Coinepay | विदेश से वियतनाम में MoMo वॉलेट में पैसे कैसे भेजें

विदेश से वियतनाम में किसी के MoMo वॉलेट में पैसे भेजने के लिए, MoMo की घरेलू वॉलेट-से-वॉलेट सुविधा के बजाय अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र का उपयोग करें। यह गाइड बताती है कि प्राप्तकर्ता से कौन-सी जानकारी माँगनी है, Coinepay Global Remittance में मोबाइल वॉलेट में भुगतान का विकल्प कैसे चुनना है और पैसे प्राप्त करने के लिए प्राप्तकर्ता को क्या करना पड़ सकता है।

MoMo के ज़रिए पैसे प्राप्त करना कैसे काम करता है

MoMo वियतनाम का एक ई-वॉलेट है, जिसे Ví Điện Tử MoMo भी कहा जाता है। प्राप्तकर्ता का वॉलेट वियतनाम में होता है और MoMo के ज़रिए प्राप्त अंतरराष्ट्रीय धनराशि का भुगतान वियतनामी डोंग (VND) में किया जाता है। भेजने वाला किसी दूसरी मुद्रा में ट्रांसफ़र शुरू कर सकता है; पुष्टि करने से पहले Coinepay पर दिखाई गई भुगतान राशि, विनिमय दर और शुल्क देखें।

MoMo अपनी अंतरराष्ट्रीय प्राप्ति सेवा को “Nhận tiền Quốc tế” कहता है, जिसका अर्थ है “अंतरराष्ट्रीय धन प्राप्त करें”। इसके निर्देश संबंधित प्रेषण सेवा पर निर्भर करते हैं। कुछ भुगतानों को प्राप्त करने के लिए प्राप्तकर्ता को संदर्भ कोड दर्ज करना और उस विशेष भुगतान को अधिकृत करना होता है। स्वचालित रूप से भुगतान प्राप्त करने की व्यवस्था में प्राप्तकर्ता को पहले पात्र भुगतान को अधिकृत करने के लिए कहा जा सकता है। यह मानने के बजाय कि MoMo के हर भुगतान को प्राप्त करने की प्रक्रिया एक जैसी है, संबंधित ट्रांसफ़र के लिए दिखाए गए निर्देशों का पालन करें।

यह MoMo की घरेलू “Chuyển tiền – MoMo liền” → “Đến MoMo” ट्रांसफ़र प्रक्रिया से अलग है। विदेश में मौजूद भेजने वाले को अंतरराष्ट्रीय प्रेषण प्रक्रिया का उपयोग करना चाहिए और यदि उस ट्रांसफ़र के लिए MoMo प्राप्ति के विकल्प के रूप में उपलब्ध हो, तो उसे चुनना चाहिए।

पैसे भेजने से पहले प्राप्तकर्ता से क्या जानकारी लें

उनके MoMo खाते में पंजीकृत वियतनामी मोबाइल नंबर। प्राप्तकर्ता से वॉलेट से वर्तमान में जुड़ा नंबर जाँचने को कहें, खासकर यदि उन्होंने फ़ोन बदला है या अपने खाते का नंबर अपडेट किया है। उसे Coinepay ट्रांसफ़र फ़ॉर्म में माँगे गए प्रारूप में दर्ज करें।
MoMo में पंजीकृत उनका पूरा नाम, बिल्कुल उसी तरह। उनसे अपने खाते के विवरण से नाम कॉपी करने को कहें, ताकि उसकी वर्तनी और क्रम सही हों। किसी उपनाम या दूसरे व्यक्ति के नाम का उपयोग न करें।
इस बात की पुष्टि कि उनका वॉलेट अंतरराष्ट्रीय धनराशि प्राप्त कर सकता है। MoMo की अंतरराष्ट्रीय प्राप्ति की शर्तों के अनुसार पहचान और चेहरे का सत्यापन पूरा होना, बैंक खाता लिंक होना और वैध पंजीकरण आवश्यक है। पैसे भेजने से पहले प्राप्तकर्ता को अपने खाते से जुड़ी सभी अधूरी आवश्यकताएँ पूरी कर लेनी चाहिए।

पुष्टि करने से पहले प्राप्तकर्ता के विवरण साथ मिलकर जाँचें। किसी और का फ़ोन नंबर, पुराना नंबर या नाम में अंतर होने से इच्छित प्राप्तकर्ता को ट्रांसफ़र नहीं मिल सकता। यदि प्राप्तकर्ता ने हाल ही में अपना MoMo नंबर बदला है, तो उनसे ऐप में वर्तमान पंजीकृत नंबर और बैंक खाता लिंक होने की स्थिति जाँचने को कहें। MoMo पात्र उपयोगकर्ताओं को ऐप में “Cập Nhật Số Điện Thoại” (“फ़ोन नंबर अपडेट करें”) सुविधा देता है और अपना नंबर अपडेट करने वाले उपयोगकर्ताओं को उसके बाद अपना बैंक खाता फिर से लिंक करना होता है।

Coinepay Global Remittance से MoMo में पैसे भेजें

साइन इन करें या पंजीकरण करें। Coinepay ऐप या स्वयं-सेवा डैशबोर्ड खोलें। यदि आप नए हैं, तो Coinepay पर पंजीकरण करें और ट्रांसफ़र के लिए माँगी गई पहचान जाँच पूरी करें।
अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र शुरू करें। प्राप्तकर्ता के गंतव्य के रूप में वियतनाम चुनें। फ़ॉर्म में उपलब्ध विकल्प के अनुसार, वह राशि दर्ज करें जो आप भेजना चाहते हैं या जो प्राप्तकर्ता को मिलनी चाहिए।
भुगतान का तरीका चुनें। मोबाइल वॉलेट चुनें, फिर उपलब्ध भुगतान विकल्पों में MoMo दिखाई देने पर उसे चुनें। यदि आप MoMo वॉलेट में भुगतान करना चाहते हैं, तो बैंक खाते में जमा या नकद प्राप्ति का विकल्प न चुनें। यदि MoMo उपलब्ध नहीं है, तो यह न मानें कि कोई दूसरा वॉलेट विकल्प चुना गया पैसा वहाँ पहुँचा देगा; उपलब्ध विकल्पों के बारे में Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।
प्राप्तकर्ता का विवरण दर्ज करें। MoMo में पंजीकृत वियतनामी फ़ोन नंबर और प्राप्तकर्ता का पूरा पंजीकृत नाम इस्तेमाल करें। ट्रांसफ़र फ़ॉर्म में विशेष रूप से माँगी गई कोई अन्य जानकारी भी दें। आगे बढ़ने से पहले हर अंक और नाम दोबारा जाँचें।
पुष्टि करने से पहले विवरण देखें। Coinepay पुष्टि से पहले विनिमय दर और शुल्क दिखाता है। दिखाई गई VND भुगतान राशि, प्राप्तकर्ता और चुना गया MoMo विकल्प जाँचें। यदि कोई भी विवरण आपकी मंशा से अलग है, तो पुष्टि करने से पहले वापस जाकर उसे ठीक करें।
पुष्टि करें और ट्रांसफ़र का विवरण सुरक्षित रखें। स्क्रीन पर दिए गए पुष्टि के चरणों का पालन करें। ट्रांसफ़र का संदर्भ नंबर या पुष्टि संबंधी जानकारी सहेज लें, ताकि सहायता की ज़रूरत पड़ने पर आप भुगतान की पहचान कर सकें।
उसकी स्थिति देखें। स्थिति देखने के लिए Coinepay ऐप या डैशबोर्ड में ट्रांसफ़र खोलें। यदि पैसे प्राप्त करने के लिए प्राप्तकर्ता को कोई कार्रवाई करनी है, तो केवल संबंधित ट्रांसफ़र निर्देश या संदर्भ नंबर किसी विश्वसनीय माध्यम से इच्छित प्राप्तकर्ता के साथ साझा करें।

ट्रांसफ़र पहचान सत्यापन, प्रतिबंध सूची की जाँच और स्थानीय नियमों के अधीन हैं। Coinepay ट्रांसफ़र के उद्देश्य या धन के स्रोत को स्पष्ट करने वाले दस्तावेज़ माँग सकता है। Coinepay प्रतिबंधित व्यक्तियों या व्यापक प्रतिबंधों के अधीन क्षेत्रों के निवासियों को सेवाएँ नहीं देता और ग्राहकों तथा प्रतिपक्षों की प्रतिबंध सूचियों से जाँच करता है।

प्राप्तकर्ता को MoMo में क्या अपेक्षा रखनी चाहिए

प्राप्तकर्ता से कहें कि वे आपके दर्ज किए गए नंबर से जुड़े खाते में अपने MoMo वॉलेट का बैलेंस और ऐप में मिलने वाली सूचनाएँ जाँचें। अंतरराष्ट्रीय प्राप्ति की व्यवस्था के आधार पर, आवश्यक अनुमति मिलने के बाद पैसे वॉलेट में जमा हो सकते हैं या MoMo प्राप्तकर्ता को “Nhận tiền Quốc tế” में कोई कार्रवाई करने के लिए कह सकता है। उन्हें अपने ऐप में दिखाए गए निर्देशों का पालन करना चाहिए और जाँचना चाहिए कि भुगतान का विवरण आपके भेजे हुए विवरण से मेल खाता है।

प्राप्तकर्ता से Western Union का MTCN देखने को न कहें, जब तक कि संबंधित ट्रांसफ़र के निर्देशों में इसकी माँग न की गई हो। MoMo, Western Union के लिए MTCN दर्ज करने की प्रक्रिया का समर्थन करता है, लेकिन यह किसी विशेष साझेदार की प्रक्रिया का उदाहरण है, Coinepay ट्रांसफ़र के लिए लागू होने वाला सार्वभौमिक चरण नहीं। यदि संदर्भ कोड या अनुमति की ज़रूरत हो, तो अपने ट्रांसफ़र से जुड़े निर्देशों का पालन करें।

MoMo खाते के सत्यापन की आवश्यकताएँ और वॉलेट संबंधी नियंत्रण लागू करता है। अंतरराष्ट्रीय धनराशि प्राप्त करने के लिए प्राप्तकर्ता की पहचान और चेहरे का सत्यापन पूरा होना तथा बैंक खाता लिंक होना ज़रूरी है। MoMo वॉलेट में रखी जा सकने वाली राशि भी सीमित करता है; यदि कोई भुगतान आने से वॉलेट का बैलेंस उसकी लागू सीमा से ऊपर चला जाएगा, तो इसकी अंतरराष्ट्रीय प्राप्ति की शर्तें प्राप्तकर्ता को प्राप्ति का तरीका बदलकर बैंक खाता चुनने की अनुमति देती हैं। अन्य लेन-देन नियंत्रण भी लागू हो सकते हैं, लेकिन वॉलेट से पैसे भेजने की सीमा को आने वाले अंतरराष्ट्रीय भुगतान की सीमा नहीं मानना चाहिए। प्राप्तकर्ता को अपने खाते पर लागू नियमों के लिए MoMo ऐप या MoMo सहायता टीम से जानकारी लेनी चाहिए।

MoMo वॉलेट में भुगतान से जुड़ी समस्याएँ हल करना

फ़ोन नंबर गलत है या बदल गया है

यदि आपने ट्रांसफ़र की पुष्टि नहीं की है, तो पहले नंबर ठीक करें। यदि आप पुष्टि कर चुके हैं, तो स्थिति जाँचें और ट्रांसफ़र के संदर्भ नंबर के साथ तुरंत Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें। यह न मानें कि पुष्टि किए गए भुगतान को रद्द किया जा सकता है या किसी और खाते में भेजा जा सकता है। दोबारा कोशिश करने से पहले प्राप्तकर्ता को अपने MoMo खाते में वर्तमान में पंजीकृत नंबर की पुष्टि करनी चाहिए।

पंजीकृत नाम मेल नहीं खाता

प्राप्तकर्ता से MoMo में अपना पूरा नाम जाँचने और ट्रांसफ़र के विवरण से उसकी तुलना करने को कहें। यदि ट्रांसफ़र में अब भी बदलाव किया जा सकता है, तो दर्ज किया गया नाम ठीक करें। अन्यथा, Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें और उस ट्रांसफ़र के निर्देशों का पालन करें। वास्तविक पहचान संबंधी विवरण इस्तेमाल करें; सत्यापन जाँच से बचने के लिए नाम बदलने से और समस्याएँ हो सकती हैं।

वॉलेट सत्यापित नहीं है या उसके बैलेंस की सीमा पूरी हो गई है

प्राप्तकर्ता को MoMo में अपनी पहचान का सत्यापन, चेहरे का सत्यापन और लिंक किया गया बैंक खाता जाँचना चाहिए। यदि बैलेंस की सीमा के कारण वॉलेट राशि प्राप्त नहीं कर सकता, तो उन्हें उपलब्ध बैंक खाते में प्राप्ति के विकल्प के बारे में MoMo के निर्देशों का पालन करना चाहिए। खाते पर लगी पाबंदी से बचने के लिए केवल एक और भुगतान न भेजें। पहले से जारी ट्रांसफ़र पर कौन-से विकल्प लागू होते हैं, यह Coinepay सहायता टीम से पूछें।

ट्रांसफ़र की समीक्षा चल रही है या प्राप्तकर्ता उसे देख नहीं पा रहा है

पहले Coinepay में ट्रांसफ़र की स्थिति जाँचें। पहचान, भुगतान के उद्देश्य या धन के स्रोत से जुड़े दस्तावेज़ों के किसी भी वैध अनुरोध का जवाब दें। प्राप्तकर्ता अपना MoMo बैलेंस, सूचनाएँ और “Nhận tiền Quốc tế” के अंतर्गत दिए गए निर्देश देख सकता है। यदि ट्रांसफ़र की स्थिति और वॉलेट की जानकारी मेल नहीं खाती, तो Coinepay सहायता टीम को ट्रांसफ़र का संदर्भ नंबर दें और यदि प्राप्तकर्ता के वॉलेट में कोई त्रुटि दिखती है, तो उन्हें ऐप में उपलब्ध सहायता के ज़रिए MoMo से संपर्क करने को कहें। जब तक पहला ट्रांसफ़र अनसुलझा है, दूसरा समान ट्रांसफ़र न भेजें।

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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

पैसे भेजने वाले को MoMo से जुड़े कौन-से विवरण चाहिए?

प्राप्तकर्ता के MoMo वॉलेट में पंजीकृत वियतनामी मोबाइल नंबर और उनका पूरा नाम, बिल्कुल पंजीकृत नाम के अनुसार, लें। नंबर को ट्रांसफ़र फ़ॉर्म में माँगे गए प्रारूप में दर्ज करें।

प्राप्तकर्ता को MoMo में कौन-सी मुद्रा मिलेगी?

MoMo के ज़रिए प्राप्त अंतरराष्ट्रीय धनराशि का भुगतान वियतनामी डोंग (VND) में किया जाता है। Coinepay में पुष्टि करने से पहले दिखाई गई भुगतान राशि, विनिमय दर और शुल्क देखें।

क्या प्राप्तकर्ता को MoMo में ट्रांसफ़र प्राप्त करने के लिए कोई कार्रवाई करनी होगी?

यह प्राप्ति की व्यवस्था पर निर्भर करता है। MoMo संदर्भ कोड या अनुमति माँग सकता है, जबकि कुछ पात्र भुगतान पहली अनुमति के बाद स्वचालित रूप से प्राप्त होने की व्यवस्था के अंतर्गत आते हैं। संबंधित ट्रांसफ़र के निर्देशों का पालन करें।

अगर मैंने गलत MoMo फ़ोन नंबर दर्ज कर दिया हो तो क्या करूँ?

संभव हो तो पुष्टि करने से पहले उसे ठीक करें। यदि आप पहले ही पुष्टि कर चुके हैं, तो ट्रांसफ़र की स्थिति जाँचें और संदर्भ नंबर के साथ तुरंत Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें; यह न मानें कि भुगतान किसी और खाते में भेजा जा सकता है।

विदेश से वियतनाम में MoMo वॉलेट में पैसे कैसे भेजें