Revolut eSIMでは、対象となるRevolutのお客様がRevolutアプリで旅行用データプランを購入できます。Coinepayバーチャルカードを使いたい場合は、利用できると見込む前に支払い方法を確認してください。Revolutが案内している旅行用eSIMの購入手続きではRevolut口座の残高を使用し、英国ではRevPointsも選択できる場合があります。以下では、プランの探し方と購入方法、カードを口座への入金に利用できる可能性がある場面、別途行うカード決済が失敗した場合の確認事項を説明します。
Revolut eSIMを購入する前に必要なもの
- Revolutアカウントとアプリへのアクセス。 Revolutは、対象となるお客様にeSIMプランを提供しています。アカウントがあっても、すべてのお客様にすべてのプランが表示されるわけではありません。
- 対象となるeSIM対応スマートフォン。 支払う前に、端末がeSIMに対応しているか確認してください。購入と初回のインストールはRevolutアプリで行い、購入済みの旅行用プランを別のスマートフォンに移すことはできません。
- 渡航先と必要なデータ量。 Revolutは、対応エリアに応じてeSIMデータプランをLocal、Regional、Globalに分類しています。これらは旅行用データプランの区分であり、Revolutアカウントのプラン種別ではありません。
- 購入画面に表示される方法で支払えること。 米国では、Revolutの旅行用eSIMの規約に、お客様のRevolut決済口座から支払うと記載されています。英国向けの案内には、Revolut口座の残高、RevPoints、またはその両方で支払う方法が記載されています。購入前に、ご自身のアプリに表示される選択肢を確認してください。
Revolutの英国向けアカウントプランであるStandard、Plus、Premium、Metal、Ultraは、旅行用データプランとは別のものです。ご自身のアカウントにeSIM特典が含まれる場合は、別途パッケージを購入する必要があると決めつけず、居住地と契約プランに応じてアプリに表示される内容を確認してください。
CoinepayカードでRevolut eSIMの料金を直接支払えますか？
案内されている旅行用eSIMの購入手続きには、外部カードの情報を直接入力して支払う方法は示されていません。eSIMの購入画面でCoinepayカード番号を入力できることを前提にしないでください。Revolutアプリを開き、ご自身のプランとアカウントで実際に提示される支払い方法を確認してください。
Revolutで外部カードを使って口座に入金できる場合は、その別途行う入金取引にCoinepayバーチャルカードを利用できるか確認できます。カードを受け付けるかどうかは、Revolutおよび関係する決済事業者が判断します。入金が可能な場合でも、口座への入金は、そのカードでeSIMの販売元に直接支払うこととは異なります。アプリにカードを利用できる適切な方法が表示されない場合は、Revolutが認める別の支払い方法を選ぶか、ご自身のアカウントで利用できる方法についてRevolutサポートにお問い合わせください。
Coinepayバーチャルカードを取得するには、カードサービスの利用前にCoinepayに登録し、本人確認を完了してください。Coinepayは、バーチャルカードの発行時にカード番号、有効期限、CVVを提供します。ご自身のカードや試みた決済に関する詳細は、Coinepayアプリで確認するか、Coinepayサポートにお問い合わせください。どちらのサービスでも、実際の本人情報と請求先情報を使用してください。
Revolutの旅行用eSIMプランを選んで購入する手順
- Revolutアカウントにログインするか、アカウントを作成します。 Revolutから提示されるアカウントの要件を満たしてください。eSIMをインストールする予定のスマートフォンを使用し、その端末がeSIMのインストールに対応していることを確認してください。
- RevolutアプリでeSIMを探します。 米国向けに案内されている経路は、Lifestyle → eSIM → Get data planです。英国向けのヘルプでは、RevPoints → eSIMから始まります。アプリのメニューは、アカウントの利用地域やアプリのバージョンによって異なる場合があります。
- 対応エリアを選びます。 渡航先をカバーするLocal、Regional、Globalのいずれかを選んでください。対象となる国を個別のプランで確認してください。RegionalやGlobalという名称だけでは、対象国の一覧を確認したことにはなりません。
- データ容量と有効期間を選びます。 Revolutの渡航先別ページには、7日間で1 GB、30日間で3、5、10、20 GB、60日間で50または100 GBといった例が掲載されています。渡航先で購入できるパッケージは異なる場合があります。次に進む前に、アプリ内でデータ容量、有効期間、対応エリア、価格を確認してください。
- 購入内容と支払い方法を確認します。 米国向けの手順では、対応エリアとデータ容量を選んでから購入手続きに進みます。英国向けの案内では、RevPoints、Revolut口座の残高、またはその両方を選べます。ご自身のアプリに表示される方法だけを使用し、別の商品である月額制のRevolut Mobile向けの請求案内を当てはめないでください。
- 購入を確定し、表示される手順に沿ってインストールします。 旅行用プランの料金は、後で有効になる場合でも購入時に支払う必要があります。購入内容を確認し、Revolutの案内に従って、予定しているスマートフォンにeSIMをインストールしてください。
価格は、ご自身のアカウントと渡航先に表示されるプランによって異なります。他国向けページの最低価格を当てにせず、Revolutの公式なeSIM料金情報とアプリ内に表示される最終的な金額を確認してください。
Coinepayカードを購入資金の入金に使いたい場合
まず、何に対して支払おうとしているかを確認してください。旅行用プランは、アカウントで利用可能な支払い方法を使ってRevolut内で購入します。RevolutがCoinepayカードによる入金を利用可能にしている場合、その入金は別の取引であり、eSIMの対応エリアやインストールとは無関係の理由で失敗することがあります。
- 予定しているカード取引に利用できる残高と、Coinepayアプリに表示されるカード情報や利用条件を確認します。
- Revolutで、外部カードによる入金がご自身に提供されているか確認します。ほかの場所にカード情報を入力せず、Revolutの画面に表示される手順に従ってください。
- 送信する前に金額を確認し、実際の請求先情報を使用します。カード取引中に認証を求められた場合は、対応できるようにしてください。
- 該当するRevolut残高に入金が反映されたら、eSIMに戻り、旅行用プランの購入内容を確認します。利用できる支払い方法がアプリに表示され、最終的なプランの内容が正しいことを確認してから確定してください。
決済が拒否された場合は、原因を確認せずに繰り返し試さないでください。Revolutの画面に利用可能なカードの種類や発行地域に関する制限が表示された場合は、その制限に従ってください。再度試す前に、提示された要件をカードが満たしているかCoinepayサポートに確認してください。ご自身のアカウントで利用できる支払い方法については、Revolutサポートに確認できます。
カード決済が拒否された場合や購入が完了しない場合の対処法
残高不足：外部カードを使った入金が拒否された場合は、Revolutが請求しようとしている金額に対して、Coinepayの利用可能残高が十分か確認してください。また、そのカードの残高とRevolutの残高を区別してください。案内されている旅行用プランの購入手続きでは、Revolutの支払い方法を使用します。英国での自動更新について、Revolutは、現地通貨ウォレットの残高が不足すると更新が行われず、自動更新が無効になるとしています。
請求先情報の不一致：カード取引では、入力した氏名と請求先住所が実際のカード名義人情報と一致しているか確認してください。通常の入力ミスは修正してください。ただし、決済時の確認を通過するために架空の住所を入力したり、申告している居住地を変更したりしないでください。Revolutが求める情報が分からない場合は、再度試す前にRevolutサポートにお問い合わせください。
認証または3-D Secureが完了しない：別途行うカードによる入金で認証を求められた場合は、その取引に指定された方法で認証を完了してください。認証画面の有効期限切れ、アプリの操作の中断、認証の失敗によって、決済が未完了になることがあります。再度試す前に、両方のアプリで取引状況を確認してください。これらは一般的なカード決済の確認事項であり、Revolutの旅行用eSIMについて報告されているエラーメッセージではありません。
販売元または地域に関する確認：Revolutが提供する支払い方法やeSIMプランは、アカウントの利用資格や地域によって異なる場合があります。また、入金画面に示された要件により、カードが拒否されることもあります。表示された制限を読み、アカウント情報と実際の請求先情報が正しいことを確認したうえで、ご自身のアカウントに関する説明をRevolutサポートにお問い合わせください。カードに関する要件の確認にはCoinepayサポートが対応できますが、地域制限を回避するためにどちらのサービスも利用しないでください。
カード取引は成功したのにeSIMを購入できない：Revolut口座に入金が反映されたか確認してから、eSIMの購入画面で選択されている支払い元、残高、渡航先の対応エリア、最終的な金額を確認してください。カード取引が保留中で、入金もeSIMの購入も完了していない場合は、再度支払う前に該当する事業者にお問い合わせください。Revolutのアプリ内サポートでは、請求書や利用状況の詳細な内訳を提供してもらえます。
自動更新の管理とキャンセルの意味
英国向けの手順では、購入時にAuto-renew data planをオンにできます。後でオフにするには、RevPoints → eSIM → an active planを開きます。Revolutによると、更新料金はRevPointsではなく現地通貨ウォレットから引き落とされます。自動更新は、プランの有効期限前にデータを使い切った場合に適用されます。オフにすると、今後条件に該当する更新は行われなくなりますが、すでに行った購入はキャンセルされません。
キャンセルや返金を希望する場合は、ご自身のアカウントに適用される規約を確認し、Revolutのアプリ内サポートにお問い合わせください。米国の有料旅行用プランについて、Revolutの規約には、購入後14日以内に有効なプランのキャンセルについてアプリ内チャットで問い合わせることが記載されています。利用分に応じた返金には条件が適用されます。自動更新を無効にすれば請求が取り消されると思い込まず、購入情報を手元に用意して問題を説明してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Revolut eSIMの購入画面でCoinepayカードを入力できますか？
案内されている旅行用eSIMの購入手続きではRevolutアカウントの支払い方法を使用し、外部カードを直接入力できるとは確認されていません。購入前にRevolutアプリに表示される選択肢を確認してください。
Revolut eSIMのプランはどこで探せますか？
米国向けに案内されている経路は、Lifestyle → eSIM → Get data planです。英国向けのヘルプではRevPoints → eSIMから始まります。ご自身のアプリでは異なる場合があります。
入金時にCoinepayカードが拒否されたのはなぜですか？
利用可能残高、実際の請求先情報、認証を求める画面、Revolutに表示されるカードや地域に関する制限を確認してください。理由が分からない場合は、該当する事業者にお問い合わせください。
自動更新をオフにすると、Revolut eSIMプランの料金は返金されますか？
いいえ。自動更新をオフにすると、今後条件に該当する更新が行われなくなります。購入済みのプランのキャンセルや返金については、Revolutのアプリ内サポートにお問い合わせください。
