Coinepay | Come inviare denaro a un wallet MoMo in Vietnam dall'estero

Per inviare denaro dall'estero verso il wallet MoMo di qualcuno in Vietnam, utilizza un trasferimento transfrontaliero anziché la funzione domestica di trasferimento da wallet a wallet di MoMo. Questa guida spiega cosa chiedere al destinatario, come selezionare un pagamento su mobile wallet in Coinepay Global Remittance e cosa potrebbe dover fare il destinatario per ricevere il denaro.

Come funziona la ricezione di denaro tramite MoMo

MoMo è un e-wallet vietnamita, chiamato anche Ví Điện Tử MoMo. Il wallet del destinatario si trova in Vietnam e il denaro internazionale ricevuto tramite MoMo viene erogato in đồng vietnamita (VND). Il mittente può avviare il trasferimento in un'altra valuta; controlla l'importo del pagamento, il tasso di cambio e le commissioni visualizzati da Coinepay prima di confermare.

MoMo chiama il suo servizio di ricezione internazionale "Nhận tiền Quốc tế", che significa "Ricevi denaro internazionale." Le sue istruzioni dipendono dal servizio di rimessa partecipante. Alcune ricezioni richiedono che il destinatario inserisca un codice di riferimento e autorizzi quel particolare pagamento. Un'impostazione di ricezione automatica può chiedere al destinatario di autorizzare il primo pagamento idoneo. Segui le istruzioni mostrate per il trasferimento effettivo anziché presumere che ogni pagamento MoMo utilizzi lo stesso processo di riscossione.

Questo è distinto dal flusso di trasferimento domestico di MoMo "Chuyển tiền – MoMo liền" → "Đến MoMo". Un mittente all'estero dovrebbe utilizzare il flusso di rimessa internazionale e selezionare MoMo come metodo di ricezione se viene offerto per il trasferimento.

Cosa ottenere dal destinatario prima di inviare

Il numero di cellulare vietnamita registrato al loro account MoMo. Chiedi al destinatario di controllare il numero attualmente associato al wallet, specialmente se ha cambiato telefono o aggiornato il numero dell'account. Inseriscilo nel formato richiesto dal modulo di trasferimento Coinepay.
Il loro nome completo esattamente come registrato con MoMo. Chiedi loro di copiarlo dai dettagli dell'account, inclusi l'ortografia e l'ordine corretti. Non sostituire un soprannome o il nome di un'altra persona.
Conferma che il loro wallet possa ricevere denaro internazionale. I termini di ricezione internazionale di MoMo richiedono una verifica dell'identità e facciale completata, un conto bancario collegato e una registrazione valida. Il destinatario dovrebbe risolvere eventuali requisiti dell'account in sospeso prima che tu invii.

Controllate insieme i dettagli del destinatario prima di confermare. Un numero di telefono che appartiene a qualcun altro, un numero vecchio o una mancata corrispondenza del nome possono impedire alla persona prevista di ricevere il trasferimento. Se il destinatario ha recentemente cambiato il suo numero MoMo, chiedigli di verificare il numero attualmente registrato e lo stato del collegamento bancario nella sua app. MoMo offre una funzione in-app idonea "Cập Nhật Số Điện Thoại" ("Aggiorna numero di telefono"), e gli utenti che aggiornano il loro numero devono ricollegare successivamente la loro banca.

Invia a MoMo con Coinepay Global Remittance

Accedi o registrati. Apri l'app Coinepay o la dashboard self-service. Se sei nuovo, registrati con Coinepay e completa i controlli dell'identità richiesti per il trasferimento.
Avvia un trasferimento transfrontaliero. Scegli il Vietnam come destinazione del destinatario. Inserisci l'importo che vuoi inviare o l'importo che il destinatario dovrebbe ricevere, come consentito dal modulo.
Scegli il metodo di pagamento. Seleziona mobile wallet, quindi seleziona MoMo se appare tra le opzioni di pagamento disponibili. Non selezionare deposito bancario o ritiro in contanti se la tua intenzione è un pagamento su wallet MoMo. Se MoMo non viene offerto, non presumere che un'altra scelta di wallet lo raggiunga; contatta l'assistenza Coinepay riguardo alle opzioni disponibili.
Inserisci i dettagli del destinatario. Usa il numero di telefono vietnamita registrato su MoMo e il nome completo registrato del destinatario. Fornisci qualsiasi altra informazione specificamente richiesta dal modulo di trasferimento. Ricontrolla ogni cifra e il nome prima di proseguire.
Controlla prima di confermare. Coinepay mostra il tasso di cambio e le commissioni prima della conferma. Controlla l'importo del pagamento in VND visualizzato, il destinatario e il metodo MoMo selezionato. Se qualcosa differisce da ciò che intendevi, torna indietro e correggilo prima di confermare.
Conferma e conserva i dettagli del trasferimento. Segui i passaggi di conferma sullo schermo. Salva il riferimento del trasferimento o le informazioni di conferma così da poter identificare il pagamento se hai bisogno di aiuto.
Traccia il suo stato. Apri il trasferimento nella tua app o dashboard Coinepay per vedere il suo stato. Se il destinatario deve compiere un'azione per riscuotere il denaro, condividi solo le istruzioni o il riferimento del trasferimento pertinenti con il destinatario previsto attraverso un canale di cui ti fidi.

I trasferimenti sono soggetti a verifica dell'identità, screening delle sanzioni e normative locali. Coinepay può richiedere documenti che spieghino lo scopo di un trasferimento o l'origine dei fondi. Coinepay non serve persone sanzionate o residenti di giurisdizioni soggette a sanzioni complete e verifica i clienti e le controparti rispetto alle liste delle sanzioni.

Cosa dovrebbe aspettarsi il destinatario in MoMo

Chiedi al destinatario di controllare il saldo del suo wallet MoMo e le notifiche in-app utilizzando l'account collegato al numero che hai inserito. A seconda dell'impostazione di ricezione internazionale, il denaro può essere accreditato dopo qualsiasi autorizzazione richiesta, oppure MoMo può richiedere al destinatario di compiere un'azione in "Nhận tiền Quốc tế." Dovrebbe seguire le istruzioni mostrate nella propria app e verificare che i dettagli del pagamento corrispondano a ciò che hai inviato.

Non dire al destinatario di cercare un MTCN di Western Union a meno che le istruzioni effettive del trasferimento non ne specifichino uno. MoMo supporta un processo di inserimento MTCN per Western Union, ma questo è un esempio di una procedura specifica di un partner, non un passaggio universale per un trasferimento Coinepay. Se è necessario un codice di riferimento o un'autorizzazione, usa le istruzioni associate al tuo trasferimento.

MoMo applica requisiti di verifica dell'account e controlli sul wallet. Il destinatario necessita dei controlli dell'identità e facciali e del conto bancario collegato richiesti per la ricezione internazionale. MoMo limita anche quanto valore può contenere un wallet; se una ricezione portasse il wallet al di sopra del limite di saldo applicabile, i suoi termini di ricezione internazionale consentono al destinatario di cambiare il metodo di ricezione in un conto bancario. Possono applicarsi altri controlli sulle transazioni, ma un limite sull'attività in uscita del wallet non dovrebbe essere trattato come il limite per un pagamento internazionale in entrata. Il destinatario dovrebbe controllare la sua app MoMo o l'assistenza MoMo per le regole applicabili al suo account.

Risoluzione dei problemi di un pagamento su wallet MoMo

Il numero di telefono è errato o è cambiato

Se non hai confermato il trasferimento, correggi prima il numero. Se l'hai già confermato, controlla lo stato e contatta immediatamente l'assistenza Coinepay con il riferimento del trasferimento. Non presumere che un pagamento confermato possa essere annullato o reindirizzato. Il destinatario dovrebbe confermare il numero attualmente registrato al suo account MoMo prima che tu riprovi.

Il nome registrato non corrisponde

Chiedi al destinatario di controllare il suo nome completo in MoMo e di confrontarlo con i dettagli del trasferimento. Se il trasferimento è ancora modificabile, correggi la voce. Altrimenti, contatta l'assistenza Coinepay e segui le istruzioni per quel trasferimento. Usa dati di identità reali; cambiare il nome per aggirare un controllo di convalida può causare ulteriori problemi.

Il wallet non è verificato o è stato raggiunto il limite di saldo

Il destinatario dovrebbe verificare la verifica dell'identità, la verifica facciale e il suo conto bancario collegato in MoMo. Se il wallet non può accettare l'importo a causa del suo limite di saldo, dovrebbe seguire le istruzioni di MoMo riguardo a un'opzione di ricezione su conto bancario disponibile. Non inviare un altro pagamento semplicemente per aggirare una restrizione dell'account. Chiedi all'assistenza Coinepay quali opzioni si applicano al trasferimento già in corso.

Il trasferimento è in fase di revisione o il destinatario non riesce a vederlo

Controlla prima lo stato del trasferimento in Coinepay. Rispondi a qualsiasi richiesta legittima di documenti sull'identità, sullo scopo del pagamento o sull'origine dei fondi. Il destinatario può controllare il suo saldo MoMo, le notifiche e qualsiasi istruzione in "Nhận tiền Quốc tế." Se lo stato e le informazioni del wallet non concordano, fornisci all'assistenza Coinepay il riferimento del trasferimento e chiedi al destinatario di contattare MoMo tramite la sua assistenza in-app se il suo wallet mostra un errore. Non inviare un trasferimento duplicato mentre il primo rimane irrisolto.

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FAQ

Quali dettagli MoMo servono al mittente?

Ottieni il numero di cellulare vietnamita registrato al wallet MoMo del destinatario e il suo nome completo esattamente come registrato. Inserisci il numero nel formato richiesto dal modulo di trasferimento.

In quale valuta riceverà il destinatario in MoMo?

Il denaro internazionale ricevuto tramite MoMo viene erogato in đồng vietnamita (VND). Controlla l'importo del pagamento visualizzato, il tasso di cambio e le commissioni prima di confermare in Coinepay.

Il destinatario deve riscuotere il trasferimento in MoMo?

Dipende dall'impostazione di ricezione. MoMo può richiedere un codice di riferimento o un'autorizzazione, mentre alcune ricezioni idonee seguono un'impostazione di ricezione automatica dopo l'autorizzazione iniziale. Segui le istruzioni per il trasferimento specifico.

Cosa succede se ho inserito il numero di telefono MoMo sbagliato?

Correggilo prima di confermare se possibile. Se hai già confermato, controlla lo stato del trasferimento e contatta prontamente l'assistenza Coinepay con il riferimento del trasferimento; non presumere che il pagamento possa essere reindirizzato.

Come inviare denaro a un wallet MoMo in Vietnam dall'estero