Coinepay | ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Monday.com-এর পেমেন্ট কীভাবে করবেন (ধাপে ধাপে নির্দেশিকা)

Monday.com আলাদা প্ল্যানে একাধিক পণ্য বিক্রি করে, আর প্রতিটির পেমেন্ট একই বিলিং বিভাগে কার্ড দিয়ে করতে হয়। আপনার কী কী লাগবে, সাইন-আপ ও আপগ্রেডের প্রক্রিয়া কীভাবে কাজ করে এবং Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করার সময় পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হলে কী যাচাই করবেন, তা এই নির্দেশিকায় তুলে ধরা হয়েছে।

শুরু করার আগে

Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডে আপনি সঙ্গে সঙ্গে একটি কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV পান, যা Monday.com-এর মতো অনলাইন সাবস্ক্রিপশনে ব্যবহার করতে পারেন। কার্ড পেতে প্রথমে নিবন্ধন করে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে, তারপর ড্যাশবোর্ড বা অ্যাপ থেকে একটি কার্ড তৈরি করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করুন: Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং KYC সম্পন্ন করুন।
যেকোনো জায়গা থেকে কার্ড পরিচালনা করতে অ্যাপ ইনস্টল করুন: iOS বা Google Play।
অর্থ যোগ করুন এবং Coinepay প্রোফাইলে আপনার বিলিং ঠিকানা ঠিক যেভাবে লেখা আছে, তা নোট করুন — চেকআউটের সময় এটি লাগবে।

মূল ভূখণ্ড চীনের বাসিন্দাদের জন্য ভার্চুয়াল অ্যাসেট-সংক্রান্ত Coinepay সেবা উপলব্ধ নয় এবং কিছু সেবা বিচারব্যবস্থা অনুযায়ী সীমিত। Monday.com-এর নিজস্ব শর্তাবলি (সর্বশেষ হালনাগাদ ০৫ মে, ২০২৬) অনুযায়ী কিউবা, লেবানন, ইরান, সিরিয়া, উত্তর কোরিয়া, ক্রিমিয়া এবং দোনেৎস্ক ও লুহানস্ক অঞ্চলসহ নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকা অঞ্চলগুলোর সঙ্গে সম্পর্কিত ব্যবহার সীমিত। পুরো প্রক্রিয়ায় আপনার প্রকৃত পরিচয় ও প্রকৃত বিলিং তথ্য ব্যবহার করুন।

সঠিক Monday.com পণ্য ও প্ল্যান বেছে নিন

Monday.com চারটি পণ্যের জন্য আলাদাভাবে মূল্য নির্ধারণ করে। তাই পেমেন্টের আগে আপনার কাজের উপযোগী পণ্যটি বেছে নিন:

monday work management (AI ওয়ার্ক প্ল্যাটফর্ম): Free, Basic, Standard, Pro, Enterprise।
monday CRM: Basic, Standard, Pro, Ultimate (আগের Enterprise স্তরটির নতুন নাম Ultimate)।
monday dev: Basic, Standard, Pro, Enterprise।
monday service: Standard, Pro, Enterprise।

লেখার সময়ে (অক্টোবর ২০২৬), monday.com/pricing-এ বার্ষিক বিলিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতি সিটের মাসিক মার্কিন ডলার মূল্য ছিল: work management Basic $9, Standard $12, Pro $19; CRM Basic $12, Standard $17, Pro $28; dev Basic $9, Standard $12, Pro $20; এবং service Standard $31, Pro $45। Enterprise ও CRM Ultimate-এর জন্য মূল্য প্রস্তাব নিতে হয়। বিলিংয়ের দেশ অনুযায়ী দাম বদলায়, কর আলাদাভাবে যোগ হয় এবং পেমেন্টের আগে চূড়ান্ত পরিমাণ দেখানো হয় — তাই Monday.com-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় সব সময় বর্তমান মূল্য নিশ্চিত করুন।

ধাপ ১: সাইন আপ করুন এবং (ইচ্ছা হলে) ট্রায়াল ব্যবহার করুন

আপনার ইমেইল এবং দল ও কাজের প্রক্রিয়া সম্পর্কে কিছু তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। আপনি যে পণ্যটি বেছে নেবেন, সেটির ১৪ দিনের Pro ট্রায়াল শুরু হবে; এর জন্য ক্রেডিট কার্ড লাগবে না এবং আপগ্রেড না করলে আপনাকে কোনো চার্জ করা হবে না। পেমেন্টের তথ্য দেওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মটি আপনার উপযোগী কি না, তা নিশ্চিত করার এটি একটি ভালো সুযোগ।

ধাপ ২: আপনার Coinepay কার্ড তৈরি করুন বা বেছে নিন

Coinepay ড্যাশবোর্ড বা অ্যাপে একটি ভার্চুয়াল কার্ড তৈরি করুন এবং প্ল্যানের মোট মূল্য ও প্রযোজ্য কর পরিশোধের জন্য তাতে পর্যাপ্ত ব্যালান্স আছে কি না নিশ্চিত করুন। আপনি একাধিক সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করলে, প্রতিটি সেবার জন্য আলাদা কার্ড রাখলে Monday.com-এর চার্জ আলাদাভাবে হিসাব করা সহজ হয়। ব্যবসায়িক গ্রাহকেরা প্রতিটি কার্ডের জন্য নিজস্ব খরচের সীমাও নির্ধারণ করতে পারেন।

ধাপ ৩: আপগ্রেড করুন এবং চেকআউটে কার্ডের তথ্য দিন

Monday.com-এ আপনার প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করে Upgrade বেছে নিন।
পণ্য, প্ল্যানের স্তর, সিটের সংখ্যা এবং মাসিক বা বার্ষিক বিলিংয়ের বিকল্প পর্যালোচনা করুন। পেইড প্ল্যানের চেকআউট তিনটি সিট থেকে শুরু হয় এবং সিটের গ্রুপ অনুযায়ী হিসাব করা হয়, তাই আপনার মোট খরচে অন্তত তিনটি সিট ধরা হবে।
আপনার Coinepay কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV লিখুন এবং Coinepay প্রোফাইলের সঙ্গে মেলে এমন বিলিং ঠিকানা দিন।
পেমেন্ট জমা দিন। চার্জ সফল হলে Monday.com একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠায়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি — আগে এটি পড়ুন

Monday.com-এর সহায়তা কেন্দ্রে Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Carte Bleue এবং PayPal-এর নাম দেওয়া আছে। সেখানে আরও বলা হয়েছে, সাধারণ বিলিং প্রক্রিয়ায় চেক, মানি অর্ডার ও পারচেজ অর্ডার গ্রহণ করা হয় না। এর মূল্যতালিকার FAQ-তে অতিরিক্তভাবে UnionPay-এর নাম রয়েছে, বলা হয়েছে যে ডেবিট কার্ড গ্রহণ করা হয় না এবং উল্লেখ করা হয়েছে যে অবস্থানভেদে কার্ড গ্রহণের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। গ্রহণযোগ্য কার্ডের ধরন এসব নিয়মের ওপর নির্ভর করে। তাই কেনার আগে আপনার Coinepay কার্ড Monday.com-এর শর্ত পূরণ করে কি না যাচাই করুন — কার্ডের তথ্য নিশ্চিত করতে Coinepay সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং Monday.com-এর নিজস্ব পৃষ্ঠায় সর্বশেষ শর্তগুলো দেখুন।

ধাপ ৪: চার্জ নিশ্চিত করুন এবং ইনভয়েস সংরক্ষণ করুন

পেমেন্টের পর অ্যাডমিনরা প্রোফাইল ছবি → Administration → Billing থেকে সবকিছু পর্যালোচনা করতে পারেন:

Overview: প্ল্যানের খরচ ও নবায়নের তারিখ।
Payment method: সংরক্ষিত কার্ড পরিবর্তন করুন।
Settings: বিলিং তথ্য হালনাগাদ করুন।
Invoices: রসিদ ডাউনলোড করুন।

সাইন আপ করার সময় আপনার অবস্থান অনুযায়ী বিলিংয়ের মুদ্রা নির্ধারিত হয়। সহায়তা কেন্দ্রে USD, EUR, GBP, AUD, CAD, MXN, BRL এবং JPY তালিকাভুক্ত আছে। পেমেন্টের পর মুদ্রা পরিবর্তন করা যায় না এবং যে মুদ্রায় পেমেন্ট করা হয়েছিল, সেই মুদ্রাতেই রিফান্ড দেওয়া হয়।

পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত বা ব্যর্থ হলে করণীয়

কোনো চার্জ সম্পন্ন না হলে Monday.com ইনভয়েসের স্ট্যাটাস "Payment failed" দেখাতে পারে। এর কারণ হতে পারে পর্যাপ্ত অর্থ না থাকা, কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়া বা কার্ডে বিধিনিষেধ থাকা, কিংবা ব্যাংকের পেমেন্ট প্রত্যাখ্যান করা। যোগ্য চার্জের পেমেন্ট আবার চেষ্টা করতে বা পেমেন্ট পদ্ধতি হালনাগাদ করতে Resolve payment ব্যবহার করুন। নিচের সাধারণ কারণগুলো যাচাই করুন:

অপর্যাপ্ত ব্যালান্স

ভার্চুয়াল কার্ডে প্ল্যানের সম্পূর্ণ মূল্য ও কর পরিশোধের মতো পর্যাপ্ত অর্থ থাকতে হবে; পেইড প্ল্যানের ক্ষেত্রে অন্তত তিনটি সিটের ভিত্তিতে এই মূল্য হিসাব করা হয়। Coinepay অ্যাপে অর্থ যোগ করুন, তারপর Resolve payment ব্যবহার করে আবার চেষ্টা করুন।

বিলিং ঠিকানায় অমিল

Coinepay প্রোফাইলে আপনার বিলিং ঠিকানা ঠিক যেভাবে আছে, সেভাবেই লিখুন। Monday.com যে ঠিকানা পাঠায় এবং আপনার কার্ড ইস্যুকারী যে ঠিকানা প্রত্যাশা করে, সেগুলোর মধ্যে অমিল থাকলে প্রায়ই পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হয়। Billing → Settings এবং Payment method স্ক্রিনে ঠিকানাটি সংশোধন করুন।

3-D Secure / অতিরিক্ত যাচাই

আপনার পেমেন্টের জন্য অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণের ধাপ প্রয়োজন হতে পারে। চেকআউটের সময় Coinepay অ্যাপটি হাতের কাছে রাখুন, যাতে যাচাইয়ের কোনো অনুরোধ বা একবার ব্যবহারযোগ্য কোড এলে দ্রুত অনুমোদন দিতে পারেন।

কার্ডের ধরন বা মার্চেন্টের অঞ্চলসংক্রান্ত যাচাই

Monday.com ডেবিট কার্ড গ্রহণ করে না এবং জানিয়েছে যে অবস্থানভেদে কার্ড গ্রহণের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। তাই ব্যালান্সের বদলে কার্ডের ধরন বা অঞ্চলসংক্রান্ত যাচাইয়ের কারণে পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। আবার চেষ্টা করার আগে Coinepay সহায়তার মাধ্যমে আপনার কার্ডের তথ্য নিশ্চিত করুন এবং Monday.com-এর মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো দেখুন।

বিধিনিষেধযুক্ত বা ব্লক করা কার্ড

কার্ডটি স্থায়ীভাবে প্রত্যাখ্যাত হলে Monday.com নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে বা কার্ড ইস্যুকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলে। আপনি নতুন Coinepay কার্ড তৈরি করতে পারেন অথবা Coinepay-এর সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করতে পারেন। মনে রাখবেন, ব্যর্থ নবায়নের পেমেন্ট ১৪ দিন বকেয়া থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে, তাই দ্রুত সমস্যাটি সমাধান করুন।

পরিচালনা, বাতিলকরণ ও রিফান্ড

বাতিল করতে অ্যাডমিনরা Administration → Billing → Overview-তে গিয়ে পণ্যটির তিন-বিন্দুর মেনু খুলবেন, Cancel product বেছে নেবেন, তারপর Cancel plan renewal বেছে নেবেন। পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে কেনা প্রতিটি পণ্য বাতিল করুন। ইনভয়েস বা ওয়্যার ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট করা গ্রাহকদের তাঁদের অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। সম্ভাব্য নবায়ন এড়াতে বিদ্যমান গ্রাহকদের সাধারণত মেয়াদ শেষ হওয়ার ৩০ দিন আগে নোটিশ দিতে হয় এবং সাধারণত পরিশোধিত মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত ব্যবহারাধিকার বজায় থাকে।

প্রথমবার কেনাকাটার ক্ষেত্রে ৩০ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে অনুরোধ করলে আগে থেকে পরিশোধিত কিন্তু অব্যবহৃত সময়ের জন্য আনুপাতিক রিফান্ড পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন; নবায়নের ক্ষেত্রে রিফান্ড পাওয়া যায় না এবং সাধারণত ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে মূল মুদ্রায় রিফান্ড দেখা যায়। সহায়তা কেন্দ্রের কোনো সারসংক্ষেপের চেয়ে Monday.com-এর শর্তাবলি প্রাধান্য পায়, তাই সুনির্দিষ্ট শর্ত জানতে সেগুলো পর্যালোচনা করুন।

নবায়নের জন্য আপনার Coinepay কার্ড প্রস্তুত রাখুন

Monday.com সংরক্ষিত কার্ড থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নের পেমেন্ট নেওয়ার চেষ্টা করবে। Billing → Overview-তে দেখানো প্রতিটি নবায়নের তারিখের আগে পর্যাপ্ত ব্যালান্স রাখুন এবং কার্ড বদলালে Payment method হালনাগাদ করুন। Coinepay ড্যাশবোর্ড বা অ্যাপ থেকে সবকিছু পরিচালনা করলে চার্জের ওপর নজর রাখা এবং সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় রাখা সহজ হয়।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Monday.com কি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড গ্রহণ করে?

Monday.com প্রধান কার্ড ব্র্যান্ডগুলোর নাম তালিকাভুক্ত করেছে এবং জানিয়েছে যে ডেবিট কার্ড গ্রহণ করা হয় না ও অবস্থানভেদে কার্ড গ্রহণের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। এটি আপনার কার্ডের ধরন ও অঞ্চলের ওপর নির্ভর করে, তাই কেনার আগে Coinepay সহায়তার মাধ্যমে আপনার কার্ডের তথ্য নিশ্চিত করুন এবং Monday.com-এর মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো দেখুন।

Monday.com-এর খরচ কত?

পণ্য ও প্ল্যানের স্তর অনুযায়ী দাম আলাদা এবং বিলিংয়ের দেশ অনুযায়ী বদলায়; কর আলাদাভাবে যোগ হয়। লেখার সময়ে (অক্টোবর ২০২৬), বার্ষিক বিলিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতি সিটের মাসিক মার্কিন ডলার মূল্যের মধ্যে ছিল work management Basic $9, Standard $12 এবং Pro $19। Monday.com-এর আনুষ্ঠানিক মূল্যতালিকার পৃষ্ঠায় সব সময় বর্তমান মোট মূল্য নিশ্চিত করুন; পেমেন্টের আগে সেখানে এটি দেখানো হয়।

আমার Monday.com পেমেন্ট ব্যর্থ হলো কেন?

পর্যাপ্ত অর্থ না থাকা, কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়া বা কার্ডে বিধিনিষেধ থাকা, কিংবা ব্যাংকের পেমেন্ট প্রত্যাখ্যানের ক্ষেত্রে Monday.com "Payment failed" স্ট্যাটাস দেখায়। আবার চেষ্টা করতে বা পেমেন্ট পদ্ধতি হালনাগাদ করতে Resolve payment ব্যবহার করুন। আপনার Coinepay ব্যালান্স যাচাই করুন, বিলিং ঠিকানা আপনার প্রোফাইলের সঙ্গে মিলছে কি না নিশ্চিত করুন এবং অ্যাপে 3-D Secure-এর কোনো অনুরোধ এলে অনুমোদন দিন।

কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করার আগে কি Monday.com ব্যবহার করে দেখতে পারি?

হ্যাঁ। সাইন আপ করলে নির্বাচিত পণ্যের ১৪ দিনের Pro ট্রায়াল শুরু হয়; এর জন্য ক্রেডিট কার্ড লাগে না এবং আপগ্রেড না করলে আপনাকে চার্জ করা হয় না। পরে Upgrade প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার Coinepay কার্ড যোগ করতে পারেন।

আমার Monday.com সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করব?

অ্যাডমিনরা Administration → Billing → Overview-তে গিয়ে পণ্যটির তিন-বিন্দুর মেনু খুলবেন, Cancel product বেছে নেবেন, তারপর Cancel plan renewal বেছে নেবেন। প্রতিটি পণ্যের জন্য এটি পুনরাবৃত্তি করতে হবে। বিদ্যমান গ্রাহকদের সাধারণত মেয়াদ শেষ হওয়ার ৩০ দিন আগে নোটিশ দিতে হয় এবং পরিশোধিত মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত ব্যবহারাধিকার বজায় থাকে।

ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Monday.com-এর পেমেন্ট কীভাবে করবেন (ধাপে ধাপে নির্দেশিকা)