คุณสามารถใช้ happn ได้ฟรี หรือเลือกสมัครสมาชิกแบบชำระเงินในแอป หากต้องการชำระด้วยบัตรเสมือน Coinepay ให้ตรวจสอบก่อนว่าใครเป็นผู้เรียกเก็บเงินจากคุณผ่านหน้าชำระเงิน ได้แก่ Apple, Google Play หรือช่องทางชำระด้วยบัตรโดยตรงที่ happn ให้บริการ ช่องทางที่ใช้จะกำหนดว่าคุณต้องเพิ่มบัตร จัดการการต่ออายุ และขอคืนเงินที่ใด
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนสมัครสมาชิก
- บัญชี happn คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี แอปบนมือถือให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชี Apple/Google ส่วนเว็บแอปให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชี Google โปรดใช้ตัวตนจริงของคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดของ happn รวมถึงข้อกำหนดในภูมิภาคของคุณ
- บัตรเสมือน Coinepay สมัครใช้งาน Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร หลังออกบัตรแล้ว คุณจะดูหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ได้ในแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง
- ยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้เพียงพอ ตรวจสอบยอดรวมที่แสดงในหน้าชำระเงิน ไม่ใช่ดูเพียงราคาสมัครสมาชิกที่โฆษณาไว้ หากคุณเลือกสมัครสมาชิก happn แบบหลายเดือน happn ระบุว่าจะเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนเมื่อชำระเงิน
- ข้อมูลการชำระเงินที่ถูกต้อง กรอกข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณเอง และตรวจสอบว่าตรงกับข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัตร หากซื้อผ่านร้านค้าแอป ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการชำระเงินและประเทศของบัญชี Apple หรือ Google ที่จะถูกเรียกเก็บเงิน
บริการของ Coinepay ไม่ได้ให้บริการในทุกเขตอำนาจศาล ตรวจสอบในแอปหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หากต้องการยืนยันว่าบริการบัตรพร้อมให้ใช้งานหรือสอบถามรายละเอียดสำหรับช่องทางชำระเงินใดโดยเฉพาะ บัตรเสมือนไม่สามารถใช้ข้ามข้อกำหนดคุณสมบัติของ happn กฎเกี่ยวกับประเทศของร้านค้าแอป หรือการตรวจสอบการชำระเงินได้
เลือกข้อเสนอของ happn และตรวจสอบช่องทางชำระเงิน
แพ็กเกจสมาชิกแบบชำระเงินของ happn ได้แก่ HAPPN Premium และ HAPPN Supreme นอกจากนี้ happn ยังจำหน่ายแพ็ก SuperCrush และ Boost แยกต่างหาก การซื้อแพ็กไม่ใช่การเริ่มสมัครสมาชิก ก่อนชำระเงิน ให้ตรวจสอบสิทธิประโยชน์ ระยะเวลา ยอดเรียกเก็บทั้งหมด และเงื่อนไขการต่ออายุที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณ ข้อเสนอและราคาอาจแตกต่างกันตามภูมิภาคและแพลตฟอร์ม ดังนั้นให้ยึดราคาที่แสดงในหน้าชำระเงินของคุณ แทนการคิดว่าราคาที่เห็นจากที่อื่นจะใช้กับคุณได้
ในแอป happn บนมือถือ ไปที่ บัญชีของฉัน → ร้านค้าในแอป หรือแตะฟีเจอร์แบบชำระเงินเพื่อดูข้อเสนอที่มี เลือกแพ็กเกจสมาชิกและระยะเวลาที่ต้องการ จากนั้นตรวจสอบว่าใครเป็นผู้รับชำระเงิน การซื้อบน iPhone ผ่าน App Store จะเรียกเก็บเงินผ่านบัญชี Apple ของคุณ ส่วนการซื้อผ่าน Google Play จะเรียกเก็บเงินผ่านบัญชี Google ของคุณ ข้อกำหนดของ happn ยังระบุถึงการชำระด้วยบัตรโดยตรงที่ประมวลผลผ่าน Stripe บนเว็บแอปและแอป Android ด้วย ให้ดำเนินการตามหน้าชำระเงินที่แสดงจริงกับคุณ อย่าคิดว่าช่องทางชำระเงินทุกแบบจะปรากฏบนอุปกรณ์หรือบัญชีทุกเครื่อง
วิธีชำระเงินด้วยบัตรเสมือน Coinepay
ตัวเลือกที่ 1: ชำระผ่าน App Store บน iPhone
- เปิด happn แล้วลงชื่อเข้าใช้ หรือสร้างบัญชีด้วยวิธีลงชื่อเข้าใช้ที่มีให้
- ไปที่ บัญชีของฉัน → ร้านค้าในแอป หรือเปิดฟีเจอร์แบบชำระเงิน เลือกแพ็กเกจสมาชิกที่มีให้ แล้วตรวจสอบระยะเวลาและรายละเอียดการต่ออายุ
- เมื่อหน้าต่างซื้อผ่าน App Store ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบบัญชี Apple และวิธีชำระเงินที่จะใช้ หากต้องการใช้บัตร Coinepay ให้เพิ่มหรือเลือกข้อมูลบัตรในการตั้งค่าการชำระเงินของบัญชี Apple หากบัญชีและประเทศของคุณมีตัวเลือกนี้
- ยืนยันการซื้อตามขั้นตอนที่ Apple แสดง ตรวจสอบข้อความยืนยันการซื้อก่อนสรุปว่าการสมัครสมาชิกเริ่มต้นแล้ว
Apple เป็นผู้กำหนดว่าวิธีชำระเงินใดใช้ได้กับบัญชีร้านค้าแอปของคุณ การเพิ่มข้อมูลบัตรไม่ได้หมายความว่า Apple จะรับบัตรหรือรายการชำระเงินนั้น
ตัวเลือกที่ 2: ชำระผ่าน Google Play บน Android
- ลงชื่อเข้าใช้ happn เปิด บัญชีของฉัน → ร้านค้าในแอป แล้วเลือกข้อเสนอและระยะเวลา
- หาก Google Play เป็นผู้ดำเนินการซื้อ ให้ตรวจสอบบัญชี Google ที่แสดงบนหน้าชำระเงิน เพิ่มหรือเลือกบัตร Coinepay เป็นวิธีชำระเงินของบัญชีนั้น หากมีตัวเลือกนี้
- ตรวจสอบยอดรวมและข้อมูลการต่ออายุ จากนั้นยืนยันผ่าน Google Play และเก็บใบเสร็จที่ได้รับไว้เป็นหลักฐาน
วิธีชำระเงินของ Google Play แตกต่างกันไปตามประเทศ หากบัญชี Play ของคุณตั้งค่าเป็นประเทศอื่น การเปลี่ยนประเทศอาจต้องใช้วิธีชำระเงินจากประเทศใหม่ ให้ใช้ประเทศจริงและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ แทนการเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านการชำระเงิน
ตัวเลือกที่ 3: ชำระด้วยบัตรโดยตรงบนเว็บหรือ Android
- ลงชื่อเข้าใช้เว็บแอปหรือแอป Android ของ happn แล้วเลือกข้อเสนอแบบชำระเงินที่มีให้
- หาก happn แสดงแบบฟอร์มกรอกข้อมูลบัตรโดยตรงแทนหน้าต่างซื้อของ Apple หรือ Google ให้ตรวจสอบข้อเสนอ แล้วกรอกหมายเลขบัตร Coinepay วันหมดอายุ และ CVV
- ระบุข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณเมื่อมีการร้องขอ ดำเนินการยืนยันใด ๆ ที่ปรากฏระหว่างการชำระเงินให้เสร็จ และรอข้อความยืนยันก่อนลองอีกครั้ง
happn ระบุว่าการชำระด้วยบัตรโดยตรงบนเว็บและ Android ดำเนินการผ่าน Stripe ข้อมูลการชำระเงินของ happn อธิบายการชำระด้วยบัตรบนเว็บต่างจากถ้อยคำเกี่ยวกับบัตรในข้อกำหนดของ happn ดังนั้นอย่าสรุปว่าบัตรเสมือนใบใดใบหนึ่งจะใช้ได้ หากหน้าชำระเงินระบุข้อกำหนดเกี่ยวกับประเภทบัตรหรือประเทศที่ออกบัตร ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดก่อนซื้อ หากมีคำถามเกี่ยวกับการชำระเงินโดยตรงให้ happn หรือการสมัครสมาชิก ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ happn
สิ่งที่ควรทำหากบัตรถูกปฏิเสธ
การชำระเงินถูกปฏิเสธเพียงอย่างเดียวไม่สามารถบอกได้ว่าบริการใดเป็นผู้ปฏิเสธ ให้สังเกตว่าข้อผิดพลาดปรากฏบนหน้าต่างซื้อของ Apple หน้าชำระเงินของ Google Play หรือแบบฟอร์มกรอกข้อมูลบัตรโดยตรงของ happn และตรวจสอบใบเสร็จหรือรายการที่รอดำเนินการก่อนส่งคำขอชำระเงินอีกครั้ง ข้อต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ ไม่ใช่การวินิจฉัยข้อผิดพลาดใดข้อผิดพลาดหนึ่งของ happn:
- ยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ: ตรวจสอบยอดรวมสุดท้ายในหน้าชำระเงินและยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ใน Coinepay แพ็กเกจ happn แบบหลายเดือนจะถูกเรียกเก็บเต็มจำนวนเมื่อซื้อ แม้ระยะเวลาสมาชิกจะครอบคลุมหลายเดือน หากยอดเงินไม่พอ ให้เติมเงินผ่านตัวเลือกที่ Coinepay มีให้ก่อนลองอีกครั้ง
- ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV ชื่อ และข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินที่กรอกอีกครั้ง หากร้านค้าแอปเป็นผู้เรียกเก็บเงิน ให้ตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินที่บันทึกไว้ในบัญชี Apple หรือ Google ของคุณด้วย แก้ไขข้อมูลที่ผิดจริง และอย่ากรอกที่อยู่ที่แต่งขึ้น
- การยืนยันตัวตนผ่าน 3-D Secure หรือขั้นตอนยืนยันอื่นยังไม่เสร็จ: หากหน้าชำระเงินขอให้ยืนยันตัวตน ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอแล้วกลับไปดำเนินการซื้อ หากคำขอยืนยันหมดอายุหรือไม่ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่ารายการชำระเงินเสร็จสิ้นแล้วหรือไม่ก่อนลองอีกครั้ง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการยืนยันตัวตนด้วยบัตร
- การตรวจสอบภูมิภาคของผู้ขายหรือร้านค้าแอป: ข้อเสนอของ happn วิธีชำระเงินของร้านค้าแอป และคุณสมบัติในการเรียกเก็บเงินอาจแตกต่างกันตามประเทศ ตรวจสอบว่าประเทศจริงของบัญชีและข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณสอดคล้องกับข้อกำหนดของหน้าชำระเงิน ทั้งที่อยู่ใหม่และการเปลี่ยนภูมิภาคของบัญชีไม่สามารถใช้แทนการมีคุณสมบัติตามเกณฑ์ได้
- ปัญหาอื่นเกี่ยวกับการชำระเงินหรือบัตร: บัตรหมดอายุ CVV ไม่ถูกต้อง หรือการปฏิเสธรายการด้วยเหตุผลทั่วไปก็อาจทำให้ชำระเงินไม่ได้ หากร้านค้าแอปแจ้งข้อผิดพลาด ให้สอบถาม Apple หรือ Google เกี่ยวกับรายการซื้อผ่านร้านค้านั้น หากชำระเงินโดยตรง ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนของ happn เกี่ยวกับการพยายามชำระเงิน และสอบถามฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay เกี่ยวกับบัตรของคุณ หลีกเลี่ยงการลองซ้ำหลายครั้งขณะที่ยังไม่ทราบสถานะของการเรียกเก็บเงินครั้งแรก
จัดการการต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงิน
การสมัครสมาชิก happn จะต่ออายุโดยอัตโนมัติหากไม่ยกเลิก สำหรับการซื้อที่ Apple เป็นผู้เรียกเก็บเงิน ให้ดูแพ็กเกจและวันต่ออายุที่ การตั้งค่า iPhone → Apple ID → การสมัครรับ → happn สำหรับการซื้อผ่าน Google Play ให้ไปที่ Google Play → โปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ → happn happn แนะนำให้ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านร้านค้าแอปอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนต่ออายุ การลบ happn หรือบัญชีของคุณไม่ใช่การยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่านร้านค้าแอป โดยทั่วไปสิทธิประโยชน์ของสมาชิกจะยังใช้ได้จนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้วหลังยกเลิก
สำหรับการซื้อด้วยบัตรโดยตรง ให้ใช้ตัวเลือกจัดการการสมัครสมาชิกที่ happn มีให้ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ happn หากหาตัวเลือกยกเลิกหรือจัดการบัตรไม่พบ เก็บหลักฐานยืนยันการซื้อไว้และตรวจสอบว่ามีการบันทึกการยกเลิกแล้ว โดยปกติการยกเลิกก่อนกำหนดจะไม่ทำให้ได้รับเงินคืนสำหรับระยะเวลาสมัครสมาชิกส่วนที่ไม่ได้ใช้
การขอคืนเงินต้องดำเนินการตามช่องทางที่เรียกเก็บเงิน หาก Apple เป็นผู้เรียกเก็บเงิน ให้สอบถาม Apple สำหรับ Google Play นั้น happn แนะนำให้ยื่นคำขอภายใน 48 ชั่วโมงหลังซื้อกับ Google หากพ้น 48 ชั่วโมง happn ระบุว่าจะพิจารณาคำขอได้ก็ต่อเมื่อคุณติดต่อ happn ภายใน 14 วันหลังซื้อ สำหรับการซื้อด้วยบัตรโดยตรง ให้ติดต่อ happn เกี่ยวกับคำขอถอนตัวจากการซื้อหรือขอคืนเงินที่อาจใช้ได้ การยื่นคำขอคืนเงินเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยกเลิกการต่ออายุ ดังนั้นให้ตรวจสอบการสมัครสมาชิกแยกต่างหาก
ก่อนยืนยันการชำระเงิน
ตรวจสอบแพ็กเกจ ระยะเวลา ยอดเต็มจำนวนที่ต้องชำระวันนี้ เงื่อนไขการต่ออายุ และผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินบนหน้าสุดท้าย เก็บใบเสร็จไว้เพื่อให้ทราบว่าควรติดต่อ Apple, Google หรือ happn เกี่ยวกับการซื้อนั้น หากต้องการความช่วยเหลือในการเข้าถึงบัตรเสมือนหรือตรวจสอบรายการชำระเงินด้วยบัตร ให้ใช้แดชบอร์ด Coinepay หรือฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay การออกบัตรและบริการด้านเงินทุนให้บริการโดยสถาบันการเงินพันธมิตรที่ได้รับใบอนุญาต
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถชำระค่า HAPPN Premium หรือ HAPPN Supreme ด้วยบัตรเสมือน Coinepay ได้หรือไม่?
คุณสามารถกรอกหรือเลือกบัตร Coinepay ได้หากหน้าชำระเงินมีตัวเลือกชำระด้วยบัตร แต่การรับชำระขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินและรายการนั้น ตรวจสอบข้อกำหนดที่แสดงก่อนยืนยัน
แพ็ก SuperCrush หรือ Boost ถือเป็นการสมัครสมาชิก happn หรือไม่?
ไม่ใช่ happn จำหน่ายแพ็ก SuperCrush และ Boost แยกจากการสมัครสมาชิก HAPPN Premium และ HAPPN Supreme
ทำไมบัตรของฉันจึงถูกปฏิเสธบน happn?
สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ ยอดเงินไม่เพียงพอ ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินหรือข้อมูลบัตรไม่ถูกต้อง การยืนยันตัวตนไม่เสร็จ และการตรวจสอบภูมิภาคของร้านค้าแอปหรือผู้ขาย ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดปรากฏในหน้าชำระเงินช่องทางใดก่อนขอความช่วยเหลือ
ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิก happn ที่ซื้อผ่านโทรศัพท์ได้ที่ไหน?
หากซื้อผ่าน App Store ให้ไปที่ การตั้งค่า iPhone → Apple ID → การสมัครรับ → happn หากซื้อผ่าน Google Play ให้ไปที่ Google Play → โปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ → การสมัครใช้บริการ → happn ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนต่ออายุ
