หากต้องการส่งเงินจากต่างประเทศไปยัง OK Wallet ในบังกลาเทศ คุณต้องมีหมายเลขกระเป๋าเงินที่ผู้รับลงทะเบียนไว้และชื่อเต็มของผู้รับ ใน Coinepay ให้เลือกบังกลาเทศและเลือก OK Wallet เป็นวิธีรับเงิน หากมีตัวเลือกนี้สำหรับการโอนเงินของคุณ ตรวจสอบข้อมูลผู้รับ อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธรรมเนียมก่อนยืนยัน
ก่อนเริ่ม: ตรวจสอบว่ากระเป๋าเงินพร้อมรับเงิน
OK Wallet เป็นบริการทางการเงินบนมือถือของ ONE Bank PLC ในบังกลาเทศ หมายเลขบัญชีคือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนกับกระเป๋าเงิน และผู้รับจะได้รับเงินเป็นสกุลตากาบังกลาเทศ (BDT) ก่อนส่งเงิน ให้ผู้รับยืนยันว่า OK Wallet ของตนใช้งานได้และสามารถรับเงินโอนเข้าจากต่างประเทศ
OK Wallet กำหนดให้ยืนยันตัวตนและเปิดใช้งานบัญชีก่อนจึงจะใช้บริการได้เต็มรูปแบบ กระเป๋าเงินที่ยังรอการเปิดใช้งานหรือยืนยันตัวตนอาจยังไม่พร้อมรับเงิน ยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าเงินและข้อจำกัดในการรับเงินโอนจากต่างประเทศอาจส่งผลต่อการจ่ายเงินด้วย เอกสารที่ OK เผยแพร่ระบุวงเงินต่าง ๆ แต่ไม่ควรถือเป็นการรับประกันว่าการโอนเงินรายการใดรายการหนึ่งจะได้รับการยอมรับ ผู้รับสามารถตรวจสอบสถานะบัญชีปัจจุบันและข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับ OK Wallet ได้
นี่คือการโอนเงินเข้า OK Wallet ไม่ใช่การโอนเงินระหว่างประเทศที่เริ่มต้นในแอป OK Wallet กฎระเบียบของบังกลาเทศเกี่ยวกับเงินโอนเข้าจากต่างประเทศกำหนดให้การจ่ายเงินเข้ากระเป๋าเงินดำเนินการผ่านช่องทางธนาคาร อย่านำวิธีโอนเงินภายในประเทศจาก OK Wallet ไปยัง OK Wallet มาใช้เป็นวิธีส่งเงินจากต่างประเทศ
เตรียมข้อมูลผู้รับ
ก่อนเปิดแบบฟอร์มโอนเงิน ให้ขอข้อมูลต่อไปนี้จากผู้รับ:
- หมายเลขบัญชี OK Wallet ของผู้รับ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนกับ OK Wallet ของผู้รับ ให้ผู้รับดูหมายเลขจากรายละเอียดบัญชีโดยตรง แทนการอ้างอิงข้อมูลติดต่อเก่า
- ชื่อเต็มที่ลงทะเบียนของผู้รับ: กรอกให้ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ OK Wallet ทุกประการ ยืนยันการสะกดและลำดับชื่อกับผู้รับ
- การยืนยันว่ากระเป๋าเงินใช้งานได้: ผู้รับควรตรวจสอบว่าการยืนยันตัวตนและการเปิดใช้งานเสร็จสมบูรณ์แล้ว และกระเป๋าเงินสามารถรับเงินที่คุณต้องการส่งได้
อย่าใช้หมายเลขบัญชีธนาคารทั่วไปของผู้รับแทนหมายเลข OK Wallet หากแบบฟอร์มโอนเงินของ Coinepay ขอรหัสบัญชีแทนหมายเลขโทรศัพท์ ให้ตรวจสอบก่อนดำเนินการต่อว่าวิธีรับเงินผ่าน OK Wallet ที่เลือกต้องใช้ข้อมูลระบุตัวตนประเภทใด กรอกข้อมูลตัวตนและข้อมูลการชำระเงินของคุณเองให้ถูกต้องด้วย อย่าเปลี่ยนข้อมูลผู้รับเพื่อพยายามเลี่ยงการตรวจสอบความถูกต้อง
ส่งเงินไปยัง OK Wallet ด้วย Coinepay
- เข้าสู่ระบบ Coinepay เปิดแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง แล้วเริ่มโอนเงินผ่าน Global Remittance หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Coinepay ให้ลงทะเบียนและดำเนินการตรวจสอบตัวตนตามที่กำหนดสำหรับการโอนเงินของคุณให้เสร็จสิ้น
- เลือกบังกลาเทศเป็นประเทศปลายทาง ตรวจสอบข้อมูลสกุลเงินที่รับซึ่งแสดงสำหรับการโอนเงินนี้ OK Wallet ของผู้รับเป็นกระเป๋าเงินในบังกลาเทศที่ใช้รับเงินสกุล BDT
- เลือกวิธีรับเงิน เลือกกระเป๋าเงินมือถือ แล้วเลือก OK Wallet หากตัวเลือกนี้ปรากฏสำหรับการโอนเงินของคุณ ตัวเลือกวิธีรับเงินที่ใช้ได้อาจขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและรายละเอียดการโอนเงิน หาก OK Wallet ไม่ปรากฏ อย่าเลือกกระเป๋าเงินยี่ห้ออื่นแล้วคิดว่าเงินจะเข้าบัญชีเดียวกัน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayเพื่อสอบถามช่องทางที่ใช้ได้
- กรอกข้อมูลผู้รับ ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนกับ OK Wallet หรือข้อมูลระบุบัญชีตามที่แบบฟอร์มรับเงินที่เลือกกำหนด พร้อมชื่อเต็มของผู้รับที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนทุกประการ ตรวจสอบตัวเลขและตัวอักษรทุกตัวกับผู้รับ
- กรอกจำนวนเงินและตรวจสอบราคาเสนอ Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบจำนวนเงินที่คาดว่าผู้รับจะได้รับ วิธีรับเงิน และข้อมูลผู้รับ หากมีข้อมูลใดไม่ตรงกับที่คุณต้องการ ให้ย้อนกลับไปแก้ไขแทนการยืนยัน
- ยืนยันและติดตามการโอนเงิน ทำตามขั้นตอนที่ระบบแจ้งเพื่อยืนยัน เก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนเงินไว้ และติดตามความคืบหน้าผ่านสถานะการโอนเงินของ Coinepay Coinepay อาจขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการโอนเงินหรือแหล่งที่มาของเงินเพื่อประกอบการตรวจสอบ
การโอนเงินขึ้นอยู่กับการยืนยันตัวตน การตรวจสอบตามมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง การได้รับราคาเสนอหรือการส่งคำขอโอนเงินไม่ได้หมายความว่ามีการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินของผู้รับแล้ว หากหน้าจอของคุณแสดงเฉพาะตัวเลือกฝากเงินเข้าบัญชีธนาคาร ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุนก่อนกรอกข้อมูลเส้นทางการโอนผ่านธนาคารว่าสามารถใช้ตัวเลือกนี้เพื่อส่งเงินไปยัง OK Wallet ได้หรือไม่ อย่าสันนิษฐานว่าการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารตามปกติจะส่งเงินถึงกระเป๋าเงินมือถือ
ผู้รับจะเห็นเงินเข้าอย่างไร
เมื่อจ่ายเงินโอนเข้าจากต่างประเทศสำเร็จแล้ว ผู้รับควรตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและประวัติธุรกรรมใน OK Wallet เพื่อดูรายการเงินเข้า ผู้รับอาจได้รับข้อความแจ้งธุรกรรมหรือใบเสร็จดิจิทัลจาก OK Wallet ด้วย ให้ผู้รับตรวจสอบจำนวนเงินที่เข้าบัญชีและเก็บรายละเอียดธุรกรรมไว้ เผื่อผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งต้องตรวจสอบ
OK Wallet เผยแพร่วิธีชำระเงินภายในประเทศแบบ Money Transfer → OK A/C to OK A/C ผ่านแอปและเมนู *269# ขั้นตอนดังกล่าวใช้สำหรับส่งเงินจาก OK Wallet หนึ่งไปยังอีก OK Wallet หนึ่ง ผู้รับไม่จำเป็นต้องเริ่มโอนเงินภายในประเทศดังกล่าวเพื่อรับเงินที่ส่งจากต่างประเทศ OK Wallet ระบุว่าแอปของตนใช้ได้เฉพาะในบังกลาเทศ ดังนั้นผู้ส่งที่อยู่ต่างประเทศควรทำตามคำแนะนำของผู้ให้บริการโอนเงิน แทนการพยายามเริ่มชำระเงินในแอป OK
หากต้องการทราบเวลาที่คาดว่าเงินจะถึง ให้ดูเวลาที่ Coinepay แสดงก่อนยืนยัน เงินโอนผ่าน Coinepay อาจถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีรับเงินและประเทศปลายทาง ควรติดตามสถานะการโอนเงินแทนการยึดเวลาที่เงินจะถึงแบบตายตัว
แก้ไขปัญหาการจ่ายเงินเข้า OK Wallet
หมายเลขไม่ถูกต้องหรือส่งถึงผู้รับที่ไม่ต้องการ
หากพบว่ามีตัวเลขผิดก่อนยืนยัน ให้แก้ไขทันที หากส่งคำขอโอนเงินไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayโดยเร็ว พร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงการโอนเงิน อย่าสันนิษฐานว่าจะเรียกคืนเงินที่โอนสำเร็จแล้วได้ OK Wallet เตือนว่าการเรียกคืนเงินที่โอนสำเร็จไปยังบัญชีที่ไม่ต้องการอาจต้องได้รับความยินยอมจากผู้รับหรือคำสั่งศาล ยืนยันหมายเลขและชื่อกับผู้รับก่อนส่งเงินอีกครั้ง
ชื่อไม่ตรงกัน
หากชื่อที่กรอกไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนของเจ้าของกระเป๋าเงิน การจ่ายเงินอาจต้องมีการแก้ไขหรือตรวจสอบเพิ่มเติม ให้ผู้รับตรวจสอบชื่อเต็มที่ลงทะเบียนกับ OK Wallet จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนเงินและข้อมูลที่ถูกต้อง หลีกเลี่ยงการส่งเงินอีกครั้งในขณะที่รายการแรกยังไม่ได้รับการแก้ไข
ถึงวงเงินกระเป๋าเงินแล้วหรือยังไม่ได้ยืนยันตัวตน
เงินขาเข้าอาจไม่เข้าบัญชีหากกระเป๋าเงินของผู้รับไม่สามารถรับเงินได้ภายใต้สถานะบัญชีปัจจุบันหรือข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง ให้ผู้รับตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในกระเป๋าเงิน สถานะการยืนยันตัวตนและการเปิดใช้งาน รวมถึงสิทธิ์ในการรับเงินโอนจากต่างประเทศกับ OK Wallet หากยืนยันว่ามีข้อจำกัด ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับรายการโอนเงินที่รอดำเนินการ อย่าแบ่งการชำระเงินเพื่อเลี่ยงวงเงินหรือการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือเงินไม่เข้า
Coinepay อาจขอข้อมูลตัวตนหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน ให้ตอบกลับผ่านช่องทางทางการของ Coinepay และติดตามสถานะที่แสดงสำหรับการโอนเงินของคุณ หาก Coinepay แสดงว่าการโอนเงินเสร็จสมบูรณ์แล้วแต่ผู้รับไม่พบรายการเงินเข้า ให้ผู้รับตรวจสอบประวัติธุรกรรมใน OK Wallet และติดต่อ OK Wallet พร้อมหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง OK Wallet ระบุหมายเลข 16269 เป็นสายด่วน และ +880 9666716269 สำหรับการโทรจากต่างประเทศ ทั้งผู้ส่งและผู้รับไม่ควรเปิดเผย PIN ของ OK Wallet หรือรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวให้แก่บุคคลที่อ้างว่ากำลังตรวจสอบการโอนเงิน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ต้องกรอกหมายเลขใดสำหรับผู้รับที่ใช้ OK Wallet?
ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนเป็นหมายเลขบัญชี OK Wallet ของผู้รับ หรือข้อมูลระบุตัวตนตามที่แบบฟอร์มรับเงินผ่าน OK Wallet ของ Coinepay กำหนด ยืนยันข้อมูลกับผู้รับก่อนส่งเงิน
OK Wallet ใช้ในประเทศใดและใช้สกุลเงินอะไร?
OK Wallet ใช้ในบังกลาเทศ และกระเป๋าเงินของผู้รับรับเงินเป็นสกุลตากาบังกลาเทศ (BDT) ตรวจสอบราคาเสนอของการโอนเงินเพื่อดูจำนวนเงินที่คาดว่าผู้รับจะได้รับ
ฉันใช้แอป OK Wallet ส่งเงินจากต่างประเทศได้ไหม?
ไม่ได้ คำแนะนำ OK A/C to OK A/C ของ OK Wallet อธิบายการโอนเงินระหว่างกระเป๋าเงินภายในประเทศ ให้เริ่มโอนเงินเข้าจากต่างประเทศด้วย Coinepay และเลือก OK Wallet เป็นวิธีรับเงิน หากมีตัวเลือกนี้
หากไม่มี OK Wallet ในตัวเลือกวิธีรับเงินต้องทำอย่างไร?
อย่าเลือกกระเป๋าเงินอื่นหรือสันนิษฐานว่าการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารจะทำให้เงินเข้า OK Wallet ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อสอบถามว่ามีช่องทางรับเงินใดบ้างสำหรับการโอนเงินของคุณ
ฉันควรทำอย่างไรหากผู้รับยังไม่ได้รับเงิน?
ตรวจสอบสถานะการโอนเงินใน Coinepay และให้ผู้รับตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและประวัติธุรกรรมใน OK Wallet หากยังไม่พบรายการเงินเข้า ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay พร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนเงิน
