Coinepay | Come inviare denaro dall'estero a un OK Wallet

Per inviare denaro dall'estero a un OK Wallet in Bangladesh, ti servono il numero di wallet registrato e il nome completo del destinatario. In Coinepay, seleziona il Bangladesh e scegli OK Wallet come metodo di accredito, se disponibile per il tuo trasferimento. Controlla i dati del destinatario, il tasso di cambio e le commissioni prima di confermare.

Prima di iniziare: verifica che il wallet sia pronto

OK Wallet è un servizio finanziario mobile di ONE Bank PLC in Bangladesh. Il numero di conto corrisponde al numero di cellulare registrato sul wallet e il destinatario riceve i fondi in taka bengalesi (BDT). Prima di inviare il denaro, chiedi al destinatario di confermare che il suo OK Wallet sia attivo e possa ricevere una rimessa dall'estero.

Per usufruire di tutti i servizi, OK Wallet richiede la verifica dell'identità e l'attivazione del conto. Un wallet in attesa di attivazione o verifica potrebbe non essere ancora pronto a ricevere denaro. Anche le restrizioni relative al saldo del wallet e alle rimesse in entrata possono influire sull'accredito. I materiali pubblicati da OK descrivono dei limiti, ma non devono essere considerati una garanzia che uno specifico trasferimento venga accettato. Il destinatario può verificare lo stato attuale del proprio conto e le restrizioni applicabili presso OK Wallet.

Si tratta di un trasferimento verso un OK Wallet, non di un trasferimento internazionale avviato nell'app OK Wallet. Le norme del Bangladesh sulle rimesse in entrata prevedono che gli accrediti ai wallet passino attraverso i canali bancari. Non usare le istruzioni per un trasferimento nazionale da OK a OK per inviare denaro dall'estero.

Raccogli i dati del destinatario

Prima di aprire il modulo di trasferimento, chiedi al destinatario:

Il numero di conto OK Wallet: il numero di cellulare registrato sul suo OK Wallet. Chiedigli di leggerlo direttamente dai dati del conto, anziché affidarsi a un vecchio contatto salvato.
Il nome completo registrato: inseriscilo esattamente come risulta su OK Wallet. Verifica con il destinatario l'ortografia e l'ordine del nome.
La conferma che il wallet sia attivo: il destinatario deve verificare che la procedura di verifica e l'attivazione siano complete e che il wallet possa ricevere il pagamento previsto.

Non sostituire il numero OK Wallet del destinatario con il numero del suo normale conto bancario. Se il modulo di trasferimento di Coinepay richiede un ID conto anziché un numero di telefono, verifica quale identificativo richiede il metodo di accredito OK Wallet selezionato prima di procedere. Inserisci correttamente anche i tuoi dati d'identità e di pagamento; non modificare i dati del destinatario per cercare di aggirare un controllo di convalida.

Invia denaro a OK Wallet con Coinepay

Accedi a Coinepay. Apri l'app Coinepay o la dashboard self-service e avvia un trasferimento Global Remittance. Se non hai ancora un account Coinepay, registrati e completa i controlli d'identità richiesti per il tuo trasferimento.
Seleziona il Bangladesh come destinazione. Controlla le informazioni sulla valuta di ricezione visualizzate per il trasferimento. L'OK Wallet del destinatario è un wallet del Bangladesh utilizzato per pagamenti in BDT.
Scegli il metodo di accredito. Seleziona wallet mobile e poi OK Wallet, se questa opzione compare per il tuo trasferimento. Le opzioni di accredito disponibili possono dipendere dalla destinazione e dai dettagli del trasferimento. Se OK Wallet non compare, non selezionare un altro marchio di wallet presumendo che il denaro arrivi allo stesso conto; contatta l'assistenza Coinepay per chiedere quale canale è disponibile.
Inserisci i dati del destinatario. Usa il numero di cellulare registrato su OK Wallet o l'identificativo di conto richiesto dal modulo di accredito selezionato, insieme al nome completo del destinatario esattamente come registrato. Verifica con il destinatario ogni cifra e ogni lettera.
Inserisci l'importo e controlla il preventivo. Coinepay mostra il tasso di cambio e le commissioni prima della conferma. Controlla l'importo che il destinatario dovrebbe ricevere, il metodo di accredito e i dati del destinatario. Se qualcosa non corrisponde a quanto previsto, torna indietro e correggilo invece di confermare.
Conferma e segui il trasferimento. Segui le indicazioni per la conferma, conserva il riferimento del trasferimento e usa il monitoraggio dello stato del trasferimento di Coinepay per ricevere aggiornamenti. Nell'ambito dei suoi controlli, Coinepay potrebbe richiedere documenti relativi allo scopo del trasferimento o all'origine dei fondi.

I trasferimenti sono soggetti alla verifica dell'identità, ai controlli sulle sanzioni e alle normative locali applicabili. Un preventivo o un trasferimento inviato non significa che il wallet del destinatario sia già stato accreditato. Se sullo schermo Coinepay offre solo l'opzione di deposito su conto bancario, chiedi all'assistenza se può essere utilizzata per una rimessa verso OK Wallet prima di inserire i dati per l'instradamento bancario. Non presumere che un normale deposito su un conto bancario raggiunga un wallet mobile.

Come il destinatario può verificare l'arrivo del denaro

Una volta che la rimessa dall'estero è stata accreditata, il destinatario deve controllare il saldo e la cronologia delle transazioni del suo OK Wallet per verificare l'accredito. Potrebbe anche ricevere un messaggio relativo alla transazione o una ricevuta digitale da OK Wallet. Chiedigli di verificare l'importo accreditato e di conservare i dettagli della transazione nel caso in cui uno dei due fornitori debba svolgere una verifica.

OK Wallet pubblica istruzioni per i pagamenti nazionali Money Transfer → OK A/C to OK A/C nella sua app e tramite il menu *269#. Questi passaggi servono a inviare denaro da un OK Wallet a un altro OK Wallet; il destinatario non deve avviare quel trasferimento nazionale per ricevere denaro inviato dall'estero. OK Wallet afferma che la sua app può essere utilizzata solo in Bangladesh, quindi chi invia denaro dall'estero deve seguire le istruzioni del fornitore del servizio di rimessa anziché cercare di avviare il pagamento nell'app OK.

Se ti serve una stima dei tempi di consegna, usa quella mostrata in Coinepay prima della conferma. I trasferimenti Coinepay possono arrivare in appena 10 minuti, ma il tempo effettivo dipende dal metodo di accredito e dal Paese di destinazione. Segui lo stato del trasferimento invece di fare affidamento su un orario di arrivo fisso.

Risolvere i problemi con un accredito su OK Wallet

Numero errato o destinatario non previsto

Se noti una cifra errata prima di confermare, correggila subito. Se hai già inviato il trasferimento, controllane lo stato e contatta tempestivamente l'assistenza Coinepay fornendo il riferimento del trasferimento. Non dare per scontato che un pagamento completato possa essere richiamato. OK Wallet avverte che il recupero di un trasferimento completato verso un conto non previsto potrebbe richiedere il consenso del destinatario o un provvedimento del tribunale. Verifica il numero e il nome con il destinatario prima di inviare di nuovo il denaro.

Il nome non corrisponde

Se il nome inserito non corrisponde a quello registrato del titolare del wallet, l'accredito potrebbe richiedere una correzione o un'ulteriore verifica. Chiedi al destinatario di verificare il proprio nome completo registrato presso OK Wallet, poi contatta l'assistenza Coinepay fornendo il riferimento del trasferimento e i dati corretti. Evita di inviare un altro trasferimento finché il primo non è stato risolto.

Limite del wallet raggiunto o wallet non verificato

Un pagamento in entrata potrebbe non andare a buon fine se il wallet del destinatario non può accettarlo a causa dello stato attuale del conto o delle restrizioni applicabili. Chiedi al destinatario di verificare presso OK Wallet il saldo del wallet, lo stato della verifica e dell'attivazione e l'idoneità a ricevere rimesse dall'estero. Se viene confermata una restrizione, chiedi all'assistenza Coinepay che cosa accadrà al trasferimento in sospeso. Non suddividere i pagamenti per aggirare un limite o un controllo di conformità.

Verifica di conformità o accredito mancante

Coinepay potrebbe richiedere informazioni sull'identità o documenti relativi allo scopo del trasferimento o all'origine dei fondi. Rispondi tramite i suoi canali ufficiali e segui lo stato mostrato per il tuo trasferimento. Se Coinepay indica che il trasferimento è stato completato ma il destinatario non trova l'accredito, chiedigli di controllare la cronologia delle transazioni del suo OK Wallet e di contattare OK Wallet fornendo il riferimento della transazione pertinente. OK Wallet indica il numero 16269 per l'assistenza telefonica e il numero +880 9666716269 per le chiamate dall'estero. Né il mittente né il destinatario devono condividere il PIN di OK Wallet o una password monouso con qualcuno che afferma di indagare su un trasferimento.

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FAQ

Quale numero devo inserire per un destinatario OK Wallet?

Usa il numero di cellulare registrato come numero di conto OK Wallet del destinatario oppure l'identificativo richiesto dal modulo di accredito OK Wallet di Coinepay. Verificalo con il destinatario prima di inviare il denaro.

In quale Paese si usa OK Wallet e in quale valuta?

OK Wallet si usa in Bangladesh e il wallet del destinatario riceve pagamenti in taka bengalesi (BDT). Controlla nel preventivo del trasferimento l'importo che il destinatario dovrebbe ricevere.

Posso usare l'app OK Wallet per inviare denaro dall'estero?

No. Le istruzioni OK A/C to OK A/C di OK Wallet riguardano i trasferimenti nazionali tra wallet. Avvia la rimessa dall'estero con Coinepay e seleziona OK Wallet come metodo di accredito, se disponibile.

Cosa devo fare se OK Wallet non compare tra le opzioni di accredito?

Non scegliere un altro wallet e non presumere che un deposito su conto bancario accrediti l'OK Wallet. Contatta l'assistenza Coinepay per chiedere quali canali di accredito sono disponibili per il tuo trasferimento.

Cosa devo fare se il destinatario non ha ricevuto il denaro?

Controlla lo stato del trasferimento in Coinepay e chiedi al destinatario di verificare il saldo e la cronologia delle transazioni del suo OK Wallet. Se l'accredito continua a non comparire, contatta l'assistenza Coinepay fornendo il riferimento del trasferimento.

Come inviare denaro dall'estero a un OK Wallet