해외에서 파키스탄에 있는 누군가의 NayaPay 지갑으로 송금하려면, Coinepay Global Remittance에서 송금을 시작하고 NayaPay가 해당 거래의 출금 옵션으로 제공되는지 확인하세요. 확정하기 전에 수취인의 지갑 정보를 확인하고 앱에 표시된 환율, 수수료 및 예상 도착 시간을 검토하세요.
NayaPay란 무엇이며, 어떤 통화를 사용하나요?
NayaPay는 은행이 아니라 파키스탄에 기반을 둔 전자화폐 기관입니다. 개인 지갑에는 파키스탄 루피(PKR)가 보관됩니다. 다른 국가에서 송금하는 경우, 수취인은 적격한 NayaPay 지갑에 입금되는 금액이 PKR로 표시될 것으로 예상해야 합니다. Coinepay는 확정하기 전에 환율과 수수료를 표시하므로, 수취인이 받을 것으로 예상되는 금액을 확인할 수 있습니다.
NayaPay 지갑으로의 송금은 파키스탄 은행 계좌로의 송금과 다릅니다. 또한 파키스탄의 국내 결제 시스템인 Raast를 사용하는 것과도 다릅니다. 휴대폰 번호, NayaPay ID, Raast ID, 은행 계좌번호가 모두 같은 목적지로 연결된다고 가정하지 마세요.
시작하기 전에 수취인의 정보를 확보하세요
수취인에게 NayaPay 앱을 확인하여 다음 정보를 직접 보내달라고 요청하세요:
- NayaPay에 등록된 그대로의 전체 이름. 송금 양식에 철자와 이름 순서를 일치시키세요. 별명이나 다른 사람의 이름으로 대체하지 마세요.
- 등록된 휴대폰 번호 또는 NayaPay ID, Coinepay에 표시된 출금 옵션에 대해 요청되는 식별자에 따라 입력하세요. 양식에서 요청하는 경우 국가 코드를 확인하세요. NayaPay ID는 NayaPay 사용자의 식별자이며 ab@nayapay와 같은 형식일 수 있습니다.
- 지갑이 결제를 받을 수 있다는 확인. 송금하기 전에 수취인에게 NayaPay 앱 프로필에서 현재 지갑 상태와 한도를 확인하도록 요청하세요.
저장된 연락처에서 추측하지 말고 수취인에게서 식별자를 복사하세요. 특히 NayaPay ID는 Raast ID가 아닙니다. 지갑에 등록된 전화번호가 다른 수취 계좌의 Raast ID로 연결되어 있을 수도 있습니다. 사용 가능한 출금 옵션이 NayaPay 지갑 식별자 대신 Raast ID, IBAN 또는 은행 계좌 정보를 요청하는 경우, 중단하고 의도한 목적지를 수취인과 확인하세요. 한 종류의 식별자를 다른 용도의 필드에 입력하지 마세요.
Coinepay로 NayaPay 지갑에 송금하는 방법
- Coinepay Global Remittance를 엽니다. Coinepay 대시보드 또는 모바일 앱을 통해 로그인하세요. 처음 이용하는 경우, 가입하고 필요한 신원 확인을 완료하세요.
- 목적지를 선택합니다. 국경 간 송금을 시작하고 목적지로 파키스탄을 선택하세요. 앱에 표시된 옵션에 따라 보내려는 금액을 입력하세요.
- 출금 방법을 선택합니다. 사용 가능한 모바일 지갑 출금 옵션에서 NayaPay를 찾으세요. 귀하의 송금에 제공되는 경우에만 선택하세요. 찾을 수 없다면, 단지 수취인이 NayaPay를 사용한다는 이유로 다른 지갑이나 은행 경로를 선택하지 마세요. 사용 가능한 경로를 확인하려면 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
- 수취인 정보를 입력합니다. 선택한 출금 양식에서 요청하는 등록된 휴대폰 번호 또는 NayaPay ID와 수취인의 등록된 전체 이름을 사용하세요. 모든 숫자와 문자를 수취인과 함께 검토하세요. 앱이 요청하는 다른 정보도 정확하게 제공하세요.
- 송금을 검토합니다. 확정 전에 표시되는 목적지, 출금 방법, 수취인 식별자 및 이름, 예상 PKR 출금액, 환율, 수수료 및 예상 도착 시간을 확인하세요. 수취인이 제공한 내용과 다른 점이 있으면, 진행하기 전에 수정하세요.
- 확정하고 추적합니다. 정보가 정확할 때만 송금을 제출하세요. Coinepay의 송금 상태 추적 기능을 사용해 진행 상황을 확인하고, 모든 지원 요청을 위해 거래 참조번호를 보관하세요.
송금은 최소 10분 만에 도착할 수 있지만, 실제 전달 시간은 출금 방법과 목적지 국가에 따라 다릅니다. 가장 빠른 도착 가능 시간을 약속으로 여기지 말고, 귀하의 특정 송금에 대해 Coinepay에 표시된 예상 시간을 사용하세요.
수취인이 송금을 확인하는 방법
수취인에게 NayaPay 앱을 열어 PKR 지갑 잔액과 Payments 또는 거래 내역에서 수신 거래를 확인하도록 요청하세요. 수취인은 입금된 금액과 거래 세부 정보를 귀하가 보낸 정보와 비교해야 합니다. 알림 자체는 지갑 기록 확인을 대체할 수 없습니다.
Coinepay 송금이 여전히 대기 중으로 표시되면, 지갑에 입금되었다고 가정하기 전에 계속 상태를 확인하세요. Coinepay에는 완료된 송금으로 표시되지만 수취인이 자금을 찾을 수 없는 경우, 올바른 NayaPay 계좌와 그 거래 내역을 확인하도록 요청하세요. Coinepay 참조번호를 보관하고, 수취인에게 표시되는 NayaPay 거래 ID를 보관하도록 요청하세요. 두 기록이 일치하지 않으면 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
NayaPay 지갑 인증 및 수취 한도
NayaPay는 초기 지갑과 생체 인증을 통해 업그레이드된 지갑에 대해 서로 다른 개인 지갑 한도를 공개합니다. 수신 송금은 수취인의 적용 가능한 한도의 적용을 받으며, 이는 수취인의 인증 상태 및 기타 계정 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 한도가 결제 수신 가능 여부에 영향을 미칠 수 있으므로, 수취인은 특히 최근에 다른 결제를 받은 경우 송금을 확정하기 전에 NayaPay 앱 프로필에서 현재 한도를 확인해야 합니다.
지갑이 충분히 인증되지 않았거나 적용 가능한 한도에 도달한 경우, 수취인에게 NayaPay 자체 안내에 따라 계정 문제를 해결하도록 요청하세요. 한도나 심사를 우회하기 위해 다른 사람의 지갑으로 송금하거나 결제를 나누지 마세요. 의도한 수취인이 적격한 경로를 통해 송금을 받을 수 있을 때까지 기다리세요.
지연, 거부 또는 누락된 결제 문제 해결
잘못된 번호 또는 NayaPay ID
송금을 확정하지 않았다면, 식별자를 수정하고 수취인과 함께 확인하세요. 이미 확정했다면, 송금 상태를 확인하고 참조번호와 함께 신속하게 Coinepay 지원팀에 문의하세요. 완료된 결제를 회수할 수 있다고 가정하지 마세요. 대신 별도의 Raast 결제가 이루어진 경우, Raast ID로 사용된 전화번호가 다른 계좌를 가리킬 수 있다는 점에 유의하세요. 완료된 Raast 거래는 파키스탄 규정에 따라 최종적입니다.
수취인 이름 불일치
Coinepay에 입력한 이름을 수취인이 NayaPay 계정에서 보는 이름과 비교하세요. 양식이 승인할 때까지 철자 변형을 시도하지 말고, 수취인에게 정확한 등록 이름을 요청하세요. 송금이 이미 진행 중인 경우, 중복 제출하지 말고 지원팀에 문의할 때 송금 상태와 참조번호를 사용하세요.
지갑 한도 도달 또는 인증 미완료
수취인에게 NayaPay 앱 프로필에서 현재 한도와 인증 상태를 확인하도록 하세요. 수취인은 NayaPay의 적용 가능한 인증 절차를 완료하거나 계정 규칙 내에서 자금을 받을 수 있을 때까지 기다려야 할 수 있습니다. 대기 중인 송금이 반환될지 완료될지 확실하지 않은 경우, 해당 특정 거래에 대해 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
컴플라이언스 심사 또는 입금 미확인
국경 간 송금은 신원 확인, 제재 심사 및 현지 규정의 적용을 받습니다. Coinepay는 결제의 목적이나 자금 출처를 설명하는 서류를 요청할 수 있습니다. 요청된 채널을 통해 정확한 정보로 응답하고 송금을 계속 추적하세요. 심사 자체가 출금이 언제 도착할지 알려주지는 않습니다.
NayaPay에 잘못되었거나 누락된 거래가 표시되면, 수취인은 Payments 또는 거래 내역을 확인하고, 거래 ID를 보관하며, NayaPay의 앱 내 Dispute Center 또는 고객 지원 채널을 이용할 수 있습니다. NayaPay 약관은 잘못되었거나 승인되지 않은 거래를 부당한 지체 없이 신고하도록 요구합니다. 송금인은 양측이 동일한 결제를 조사할 수 있도록 Coinepay 지원팀에 별도로 송금 참조번호를 제공해야 합니다.
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자주 묻는 질문
NayaPay 지갑으로 송금하려면 어떤 정보가 필요한가요?
수취인의 등록된 그대로의 전체 이름과 사용 가능한 출금 양식에서 요청하는 등록된 전화번호 또는 NayaPay ID를 확보하세요. 송금하기 전에 수취인과 식별자를 확인하세요.
NayaPay 지갑은 파키스탄 루피를 받나요?
네. NayaPay 개인 지갑에는 파키스탄 루피(PKR)가 보관됩니다. 확정하기 전에 Coinepay에서 예상 출금액, 환율 및 수수료를 검토하세요.
수취인의 NayaPay ID 대신 Raast ID를 사용할 수 있나요?
둘을 서로 바꿔 쓸 수 있다고 여기지 마세요. Raast ID는 다른 수취 계좌에 연결되어 있을 수 있습니다. 선택한 출금 방법에서 요청하는 식별자를 사용하고 수취인과 목적지를 확인하세요.
수취인이 송금을 받지 못한 경우 어떻게 하나요?
Coinepay에서 송금 상태를 확인한 다음, 수취인에게 NayaPay 잔액과 Payments 또는 거래 내역을 확인하도록 요청하세요. 송금 참조번호를 보관하고, 기록이 일치하지 않으면 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
