אפשר להשתמש ב-happn בחינם, או לבחור מנוי בתשלום באפליקציה. אם ברצונכם לשלם באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay, בדקו תחילה איזה מסלול תשלום יחייב אתכם: Apple, Google Play, או מסלול תשלום ישיר בכרטיס המוצע על ידי happn. הבחירה הזו קובעת היכן תוסיפו את הכרטיס, תנהלו את החידוש ותבקשו החזר כספי.
מה צריך לפני ההרשמה למנוי
- חשבון happn. עליכם להיות בני 18 לפחות. האפליקציה לנייד מציעה כניסה באמצעות מספר טלפון או Apple/Google; אפליקציית האינטרנט מציעה כניסה באמצעות מספר טלפון או Google. השתמשו בזהותכם האמיתית ופעלו בהתאם לתנאי השימוש של happn ולדרישות האזוריות.
- כרטיס וירטואלי של Coinepay. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV זמינים לאחר ההנפקה באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי.
- יתרה זמינה מספקת. בדקו את הסכום הכולל המוצג בתשלום, ולא רק מחיר מנוי מפורסם. אם תבחרו מנוי happn לכמה חודשים, happn מציינת שהסכום המלא מחויב בעת התשלום.
- פרטי תשלום מדויקים. הזינו את פרטי החיוב שלכם עצמכם וודאו שהם תואמים לפרטים המשויכים לכרטיס שלכם. עבור רכישה בחנות אפליקציות, בדקו את הגדרות התשלום והמדינה של חשבון Apple או Google שיחויב.
שירותי Coinepay אינם זמינים בכל תחום שיפוט. בדקו באפליקציה או צרו קשר עם התמיכה של Coinepay אם עליכם לאשר זמינות של שירותי כרטיס או פרטים עבור מסלול תשלום מסוים. כרטיס וירטואלי אינו עוקף את כללי הזכאות של happn, את כללי מדינת החנות או את בדיקות התשלום.
בחירת הצעה של happn וזיהוי מסלול התשלום
דרגות המנוי בתשלום של happn הן HAPPN Premium ו-HAPPN Supreme. בנוסף, היא מוכרת חבילות SuperCrush ו-Boost בנפרד; רכישת חבילה אינה זהה להתחלת מנוי. סקרו את ההטבות, משך הזמן, החיוב הכולל ותנאי החידוש המוצגים עבור חשבונכם לפני התשלום. ההצעות והמחירים עשויים להשתנות לפי אזור ופלטפורמה, לכן השתמשו במחיר המוצג במסלול התשלום שלכם במקום להניח שמחיר שנראה במקום אחר חל עליכם.
באפליקציית happn לנייד, עברו אל החשבון שלי ← חנות בתוך האפליקציה, או הקישו על פיצ'ר בתשלום כדי לראות את ההצעות הזמינות. בחרו את המנוי ואת משך הזמן הרצויים, ואז בדקו מי גובה את התשלום. רכישה מ-iPhone דרך ה-App Store מחויבת באמצעות חשבון Apple שלכם. רכישה דרך Google Play מחויבת באמצעות חשבון Google שלכם. תנאי השימוש של happn מתארים גם תשלום ישיר בכרטיס המעובד באמצעות Stripe באפליקציית האינטרנט ובאפליקציית Android שלה. פעלו לפי מסלול התשלום שמוצג לכם בפועל; אל תניחו שכל מסלול תשלום מופיע בכל מכשיר או חשבון.
איך לשלם באמצעות הכרטיס הווירטואלי של Coinepay
אפשרות 1: תשלום דרך App Store ב-iPhone
- פתחו את happn והיכנסו, או צרו חשבון באמצעות אחת משיטות הכניסה המוצעות.
- עברו אל החשבון שלי ← חנות בתוך האפליקציה, או פתחו פיצ'ר בתשלום. בחרו מנוי זמין וסקרו את משך הזמן ופרטי החידוש שלו.
- כאשר מופיע דף הרכישה של ה-App Store, בדקו את חשבון Apple ואת אמצעי התשלום שבהם ייעשה שימוש. אם ברצונכם להשתמש בכרטיס Coinepay שלכם, הוסיפו או בחרו את פרטי הכרטיס בהגדרות התשלום של חשבון Apple שלכם, אם אפשרות זו זמינה עבור חשבונכם ומדינתכם.
- אשרו את הרכישה דרך ההנחיות של Apple. בדקו את אישור הרכישה לפני שתניחו שהמנוי התחיל.
Apple קובעת אילו אמצעי תשלום זמינים עבור חשבון החנות שלכם. הוספת פרטי כרטיס אינה מבטיחה ש-Apple תקבל כרטיס או עסקה מסוימים.
אפשרות 2: תשלום דרך Google Play ב-Android
- היכנסו ל-happn, פתחו את החשבון שלי ← חנות בתוך האפליקציה, ובחרו הצעה ומשך זמן.
- אם Google Play מטפלת ברכישה, אמתו את חשבון Google המוצג במסך התשלום שלה. הוסיפו או בחרו את כרטיס Coinepay שלכם כאמצעי התשלום של אותו חשבון, במקומות שבהם הדבר אפשרי.
- סקרו את הסכום הכולל ואת פרטי החידוש, ואז אשרו דרך Google Play. שמרו את הקבלה המתקבלת לרשומותיכם.
אמצעי התשלום של Google Play משתנים לפי מדינה. אם חשבון ה-Play שלכם מוגדר למדינה אחרת, שינוי מדינה זו עשוי לדרוש אמצעי תשלום מהמדינה החדשה. השתמשו במדינה ובפרטי החיוב האמיתיים שלכם במקום לשנות הגדרות כדי לעקוף מגבלת תשלום.
אפשרות 3: תשלום ישיר בכרטיס באינטרנט או ב-Android
- היכנסו לאפליקציית האינטרנט או לאפליקציית Android של happn ובחרו הצעה זמינה בתשלום.
- אם happn מציגה טופס כרטיס ישיר במקום דף רכישה של Apple או Google, סקרו את ההצעה והזינו את מספר כרטיס Coinepay, תאריך התפוגה וה-CVV.
- ספקו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם במקומות הנדרשים. השלימו כל אימות המתבקש במהלך התשלום, והמתינו לאישור לפני שתנסו שוב.
happn מתארת תשלומים ישירים בכרטיס באמצעות Stripe באינטרנט וב-Android. מידע התשלום שלה מתאר תשלומי כרטיס באינטרנט באופן שונה מנוסח הכרטיס בתנאי השימוש שלה, לכן אל תסיקו שכרטיס וירטואלי מסוים יהיה כשיר. אם מסלול התשלום מציין דרישה לסוג כרטיס או למדינת הנפקה, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay כדי לאשר שהכרטיס שלכם עומד בה לפני הרכישה. לשאלות על תשלום ישיר או מנוי ב-happn, צרו קשר עם התמיכה של happn.
מה לעשות אם הכרטיס שלכם נדחה
דחייה כשלעצמה אינה מזהה איזה שירות דחה את התשלום. שימו לב אם השגיאה הופיעה בדף רכישה של Apple, בתשלום של Google Play, או בטופס הכרטיס הישיר של happn, ובדקו אם קיימת קבלה או עסקה בהמתנה לפני שתשלחו תשלום שוב. להלן סיבות אפשריות, ולא אבחונים של שגיאה ספציפית ב-happn:
- יתרה זמינה לא מספקת: בדקו את הסכום הכולל הסופי בתשלום ואת היתרה הזמינה שלכם ב-Coinepay. מנוי happn לכמה חודשים מחויב במלואו בעת הרכישה, גם כאשר משך הזמן שלו משתרע על פני מספר חודשים. אם היתרה נמוכה מדי, הוסיפו כספים דרך האפשרויות הזמינות של Coinepay לפני שתנסו שוב.
- פרטי החיוב אינם תואמים: בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, ה-CVV, השם ופרטי החיוב שהזנתם. אם הרכישה מחויבת דרך חנות, בדקו גם את פרטי התשלום השמורים בחשבון Apple או Google שלכם. תקנו שגיאות אמיתיות; אל תזינו כתובת מומצאת.
- 3-D Secure או שלב אימות אחר לא הושלם: אם התשלום מבקש מכם לבצע אימות, פעלו לפי ההוראות שעל המסך וחזרו אל הרכישה. אם ההנחיה פגה או אינה מופיעה, בדקו אם העסקה הושלמה לפני שתבצעו ניסיון נוסף. צרו קשר עם התמיכה של Coinepay אם אתם זקוקים לעזרה בבעיית אימות כרטיס.
- בדיקות אזור של בית העסק או החנות: הצעות happn, אמצעי התשלום של החנות והזכאות לחיוב עשויים להשתנות לפי מדינה. בדקו שמדינת החשבון האמיתית שלכם ופרטי החיוב שלכם עקביים עם דרישות מסלול התשלום. לא כתובת חדשה ולא אזור חשבון שונה מהווים תחליף לזכאות.
- בעיית תשלום או כרטיס אחרת: כרטיס שפג תוקפו, CVV שגוי, או דחייה כללית עשויים גם הם למנוע תשלום. אם החנות מדווחת על השגיאה, פנו אל Apple או Google לגבי עסקת החנות. עבור תשלום ישיר, פנו אל התמיכה של happn לגבי ניסיון התשלום שלה ואל התמיכה של Coinepay לגבי הכרטיס שלכם. הימנעו מניסיונות חוזרים ונשנים כל עוד החיוב הראשון אינו ברור.
ניהול חידוש, ביטול והחזרים
מנויי happn מתחדשים אוטומטית אלא אם בוטלו. עבור רכישה המחויבת דרך Apple, מצאו את המנוי ואת תאריך החידוש ב-הגדרות iPhone ← Apple ID ← מנויים ← happn. עבור רכישה דרך Google Play, עברו אל Google Play ← פרופיל ← תשלומים ומנויים ← מנויים ← happn. happn ממליצה לבטל מנויי חנות לפחות 24 שעות לפני החידוש. מחיקת happn או חשבונכם אינה מבטלת מנוי חנות; הטבות המנוי בדרך כלל ממשיכות לאורך התקופה ששולמה לאחר הביטול.
עבור רכישה ישירה בכרטיס, השתמשו בבקרות המנוי המוצעות ב-happn וצרו קשר עם התמיכה של happn אם אינכם מצליחים לאתר את אפשרות הביטול או ניהול הכרטיס. שמרו את אישור הרכישה ובדקו שהביטול נרשם. ביטול מוקדם אינו מזכה בדרך כלל בהחזר עבור החלק שלא נוצל במנוי.
בקשות להחזר מתבצעות לפי מסלול החיוב. פנו אל Apple לגבי רכישה שחויבה דרך Apple. עבור Google Play, happn מפנה בקשות שנעשו בתוך 48 שעות מהרכישה אל Google; לאחר 48 שעות, happn מציינת שהיא יכולה לבחון בקשה רק אם תפנו אליה בתוך 14 יום מהרכישה. עבור רכישה ישירה בכרטיס, פנו אל happn לגבי כל בקשת ביטול עסקה או החזר רלוונטית. בקשת החזר כשלעצמה אינה מבטלת את החידוש, לכן בדקו את המנוי בנפרד.
לפני שאתם מאשרים את התשלום
אמתו את הדרגה, משך הזמן, הסכום המלא לתשלום היום, תנאי החידוש וספק החיוב במסך הסופי. שמרו את הקבלה כדי שתדעו אם לפנות אל Apple, Google או happn לגבי רכישה. אם אתם זקוקים לעזרה בגישה לכרטיס הווירטואלי שלכם או בבדיקת עסקת כרטיס, השתמשו בלוח הבקרה של Coinepay או בתמיכה של Coinepay. הנפקת כרטיסים ושירותי כספים מסופקים על ידי מוסדות פיננסיים שותפים בעלי רישיון.
קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות
שאלות נפוצות
האם אני יכול לשלם עבור HAPPN Premium או HAPPN Supreme באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay?
ניתן להזין או לבחור את כרטיס Coinepay שלכם במקום שבו מסלול התשלום מציע תשלום בכרטיס, אך הקבלה תלויה בספק החיוב ובעסקה. בדקו את הדרישות המוצגות לפני האישור.
האם חבילת SuperCrush או Boost היא מנוי של happn?
לא. happn מוכרת חבילות SuperCrush ו-Boost בנפרד ממנויי HAPPN Premium ו-HAPPN Supreme שלה.
מדוע הכרטיס שלי נדחה ב-happn?
סיבות אפשריות כוללות יתרה לא מספקת, פרטי חיוב או כרטיס שגויים, אימות שלא הושלם, ובדיקות אזור של החנות או בית העסק. זהו איזה מסלול תשלום הציג את השגיאה לפני שתפנו לעזרה.
היכן אני מבטל מנוי happn שנרכש דרך הטלפון שלי?
עבור רכישה דרך App Store, השתמשו בהגדרות iPhone ← Apple ID ← מנויים ← happn. עבור Google Play, השתמשו ב-Google Play ← פרופיל ← תשלומים ומנויים ← מנויים ← happn. בטלו לפחות 24 שעות לפני החידוש.
