Coinepay | כיצד לשלם עבור Smartsheet באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

אתם יכולים להשתמש בכרטיס וירטואלי של Coinepay בעת רכישת תוכנית Smartsheet אם הכרטיס עומד בדרישות התשלום של Smartsheet והעסקה מאושרת. מדריך זה מסביר מה לבדוק לפני הרכישה, כיצד לעבור מההרשמה לתשלום, ומה לעשות אם הכרטיס שלכם נדחה.

מה צריך לפני שמתחילים

תוכנית Smartsheet שמתאימה לצוות שלכם. Smartsheet מציעה את Pro, Business, Enterprise ו-Advanced Work Management. Pro מיועדת ל-1–10 חברים (Members) בתשלום וזמינה ללקוחות חדשים בלבד; Business מתחילה מ-3 חברים, ו-Enterprise מתחילה מ-10. ל-Enterprise ו-Advanced Work Management תמחור מותאם אישית, והן מפנות קונים לפנות למחלקת המכירות.
חשבון Coinepay מאומת. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. מספר הכרטיס הווירטואלי שלכם, תאריך התפוגה וה-CVV זמינים לאחר ההנפקה בלוח הבקרה לשירות עצמי של Coinepay או באפליקציה לנייד.
פרטי החיוב האמיתיים שלכם. השתמשו בשמכם האמיתי ובכתובת החיוב שלכם, וודאו שהפרטים שאתם מזינים בעמוד התשלום של Smartsheet תואמים לפרטים המשויכים לאמצעי התשלום שלכם.
יתרה זמינה מספקת. בדקו את הסכום הכולל המוצג בעמוד התשלום, במיוחד אם בחרתם חיוב שנתי או מספר חברים. בדקו את היתרה הזמינה שלכם ב-Coinepay לפני שליחת התשלום.

Smartsheet מציינת את Visa, Mastercard, Discover, PayPal ו-ACH direct debit עבור תוכניות בתוך האפליקציה; את American Express היא מציינת רק עבור תשלומים בדולר אמריקאי (USD). ACH דורש בנק אמריקאי ו-USD. אלה אמצעי התשלום המצוינים על ידי Smartsheet, ואין בכך הבטחה שכרטיס וירטואלי מסוים יתקבל. צרו קשר עם התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות הכרטיס המצוינות של Smartsheet לפני הרכישה. אם יש לכם שאלות לגבי הזכאות לתשלום ב-Smartsheet במיקום שלכם, פנו גם למחלקת החיוב של Smartsheet.

בחירת תוכנית Smartsheet ותקופת חיוב

בקרו בעמוד התמחור הרשמי של Smartsheet ועיינו בתוכניות הזמינות לכם. בדקו אם התעריף המוצג מחויב חודשית או שנתית וכמה חברים בתשלום אתם צריכים. נכון לכתיבת שורות אלה (אוקטובר 2026), עמוד התמחור האמריקאי הציג את Pro ב-$12 לחבר לחודש בחיוב חודשי, או $9 לחבר לחודש בחיוב שנתי. Business הוצגה ב-$24 ו-$19 לחבר לחודש, בהתאמה. אלה תעריפים לכל חבר, ולא בהכרח הסכום הכולל שתשלמו; בדקו את עמוד התמחור הרשמי ואת עמוד התשלום של Smartsheet למחירים הנוכחיים בשוק שלכם.

אם ברצונכם לבחון תחילה את המוצר, משתמשים חדשים יכולים להתחיל תקופת ניסיון של 30 יום עם גישה לתוכנית Business. Smartsheet מציינת שהיא אינה אוספת פרטי חיוב עבור תקופת ניסיון זו ומחייבת רק אם תרכשו תוכנית. תקופת הניסיון אינה תוכנית ה-Free הישנה, שהפסיקה לקבל הרשמות חדשות ב-28 באוגוסט 2024.

Smartsheet משתמשת בחברים בתשלום לצד סוגי מושבים אחרים ויש לה תהליך של שימוש זמני והתאמה (true-up). לפני בחירת תוכנית צוות, עיינו בכללי החברים והחיוב הנוכחיים שלה כדי שתבינו כיצד הוספת משתמשים עשויה להשפיע על חיובים עתידיים. בחירת התוכנית וכל סכום חידוש ראויים לבדיקה נפרדת לפני אישור התשלום.

כיצד להירשם ולשלם באמצעות הכרטיס הווירטואלי של Coinepay

הכינו את הכרטיס שלכם. התחברו ללוח הבקרה של Coinepay או לאפליקציית Coinepay עבור iOS או Android. אם לא נרשמתם והשלמתם אימות זהות, עשו זאת תחילה. מצאו את מספר הכרטיס הווירטואלי שהונפק לכם, תאריך התפוגה וה-CVV, ובדקו את היתרה הזמינה שלכם.
פתחו את עמוד התמחור הרשמי של Smartsheet. בחרו Start now עבור Pro או Business. עבור Enterprise או Advanced Work Management, בחרו Contact us ועקבו אחר תהליך הרכישה בהובלת מכירות במקום לצפות לאותו תהליך תשלום בכרטיס בשירות עצמי.
צרו חשבון Smartsheet או התחברו אליו. עקבו אחר ההנחיות ש-Smartsheet מציגה עבור התוכנית שבחרתם. אם אתם מתחילים בתקופת הניסיון של 30 יום, תוכלו להתנסות בחוויית תוכנית Business מבלי להזין פרטי חיוב עבור תקופת הניסיון; חזרו לתהליך רכישת התוכנית כשתהיו מוכנים לשלם.
בדקו את ההזמנה. בדקו את התוכנית, מספר החברים בתשלום, תקופת החיוב, המטבע והסכום הכולל המוצג לפני הזנת פרטי התשלום. Smartsheet מציעה חיוב במספר מטבעות, כולל USD, EUR, GBP, CAD, AUD ו-JPY, אך מטבע המצוין אינו מבסס זמינות תשלום או קבלת כרטיס בכל מדינה.
הזינו את פרטי התשלום. במסך Payment details של Smartsheet, הזינו את פרטי הכרטיס הווירטואלי של Coinepay במקום שבו מוצע תשלום בכרטיס. ספקו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם. אם אתם רוכשים עבור עסק ויש לכם מספר VAT או GST רלוונטי, Smartsheet מספקת מקום להזנתו באותו מסך.
השלימו את בדיקות התשלום ואשרו. אם ספק התשלום שלכם מבקש שלב אימות, עקבו אחר ההנחיה הלגיטימית במקום לשלוח שוב ושוב את טופס התשלום. אשרו רק לאחר בדיקת ההזמנה הסופית, ואז בדקו את Smartsheet לאישור ואת חשבון Coinepay שלכם לעסקה.

רצף מסכי התשלום החיים של Smartsheet עשוי להשתנות. אם תשלום בכרטיס אינו מוצע עבור החשבון או הרכישה שלכם, אל תניחו שמסלול אחר יחייב באותו אופן. פנו למחלקת החיוב של Smartsheet כדי לברר אילו אפשרויות תשלום חלות על אותה הזמנה.

מה לעשות אם Smartsheet דוחה את הכרטיס

אישור שנכשל, כשלעצמו, אינו מזהה את הסיבה. הודעה אחת שדווחה בעמוד התשלום של Smartsheet היא "Your credit card has failed authorization. Please double check the credit card information." אם אתם רואים הודעה זו או הודעת דחייה אחרת, עברו על הבדיקות הבאות מבלי לנסות שוב ושוב עם פרטים שלא השתנו:

יתרה לא מספקת או סכום כולל גבוה מהצפוי: השוו את היתרה הזמינה שלכם לסכום התשלום המלא, ולא רק לתעריף החודשי לכל חבר שפורסם. תקופה שנתית או מספר חברים יכולים לשנות את הסכום לתשלום. בדקו באפליקציית Coinepay את היתרה הזמינה שלכם וכל הגדרות כרטיס רלוונטיות.
אי-התאמה בכתובת החיוב: בדקו שוב את השם, הכתובת, מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV לאיתור שגיאות הקלדה. הזינו את פרטי החיוב האמיתיים שלכם; אל תחליפו כתובת ממדינה אחרת כדי לנסות לעבור בדיקת תשלום.
בעיית אימות או 3-D Secure: אם מופיע אתגר אימות, השלימו אותו דרך הערוץ המוצג וחזרו לעמוד התשלום כפי שהונחיתם. אם ההנחיה נכשלת, פגה, או שאינה מגיעה אליכם כלל, בדקו את חשבון Coinepay שלכם וצרו קשר עם התמיכה עם זמן הניסיון והסכום. אל תניחו שכל עסקה ב-Smartsheet תשתמש באותו שלב אימות.
בדיקת תשלום או אזור של הסוחר: בדקו שוב את סוגי הכרטיסים המצוינים של Smartsheet ואת אפשרויות התשלום המוצגות עבור החשבון שלכם. שאלו את התמיכה של Coinepay אם הכרטיס שלכם עומד בדרישות הרלוונטיות, ושאלו את מחלקת החיוב של Smartsheet אם המיקום שלכם, ההזמנה ואמצעי התשלום שבחרתם זכאים. אל תשנו את פרטי הזהות או המיקום שלכם כדי לעקוף הגבלה.
כרטיס שפג תוקפו או מושעה: Smartsheet מזהה אלה כסיבות שדווחות בדרך כלל לתשלומי כרטיס שנכשלו. בדקו את תאריך התפוגה והסטטוס של הכרטיס ב-Coinepay ועדכנו את אמצעי התשלום במידת הצורך. אם תשלום נכשל במנוי קיים, טפלו בכך במהירות; Smartsheet מציינת שחלה רק תקופת חסד מוגבלת.

אם הבעיה נמשכת, מסרו לתמיכה את נוסח השגיאה המדויק, הסכום והמטבע שניסיתם, הזמן המשוער, והאם רכשתם תוכנית חדשה או עדכנתם תוכנית קיימת. אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או ה-CVV בהודעת תמיכה רגילה.

ניהול אמצעי התשלום, הקבלות והביטול

ב-Smartsheet, עברו אל Account → Plan & Billing Info → View Payment Details, ואז בחרו Change כדי לעדכן כרטיס או חשבון בנק אמריקאי. Smartsheet מציינת ששירות עצמי לחיוב דורש את בעל החשבון (Account Owner) עבור Pro או מנהל מערכת (System Admin) עבור Business או Enterprise. לקוחות המחויבים בחשבונית צריכים לעבוד עם מנהל הלקוח שלהם (Account Executive) במקום להניח שפקדי הכרטיס בתוך האפליקציה חלים על החשבוניות שלהם.

עבור קבלות של תשלומי כרטיס או בנק, עברו אל Account → Plan & Billing Info → View Receipts & History. אם אתם שוקלים תשלום בחשבונית עבור תוכנית Business או Enterprise שנתית, בדקו את הזכאות ואת אמצעי התשלום הזמינים עם מחלקת החיוב של Smartsheet; הסדרים אלה שונים מרכישת כרטיס בשירות עצמי.

אם אינכם זקוקים עוד למנוי, תכננו מראש במקום להסתמך על שינוי כרטיס כדי לעצור את החידוש. Smartsheet מציינת שיש להגיש בקשות ביטול לפחות 30 יום לפני החידוש, ושחשבונות מבוטלים אינם זכאים להחזרים מלאים או יחסיים. מנהלי Pro ו-Business יכולים להשתמש ב-Account → Plan & Billing Info → Cancel Account. לקוחות המחויבים בחשבונית משתמשים בתהליך בקשת הביטול של Smartsheet, בעוד שלקוחות Enterprise פונים ל-Smartsheet. עיינו בהסכם הרלוונטי לכל חריגים לכלל הכללי של דמי אי-החזר.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם Smartsheet דורשת כרטיס עבור תקופת הניסיון של 30 יום?

לא. Smartsheet מציינת שתקופת הניסיון של 30 יום מספקת גישה לתוכנית Business ללא איסוף פרטי חיוב; היא מחייבת רק אם תרכשו תוכנית.

האם Smartsheet תקבל את הכרטיס הווירטואלי שלי מ-Coinepay?

הקבלה תלויה בדרישות התשלום של Smartsheet ובבדיקות העסקה. צרו קשר עם התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בדרישות הכרטיס המצוינות לפני הרכישה.

היכן אוכל לשנות את הכרטיס בחשבון Smartsheet שלי?

אם יש לכם את תפקיד החשבון הנדרש, עברו אל Account → Plan & Billing Info → View Payment Details ובחרו Change. לקוחות המחויבים בחשבונית צריכים לפנות למנהל הלקוח שלהם (Account Executive).

מה עליי לבדוק אם Smartsheet מודיעה שהכרטיס שלי נכשל באישור?

בדקו את היתרה הזמינה שלכם, פרטי הכרטיס ותאריך התפוגה, כתובת חיוב אמיתית, וכל הנחיית אימות. אם זה עדיין נכשל, שאלו את התמיכה של Coinepay לגבי הכרטיס ואת מחלקת החיוב של Smartsheet לגבי זכאות התשלום של ההזמנה.

כיצד לשלם עבור Smartsheet באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay