Coinepay | Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Smartsheet-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডটি Smartsheet-এর পেমেন্টের শর্ত পূরণ করলে এবং লেনদেন অনুমোদিত হলে, Smartsheet প্ল্যান কেনার সময় আপনি কার্ডটি ব্যবহার করতে পারেন। এই নির্দেশিকায় কেনার আগে কী যাচাই করবেন, সাইন-আপ থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত কীভাবে এগোবেন এবং কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে কী করবেন, তা তুলে ধরা হয়েছে।

শুরু করার আগে যা লাগবে

আপনার টিমের উপযোগী একটি Smartsheet প্ল্যান। Smartsheet-এর প্ল্যানগুলোর মধ্যে রয়েছে Pro, Business, Enterprise এবং Advanced Work Management। Pro প্ল্যানটি ১–১০ জন পেইড Member-এর জন্য এবং শুধু নতুন গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ; Business শুরু হয় ৩ জন Member থেকে এবং Enterprise শুরু হয় ১০ জন থেকে। Enterprise ও Advanced Work Management-এর মূল্য আলাদাভাবে নির্ধারিত হয় এবং এগুলো কিনতে বিক্রয় বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলা হয়।
যাচাইকৃত Coinepay অ্যাকাউন্ট। কার্ড সেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। কার্ড ইস্যু হওয়ার পর Coinepay-এর সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপে আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV দেখতে পাবেন।
আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য। আপনার আসল নাম ও বিলিং ঠিকানা ব্যবহার করুন এবং Smartsheet-এর চেকআউটে দেওয়া তথ্য যেন আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সঙ্গে যুক্ত তথ্যের সঙ্গে মেলে, তা নিশ্চিত করুন।
পর্যাপ্ত উপলব্ধ অর্থ। চেকআউটে দেখানো মোট অর্থ যাচাই করুন, বিশেষ করে বার্ষিক বিলিং বা একাধিক Member বেছে নিলে। পেমেন্ট জমা দেওয়ার আগে Coinepay-তে আপনার উপলব্ধ ব্যালান্স দেখুন।

অ্যাপের মধ্যে কেনা প্ল্যানের জন্য Smartsheet Visa, Mastercard, Discover, PayPal এবং ACH ডাইরেক্ট ডেবিটের কথা উল্লেখ করে; American Express শুধু USD পেমেন্টের জন্য উল্লেখ করে। ACH ব্যবহার করতে যুক্তরাষ্ট্রের ব্যাংক এবং USD প্রয়োজন। এগুলো Smartsheet-এর তালিকাভুক্ত পদ্ধতি; নির্দিষ্ট কোনো ভার্চুয়াল কার্ড গ্রহণ করা হবে, এমন নিশ্চয়তা নয়। কেনার আগে আপনার কার্ড Smartsheet-এর উল্লেখ করা কার্ড-সংক্রান্ত শর্ত পূরণ করে কি না, তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার অবস্থান থেকে Smartsheet-এর চেকআউট ব্যবহার করা যাবে কি না, সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে Smartsheet-এর বিলিং বিভাগকেও জিজ্ঞাসা করুন।

Smartsheet প্ল্যান ও বিলিংয়ের মেয়াদ বেছে নিন

Smartsheet-এর অফিশিয়াল মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার জন্য উপলব্ধ প্ল্যানগুলো দেখুন। প্রদর্শিত হার অনুযায়ী মাসিক না বার্ষিক বিল করা হবে এবং আপনার কতজন পেইড Member দরকার, তা যাচাই করুন। এই লেখা তৈরির সময়ে (অক্টোবর ২০২৬) যুক্তরাষ্ট্রের মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় Pro প্ল্যানের মূল্য ছিল মাসিক বিলিংয়ে প্রতি Member-এর জন্য মাসে $12, অথবা বার্ষিক বিলিংয়ে প্রতি Member-এর জন্য মাসে $9। Business প্ল্যানের ক্ষেত্রে তা ছিল যথাক্রমে $24 ও $19। এগুলো Member-প্রতি হার, আপনার মোট প্রদেয় অর্থ নাও হতে পারে; আপনার বাজারে বর্তমান মূল্য জানতে Smartsheet-এর অফিশিয়াল মূল্যতালিকার পৃষ্ঠা ও চেকআউট দেখুন।

প্রথমে পণ্যটি ব্যবহার করে দেখতে চাইলে নতুন ব্যবহারকারীরা Business প্ল্যানের সুবিধাসহ ৩০ দিনের ট্রায়াল শুরু করতে পারেন। Smartsheet জানায়, এই ট্রায়ালের জন্য তারা বিলিং তথ্য সংগ্রহ করে না এবং আপনি প্ল্যান কিনলেই কেবল চার্জ করে। এই ট্রায়ালটি আগের Free প্ল্যান নয়; সেই প্ল্যানে ২৮ আগস্ট ২০২৪ থেকে নতুন সাইন-আপ নেওয়া বন্ধ হয়েছে।

Smartsheet-এ পেইড Member-এর পাশাপাশি অন্য ধরনের সিটও রয়েছে এবং সাময়িক ব্যবহার ও পরে হিসাব সমন্বয়ের একটি প্রক্রিয়া রয়েছে। টিম প্ল্যান বেছে নেওয়ার আগে Member ও বিলিং-সংক্রান্ত বর্তমান নিয়মগুলো দেখে নিন, যাতে নতুন ব্যবহারকারী যোগ হলে ভবিষ্যতের চার্জ কীভাবে প্রভাবিত হতে পারে, তা বুঝতে পারেন। পেমেন্ট নিশ্চিত করার আগে আপনার বেছে নেওয়া প্ল্যান এবং নবায়নের সম্ভাব্য অর্থও আলাদাভাবে যাচাই করুন।

কীভাবে সাইন-আপ করে Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করবেন

কার্ড প্রস্তুত করুন। Coinepay ড্যাশবোর্ডে অথবা iOS বা Android-এর Coinepay অ্যাপে সাইন ইন করুন। এখনো নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করে থাকলে আগে তা করুন। ইস্যু করা ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV খুঁজে নিন এবং উপলব্ধ ব্যালান্স যাচাই করুন।
Smartsheet-এর অফিশিয়াল মূল্যতালিকার পৃষ্ঠা খুলুন। Pro বা Business-এর জন্য এখনই শুরু করুন বেছে নিন। Enterprise বা Advanced Work Management-এর জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন বেছে নিন এবং একই সেলফ-সার্ভিস কার্ড চেকআউটের প্রত্যাশা না করে বিক্রয় বিভাগের মাধ্যমে কেনার প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
Smartsheet অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা সাইন ইন করুন। আপনার নির্বাচিত প্ল্যানের জন্য Smartsheet যে নির্দেশনা দেখায়, তা অনুসরণ করুন। ৩০ দিনের ট্রায়াল দিয়ে শুরু করলে ট্রায়ালের জন্য বিলিং তথ্য না দিয়েই Business প্ল্যানের অভিজ্ঞতা যাচাই করতে পারবেন; পেমেন্টের জন্য প্রস্তুত হলে প্ল্যান কেনার প্রক্রিয়ায় ফিরে আসুন।
অর্ডার যাচাই করুন। পেমেন্টের তথ্য দেওয়ার আগে দেখানো প্ল্যান, পেইড Member-এর সংখ্যা, বিলিংয়ের মেয়াদ, মুদ্রা ও মোট অর্থ যাচাই করুন। Smartsheet USD, EUR, GBP, CAD, AUD ও JPY-সহ একাধিক মুদ্রায় বিলিংয়ের সুবিধা দেয়, তবে কোনো মুদ্রা তালিকায় থাকলেই সব দেশে চেকআউট উপলব্ধ বা কার্ড গৃহীত হবে, তা নিশ্চিত হয় না।
পেমেন্টের তথ্য দিন। Smartsheet-এর পেমেন্টের বিবরণ স্ক্রিনে কার্ড দিয়ে পেমেন্টের সুযোগ থাকলে আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের তথ্য দিন। আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য দিন। কোনো ব্যবসার জন্য কিনলে এবং আপনার প্রযোজ্য VAT বা GST ID থাকলে, সেটি দেওয়ার জন্য Smartsheet ওই স্ক্রিনে একটি জায়গা রাখে।
পেমেন্ট যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করে নিশ্চিত করুন। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী প্রমাণীকরণের কোনো ধাপ চাইলে চেকআউট ফর্ম বারবার জমা না দিয়ে বৈধ নির্দেশনাটি অনুসরণ করুন। চূড়ান্ত অর্ডার যাচাই করার পরই নিশ্চিত করুন; এরপর Smartsheet-এ নিশ্চিতকরণ এবং Coinepay অ্যাকাউন্টে লেনদেনটি দেখুন।

Smartsheet-এর লাইভ চেকআউট স্ক্রিনগুলোর সঠিক ক্রম ভিন্ন হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা কেনাকাটার ক্ষেত্রে কার্ড দিয়ে পেমেন্টের সুযোগ না থাকলে, অন্য কোনো পদ্ধতিতে একইভাবে চার্জ করা হবে বলে ধরে নেবেন না। ওই অর্ডারের জন্য কোন পেমেন্ট পদ্ধতি প্রযোজ্য, তা Smartsheet-এর বিলিং বিভাগকে জিজ্ঞাসা করুন।

Smartsheet কার্ড প্রত্যাখ্যান করলে কী করবেন

পেমেন্ট অনুমোদন ব্যর্থ হলেই শুধু তার কারণ জানা যায় না। Smartsheet চেকআউটে দেখা গেছে বলে জানানো একটি বার্তা হলো, “আপনার ক্রেডিট কার্ডের অনুমোদন ব্যর্থ হয়েছে। অনুগ্রহ করে ক্রেডিট কার্ডের তথ্য আবার যাচাই করুন।” এটি বা প্রত্যাখ্যানের অন্য কোনো বার্তা দেখলে, একই তথ্য দিয়ে বারবার চেষ্টা না করে নিচের বিষয়গুলো যাচাই করুন:

অপর্যাপ্ত ব্যালান্স বা প্রত্যাশার চেয়ে বেশি মোট অর্থ: শুধু বিজ্ঞাপনে দেখানো Member-প্রতি মাসিক হারের সঙ্গে নয়, চেকআউটের সম্পূর্ণ অর্থের সঙ্গে আপনার উপলব্ধ অর্থ মিলিয়ে দেখুন। বার্ষিক মেয়াদ বা একাধিক Member-এর কারণে প্রদেয় অর্থ বদলাতে পারে। Coinepay অ্যাপে উপলব্ধ ব্যালান্স এবং কার্ডের প্রাসঙ্গিক সেটিংস দেখুন।
বিলিং ঠিকানার অমিল: নাম, ঠিকানা, কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV লিখতে ভুল হয়েছে কি না, আবার যাচাই করুন। আপনার প্রকৃত বিলিং তথ্য দিন; পেমেন্ট যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হওয়ার চেষ্টায় অন্য দেশের কোনো ঠিকানা ব্যবহার করবেন না।
প্রমাণীকরণ বা 3-D Secure-সংক্রান্ত সমস্যা: প্রমাণীকরণের কোনো ধাপ দেখালে নির্দেশিত মাধ্যমে তা সম্পন্ন করে নির্দেশনা অনুযায়ী চেকআউটে ফিরে আসুন। নির্দেশনাটি কাজ না করলে, মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে বা আপনার কাছে না পৌঁছালে Coinepay অ্যাকাউন্ট দেখুন এবং চেষ্টার সময় ও অর্থের পরিমাণ জানিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। Smartsheet-এর প্রতিটি লেনদেনে একই যাচাইয়ের ধাপ থাকবে বলে ধরে নেবেন না।
মার্চেন্টের পেমেন্ট বা অঞ্চল-সংক্রান্ত যাচাই: Smartsheet-এর তালিকাভুক্ত কার্ডের ধরন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো পেমেন্টের বিকল্পগুলো আবার যাচাই করুন। আপনার কার্ড প্রযোজ্য শর্ত পূরণ করে কি না, Coinepay সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন; আর আপনার অবস্থান, অর্ডার ও নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য কি না, Smartsheet-এর বিলিং বিভাগকে জিজ্ঞাসা করুন। কোনো বিধিনিষেধ এড়াতে আপনার পরিচয় বা অবস্থানের তথ্য পরিবর্তন করবেন না।
মেয়াদোত্তীর্ণ বা স্থগিত কার্ড: Smartsheet জানায়, কার্ড পেমেন্ট ব্যর্থ হওয়ার সাধারণ কারণ হিসেবে এগুলোর কথা জানানো হয়। Coinepay-তে কার্ডের মেয়াদ ও অবস্থা দেখুন এবং প্রয়োজন হলে পেমেন্ট পদ্ধতি হালনাগাদ করুন। বিদ্যমান সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে দ্রুত ব্যবস্থা নিন; Smartsheet জানায়, শুধু সীমিত অতিরিক্ত সময় পাওয়া যায়।

সমস্যা থেকে গেলে সাপোর্টকে ত্রুটির হুবহু বার্তা, পেমেন্টের চেষ্টায় ব্যবহৃত অর্থের পরিমাণ ও মুদ্রা, আনুমানিক সময় এবং আপনি নতুন প্ল্যান কিনছিলেন নাকি বিদ্যমান প্ল্যান হালনাগাদ করছিলেন, তা জানান। সাধারণ সাপোর্ট বার্তায় আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV পাঠাবেন না।

পেমেন্ট পদ্ধতি, রসিদ ও বাতিলকরণ পরিচালনা করুন

Smartsheet-এ অ্যাকাউন্ট → প্ল্যান ও বিলিং তথ্য → পেমেন্টের বিবরণ দেখুন-এ যান, তারপর কার্ড বা যুক্তরাষ্ট্রের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট হালনাগাদ করতে পরিবর্তন করুন বেছে নিন। Smartsheet জানায়, বিলিংয়ের সেলফ-সার্ভিস ব্যবহার করতে Pro প্ল্যানের ক্ষেত্রে Account Owner অথবা Business বা Enterprise-এর ক্ষেত্রে System Admin হতে হবে। ইনভয়েসের মাধ্যমে বিল করা গ্রাহকদের অ্যাপের কার্ড-সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রণগুলো তাঁদের ইনভয়েসের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য ধরে না নিয়ে তাঁদের Account Executive-এর সঙ্গে কাজ করা উচিত।

কার্ড বা ব্যাংক পেমেন্টের রসিদ পেতে অ্যাকাউন্ট → প্ল্যান ও বিলিং তথ্য → রসিদ ও ইতিহাস দেখুন-এ যান। বার্ষিক Business বা Enterprise প্ল্যানের জন্য ইনভয়েসের মাধ্যমে পেমেন্টের কথা বিবেচনা করলে, আপনার যোগ্যতা ও উপলব্ধ পদ্ধতিগুলো Smartsheet-এর বিলিং বিভাগের সঙ্গে যাচাই করুন; এই ব্যবস্থাগুলো সেলফ-সার্ভিসে কার্ড দিয়ে কেনার প্রক্রিয়া থেকে আলাদা।

সাবস্ক্রিপশন আর প্রয়োজন না হলে, নবায়ন বন্ধ করতে কার্ড পরিবর্তনের ওপর নির্ভর না করে আগে থেকে পরিকল্পনা করুন। Smartsheet জানায়, নবায়নের অন্তত ৩০ দিন আগে বাতিলের অনুরোধ জমা দিতে হবে এবং বাতিল করা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বা আনুপাতিক হারে অর্থ ফেরতের যোগ্য নয়। Pro ও Business-এর অ্যাডমিনরা অ্যাকাউন্ট → প্ল্যান ও বিলিং তথ্য → অ্যাকাউন্ট বাতিল করুন ব্যবহার করতে পারেন। ইনভয়েসের মাধ্যমে বিল করা গ্রাহকেরা Smartsheet-এর বাতিলের অনুরোধের প্রক্রিয়া ব্যবহার করেন, আর Enterprise গ্রাহকেরা Smartsheet-এর সঙ্গে যোগাযোগ করেন। সাধারণভাবে ফি ফেরতযোগ্য নয়—এই নিয়মের কোনো ব্যতিক্রম প্রযোজ্য কি না, তা জানতে সংশ্লিষ্ট চুক্তি দেখুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

৩০ দিনের ট্রায়ালের জন্য কি Smartsheet কার্ডের তথ্য চায়?

না। Smartsheet জানায়, তাদের ৩০ দিনের ট্রায়ালে বিলিং তথ্য সংগ্রহ না করেই Business প্ল্যানের সুবিধা দেওয়া হয়; আপনি প্ল্যান কিনলেই কেবল চার্জ করা হয়।

Smartsheet কি আমার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড গ্রহণ করবে?

কার্ড গ্রহণ করা হবে কি না, তা Smartsheet-এর পেমেন্টের শর্ত ও লেনদেন যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করে। কেনার আগে আপনার কার্ড তালিকাভুক্ত কার্ড-সংক্রান্ত শর্ত পূরণ করে কি না, তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমার Smartsheet অ্যাকাউন্টে কার্ড কোথায় পরিবর্তন করতে পারি?

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রয়োজনীয় ভূমিকা থাকলে অ্যাকাউন্ট → প্ল্যান ও বিলিং তথ্য → পেমেন্টের বিবরণ দেখুন-এ যান এবং পরিবর্তন করুন বেছে নিন। ইনভয়েসের মাধ্যমে বিল করা গ্রাহকদের তাঁদের Account Executive-এর সঙ্গে যোগাযোগ করা উচিত।

Smartsheet আমার কার্ডের অনুমোদন ব্যর্থ হয়েছে বললে কী যাচাই করব?

আপনার উপলব্ধ ব্যালান্স, কার্ডের তথ্য ও মেয়াদ, প্রকৃত বিলিং ঠিকানা এবং প্রমাণীকরণের কোনো নির্দেশনা আছে কি না, যাচাই করুন। তারপরও ব্যর্থ হলে কার্ডের বিষয়ে Coinepay সাপোর্টকে এবং অর্ডারের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য কি না, সে বিষয়ে Smartsheet-এর বিলিং বিভাগকে জিজ্ঞাসা করুন।

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Smartsheet-এর জন্য কীভাবে পেমেন্ট করবেন