Coinepay | Come inviare denaro su un conto RTGS dall'estero con Coinepay

Se qualcuno ti ha chiesto di inviare denaro sul suo "conto RTGS", è utile sapere cosa sia realmente l'RTGS prima di iniziare. RTGS sta per regolamento lordo in tempo reale (real-time gross settlement) — un tipo di sistema di pagamento nazionale in cui ogni istruzione viene regolata singolarmente e per intero, anziché essere raggruppata e compensata con altre. È un canale di regolamento da banca a banca utilizzato in molti paesi (l'RTGS indiano gestito dalla RBI e il KEPSS keniota ne sono due esempi), non un marchio di portafoglio mobile. Questa guida spiega come inviare un pagamento transfrontaliero con Coinepay a un destinatario che opera su un sistema RTGS, e come ciò differisce dal pagare un portafoglio mobile.

L'RTGS è un sistema di regolamento bancario, non un portafoglio

La cosa più importante da comprendere bene è la distinzione tra i canali. L'RTGS viene utilizzato per spostare denaro tra banche, quindi un trasferimento che alla fine viene regolato tramite un sistema RTGS arriva su un conto bancario e richiede i dati bancari — in genere un numero di conto e l'identificativo di instradamento della banca (per esempio un IFSC in India). Un portafoglio mobile come JazzCash, EasyPaisa, M-Pesa, GCash, Maya, bKash o GoPay è un servizio distinto che di solito viene accreditato utilizzando il numero di telefono registrato del destinatario e spesso opera su canali diversi che possono essere disponibili 24 ore su 24.

In altre parole, "invia all'RTGS" normalmente significa "invia a un conto bancario", mentre "invia a un portafoglio mobile" significa accreditare un portafoglio collegato a un telefono. Con Coinepay puoi fare entrambe le cose: l'app supporta deposito su conto bancario, portafogli mobili e ritiro in contanti. Quando scegli il paese di destinazione, l'app mostra i metodi di pagamento effettivamente disponibili lì, quindi segui quelle etichette anziché presumere che un metodo valga ovunque.

Cosa ti serve dal tuo destinatario

Chiedi al destinatario quale metodo di pagamento desidera, poi raccogli i dati corrispondenti:

Per un conto bancario (RTGS/deposito bancario): il nome completo del titolare del conto esattamente come registrato presso la banca, il numero di conto e il codice di instradamento richiesto dalla banca per quel paese. Conferma che la banca e la filiale possano ricevere il trasferimento.
Per un portafoglio mobile: il numero di telefono registrato (o l'ID del conto del portafoglio) e il nome completo esattamente come registrato sul portafoglio.

I nomi e i numeri devono corrispondere al conto o al portafoglio ricevente carattere per carattere. L'accredito si basa sul numero di conto o sul numero di portafoglio che fornisci, quindi anche una sola cifra sbagliata può inviare i fondi nel posto sbagliato o causare un rifiuto. Ricontrolla ogni campo con il tuo destinatario prima di confermare.

Prima di iniziare: registrati e verifica

Ti serve un account Coinepay con la verifica dell'identità (KYC) completata prima di poter inviare. Se non ti sei ancora registrato, crea il tuo account e completa prima la verifica. Puoi gestire tutto dalla dashboard disponibile 24/7 o dall'app Coinepay per iOS e Android. I trasferimenti transfrontalieri sono soggetti alla verifica dell'identità, allo screening delle sanzioni e alle normative locali, e Coinepay può richiedere documenti giustificativi come la finalità o la fonte dei fondi.

Passo dopo passo: invia con Coinepay

Apri Rimesse Globali. Nell'app o nella dashboard, avvia un nuovo trasferimento.
Scegli il paese di destinazione. Seleziona dove va il denaro in modo che l'app possa mostrare le opzioni di pagamento e la valuta corrette.
Scegli il metodo di pagamento. Scegli il deposito su conto bancario se il destinatario desidera ricevere il denaro su un conto bancario regolato tramite il sistema locale (questo è il canale RTGS/bancario), oppure scegli il portafoglio mobile se lo desidera in un portafoglio collegato al telefono.
Inserisci i dati del destinatario. Per un deposito bancario, aggiungi il numero di conto, il codice di instradamento e il nome. Per un portafoglio, aggiungi il numero di telefono registrato o l'ID del conto e il nome. Inserisci il nome esattamente come registrato.
Inserisci l'importo e rivedi. L'app mostra chiaramente il tasso di cambio e le commissioni prima che tu confermi, insieme all'importo che il destinatario riceverà e al tempo di arrivo stimato per quel paese e metodo. Rivedi tutto con attenzione.
Conferma. Approva il trasferimento. Se richiesto, fornisci la finalità o la fonte dei fondi affinché i controlli di conformità possano essere superati.
Monitora lo stato. Ogni trasferimento ha il monitoraggio dello stato nell'app, così puoi seguirlo da inviato fino a completato.

Quanto velocemente arriva

La velocità di consegna dipende dal metodo di pagamento e dal paese di destinazione, e l'app mostra il tempo di arrivo stimato prima che tu confermi. I trasferimenti possono arrivare in appena 10 minuti, ma questa non è una garanzia per alcun percorso particolare. Tieni presente che i sistemi RTGS nazionali spesso funzionano solo durante l'orario lavorativo — il KEPSS keniota, per esempio, opera nei giorni lavorativi entro orari stabiliti ed è chiuso nei fine settimana e nei giorni festivi — quindi un deposito bancario avviato al di fuori di quegli orari può essere elaborato il giorno lavorativo successivo. I pagamenti su portafoglio mobile possono essere disponibili più ampiamente, anche al di fuori dell'orario bancario, dove la destinazione lo supporta.

Come il tuo destinatario vede arrivare il denaro

Per un deposito bancario, i fondi compaiono nel saldo del conto bancario del destinatario, di solito con un riferimento di transazione che può vedere nella sua app bancaria o nell'estratto conto. Per un portafoglio mobile, il destinatario riceve generalmente una notifica dal fornitore del portafoglio e vede l'aggiornamento del saldo sotto il proprio numero registrato. Condividi con lui il riferimento Coinepay in modo che possa abbinare il pagamento.

Limiti del portafoglio e livelli di verifica

I portafogli mobili e i canali di mobile money applicano di solito limiti per transazione e per saldo del portafoglio stabiliti dalle autorità di regolamentazione locali, che variano da paese a paese e in base al livello di verifica del destinatario. In Kenya, per esempio, la banca centrale ha fissato una transazione massima di mobile money di 250.000 KSh e un saldo massimo del portafoglio di 500.000 KSh, in vigore da agosto 2023. Un portafoglio di livello inferiore, parzialmente verificato, avrà limiti più stringenti rispetto a uno completamente verificato. Se un pagamento è vicino o supera il limite del destinatario, chiedigli di confermare il suo livello e i suoi limiti con il fornitore del portafoglio prima di inviare.

Risoluzione dei problemi

Numero o conto errato: L'accredito segue il numero che hai inserito. Se noti un errore, contatta immediatamente l'assistenza Coinepay — il recupero non è garantito una volta che i fondi sono stati consegnati, quindi la prevenzione è ciò che conta di più.
Mancata corrispondenza del nome: Se il nome non corrisponde al conto o al portafoglio registrato, il pagamento può essere sospeso o restituito. Ricontrolla l'ortografia rispetto ai documenti ufficiali e correggila.
Limite del portafoglio raggiunto: Un trasferimento su portafoglio può essere rifiutato quando si raggiunge il limite di saldo o di transazione del livello di verifica del destinatario. Il destinatario dovrebbe verificare il proprio livello con il fornitore del portafoglio e aumentarlo se idoneo, oppure ricevere tramite deposito bancario.
Portafoglio non verificato: Un portafoglio appena aperto o non verificato può non accettare trasferimenti in entrata. Chiedi al destinatario di completare prima la verifica del fornitore del portafoglio.
Canale bancario in ritardo: Se un deposito bancario è stato inviato al di fuori degli orari di regolamento locali, può arrivare il giorno lavorativo successivo. Controlla lo stato nell'app e il tempo di arrivo stimato che ti è stato mostrato.
Revisione di conformità: I trasferimenti vengono controllati rispetto alle liste di sanzioni e alle norme locali. Se il tuo è in fase di revisione, rispondi prontamente a qualsiasi richiesta di documenti come la finalità o la fonte dei fondi. Coinepay non serve persone sanzionate o residenti di giurisdizioni soggette a sanzioni complete.

Ottieni aiuto

Se non sei sicuro di quale metodo di pagamento sia adatto al tuo destinatario, o se un trasferimento è bloccato, contattaci tramite l'assistenza Coinepay o il canale Telegram. Per altre guide, visita il sito Coinepay.

Ottieni la tua carta virtuale Coinepay: Registrati · App Store · Google Play · Assistenza clienti

FAQ

L'RTGS è un portafoglio mobile?

No. RTGS significa regolamento lordo in tempo reale, un sistema di pagamento da banca a banca in cui le istruzioni vengono regolate singolarmente. Il denaro inviato tramite un sistema RTGS arriva su un conto bancario. I portafogli mobili come M-Pesa o JazzCash sono un servizio distinto, di solito accreditato tramite il numero di telefono registrato del destinatario.

Quali dati mi servono per inviare a un conto bancario RTGS?

Ti servono il nome completo del titolare del conto esattamente come registrato presso la banca, il numero di conto e l'identificativo di instradamento richiesto dalla banca per quel paese (come un IFSC in India). Conferma ogni dato con il tuo destinatario, poiché l'accredito si basa sul numero di conto che fornisci.

Quanto tempo impiega ad arrivare un trasferimento Coinepay?

Dipende dal metodo di pagamento e dal paese di destinazione, e l'app mostra il tempo stimato prima che tu confermi. I trasferimenti possono arrivare in appena 10 minuti. I depositi bancari tramite i sistemi RTGS nazionali possono essere elaborati solo durante l'orario bancario locale, quindi alcuni arrivano il giorno lavorativo successivo.

Perché il mio pagamento su portafoglio mobile è stato rifiutato?

I motivi comuni sono un numero di telefono errato, un nome che non corrisponde al portafoglio registrato, il raggiungimento del limite del livello di verifica del destinatario o un portafoglio non verificato. Chiedi al destinatario di confermare il suo livello e i suoi limiti con il fornitore del portafoglio, oppure di ricevere il denaro tramite deposito bancario.

Devo verificare la mia identità per inviare denaro con Coinepay?

Sì. Devi registrarti e completare il KYC prima di inviare. Ogni trasferimento è inoltre soggetto allo screening delle sanzioni e alle normative locali, e Coinepay può richiedere documenti come la finalità o la fonte dei fondi.

Come inviare denaro su un conto RTGS dall'estero con Coinepay