คุณสามารถใช้บัตรเสมือน Coinepay ซื้อแพ็กเกจ Smartsheet ได้ หากบัตรเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการชำระเงินของ Smartsheet และธุรกรรมได้รับการอนุมัติ คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนซื้อ ขั้นตอนตั้งแต่สมัครใช้งานจนถึงชำระเงิน และสิ่งที่ควรทำหากบัตรถูกปฏิเสธ
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนเริ่ม
- แพ็กเกจ Smartsheet ที่เหมาะกับทีมของคุณ Smartsheet มีแพ็กเกจ Pro, Business, Enterprise และ Advanced Work Management โดย Pro รองรับ Members แบบชำระเงิน 1–10 คนและเปิดให้เฉพาะลูกค้าใหม่ ส่วน Business เริ่มต้นที่ Members 3 คน และ Enterprise เริ่มต้นที่ 10 คน Enterprise และ Advanced Work Management กำหนดราคาเป็นรายกรณีและให้ผู้ที่ต้องการซื้อโดยตรงติดต่อฝ่ายขาย
- บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้ว สมัครใช้งาน Coinepay และยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อนใช้บริการบัตร หลังออกบัตรแล้ว คุณจะดูหมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ได้ในแดชบอร์ดบริการตนเองหรือแอปมือถือของ Coinepay
- ข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ใช้ชื่อและที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริง และตรวจสอบว่าข้อมูลที่กรอกในขั้นตอนชำระเงินของ Smartsheet ตรงกับข้อมูลที่ผูกกับวิธีการชำระเงินของคุณ
- ยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้เพียงพอ ตรวจสอบยอดรวมที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน โดยเฉพาะหากเลือกชำระแบบรายปีหรือมี Members หลายคน ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ใน Coinepay ก่อนส่งคำขอชำระเงิน
Smartsheet ระบุว่าวิธีชำระเงินสำหรับแพ็กเกจที่ซื้อในแอป ได้แก่ Visa, Mastercard, Discover, PayPal และการหักบัญชีโดยตรงผ่าน ACH ส่วน American Express ใช้ได้เฉพาะการชำระเงินสกุล USD เท่านั้น การใช้ ACH ต้องมีบัญชีธนาคารในสหรัฐฯ และชำระเป็นสกุล USD วิธีเหล่านี้เป็นวิธีที่ Smartsheet ระบุไว้ ไม่ใช่การรับประกันว่าจะรับบัตรเสมือนใบใดใบหนึ่งโดยเฉพาะ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดเกี่ยวกับบัตรที่ Smartsheet ระบุไว้ก่อนซื้อ หากมีคำถามว่าคุณสามารถชำระเงินผ่านระบบของ Smartsheet ในพื้นที่ของคุณได้หรือไม่ โปรดสอบถามฝ่ายเรียกเก็บเงินของ Smartsheet ด้วย
เลือกแพ็กเกจ Smartsheet และรอบการเรียกเก็บเงิน
ไปที่หน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Smartsheet และดูแพ็กเกจที่คุณสามารถเลือกได้ ตรวจสอบว่าราคาที่แสดงเรียกเก็บรายเดือนหรือรายปี และคุณต้องการ Members แบบชำระเงินกี่คน ณ เวลาที่เขียนบทความนี้ (ตุลาคม 2026) หน้าราคาสำหรับสหรัฐฯ แสดงราคา Pro ที่ $12 ต่อ Member ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บรายเดือน หรือ $9 ต่อ Member ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บรายปี ส่วน Business อยู่ที่ $24 และ $19 ต่อ Member ต่อเดือนตามลำดับ ราคาเหล่านี้เป็นราคาต่อ Member ไม่จำเป็นต้องเท่ากับยอดรวมที่คุณต้องชำระ โปรดตรวจสอบราคาปัจจุบันสำหรับตลาดของคุณในหน้าราคาอย่างเป็นทางการและขั้นตอนชำระเงินของ Smartsheet
หากต้องการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อน ผู้ใช้ใหม่สามารถเริ่มทดลองใช้ฟรี 30 วันโดยเข้าถึงฟีเจอร์ของแพ็กเกจ Business ได้ Smartsheet ระบุว่าจะไม่เก็บข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินในการทดลองใช้นี้ และจะเรียกเก็บเงินก็ต่อเมื่อคุณซื้อแพ็กเกจ การทดลองใช้นี้ไม่ใช่แพ็กเกจ Free เดิม ซึ่งหยุดรับการสมัครใหม่เมื่อวันที่ 28 สิงหาคม 2024
Smartsheet ใช้ Members แบบชำระเงินควบคู่กับประเภทสิทธิ์ใช้งานอื่น ๆ และมีกระบวนการใช้งานชั่วคราวและปรับยอดตามการใช้งานจริง ก่อนเลือกแพ็กเกจสำหรับทีม โปรดตรวจสอบกฎปัจจุบันเกี่ยวกับ Members และการเรียกเก็บเงิน เพื่อให้เข้าใจว่าการเพิ่มผู้ใช้อาจส่งผลต่อค่าใช้จ่ายในอนาคตอย่างไร คุณควรตรวจสอบแพ็กเกจที่เลือกและยอดต่ออายุแยกต่างหากก่อนยืนยันการชำระเงิน
วิธีสมัครและชำระเงินด้วยบัตรเสมือน Coinepay
- เตรียมบัตรของคุณ ลงชื่อเข้าใช้แดชบอร์ด Coinepay หรือแอป Coinepay สำหรับ iOS หรือ Android หากยังไม่ได้สมัครและยืนยันตัวตน ให้ดำเนินการดังกล่าวก่อน จากนั้นดูหมายเลข วันหมดอายุ และ CVV ของบัตรเสมือนที่ออกให้แล้ว และตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้
- เปิดหน้าราคาอย่างเป็นทางการของ Smartsheet เลือก เริ่มเลย สำหรับ Pro หรือ Business หากต้องการ Enterprise หรือ Advanced Work Management ให้เลือก ติดต่อเรา และดำเนินการตามขั้นตอนซื้อผ่านฝ่ายขาย แทนที่จะคาดว่าจะชำระด้วยบัตรผ่านระบบบริการตนเองแบบเดียวกันได้
- สร้างบัญชี Smartsheet หรือลงชื่อเข้าใช้ ทำตามคำแนะนำที่ Smartsheet แสดงสำหรับแพ็กเกจที่เลือก หากเริ่มด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วัน คุณสามารถทดลองใช้แพ็กเกจ Business ได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินเพื่อทดลองใช้ แล้วกลับไปที่ขั้นตอนซื้อแพ็กเกจเมื่อพร้อมชำระเงิน
- ตรวจสอบคำสั่งซื้อ ตรวจสอบแพ็กเกจ จำนวน Members แบบชำระเงิน รอบการเรียกเก็บเงิน สกุลเงิน และยอดรวมที่แสดงก่อนกรอกรายละเอียดการชำระเงิน Smartsheet รองรับการเรียกเก็บเงินหลายสกุลเงิน รวมถึง USD, EUR, GBP, CAD, AUD และ JPY แต่การมีสกุลเงินอยู่ในรายการไม่ได้หมายความว่าจะสามารถชำระเงินผ่านระบบหรือใช้บัตรได้ในทุกประเทศ
- กรอกรายละเอียดการชำระเงิน ที่หน้าจอ รายละเอียดการชำระเงิน ของ Smartsheet ให้กรอกรายละเอียดบัตรเสมือน Coinepay ในกรณีที่มีตัวเลือกชำระด้วยบัตร ระบุข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณ หากคุณซื้อให้ธุรกิจและมีหมายเลขประจำตัว VAT หรือ GST ที่เกี่ยวข้อง Smartsheet มีช่องให้กรอกในหน้าจอนี้
- ดำเนินการตรวจสอบการชำระเงินและยืนยัน หากผู้ให้บริการชำระเงินขอให้ยืนยันตัวตน ให้ทำตามคำขอที่ถูกต้องแทนการส่งแบบฟอร์มชำระเงินซ้ำ ๆ ยืนยันหลังจากตรวจสอบคำสั่งซื้อสุดท้ายแล้วเท่านั้น จากนั้นตรวจสอบการยืนยันจาก Smartsheet และธุรกรรมในบัญชี Coinepay ของคุณ
ลำดับหน้าจอชำระเงินจริงของ Smartsheet อาจแตกต่างกันไป หากไม่มีตัวเลือกชำระด้วยบัตรสำหรับบัญชีหรือการซื้อของคุณ อย่าสันนิษฐานว่าการชำระผ่านช่องทางอื่นจะเรียกเก็บเงินในลักษณะเดียวกัน โปรดสอบถามฝ่ายเรียกเก็บเงินของ Smartsheet ว่าคำสั่งซื้อนั้นใช้วิธีชำระเงินใดได้บ้าง
สิ่งที่ควรทำหาก Smartsheet ปฏิเสธบัตร
การอนุมัติธุรกรรมไม่สำเร็จเพียงอย่างเดียวไม่สามารถระบุสาเหตุได้ ข้อความหนึ่งที่มีรายงานว่าปรากฏในขั้นตอนชำระเงินของ Smartsheet คือ “บัตรเครดิตของคุณไม่ผ่านการอนุมัติ โปรดตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิตอีกครั้ง” หากคุณเห็นข้อความนี้หรือข้อความปฏิเสธอื่น ๆ ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้โดยไม่ลองชำระซ้ำ ๆ ด้วยข้อมูลเดิมที่ไม่ได้แก้ไข:
- ยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอหรือยอดรวมสูงกว่าที่คาด: เปรียบเทียบยอดเงินที่ใช้ได้กับยอดชำระทั้งหมด ไม่ใช่เพียงราคาต่อ Member ต่อเดือนที่โฆษณาไว้ รอบชำระรายปีหรือ Members หลายคนอาจทำให้ยอดที่ต้องชำระเปลี่ยนไป ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้และการตั้งค่าบัตรที่เกี่ยวข้องในแอป Coinepay
- ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินไม่ตรงกัน: ตรวจสอบชื่อ ที่อยู่ หมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV อีกครั้งว่าพิมพ์ผิดหรือไม่ กรอกข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงินจริงของคุณ อย่าใช้ที่อยู่ในประเทศอื่นแทนเพื่อพยายามให้ผ่านการตรวจสอบการชำระเงิน
- ปัญหาการยืนยันตัวตนหรือ 3-D Secure: หากมีขั้นตอนให้ยืนยันตัวตน ให้ดำเนินการผ่านช่องทางที่แสดงและกลับไปยังหน้าชำระเงินตามคำแนะนำ หากขั้นตอนยืนยันล้มเหลว หมดเวลา หรือคุณไม่ได้รับคำขอ ให้ตรวจสอบบัญชี Coinepay และติดต่อฝ่ายสนับสนุน พร้อมแจ้งเวลาและจำนวนเงินที่พยายามชำระ อย่าสันนิษฐานว่าทุกธุรกรรมของ Smartsheet จะใช้ขั้นตอนยืนยันแบบเดียวกัน
- การตรวจสอบวิธีชำระเงินของร้านค้าหรือภูมิภาค: ตรวจสอบประเภทบัตรที่ Smartsheet ระบุและตัวเลือกการชำระเงินที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณอีกครั้ง สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดที่ใช้หรือไม่ และสอบถามฝ่ายเรียกเก็บเงินของ Smartsheet ว่าพื้นที่ คำสั่งซื้อ และวิธีชำระเงินที่เลือกมีสิทธิ์ใช้งานหรือไม่ อย่าเปลี่ยนข้อมูลตัวตนหรือที่ตั้งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
- บัตรหมดอายุหรือถูกระงับ: Smartsheet ระบุว่าสาเหตุเหล่านี้เป็นเหตุผลที่มีรายงานบ่อยสำหรับการชำระด้วยบัตรที่ไม่สำเร็จ ตรวจสอบวันหมดอายุและสถานะบัตรใน Coinepay และอัปเดตวิธีชำระเงินหากจำเป็น หากการชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ไม่สำเร็จ ให้รีบดำเนินการแก้ไข Smartsheet ระบุว่ามีระยะเวลาผ่อนผันเพียงจำกัด
หากยังแก้ปัญหาไม่ได้ ให้แจ้งฝ่ายสนับสนุนด้วยข้อความข้อผิดพลาดตามที่แสดง จำนวนเงินและสกุลเงินที่พยายามชำระ เวลาคร่าว ๆ และระบุว่าคุณกำลังซื้อแพ็กเกจใหม่หรืออัปเดตแพ็กเกจเดิม อย่าส่งหมายเลขบัตรเต็มหรือ CVV ผ่านข้อความติดต่อฝ่ายสนับสนุนทั่วไป
จัดการวิธีชำระเงิน ใบเสร็จ และการยกเลิก
ใน Smartsheet ไปที่ บัญชี → ข้อมูลแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน → ดูรายละเอียดการชำระเงิน แล้วเลือก เปลี่ยน เพื่ออัปเดตบัตรหรือบัญชีธนาคารในสหรัฐฯ Smartsheet ระบุว่าการจัดการข้อมูลการเรียกเก็บเงินด้วยตนเองต้องดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีสำหรับ Pro หรือผู้ดูแลระบบสำหรับ Business หรือ Enterprise ลูกค้าที่ได้รับใบแจ้งหนี้ควรประสานงานกับผู้ดูแลบัญชีลูกค้าของตน แทนที่จะสันนิษฐานว่าตัวเลือกจัดการบัตรในแอปใช้กับใบแจ้งหนี้ของตนได้
สำหรับใบเสร็จจากการชำระด้วยบัตรหรือบัญชีธนาคาร ไปที่ บัญชี → ข้อมูลแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน → ดูใบเสร็จและประวัติ หากกำลังพิจารณาชำระตามใบแจ้งหนี้สำหรับแพ็กเกจ Business หรือ Enterprise แบบรายปี ให้ตรวจสอบคุณสมบัติและวิธีชำระเงินที่ใช้ได้กับฝ่ายเรียกเก็บเงินของ Smartsheet เนื่องจากข้อตกลงดังกล่าวแตกต่างจากการซื้อด้วยบัตรผ่านระบบบริการตนเอง
หากไม่ต้องการใช้บริการแบบสมัครสมาชิกอีกต่อไป ให้วางแผนล่วงหน้าแทนการเปลี่ยนบัตรเพื่อหวังให้การต่ออายุหยุดลง Smartsheet ระบุว่าควรส่งคำขอยกเลิกอย่างน้อย 30 วันก่อนวันต่ออายุ และบัญชีที่ยกเลิกไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือเงินคืนตามสัดส่วน ผู้ดูแลระบบของ Pro และ Business สามารถไปที่ บัญชี → ข้อมูลแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน → ยกเลิกบัญชี ลูกค้าที่ได้รับใบแจ้งหนี้ให้ใช้กระบวนการขอยกเลิกของ Smartsheet ส่วนลูกค้า Enterprise ให้ติดต่อ Smartsheet โปรดตรวจสอบข้อตกลงที่เกี่ยวข้องเพื่อดูข้อยกเว้นใด ๆ ของกฎทั่วไปที่ระบุว่าค่าธรรมเนียมไม่สามารถขอคืนได้
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
Smartsheet กำหนดให้ใช้บัตรเพื่อทดลองใช้ฟรี 30 วันหรือไม่?
ไม่ Smartsheet ระบุว่าการทดลองใช้ฟรี 30 วันให้สิทธิ์เข้าถึงแพ็กเกจ Business โดยไม่เก็บข้อมูลสำหรับเรียกเก็บเงิน และจะเรียกเก็บเงินก็ต่อเมื่อคุณซื้อแพ็กเกจ
Smartsheet จะรับบัตรเสมือน Coinepay ของฉันหรือไม่?
การรับบัตรขึ้นอยู่กับข้อกำหนดด้านการชำระเงินและการตรวจสอบธุรกรรมของ Smartsheet โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดเกี่ยวกับบัตรที่ระบุไว้ก่อนซื้อ
ฉันจะเปลี่ยนบัตรในบัญชี Smartsheet ได้ที่ไหน?
หากคุณมีบทบาทในบัญชีตามที่กำหนด ให้ไปที่ บัญชี → ข้อมูลแพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน → ดูรายละเอียดการชำระเงิน แล้วเลือก เปลี่ยน ลูกค้าที่ได้รับใบแจ้งหนี้ควรติดต่อผู้ดูแลบัญชีลูกค้าของตน
ฉันควรตรวจสอบอะไรหาก Smartsheet แจ้งว่าบัตรไม่ผ่านการอนุมัติ?
ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือที่ใช้ได้ รายละเอียดบัตรและวันหมดอายุ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินจริง และคำขอยืนยันตัวตนที่อาจปรากฏ หากยังชำระไม่สำเร็จ ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับบัตร และสอบถามฝ่ายเรียกเก็บเงินของ Smartsheet ว่าคำสั่งซื้อนั้นสามารถใช้วิธีชำระเงินดังกล่าวได้หรือไม่
