L'eSIM Revolut permet aux clients Revolut éligibles d'acheter des données de voyage dans l'application Revolut. Si vous souhaitez utiliser une carte virtuelle Coinepay, vérifiez le circuit de paiement avant de compter dessus : le paiement de l'eSIM de voyage documenté par Revolut utilise un solde de compte Revolut et, au Royaume-Uni, peut aussi proposer les RevPoints. Les étapes ci-dessous montrent comment trouver et acheter un forfait, où une carte peut s'intégrer dans l'approvisionnement de votre compte, et que vérifier si un paiement par carte distinct échoue.
Ce qu'il vous faut avant d'acheter une eSIM Revolut
- Un compte Revolut et l'accès à son application. Revolut propose des forfaits eSIM aux clients éligibles. Avoir un compte ne signifie pas que chaque forfait apparaîtra pour chaque client.
- Un téléphone éligible et compatible eSIM. Vérifiez la prise en charge de l'eSIM par votre appareil avant de payer. L'achat et la première installation se font dans l'application Revolut, et un forfait de voyage acheté ne peut pas être transféré vers un autre téléphone.
- Une destination et un besoin en données. Revolut classe ses forfaits de données eSIM comme Local, Régional ou Global selon la couverture. Ce sont des choix de données de voyage, pas des niveaux de compte Revolut.
- Un moyen de payer en utilisant les options affichées au paiement. Aux États-Unis, les conditions de l'eSIM de voyage de Revolut décrivent un paiement depuis le compte de paiement Revolut du client. Les instructions britanniques décrivent un paiement avec un solde de compte Revolut, des RevPoints, ou les deux. Examinez les options présentées dans votre propre application avant d'acheter.
Les niveaux de compte britanniques de Revolut — Standard, Plus, Premium, Metal et Ultra — sont distincts de ses forfaits de données de voyage. Si votre compte inclut un avantage eSIM, vérifiez ce que l'application affiche pour votre lieu de résidence et votre abonnement plutôt que de supposer que vous devez acheter un forfait distinct.
Pouvez-vous payer une eSIM Revolut directement avec une carte Coinepay ?
Le paiement de l'eSIM de voyage documenté n'établit pas de circuit de paiement par carte direct, saisi en externe. Ne comptez pas sur la saisie d'un numéro de carte Coinepay sur l'écran d'achat de l'eSIM. Ouvrez plutôt votre application Revolut et voyez quelles options de paiement elle propose réellement pour votre forfait et votre compte.
Si Revolut vous propose un moyen d'ajouter de l'argent sur votre compte à l'aide d'une carte externe, vous pouvez vérifier si votre carte virtuelle Coinepay est éligible à cette transaction d'approvisionnement distincte. Toute décision d'acceptation revient à Revolut et aux prestataires de paiement concernés. Approvisionner votre compte, lorsque c'est possible, n'est pas la même chose que payer le marchand de l'eSIM directement avec la carte. Si votre application ne propose pas de moyen adapté d'utiliser la carte, choisissez un autre mode de paiement autorisé par Revolut ou interrogez l'assistance Revolut sur les options de votre compte.
Pour obtenir une carte virtuelle Coinepay, inscrivez-vous auprès de Coinepay et effectuez la vérification d'identité avant d'utiliser les services de carte. Coinepay fournit un numéro de carte, une date d'expiration et un CVV lorsqu'elle émet la carte virtuelle. Consultez l'application Coinepay ou contactez l'assistance Coinepay pour les détails pertinents concernant votre carte et tout paiement tenté. Utilisez votre véritable identité et vos véritables coordonnées de facturation avec les deux services.
Étape par étape : choisir et acheter un forfait eSIM de voyage Revolut
- Connectez-vous ou créez votre compte Revolut. Remplissez toutes les exigences de compte présentées par Revolut. Utilisez le téléphone sur lequel vous comptez installer l'eSIM, et confirmez qu'il prend en charge l'installation d'une eSIM.
- Trouvez l'eSIM dans l'application Revolut. Le circuit américain documenté est Lifestyle → eSIM → Obtenir un forfait de données. Les instructions d'aide britanniques commencent par RevPoints → eSIM. Les menus de l'application peuvent différer selon le marché du compte ou la version de l'application.
- Sélectionnez la couverture. Choisissez une option Local, Régional ou Global qui couvre votre destination. Vérifiez les pays inclus dans l'offre spécifique ; un libellé régional ou global seul ne remplace pas cette liste.
- Sélectionnez une quantité de données et une période de validité. Les pages de destination de Revolut présentent des exemples tels que 1 Go pour 7 jours ; 3, 5, 10 ou 20 Go pour 30 jours ; et 50 ou 100 Go pour 60 jours. Les forfaits disponibles pour votre destination peuvent différer. Lisez l'allocation de données, la validité, la couverture et le prix dans l'application avant de poursuivre.
- Examinez le paiement et ses options. Dans le flux américain, poursuivez depuis la couverture et la quantité de données jusqu'au paiement. Les instructions britanniques permettent de choisir entre les RevPoints, le solde de compte Revolut, ou les deux. Utilisez uniquement les options que votre application présente ; ne substituez pas des instructions de facturation pour le produit mensuel distinct Revolut Mobile.
- Confirmez l'achat, puis suivez les invites d'installation. Les frais du forfait de voyage sont dus lors de l'achat du forfait, même s'il s'active plus tard. Vérifiez les détails de l'achat et installez l'eSIM sur le téléphone prévu en suivant les instructions de Revolut.
Les prix dépendent de l'offre affichée pour votre compte et votre destination. Consultez les informations officielles de tarification eSIM de Revolut et le montant final dans l'application plutôt que de vous fier à un prix de départ figurant sur la page d'un autre pays.
Si vous souhaitez que votre carte Coinepay finance l'achat
D'abord, identifiez ce que vous essayez de payer. Le forfait de voyage est acheté dans Revolut en utilisant les modes de paiement disponibles pour votre compte. Une tentative d'ajout d'argent avec une carte Coinepay, si Revolut propose cette option, est une transaction différente et peut échouer pour des raisons sans rapport avec la couverture ou l'installation de l'eSIM.
- Vérifiez le solde disponible pour la transaction par carte proposée dans Coinepay, ainsi que tous les détails ou conditions de carte affichés dans son application.
- Dans Revolut, vérifiez si une option d'approvisionnement par carte externe vous est proposée. Suivez les instructions à l'écran de Revolut plutôt que de saisir les détails de la carte ailleurs.
- Avant de valider, confirmez le montant et utilisez vos véritables informations de facturation. Soyez prêt à effectuer toute étape d'authentification demandée pendant la transaction par carte.
- Une fois les fonds disponibles dans le solde Revolut concerné, revenez à eSIM et examinez le paiement du forfait de voyage. Ne confirmez qu'après que l'application affiche une option de paiement que vous pouvez utiliser et que les détails finaux du forfait sont corrects.
Ne relancez pas à répétition un débit refusé sans en vérifier la cause. Si l'écran de Revolut restreint les types de carte éligibles ou les régions émettrices, respectez cette restriction. Contactez l'assistance Coinepay pour confirmer si votre carte répond à une exigence indiquée avant de faire une nouvelle tentative ; l'assistance Revolut peut clarifier les options de paiement disponibles pour votre compte.
Dépannage d'une carte refusée ou d'un achat infructueux
Solde insuffisant : Si un paiement d'approvisionnement par carte externe est refusé, vérifiez le solde disponible dans Coinepay par rapport au montant que Revolut tente de débiter. Distinguez également ce solde de carte de votre solde Revolut : le paiement du forfait de voyage documenté puise dans les options de paiement Revolut. Pour le renouvellement automatique au Royaume-Uni, Revolut indique qu'un solde de portefeuille en devise locale insuffisant interrompt le renouvellement et désactive le renouvellement automatique.
Les coordonnées de facturation ne correspondent pas : Pour une transaction par carte, vérifiez le nom et l'adresse de facturation que vous avez saisis par rapport à vos véritables coordonnées de titulaire de carte. Corrigez les simples fautes de frappe ; n'entrez pas une adresse fictive et ne modifiez pas votre lieu de résidence déclaré pour tenter de passer une vérification de paiement. Si vous ne savez pas quelles coordonnées Revolut attend, demandez à son assistance avant de réessayer.
L'authentification ou 3-D Secure ne s'achève pas : Si une tentative distincte d'approvisionnement par carte demande une authentification, terminez l'invite en utilisant la méthode prévue pour cette transaction. Une invite expirée, une session d'application interrompue ou une authentification échouée peuvent laisser le paiement incomplet. Vérifiez l'état de la transaction dans les deux applications avant de la tenter à nouveau. Ce sont des vérifications générales de paiement par carte, et non des messages d'erreur signalés pour l'eSIM de voyage Revolut.
Vérifications du marchand ou de la région : Revolut peut proposer différents modes de paiement et forfaits eSIM selon l'éligibilité du compte et le marché. Une carte peut également être rejetée selon les exigences indiquées sur un écran d'approvisionnement. Lisez la restriction affichée, vérifiez que votre compte et vos véritables coordonnées de facturation sont exacts, et contactez l'assistance Revolut pour une explication propre à votre compte. L'assistance Coinepay peut vous aider à vérifier une exigence concernant votre carte, mais aucun des deux services ne doit être utilisé pour contourner une restriction régionale.
La carte réussit mais l'achat de l'eSIM échoue : Vérifiez si l'argent est arrivé sur votre compte Revolut, puis inspectez la source de paiement sélectionnée au paiement de l'eSIM, le solde, la couverture de la destination et le montant final. Si vous voyez une transaction par carte en attente mais aucun approvisionnement ni achat d'eSIM finalisé, contactez le prestataire concerné avant de payer à nouveau. Revolut peut fournir une facture ou un détail d'utilisation via l'Assistance dans l'application.
Gérer le renouvellement et comprendre ce que signifie l'annulation
Dans le flux britannique, vous pouvez activer Renouvellement automatique du forfait de données au moment du paiement. Pour le désactiver ultérieurement, ouvrez RevPoints → eSIM → un forfait actif. Revolut indique que les renouvellements sont prélevés sur le portefeuille en devise locale, et non sur les RevPoints. Le renouvellement automatique s'applique lorsque les données s'épuisent avant l'expiration du forfait ; le désactiver empêche les futurs renouvellements éligibles mais n'annule pas un achat déjà effectué.
Si vous devez annuler ou demander un remboursement, vérifiez les conditions applicables à votre compte et contactez l'Assistance Revolut dans l'application. Pour les forfaits de voyage payants aux États-Unis, les conditions de Revolut décrivent le fait de contacter le chat dans l'application au sujet de l'annulation d'un forfait actif dans les 14 jours suivant l'achat ; des conditions s'appliquent à tout remboursement proportionnel. Conservez les détails de votre achat et expliquez le problème plutôt que de supposer que la désactivation du renouvellement automatique annulera un débit.
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FAQ
Puis-je saisir ma carte Coinepay au moment du paiement de l'eSIM Revolut ?
Le paiement de l'eSIM de voyage documenté utilise les options de paiement du compte Revolut, et non une saisie directe confirmée de carte externe. Vérifiez les options affichées dans votre application Revolut avant d'acheter.
Où puis-je trouver les forfaits eSIM Revolut ?
Le chemin américain documenté est Lifestyle → eSIM → Obtenir un forfait de données. Les instructions d'aide britanniques commencent par RevPoints → eSIM ; votre application peut différer.
Pourquoi ma carte Coinepay a-t-elle été refusée lors de l'ajout d'argent ?
Vérifiez le solde disponible, vos véritables coordonnées de facturation, toute invite d'authentification et toute restriction de carte ou de région affichée par Revolut. Contactez le prestataire concerné si la raison reste floue.
Désactiver le renouvellement automatique remboursera-t-il mon forfait eSIM Revolut ?
Non. Désactiver le renouvellement automatique empêche les futurs renouvellements éligibles ; contactez l'Assistance Revolut dans l'application au sujet de l'annulation ou d'un remboursement pour un achat existant.
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