Coinepay | Hoe betaal je voor Smartsheet met een virtuele Coinepay-kaart

Je kunt een virtuele Coinepay-kaart gebruiken bij de aankoop van een Smartsheet-abonnement als de kaart voldoet aan de betalingsvereisten van Smartsheet en de transactie wordt goedgekeurd. Deze gids behandelt wat je moet controleren voordat je koopt, hoe je van aanmelding naar betaling gaat en wat je moet doen als je kaart wordt geweigerd.

Wat je nodig hebt voordat je begint

Een Smartsheet-abonnement dat bij je team past. Smartsheet biedt Pro, Business, Enterprise en Advanced Work Management. Pro is voor 1–10 betaalde Members en is alleen beschikbaar voor nieuwe klanten; Business begint bij 3 Members en Enterprise begint bij 10. Enterprise en Advanced Work Management hebben maatwerkprijzen en verwijzen kopers door naar de verkoopafdeling.
Een geverifieerd Coinepay-account. Registreer bij Coinepay en voltooi de identiteitsverificatie voordat je kaartdiensten gebruikt. Het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart zijn na uitgifte beschikbaar in het selfservicedashboard of de mobiele app van Coinepay.
Je echte factureringsgegevens. Gebruik je werkelijke naam en factuuradres, en zorg ervoor dat de gegevens die je invoert bij de Smartsheet-afrekening overeenkomen met de gegevens die aan je betaalmethode gekoppeld zijn.
Voldoende beschikbaar saldo. Controleer het totaal dat bij de afrekening wordt getoond, vooral als je jaarlijkse facturering of meerdere Members kiest. Controleer je beschikbare saldo in Coinepay voordat je de betaling indient.

Smartsheet biedt voor in-app-abonnementen Visa, Mastercard, Discover, PayPal en ACH-automatische incasso; American Express wordt alleen voor USD-betalingen vermeld. ACH vereist een Amerikaanse bank en USD. Dit zijn de door Smartsheet vermelde methoden, geen garantie dat een bepaalde virtuele kaart wordt geaccepteerd. Neem contact op met Coinepay-support om te bevestigen dat je kaart voldoet aan de door Smartsheet vermelde kaartvereisten voordat je koopt. Als je vragen hebt over de geschiktheid van de Smartsheet-afrekening in jouw locatie, vraag dit dan ook aan de facturering van Smartsheet.

Kies een Smartsheet-abonnement en facturatieperiode

Bezoek de officiële prijspagina van Smartsheet en bekijk de abonnementen die voor jou beschikbaar zijn. Controleer of het weergegeven tarief maandelijks of jaarlijks wordt gefactureerd en hoeveel betaalde Members je nodig hebt. Op het moment van schrijven (oktober 2026) toonde de Amerikaanse prijspagina Pro voor $12 per Member per maand bij maandelijkse facturering, of $9 per Member per maand bij jaarlijkse facturering. Business toonde respectievelijk $24 en $19 per Member per maand. Dit zijn tarieven per Member, niet noodzakelijkerwijs het totaal dat je betaalt; controleer de officiële prijspagina en afrekening van Smartsheet voor actuele prijzen in jouw markt.

Als je het product eerst wilt verkennen, kunnen nieuwe gebruikers een proefperiode van 30 dagen starten met toegang tot het Business-abonnement. Smartsheet zegt dat het voor die proefperiode geen factureringsgegevens verzamelt en pas kosten in rekening brengt als je een abonnement koopt. De proefperiode is niet het oude gratis Free-abonnement, dat sinds 28 augustus 2024 geen nieuwe aanmeldingen meer accepteert.

Smartsheet gebruikt betaalde Members naast andere typen zetels en heeft een proces voor voorlopig gebruik en bijstelling (true-up). Bekijk vóór het kiezen van een teamabonnement de huidige regels voor Members en facturering, zodat je begrijpt hoe toegevoegde gebruikers toekomstige kosten kunnen beïnvloeden. Je abonnementskeuze en elk verlengingsbedrag verdienen een aparte controle voordat je de betaling bevestigt.

Hoe je je aanmeldt en betaalt met je virtuele Coinepay-kaart

Bereid je kaart voor. Log in op het Coinepay-dashboard of de Coinepay-app voor iOS of Android. Als je je nog niet hebt geregistreerd en de identiteitsverificatie hebt voltooid, doe dat dan eerst. Zoek het nummer, de vervaldatum en de CVV van je uitgegeven virtuele kaart op en controleer je beschikbare saldo.
Open de officiële prijspagina van Smartsheet. Selecteer Start now voor Pro of Business. Voor Enterprise of Advanced Work Management selecteer je Contact us en volg je het verkoopgestuurde aankoopproces in plaats van dezelfde selfservice-kaartafrekening te verwachten.
Maak een Smartsheet-account aan of log in. Volg de aanwijzingen die Smartsheet voor je gekozen abonnement toont. Als je begint met de proefperiode van 30 dagen, kun je de Business-abonnementservaring evalueren zonder factureringsgegevens voor de proefperiode in te voeren; keer terug naar het aankoopproces van het abonnement wanneer je klaar bent om te betalen.
Controleer de bestelling. Controleer het abonnement, het aantal betaalde Members, de facturatieperiode, de valuta en het getoonde totaal voordat je betalingsgegevens invoert. Smartsheet biedt facturering in meerdere valuta's, waaronder USD, EUR, GBP, CAD, AUD en JPY, maar een vermelde valuta garandeert geen beschikbaarheid van de afrekening of kaartacceptatie in elk land.
Voer betalingsgegevens in. Voer op het scherm Payment details van Smartsheet je virtuele Coinepay-kaartgegevens in waar kaartbetaling wordt aangeboden. Geef je echte factureringsinformatie op. Als je voor een bedrijf koopt en een toepasselijk btw- of GST-nummer hebt, biedt Smartsheet op dat scherm een plek om dit in te voeren.
Voltooi eventuele betalingscontroles en bevestig. Als je betalingsprovider om een authenticatiestap vraagt, volg dan de legitieme aanwijzing in plaats van het afrekenformulier herhaaldelijk in te dienen. Bevestig pas na het controleren van de definitieve bestelling en controleer vervolgens Smartsheet op bevestiging en je Coinepay-account op de transactie.

De exacte volgorde van de live-afrekenschermen van Smartsheet kan variëren. Als kaartbetaling niet wordt aangeboden voor je account of aankoop, ga er dan niet van uit dat een andere route op dezelfde manier wordt afgeschreven. Vraag de facturering van Smartsheet welke betaalopties van toepassing zijn op die bestelling.

Wat te doen als Smartsheet de kaart weigert

Een mislukte autorisatie geeft op zichzelf niet de oorzaak aan. Eén gerapporteerd afrekenbericht van Smartsheet is “Your credit card has failed authorization. Please double check the credit card information.” Als je dat of een ander weigeringsbericht ziet, werk dan deze controles door zonder ongewijzigde gegevens herhaaldelijk opnieuw te proberen:

Onvoldoende saldo of een hoger totaal dan verwacht: Vergelijk je beschikbare saldo met het volledige afrekenbedrag, niet alleen met een geadverteerd maandtarief per Member. Een jaarperiode of meerdere Members kunnen het verschuldigde bedrag veranderen. Controleer in de Coinepay-app je beschikbare saldo en eventuele relevante kaartinstellingen.
Niet-overeenkomend factuuradres: Controleer de naam, het adres, het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV opnieuw op typefouten. Voer je echte factureringsgegevens in; vervang geen adres uit een ander land om een betalingscontrole te proberen te omzeilen.
Authenticatie- of 3-D Secure-probleem: Als er een authenticatie-uitdaging verschijnt, voltooi deze dan via het getoonde kanaal en keer terug naar de afrekening zoals aangegeven. Als de aanwijzing mislukt, verloopt of je nooit bereikt, controleer dan je Coinepay-account en neem contact op met support met het tijdstip en bedrag van de poging. Ga er niet van uit dat elke Smartsheet-transactie dezelfde verificatiestap gebruikt.
Controle van betaling of regio van de verkoper: Controleer opnieuw de door Smartsheet vermelde kaarttypes en de betaalopties die voor je account worden getoond. Vraag Coinepay-support of je kaart aan de toepasselijke vereisten voldoet, en vraag de facturering van Smartsheet of je locatie, bestelling en gekozen betaalmethode in aanmerking komen. Wijzig je identiteits- of locatiegegevens niet om een beperking te omzeilen.
Verlopen of geschorste kaart: Smartsheet noemt deze als veelvoorkomende gerapporteerde redenen voor mislukte kaartbetalingen. Controleer de vervaldatum en status van de kaart in Coinepay en werk de betaalmethode indien nodig bij. Als een betaling op een bestaand abonnement mislukt, pak dit dan snel aan; Smartsheet zegt dat slechts een beperkte respijtperiode geldt.

Als het probleem blijft bestaan, geef support dan de exacte fouttekst, het geprobeerde bedrag en de valuta, het geschatte tijdstip en of je een nieuw abonnement kocht of een bestaand bijwerkte. Stuur je volledige kaartnummer of CVV niet in een gewoon supportbericht.

Beheer je betaalmethode, bonnen en annulering

Ga in Smartsheet naar Account → Plan & Billing Info → View Payment Details en selecteer vervolgens Change om een kaart of Amerikaanse bankrekening bij te werken. Smartsheet zegt dat selfservice voor facturering de Account Owner vereist voor Pro of een System Admin voor Business of Enterprise. Klanten met facturen moeten samenwerken met hun Account Executive in plaats van ervan uit te gaan dat de in-app-kaartinstellingen op hun facturen van toepassing zijn.

Voor bonnen van kaart- of bankbetalingen ga je naar Account → Plan & Billing Info → View Receipts & History. Als je betaling per factuur overweegt voor een jaarlijks Business- of Enterprise-abonnement, controleer dan de geschiktheid en beschikbare methoden bij de facturering van Smartsheet; die regelingen verschillen van een selfservice-kaartaankoop.

Als je het abonnement niet langer nodig hebt, plan dan vooruit in plaats van te vertrouwen op een kaartwijziging om de verlenging te stoppen. Smartsheet zegt dat annuleringsverzoeken minstens 30 dagen vóór de verlenging moeten worden ingediend en dat geannuleerde accounts niet in aanmerking komen voor volledige of pro-rata terugbetalingen. Pro- en Business-beheerders kunnen Account → Plan & Billing Info → Cancel Account gebruiken. Klanten met facturen gebruiken het annuleringsverzoekproces van Smartsheet, terwijl Enterprise-klanten contact opnemen met Smartsheet. Bekijk de toepasselijke overeenkomst voor eventuele uitzonderingen op de algemene regel van niet-terugbetaalbare kosten.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Vereist Smartsheet een kaart voor de proefperiode van 30 dagen?

Nee. Smartsheet zegt dat de proefperiode van 30 dagen toegang tot het Business-abonnement biedt zonder factureringsgegevens te verzamelen; er worden pas kosten in rekening gebracht als je een abonnement koopt.

Accepteert Smartsheet mijn virtuele Coinepay-kaart?

Acceptatie hangt af van de betalingsvereisten en transactiecontroles van Smartsheet. Neem contact op met Coinepay-support om te bevestigen dat je kaart voldoet aan de vermelde kaartvereisten voordat je koopt.

Waar kan ik de kaart op mijn Smartsheet-account wijzigen?

Als je de vereiste accountrol hebt, ga je naar Account → Plan & Billing Info → View Payment Details en selecteer je Change. Klanten met facturen moeten contact opnemen met hun Account Executive.

Wat moet ik controleren als Smartsheet zegt dat mijn kaart de autorisatie niet heeft doorstaan?

Controleer je beschikbare saldo, kaartgegevens en vervaldatum, echte factuuradres en eventuele authenticatie-aanwijzing. Als het nog steeds mislukt, vraag dan Coinepay-support over de kaart en de facturering van Smartsheet over de betalingsgeschiktheid van de bestelling.

Hoe betaal je voor Smartsheet met een virtuele Coinepay-kaart