해외에서 방글라데시의 OK Wallet로 송금하려면 수취인의 등록된 지갑 번호와 성명이 필요합니다. Coinepay에서 방글라데시를 선택하고, 해당 송금에 OK Wallet을 수령 방법으로 사용할 수 있다면 이를 선택하세요. 송금을 확정하기 전에 수취인 정보, 환율, 수수료를 확인하세요.
시작하기 전에: 지갑의 수령 가능 상태 확인
OK Wallet은 방글라데시 ONE Bank PLC의 모바일 금융 서비스입니다. 계정 번호는 지갑에 등록된 휴대전화 번호이며, 수취인은 방글라데시 타카(BDT)로 자금을 받습니다. 송금하기 전에 수취인에게 OK Wallet이 활성화되어 있고 해외 송금을 받을 수 있는지 확인해 달라고 요청하세요.
OK Wallet의 모든 서비스를 이용하려면 신원 확인과 계정 활성화가 필요합니다. 활성화 또는 신원 확인을 기다리는 지갑은 아직 돈을 받을 수 없는 상태일 수 있습니다. 지갑 잔액과 해외 송금 수령 제한도 지급에 영향을 줄 수 있습니다. OK Wallet의 공개 자료에는 한도가 명시되어 있지만, 이를 특정 송금이 승인된다는 보장으로 받아들여서는 안 됩니다. 수취인은 OK Wallet에 현재 계정 상태와 적용되는 제한 사항을 확인할 수 있습니다.
이는 OK Wallet 앱에서 시작하는 국제 송금이 아니라 OK Wallet로 받는 송금입니다. 방글라데시의 해외 송금 수령 규정에 따라 지갑으로의 자금 지급은 은행 채널을 통해 처리됩니다. 방글라데시 국내의 OK Wallet 간 송금 안내를 해외 송금 방법으로 사용하지 마세요.
수취인 정보 확인하기
송금 양식을 열기 전에 수취인에게 다음 정보를 요청하세요.
- OK Wallet 계정 번호: 수취인의 OK Wallet에 등록된 휴대전화 번호입니다. 예전에 저장한 연락처 정보에 의존하지 말고, 수취인이 계정 정보에서 번호를 직접 확인해 알려 달라고 요청하세요.
- 등록된 성명: OK Wallet에 등록된 이름과 정확히 동일하게 입력하세요. 수취인에게 이름의 철자와 순서를 확인하세요.
- 지갑 활성화 여부: 수취인은 신원 확인과 활성화가 완료되었고 해당 송금을 받을 수 있는지 확인해야 합니다.
수취인의 일반 은행 계좌번호를 OK Wallet 번호 대신 입력하지 마세요. Coinepay 송금 양식에서 전화번호 대신 계정 ID를 요구한다면, 계속 진행하기 전에 선택한 OK Wallet 수령 방법에 어떤 식별자가 필요한지 확인하세요. 본인의 신원 정보와 결제 정보도 정확히 입력하세요. 확인 절차를 우회하려고 수취인 정보를 변경하지 마세요.
Coinepay로 OK Wallet에 송금하기
- Coinepay에 로그인합니다. Coinepay 앱 또는 셀프서비스 대시보드를 열고 Global Remittance 송금을 시작하세요. Coinepay를 처음 이용한다면 가입하고 해당 송금에 필요한 신원 확인 절차를 완료하세요.
- 수취 국가로 방글라데시를 선택합니다. 송금 화면에 표시된 수취 통화 정보를 확인하세요. 수취인의 OK Wallet은 BDT 결제에 사용되는 방글라데시 지갑입니다.
- 수령 방법을 선택합니다. 모바일 지갑을 선택한 다음, 해당 송금에 OK Wallet 옵션이 표시되면 이를 선택하세요. 이용 가능한 수령 방법은 수취 국가와 송금 세부 정보에 따라 달라질 수 있습니다. OK Wallet이 표시되지 않는다면 다른 지갑 브랜드를 선택해도 같은 계정으로 입금될 것이라고 가정하지 말고, Coinepay 고객지원팀에 문의해 이용 가능한 경로를 확인하세요.
- 수취인 정보를 입력합니다. OK Wallet에 등록된 휴대전화 번호 또는 선택한 수령 방법의 양식에서 요구하는 계정 식별자를 수취인의 등록된 성명과 함께 입력하세요. 수취인과 함께 모든 숫자와 글자를 확인하세요.
- 금액을 입력하고 견적을 확인합니다. Coinepay는 송금을 확정하기 전에 환율과 수수료를 표시합니다. 수취인이 받을 것으로 예상되는 금액, 수령 방법, 수취인 정보를 확인하세요. 의도한 내용과 다른 점이 있다면 확정하지 말고 이전 단계로 돌아가 수정하세요.
- 송금을 확정하고 진행 상태를 확인합니다. 화면의 확인 안내에 따라 진행하고, 송금 참조번호를 보관한 뒤 Coinepay의 송금 상태 조회 기능으로 업데이트를 확인하세요. Coinepay는 확인 절차의 일환으로 송금 목적이나 자금 출처에 관한 서류를 요청할 수 있습니다.
송금에는 신원 확인, 제재 대상 심사 및 적용되는 현지 규정이 적용됩니다. 견적이 표시되거나 송금을 제출했다고 해서 수취인의 지갑에 이미 금액이 입금되었다는 뜻은 아닙니다. 화면에 은행 계좌 입금 옵션만 표시된다면 은행 송금 경로 정보를 입력하기 전에 해당 옵션을 OK Wallet 송금에 사용할 수 있는지 고객지원팀에 문의하세요. 일반적인 은행 계좌 입금이 모바일 지갑으로 전달될 것이라고 가정해서는 안 됩니다.
수취인이 입금을 확인하는 방법
해외 송금액이 성공적으로 지급되면 수취인은 OK Wallet 잔액과 거래 내역에서 입금 내역을 확인해야 합니다. OK Wallet에서 거래 메시지나 디지털 영수증을 받을 수도 있습니다. 수취인에게 입금된 금액을 확인하고, 어느 서비스 제공업체에서든 조사가 필요한 경우를 대비해 거래 정보를 보관해 달라고 요청하세요.
OK Wallet은 앱과 *269# 메뉴를 통해 국내 Money Transfer → OK A/C to OK A/C 결제를 진행하는 방법을 안내합니다. 이 단계는 OK Wallet에서 다른 OK Wallet로 송금할 때 사용하는 것으로, 해외에서 보낸 돈을 받기 위해 수취인이 해당 국내 송금을 시작할 필요는 없습니다. OK Wallet에 따르면 앱은 방글라데시 내에서만 사용할 수 있으므로, 해외에 있는 송금인은 OK 앱에서 결제를 시작하려 하지 말고 송금 서비스 제공업체의 안내를 따라야 합니다.
예상 도착 시간이 필요하다면 송금을 확정하기 전에 Coinepay에 표시된 시간을 확인하세요. Coinepay 송금은 빠르면 10분 만에 도착할 수 있지만, 실제 소요 시간은 수령 방법과 수취 국가에 따라 달라집니다. 고정된 도착 시간을 기준으로 판단하지 말고 송금 진행 상태를 확인하세요.
OK Wallet 지급 문제 해결하기
번호 오류 또는 의도하지 않은 수취인
송금을 확정하기 전에 번호가 잘못된 것을 발견했다면 즉시 수정하세요. 이미 송금을 제출했다면 상태를 확인하고 송금 참조번호와 함께 신속히 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요. 완료된 지급을 취소해 자금을 돌려받을 수 있다고 가정하지 마세요. OK Wallet은 의도하지 않은 계정으로 완료된 송금액을 회수하려면 해당 수취인의 동의 또는 법원 명령이 필요할 수 있다고 경고합니다. 다시 송금하기 전에 수취인과 번호 및 이름을 확인하세요.
이름 불일치
입력한 이름이 지갑 소유자의 등록된 이름과 일치하지 않으면 지급을 위해 정보를 수정하거나 추가 검토를 받아야 할 수 있습니다. 수취인에게 OK Wallet에 등록된 성명을 확인해 달라고 요청한 다음, 송금 참조번호와 정확한 정보를 가지고 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요. 첫 번째 송금 문제가 해결되지 않은 동안에는 다른 송금을 제출하지 마세요.
지갑 한도 도달 또는 신원 확인 미완료
수취인의 지갑이 현재 계정 상태나 적용되는 제한 사항으로 인해 입금을 받을 수 없다면 지급이 완료되지 않을 수 있습니다. 수취인에게 OK Wallet을 통해 지갑 잔액, 신원 확인 및 활성화 상태, 해외 송금 수령 가능 여부를 확인해 달라고 요청하세요. 제한 사항이 확인되면 대기 중인 송금이 어떻게 처리되는지 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요. 한도나 규정 준수 확인 절차를 피하려고 송금액을 나누어 보내지 마세요.
규정 준수 검토 또는 입금 내역 누락
Coinepay는 신원 정보나 송금 목적 또는 자금 출처와 관련된 서류를 요청할 수 있습니다. 공식 채널을 통해 요청에 응하고 송금에 표시된 상태에 따라 진행하세요. Coinepay에는 송금이 완료된 것으로 표시되지만 수취인이 입금 내역을 찾을 수 없다면, 수취인에게 OK Wallet 거래 내역을 확인하고 관련 거래 참조번호를 가지고 OK Wallet에 문의해 달라고 요청하세요. OK Wallet은 고객센터 번호로 16269, 해외 통화용 번호로 +880 9666716269를 안내합니다. 송금인과 수취인 모두 송금을 조사한다고 주장하는 사람에게 OK Wallet PIN이나 일회용 비밀번호를 알려주어서는 안 됩니다.
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자주 묻는 질문
OK Wallet 수취인의 어떤 번호를 입력해야 하나요?
수취인의 OK Wallet 계정 번호로 등록된 휴대전화 번호 또는 Coinepay의 OK Wallet 수령 양식에서 요구하는 식별자를 사용하세요. 송금하기 전에 수취인에게 확인하세요.
OK Wallet은 어느 국가에서 사용하며 어떤 통화로 받나요?
OK Wallet은 방글라데시에서 사용하며, 수취인의 지갑에는 방글라데시 타카(BDT)로 금액이 입금됩니다. 수취인이 받을 것으로 예상되는 금액은 송금 견적에서 확인하세요.
해외에서 OK Wallet 앱으로 송금할 수 있나요?
아니요. OK Wallet의 OK A/C to OK A/C 안내는 국내 지갑 간 송금에 관한 것입니다. Coinepay에서 해외 송금을 시작하고, OK Wallet을 수령 방법으로 사용할 수 있다면 이를 선택하세요.
수령 옵션에 OK Wallet이 없다면 어떻게 해야 하나요?
다른 지갑을 선택하거나 은행 계좌 입금으로 OK Wallet에 금액이 입금될 것이라고 가정하지 마세요. 해당 송금에 이용할 수 있는 지급 경로를 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
수취인이 돈을 받지 못했다면 어떻게 해야 하나요?
Coinepay에서 송금 상태를 확인하고 수취인에게 OK Wallet 잔액과 거래 내역을 확인해 달라고 요청하세요. 입금 내역이 여전히 없다면 송금 참조번호를 가지고 Coinepay 고객지원팀에 문의하세요.
