Monday.com 提供多種產品，各有獨立的方案，而所有產品均可在同一個帳單管理區以卡付款。本指南會說明所需準備、註冊和升級流程，以及使用 Coinepay 虛擬卡付款被拒時應檢查的事項。
開始前的準備
Coinepay 虛擬卡會即時提供卡號、有效期及 CVV，可用於支付 Monday.com 等網上訂閱服務。要取得虛擬卡，你需要先註冊並完成身份驗證（KYC），然後在管理後台或應用程式建立虛擬卡。
- 建立並驗證帳戶：註冊 Coinepay 並完成 KYC。
- 安裝應用程式，以便隨時隨地管理帳戶：iOS 或 Google Play。
- 增值，並記下 Coinepay 個人檔案上顯示的確切帳單地址；結帳時會用到。
Coinepay 與虛擬資產相關的服務不向中國內地居民提供，而部分服務亦受司法管轄區限制。Monday.com 的條款（最後更新日期：2026 年 5 月 5 日）限制與受制裁地區相關的使用，包括古巴、黎巴嫩、伊朗、敘利亞、北韓、克里米亞，以及頓涅茨克和盧甘斯克地區。整個過程中，請使用你的真實身份及真實帳單資料。
選擇合適的 Monday.com 產品及方案
Monday.com 的四款產品分別定價，因此付款前請選擇符合工作需要的產品：
- monday work management（AI 工作平台）：Free、Basic、Standard、Pro、Enterprise。
- monday CRM：Basic、Standard、Pro、Ultimate（Ultimate 是原 Enterprise 級別的新名稱）。
- monday dev：Basic、Standard、Pro、Enterprise。
- monday service：Standard、Pro、Enterprise。
截至撰文時（2026 年 10 月），monday.com/pricing 上以美元列出的年度付款價格，按每個席位每月計算，包括 work management Basic 9 美元、Standard 12 美元、Pro 19 美元；CRM Basic 12 美元、Standard 17 美元、Pro 28 美元；dev Basic 9 美元、Standard 12 美元、Pro 20 美元；以及 service Standard 31 美元、Pro 45 美元。Enterprise 和 CRM Ultimate 須索取報價。價格因帳單國家／地區而異，稅款另計，最終金額會在付款前顯示；請務必在 Monday.com 官方價格頁面確認最新金額。
步驟 1：註冊及試用（可選）
使用電郵地址及團隊和工作流程的部分資料建立帳戶。你所選的產品會開始 14 天 Pro 試用期，毋須提供信用卡；如果你不升級，就不會被收費。在輸入付款資料前，你可以藉此確認平台是否適合自己。
步驟 2：建立或選擇 Coinepay 虛擬卡
在 Coinepay 管理後台或應用程式建立虛擬卡，並確保卡內餘額足以支付方案總額及任何適用稅款。如果你管理多項訂閱服務，為每項服務使用獨立虛擬卡，可更方便地分開追蹤 Monday.com 的收費。企業亦可為每張卡設定自訂消費限額。
步驟 3：升級並在結帳時輸入卡資料
- 在 Monday.com 點擊你的個人頭像，然後選擇升級。
- 核對產品、方案級別、席位數量，以及按月或按年付款的選項。付費方案最少由三個席位起，並以席位組合計算，因此總額會反映至少三個席位的費用。
- 輸入你的 Coinepay 卡號、有效期、CVV，以及與 Coinepay 個人檔案相符的帳單地址。
- 提交付款。扣款成功後，Monday.com 會發送確認電郵。
接受的付款方式——請先閱讀
Monday.com 的幫助中心列出 Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCB、Carte Bleue 和 PayPal，並表示一般帳單付款不接受支票、匯票及採購訂單。其價格常見問題另外列出 UnionPay，指出扣賬卡不獲接受，並註明可接受的卡種可能因地點而異。由於卡種是否獲接受取決於這些規則，購買前請確認你的 Coinepay 虛擬卡符合 Monday.com 的要求——聯絡 Coinepay 客服確認卡資料，並查閱 Monday.com 自家頁面上的最新條款。
步驟 4：確認扣款並儲存發票
付款後，管理員可前往個人頭像 → 管理 → 帳單查看所有資料：
- 概覽：方案費用及續訂日期。
- 付款方式：更改已登記的卡。
- 設定：更新帳單資料。
- 發票：下載收據。
帳單貨幣取決於你註冊時所在的地點。幫助中心列出的貨幣包括美元、歐元、英鎊、澳元、加元、墨西哥披索、巴西雷亞爾及日圓。付款後不能更改貨幣，退款亦會以原貨幣發出。
付款被拒或失敗的疑難排解
如果扣款未能完成，Monday.com 可能會顯示發票狀態為「付款失敗」，原因可能是餘額不足、卡已過期或受限制，或銀行拒絕交易。使用解決付款問題重試符合條件的扣款，或更新付款方式。請逐一檢查以下常見原因：
餘額不足
虛擬卡必須有足夠餘額支付方案全額及稅款；付費方案的費用最少按三個席位計算。在 Coinepay 應用程式增值後，使用「解決付款問題」重試。
帳單地址不符
輸入與 Coinepay 個人檔案完全一致的帳單地址。如果 Monday.com 傳送的地址與發卡機構預期的地址不符，付款便經常會被拒。請在「帳單 → 設定」及「付款方式」頁面更正地址。
3-D Secure／額外驗證
付款可能需要額外確認。結帳時請備妥 Coinepay 應用程式，以便及時批准任何驗證提示或輸入一次性驗證碼。
卡種或商戶地區檢查
由於 Monday.com 不接受扣賬卡，且表示可接受的卡種因地點而異，付款被拒可能是卡種或地區檢查所致，而非餘額問題。重試前，請向 Coinepay 客服確認卡資料，並查看 Monday.com 價格頁面上目前接受的付款方式。
卡受限制或被封鎖
如果卡被永久拒絕，Monday.com 建議改用新的付款方式或聯絡發卡機構。你可以建立新的 Coinepay 虛擬卡，或透過 Coinepay 客服渠道聯絡支援團隊。請注意，續訂付款失敗而款項仍未繳付，可能導致帳戶在 14 天後被封鎖，因此請盡快處理。
管理、取消及退款
如要取消，管理員須前往管理 → 帳單 → 概覽，開啟產品的三點選單，選擇取消產品，然後選擇取消方案續訂。關閉整個帳戶前，請先逐一取消已購買的產品。使用發票或電匯付款的客戶必須聯絡其客戶經理。現有客戶一般須在服務期結束前提前 30 天通知，以避免可能發生的續訂；存取權通常會持續至已付費服務期結束。
首次購買的客戶如在 30 天內以書面提出申請，未使用的預付服務時間可能符合按比例退款資格；續訂不符合退款資格，而退款通常會在 7 至 10 個工作天內以原貨幣退回。Monday.com 的條款優先於任何幫助中心摘要，因此請查閱條款了解確切條件。
確保你的 Coinepay 虛擬卡可用於續訂
Monday.com 會嘗試從已登記的卡自動扣款續訂。請在「帳單 → 概覽」顯示的每個續訂日期前確保餘額充足；如更換虛擬卡，請更新付款方式。透過 Coinepay 管理後台或應用程式集中管理，可輕鬆監察扣款並維持訂閱服務。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
Monday.com 接受 Coinepay 虛擬卡嗎？
Monday.com 列出各大卡組織，並表示不接受扣賬卡，而且可接受的卡種可能因地點而異。由於能否使用取決於你的卡種及地區，購買前請向 Coinepay 客服確認虛擬卡資料，並在 Monday.com 的價格頁面查看目前接受的付款方式。
Monday.com 收費多少？
價格因產品、方案級別及帳單國家／地區而異，稅款另計。截至撰文時（2026 年 10 月），以美元列出的年度付款價格包括 work management Basic 每席位每月 9 美元、Standard 12 美元及 Pro 19 美元。請務必在 Monday.com 官方價格頁面確認最新總額；該金額會在付款前顯示。
為甚麼我的 Monday.com 付款失敗？
如餘額不足、卡已過期或受限制，或銀行拒絕交易，Monday.com 會顯示「付款失敗」狀態。使用「解決付款問題」重試或更新付款方式。請檢查 Coinepay 餘額、確認帳單地址與個人檔案相符，並在應用程式批准任何 3-D Secure 驗證提示。
我可以在用卡付款前試用 Monday.com 嗎？
可以。註冊後，所選產品會開始 14 天 Pro 試用期，毋須提供信用卡；如果你不升級，就不會被收費。你可以稍後在升級流程中加入 Coinepay 虛擬卡。
如何取消 Monday.com 訂閱？
管理員須前往「管理 → 帳單 → 概覽」，開啟產品的三點選單，選擇「取消產品」，然後選擇「取消方案續訂」，並為每項產品重複以上步驟。現有客戶通常須在服務期結束前提前 30 天通知，而存取權會持續至已付費服務期結束。
