطابق کی جاتی ہیں۔ Apple کے ذریعے بل کی گئی خریداری کے بارے میں Apple سے پوچھیں۔ Google Play کے لیے happn ہدایت کرتا ہے کہ خریداری کے 48 گھنٹوں کے اندر کی جانے والی درخواستیں Google کو بھیجی جائیں؛ 48 گھنٹوں کے بعد happn کے مطابق وہ درخواست کا جائزہ صرف اسی صورت میں لے سکتا ہے جب آپ خریداری کے 14 دنوں کے اندر اس سے رابطہ کریں۔ براہِ راست کارڈ سے کی گئی خریداری کے لیے قابلِ اطلاق دستبرداری یا ریفنڈ کی درخواست کے بارے میں happn سے رابطہ کریں۔ محض ریفنڈ کی درخواست سے تجدید منسوخ نہیں ہوتی، اس لیے سبسکرپشن کو الگ سے چیک کریں۔
ادائیگی کی تصدیق سے پہلے
آخری اسکرین پر سبسکرپشن کا درجہ، مدت، آج واجب الادا پوری رقم، تجدید کی شرائط، اور بلنگ فراہم کنندہ چیک کریں۔ رسید محفوظ رکھیں تاکہ آپ کو معلوم ہو کہ خریداری کے بارے میں Apple، Google، یا happn میں سے کس سے رابطہ کرنا ہے۔ اگر آپ کو اپنے ورچوئل کارڈ تک رسائی یا کارڈ ٹرانزیکشن چیک کرنے میں مدد چاہیے تو Coinepay ڈیش بورڈ یا Coinepay سپورٹ استعمال کریں۔ کارڈ کے اجرا اور فنڈز سے متعلق سروسز لائسنس یافتہ شراکت دار مالیاتی ادارے فراہم کرتے ہیں۔
اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا میں Coinepay ورچوئل کارڈ سے HAPPN Premium یا HAPPN Supreme کی ادائیگی کر سکتا ہوں؟
جہاں چیک آؤٹ کارڈ سے ادائیگی کی سہولت دیتا ہو، وہاں آپ اپنا Coinepay کارڈ درج یا منتخب کر سکتے ہیں، لیکن اس کی قبولیت کا انحصار بلنگ فراہم کنندہ اور ٹرانزیکشن پر ہے۔ تصدیق کرنے سے پہلے دکھائی گئی شرائط چیک کریں۔
کیا SuperCrush یا Boost پیک happn کی سبسکرپشن ہے؟
نہیں۔ happn، SuperCrush اور Boost پیکس کو اپنی HAPPN Premium اور HAPPN Supreme سبسکرپشنز سے الگ فروخت کرتا ہے۔
happn پر میرا کارڈ کیوں مسترد ہوا؟
ممکنہ وجوہات میں ناکافی رقم، بلنگ یا کارڈ کی غلط تفصیلات، نامکمل تصدیق، اور اسٹور یا مرچنٹ کی علاقائی جانچ شامل ہیں۔ مدد طلب کرنے سے پہلے معلوم کریں کہ خرابی کس چیک آؤٹ پر ظاہر ہوئی تھی۔
میں اپنے فون کے ذریعے خریدی گئی happn سبسکرپشن کہاں منسوخ کروں؟
App Store خریداری کے لیے iPhone کی ترتیبات → Apple ID → سبسکرپشنز → happn استعمال کریں۔ Google Play کے لیے Google Play → پروفائل → ادائیگیاں اور سبسکرپشنز → سبسکرپشنز → happn پر جائیں۔ تجدید سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کریں۔
