Coinepay | Come inviare denaro a NayaPay dall'estero

Per inviare denaro dall'estero al wallet NayaPay di qualcuno in Pakistan, avvia un trasferimento in Coinepay Global Remittance e verifica se NayaPay è disponibile come opzione di pagamento per la tua transazione. Prima di confermare, verifica i dati del wallet del destinatario e controlla il tasso di cambio, le commissioni e il tempo di arrivo stimato mostrati nell'app.

Che cos'è NayaPay e quale valuta utilizza?

NayaPay è un istituto di moneta elettronica con sede in Pakistan, non una banca. Il suo wallet personale contiene rupie pakistane (PKR). Se stai inviando da un altro Paese, il destinatario dovrebbe aspettarsi che l'importo accreditato su un wallet NayaPay idoneo venga mostrato in PKR. Coinepay visualizza il tasso di cambio e le commissioni prima che tu confermi, così puoi controllare l'importo che il destinatario dovrebbe ricevere.

Un trasferimento verso un wallet NayaPay è diverso da un trasferimento verso un conto bancario pakistano. È anche diverso dall'uso di Raast, il sistema di pagamento nazionale del Pakistan. Non dare per scontato che un numero di cellulare, un ID NayaPay, un ID Raast e un numero di conto bancario portino tutti alla stessa destinazione.

Ottieni i dati del destinatario prima di iniziare

Chiedi al destinatario di controllare la sua app NayaPay e di inviarti direttamente i seguenti dati:

Il suo nome completo esattamente come registrato presso NayaPay. Fai corrispondere l'ortografia e l'ordine del nome nel modulo di trasferimento. Non sostituire con un soprannome o con il nome di un'altra persona.
Il suo numero di cellulare registrato o ID NayaPay, in base all'identificativo richiesto per l'opzione di pagamento mostrata in Coinepay. Conferma il prefisso internazionale se il modulo lo richiede. Un ID NayaPay è un identificativo di un utente NayaPay e può avere un formato come ab@nayapay.
La conferma che il wallet può ricevere il pagamento. Chiedi al destinatario di controllare lo stato attuale del suo wallet e i limiti nel profilo della sua app NayaPay prima che tu invii.

Copia l'identificativo dal destinatario anziché indovinarlo da un contatto salvato. In particolare, un ID NayaPay non è un ID Raast. Un numero di telefono registrato a un wallet potrebbe anche essere collegato come ID Raast a un conto ricevente diverso. Se l'opzione di pagamento disponibile richiede un ID Raast, un IBAN o i dati di un conto bancario invece di un identificativo del wallet NayaPay, fermati e conferma la destinazione prevista con il destinatario. Non inserire un tipo di identificativo in un campo destinato a un altro.

Come inviare denaro a un wallet NayaPay con Coinepay

Apri Coinepay Global Remittance. Accedi tramite la dashboard Coinepay o l'app mobile. Se sei nuovo, registrati e completa qualsiasi verifica dell'identità richiesta.
Scegli la destinazione. Avvia un trasferimento transfrontaliero e seleziona il Pakistan come destinazione. Inserisci l'importo che vuoi inviare, seguendo le opzioni mostrate nell'app.
Seleziona il metodo di pagamento. Cerca NayaPay tra le opzioni di pagamento su mobile-wallet disponibili. Scegliela solo se è offerta per il tuo trasferimento. Se non riesci a trovarla, non selezionare un wallet diverso o un percorso bancario solo perché il destinatario usa NayaPay; contatta l'assistenza Coinepay per verificare il percorso disponibile.
Inserisci le informazioni del destinatario. Usa il numero di cellulare registrato o l'ID NayaPay richiesto dal modulo di pagamento selezionato, oltre al nome completo registrato del destinatario. Controlla ogni cifra e carattere con il destinatario. Fornisci con precisione qualsiasi altra informazione richiesta dall'app.
Controlla il trasferimento. Verifica la destinazione, il metodo di pagamento, l'identificativo e il nome del destinatario, il pagamento previsto in PKR, il tasso di cambio, le commissioni e il tempo di arrivo stimato mostrati prima della conferma. Se qualcosa differisce da quanto fornito dal destinatario, correggilo prima di procedere.
Conferma e tracciaio. Invia il trasferimento solo quando i dati sono corretti. Usa il tracciamento dello stato del trasferimento di Coinepay per seguirne l'avanzamento e conserva il riferimento della transazione per qualsiasi richiesta di assistenza.

I trasferimenti possono arrivare in appena 10 minuti, ma il tempo di consegna effettivo dipende dal metodo di pagamento e dal Paese di destinazione. Usa la stima mostrata in Coinepay per il tuo specifico trasferimento anziché considerare l'arrivo più rapido possibile come una promessa.

Come il destinatario verifica la ricezione del denaro

Chiedi al destinatario di aprire la sua app NayaPay e di controllare il saldo del wallet in PKR e la sezione Payments o la cronologia delle transazioni per una transazione in entrata. Dovrebbe confrontare l'importo accreditato e i dettagli della transazione con le informazioni che gli hai inviato. Una notifica di per sé non sostituisce la verifica del registro del wallet.

Se il tuo trasferimento Coinepay risulta ancora in sospeso, continua a seguirne lo stato prima di dare per scontato che il wallet sia stato accreditato. Se Coinepay mostra un trasferimento completato ma il destinatario non riesce a trovare il denaro, chiedigli di controllare il conto NayaPay corretto e la relativa cronologia delle transazioni. Conserva il riferimento Coinepay e chiedi al destinatario di conservare qualsiasi ID della transazione NayaPay che compare. Contatta l'assistenza Coinepay se i due registri non corrispondono.

Verifica del wallet NayaPay e limiti di ricezione

NayaPay pubblica limiti diversi per il wallet personale per un wallet iniziale e per uno aggiornato tramite verifica biometrica. I trasferimenti in entrata sono soggetti ai limiti applicabili del destinatario, che possono dipendere dal suo stato di verifica e da altri fattori del conto. Poiché un limite può influire sulla possibilità di ricevere un pagamento, il destinatario dovrebbe controllare i suoi limiti attuali nel profilo della sua app NayaPay prima che tu confermi un trasferimento, soprattutto se ha ricevuto di recente altri pagamenti.

Se il wallet non è sufficientemente verificato o ha raggiunto un limite applicabile, chiedi al destinatario di seguire le istruzioni di NayaPay per risolvere il problema del conto. Non inviare al wallet di un'altra persona né dividere un pagamento per aggirare un limite o una verifica. Attendi finché il destinatario previsto non possa ricevere il trasferimento tramite un percorso idoneo.

Risoluzione dei problemi per un pagamento ritardato, rifiutato o mancante

Numero o ID NayaPay errato

Se non hai confermato il trasferimento, modifica l'identificativo e verificalo con il destinatario. Se lo hai già confermato, controlla lo stato del trasferimento e contatta tempestivamente l'assistenza Coinepay con il riferimento. Non dare per scontato che un pagamento completato possa essere revocato. Se è stato invece effettuato un pagamento Raast separato, tieni presente che un numero di telefono usato come ID Raast potrebbe puntare a un altro conto; le transazioni Raast completate sono definitive secondo le norme del Pakistan.

Mancata corrispondenza del nome del destinatario

Confronta il nome inserito in Coinepay con il nome che il destinatario vede sul suo conto NayaPay. Chiedi al destinatario il nome esatto registrato anziché provare varianti ortografiche finché un modulo non ne accetta una. Se il trasferimento è già in corso, usa il suo stato e riferimento quando contatti l'assistenza invece di inviarne uno duplicato.

Limite del wallet raggiunto o verifica incompleta

Fai controllare al destinatario i suoi limiti attuali e lo stato di verifica nel profilo dell'app NayaPay. Potrebbe dover completare la procedura di verifica applicabile di NayaPay o attendere finché non possa ricevere fondi secondo le regole del suo conto. Se non sei sicuro se un trasferimento in sospeso verrà restituito o completato, chiedi all'assistenza Coinepay informazioni su quella specifica transazione.

Verifica di conformità o nessun accredito visibile

I trasferimenti transfrontalieri sono soggetti a verifica dell'identità, screening delle sanzioni e normative locali. Coinepay può richiedere documenti che spieghino lo scopo del pagamento o la fonte dei fondi. Rispondi con informazioni accurate attraverso il canale richiesto e continua a tracciare il trasferimento; una verifica di per sé non ti indica quando arriverà un pagamento.

Se NayaPay mostra una transazione errata o mancante, il destinatario può controllare la sezione Payments o la cronologia delle transazioni, conservare l'ID della transazione e usare il Dispute Center nell'app di NayaPay o il suo canale di assistenza clienti. I termini di NayaPay prevedono che le transazioni errate o non autorizzate vengano segnalate senza indebito ritardo. Il mittente dovrebbe separatamente fornire all'assistenza Coinepay il riferimento del trasferimento, in modo che entrambe le parti possano esaminare lo stesso pagamento.

Ottieni la tua carta virtuale Coinepay: Registrati · App Store · Google Play · Assistenza clienti

FAQ

Quali dati mi servono per inviare denaro a un wallet NayaPay?

Ottieni il nome completo del destinatario esattamente come registrato e il numero di telefono registrato o l'ID NayaPay richiesto dal modulo di pagamento disponibile. Conferma l'identificativo con il destinatario prima di inviare.

Un wallet NayaPay riceve rupie pakistane?

Sì. I wallet personali NayaPay contengono rupie pakistane (PKR). Controlla il pagamento previsto, il tasso di cambio e le commissioni in Coinepay prima di confermare.

Posso usare l'ID Raast del destinatario invece del suo ID NayaPay?

Non trattarli come intercambiabili. Un ID Raast potrebbe essere collegato a un conto ricevente diverso. Usa l'identificativo richiesto dal metodo di pagamento selezionato e conferma la destinazione con il destinatario.

Cosa succede se il destinatario non ha ricevuto il trasferimento?

Controlla lo stato del trasferimento in Coinepay, poi chiedi al destinatario di controllare il saldo NayaPay e la sezione Payments o la cronologia delle transazioni. Conserva il riferimento del trasferimento e contatta l'assistenza Coinepay se i registri non corrispondono.

Come inviare denaro a NayaPay dall'estero