หากต้องการส่งเงินจากต่างประเทศไปยังกระเป๋าเงิน NayaPay ของใครบางคนในปากีสถาน ให้เริ่มทำการโอนใน Coinepay Global Remittance และตรวจสอบว่า NayaPay มีให้เลือกเป็นช่องทางการจ่ายเงินสำหรับธุรกรรมของคุณหรือไม่ ก่อนยืนยัน ให้ตรวจสอบรายละเอียดกระเป๋าเงินของผู้รับ และทบทวนอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และเวลาที่คาดว่าจะถึงที่แสดงในแอป
NayaPay คืออะไร และใช้สกุลเงินใด?
NayaPay เป็นสถาบันเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ตั้งอยู่ในปากีสถาน ไม่ใช่ธนาคาร กระเป๋าเงินส่วนบุคคลของ NayaPay เก็บเงินรูปีปากีสถาน (PKR) หากคุณส่งจากประเทศอื่น ผู้รับควรคาดหวังว่าจำนวนเงินที่เข้าสู่กระเป๋าเงิน NayaPay ที่มีสิทธิ์จะแสดงเป็น PKR Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบจำนวนเงินที่ผู้รับคาดว่าจะได้รับได้
การโอนเข้ากระเป๋าเงิน NayaPay นั้นแตกต่างจากการโอนเข้าบัญชีธนาคารปากีสถาน และยังแตกต่างจากการใช้ Raast ซึ่งเป็นระบบการชำระเงินภายในประเทศของปากีสถาน อย่าคิดว่าหมายเลขโทรศัพท์มือถือ NayaPay ID, Raast ID และหมายเลขบัญชีธนาคารจะนำไปสู่ปลายทางเดียวกันทั้งหมด
ขอรายละเอียดของผู้รับก่อนเริ่ม
ขอให้ผู้รับตรวจสอบแอป NayaPay ของตนและส่งรายละเอียดต่อไปนี้ให้คุณโดยตรง:
- ชื่อเต็มของพวกเขาตรงตามที่ลงทะเบียนไว้กับ NayaPay ทุกประการ ให้ตรงกับการสะกดและลำดับชื่อในแบบฟอร์มการโอน อย่าใช้ชื่อเล่นหรือชื่อของบุคคลอื่นแทน
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้หรือ NayaPay ID ของพวกเขา ตามตัวระบุที่ร้องขอสำหรับช่องทางการจ่ายเงินที่แสดงใน Coinepay ยืนยันรหัสประเทศหากแบบฟอร์มร้องขอ NayaPay ID คือตัวระบุสำหรับผู้ใช้ NayaPay และอาจมีรูปแบบเช่น ab@nayapay
- การยืนยันว่ากระเป๋าเงินสามารถรับการชำระเงินได้ ขอให้ผู้รับตรวจสอบสถานะและวงเงินปัจจุบันของกระเป๋าเงินในโปรไฟล์แอป NayaPay ของตนก่อนที่คุณจะส่ง
คัดลอกตัวระบุจากผู้รับแทนที่จะเดาจากรายชื่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง NayaPay ID ไม่ใช่ Raast ID หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับกระเป๋าเงินอาจเชื่อมโยงเป็น Raast ID กับบัญชีรับเงินอื่นได้เช่นกัน หากช่องทางการจ่ายเงินที่มีร้องขอ Raast ID, IBAN หรือรายละเอียดบัญชีธนาคารแทนตัวระบุกระเป๋าเงิน NayaPay ให้หยุดและยืนยันปลายทางที่ต้องการกับผู้รับ อย่าป้อนตัวระบุประเภทหนึ่งลงในช่องที่มีไว้สำหรับอีกประเภทหนึ่ง
วิธีส่งเงินไปยังกระเป๋าเงิน NayaPay ด้วย Coinepay
- เปิด Coinepay Global Remittance ลงชื่อเข้าใช้ผ่าน แดชบอร์ด Coinepay หรือแอปมือถือ หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ ให้ ลงทะเบียน และทำการยืนยันตัวตนที่จำเป็นให้เสร็จสมบูรณ์
- เลือกปลายทาง เริ่มการโอนข้ามพรมแดนและเลือกปากีสถานเป็นปลายทาง ป้อนจำนวนเงินที่คุณต้องการส่ง โดยทำตามตัวเลือกที่แสดงในแอป
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน มองหา NayaPay ภายใต้ตัวเลือกการจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือที่มี เลือกก็ต่อเมื่อมีให้สำหรับการโอนของคุณเท่านั้น หากคุณไม่พบ อย่าเลือกกระเป๋าเงินอื่นหรือช่องทางธนาคารเพียงเพราะผู้รับใช้ NayaPay ให้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อตรวจสอบช่องทางที่มี
- ป้อนข้อมูลของผู้รับ ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้หรือ NayaPay ID ที่แบบฟอร์มการจ่ายเงินที่เลือกร้องขอ พร้อมด้วยชื่อเต็มที่ลงทะเบียนไว้ของผู้รับ ทบทวนทุกตัวเลขและตัวอักษรกับผู้รับ ให้ข้อมูลอื่น ๆ ที่แอปร้องขออย่างถูกต้อง
- ทบทวนการโอน ตรวจสอบปลายทาง วิธีการจ่ายเงิน ตัวระบุและชื่อของผู้รับ จำนวนเงิน PKR ที่คาดว่าจะจ่าย อัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียม และเวลาที่คาดว่าจะถึงที่แสดงก่อนยืนยัน หากมีสิ่งใดแตกต่างจากที่ผู้รับให้มา ให้แก้ไขก่อนดำเนินการต่อ
- ยืนยันและติดตาม ส่งการโอนเมื่อรายละเอียดถูกต้องเท่านั้น ใช้การติดตามสถานะการโอนของ Coinepay เพื่อติดตามความคืบหน้า และเก็บหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมไว้สำหรับคำขอสนับสนุนใด ๆ
การโอนอาจมาถึงภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาส่งมอบจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง ใช้เวลาโดยประมาณที่แสดงใน Coinepay สำหรับการโอนแต่ละรายการของคุณแทนที่จะถือว่าเวลาถึงที่เร็วที่สุดเป็นคำสัญญา
ผู้รับตรวจสอบเงินอย่างไร
ขอให้ผู้รับเปิดแอป NayaPay ของตนและตรวจสอบยอดเงินในกระเป๋าเงิน PKR และประวัติการชำระเงินหรือประวัติธุรกรรมเพื่อหาธุรกรรมที่เข้ามา พวกเขาควรเปรียบเทียบจำนวนเงินที่เข้าและรายละเอียดธุรกรรมกับข้อมูลที่คุณส่งให้ การแจ้งเตือนเพียงอย่างเดียวไม่สามารถใช้แทนการตรวจสอบบันทึกกระเป๋าเงินได้
หากการโอนของ Coinepay ยังคงแสดงสถานะรอดำเนินการ ให้ติดตามสถานะต่อไปก่อนที่จะสรุปว่ากระเป๋าเงินได้รับเงินแล้ว หาก Coinepay แสดงว่าการโอนเสร็จสมบูรณ์แต่ผู้รับไม่พบเงิน ให้ขอให้พวกเขาตรวจสอบบัญชี NayaPay ที่ถูกต้องและประวัติธุรกรรมของบัญชีนั้น เก็บหมายเลขอ้างอิงของ Coinepay ไว้และขอให้ผู้รับเก็บหมายเลขธุรกรรม NayaPay ใด ๆ ที่ปรากฏ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากบันทึกทั้งสองไม่ตรงกัน
การยืนยันกระเป๋าเงิน NayaPay และวงเงินการรับ
NayaPay เผยแพร่วงเงินกระเป๋าเงินส่วนบุคคลที่แตกต่างกันสำหรับกระเป๋าเงินเริ่มต้นและกระเป๋าเงินที่อัปเกรดผ่านการยืนยันไบโอเมตริก การโอนที่เข้ามาอยู่ภายใต้วงเงินที่เกี่ยวข้องของผู้รับ ซึ่งอาจขึ้นอยู่กับสถานะการยืนยันตัวตนและปัจจัยอื่น ๆ ของบัญชี เนื่องจากวงเงินอาจส่งผลต่อว่าการชำระเงินจะสามารถรับได้หรือไม่ ผู้รับจึงควรตรวจสอบ วงเงินปัจจุบันในโปรไฟล์แอป NayaPay ของตน ก่อนที่คุณจะยืนยันการโอน โดยเฉพาะหากพวกเขาเพิ่งได้รับการชำระเงินอื่น ๆ
หากกระเป๋าเงินยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเพียงพอหรือถึงวงเงินที่เกี่ยวข้องแล้ว ให้ขอให้ผู้รับทำตามคำแนะนำของ NayaPay เองเพื่อแก้ไขปัญหาบัญชี อย่าส่งไปยังกระเป๋าเงินของบุคคลอื่นหรือแบ่งการชำระเงินเพื่อหลีกเลี่ยงวงเงินหรือการตรวจสอบ รอจนกว่าผู้รับที่ตั้งใจจะสามารถรับการโอนผ่านช่องทางที่มีสิทธิ์ได้
การแก้ไขปัญหาการชำระเงินที่ล่าช้า ถูกปฏิเสธ หรือสูญหาย
หมายเลขหรือ NayaPay ID ผิด
หากคุณยังไม่ได้ยืนยันการโอน ให้แก้ไขตัวระบุและตรวจสอบกับผู้รับ หากคุณยืนยันไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay โดยทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิง อย่าคิดว่าการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์แล้วสามารถเรียกคืนได้ หากมีการชำระเงินผ่าน Raast แยกต่างหากแทน โปรดทราบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้เป็น Raast ID อาจชี้ไปยังบัญชีอื่น ธุรกรรม Raast ที่เสร็จสมบูรณ์แล้วถือเป็นที่สิ้นสุดตามกฎของปากีสถาน
ชื่อผู้รับไม่ตรงกัน
เปรียบเทียบชื่อที่ป้อนใน Coinepay กับชื่อที่ผู้รับเห็นในบัญชี NayaPay ของตน ขอให้ผู้รับระบุชื่อที่ลงทะเบียนไว้ที่ถูกต้องแทนที่จะลองสะกดแบบต่าง ๆ จนกว่าแบบฟอร์มจะยอมรับ หากการโอนกำลังดำเนินการอยู่แล้ว ให้ใช้สถานะและหมายเลขอ้างอิงเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนแทนที่จะส่งซ้ำ
ถึงวงเงินกระเป๋าเงินแล้วหรือการยืนยันตัวตนยังไม่สมบูรณ์
ให้ผู้รับตรวจสอบวงเงินปัจจุบันและสถานะการยืนยันตัวตนในโปรไฟล์แอป NayaPay พวกเขาอาจต้องดำเนินการยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้องของ NayaPay ให้เสร็จสมบูรณ์หรือรอจนกว่าจะสามารถรับเงินได้ภายในกฎของบัญชี หากคุณไม่แน่ใจว่าการโอนที่รอดำเนินการจะถูกส่งคืนหรือเสร็จสมบูรณ์ ให้สอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับธุรกรรมนั้นโดยเฉพาะ
การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือไม่มีเงินเข้าที่มองเห็นได้
การโอนข้ามพรมแดนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การคัดกรองการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจร้องขอเอกสารที่อธิบายวัตถุประสงค์ของการชำระเงินหรือแหล่งที่มาของเงิน ตอบกลับด้วยข้อมูลที่ถูกต้องผ่านช่องทางที่ร้องขอและติดตามการโอนต่อไป การตรวจสอบนั้นเองไม่ได้บอกคุณว่าการจ่ายเงินจะมาถึงเมื่อใด
หาก NayaPay แสดงธุรกรรมที่ไม่ถูกต้องหรือหายไป ผู้รับสามารถตรวจสอบประวัติการชำระเงินหรือประวัติธุรกรรม เก็บหมายเลขธุรกรรมไว้ และใช้ Dispute Center ในแอปของ NayaPay หรือช่องทางสนับสนุนลูกค้าของ NayaPay ข้อกำหนดของ NayaPay ระบุให้รายงานธุรกรรมที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้รับอนุญาตโดยไม่ชักช้า ผู้ส่งควรให้หมายเลขอ้างอิงการโอนแก่ฝ่ายสนับสนุน Coinepay แยกต่างหากเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายสามารถตรวจสอบการชำระเงินเดียวกันได้
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้ข้อมูลใดในการส่งเงินไปยังกระเป๋าเงิน NayaPay?
ขอชื่อเต็มของผู้รับตรงตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ และหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้หรือ NayaPay ID ที่แบบฟอร์มการจ่ายเงินที่มีร้องขอ ยืนยันตัวระบุกับผู้รับก่อนส่ง
กระเป๋าเงิน NayaPay รับเงินรูปีปากีสถานหรือไม่?
ใช่ กระเป๋าเงินส่วนบุคคลของ NayaPay เก็บเงินรูปีปากีสถาน (PKR) ทบทวนจำนวนเงินที่คาดว่าจะจ่าย อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธรรมเนียมใน Coinepay ก่อนยืนยัน
ฉันสามารถใช้ Raast ID ของผู้รับแทน NayaPay ID ได้หรือไม่?
อย่าถือว่าทั้งสองใช้แทนกันได้ Raast ID อาจเชื่อมโยงกับบัญชีรับเงินอื่น ใช้ตัวระบุที่วิธีการจ่ายเงินที่เลือกร้องขอและยืนยันปลายทางกับผู้รับ
จะทำอย่างไรหากผู้รับยังไม่ได้รับการโอน?
ตรวจสอบสถานะการโอนใน Coinepay จากนั้นขอให้ผู้รับตรวจสอบยอดเงิน NayaPay และประวัติการชำระเงินหรือประวัติธุรกรรมของตน เก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนไว้และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากบันทึกไม่ตรงกัน
