Klookの旅行用eSIMを使えば、現地のSIMを探すことなく、モバイルデータがすでに有効になった状態で新しい国に到着できます。Klookはこれらを定期サブスクリプションではなく、一度限りの目的地別パッケージとして販売しており、チェックアウト時に一度だけ支払います。このガイドでは、必要なもの、CoinepayバーチャルカードでKlook eSIMを購入する手順、そしてカードが拒否された場合のトラブルシューティング方法を説明します。
始める前に
Klook eSIMパッケージは一度限りの購入であり、月額サブスクリプションではないため、管理すべき自動更新はありません。以下のものを準備しておいてください：
- 本人確認済みのCoinepayアカウント。カードサービスを利用する前に、登録とKYCを完了する必要があります。まだ完了していない場合は、まずCoinepayアカウントを作成し、本人確認を完了してください。
- 有効なCoinepayバーチャルカード。Coinepayアプリまたはダッシュボードで発行してください。カード番号、有効期限、CVVがすぐに表示されます。
- カードに十分な残高があり、Klookのチェックアウトで表示されるeSIM価格を支払えること。Klookは、予約を複数のカードや電子ウォレットに分割できないとしているため、全額を1枚のカードで利用可能にしておく必要があります。
- Klookアカウント。メール、電話番号、Facebook、Google、Appleで登録できます。
- 対応している、キャリアロック解除済みの携帯電話。Klookは、eSIMはキャリアロックされたデバイスでは有効化できないとしているため、購入前にお使いの端末がeSIMに対応し、ロック解除されていることを確認してください。
手続き全体を通じて、本当の身元と本当の請求先情報を使用してください。Klookは、Visa、Mastercard、JCB、American Express、UnionPay、Discover、Diners Club、Cartes Bancaires、Korean Local Cardを含むカードネットワークを掲載していますが、個別のeSIM購入での利用可能性は保証されず、特定の注文で何が受け付けられるかはチェックアウトの支払いページ自体が決定するとも述べています。購入前にCoinepayカードが特定の要件を満たしているか確認したい場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
適切なKlook eSIMパッケージの選び方
Klook eSIMは地域ごとに整理されており、カバー範囲は製品ごとに異なります。「5G eSIM Asia」「5G eSIM South East Asia」「5G eSIM North America」などの掲載は、1つのプランの階層ではなく、別々の製品です。たとえば「5G eSIM North America」はカナダ、メキシコ、アメリカ合衆国を掲載しており、「5G eSIM South East Asia」はシンガポール、マレーシア、ベトナム、タイ、インドネシアを掲載しています。
各掲載内で、データ容量と有効期間を選択します。たとえばAsiaパッケージでは、500MB、1GB、3GB、5GB、10GB、20GB、50GB、および「Unlimited」オプションのデータ選択肢が表示され、組み合わせに応じて有効期間は1〜30日にわたります。パッケージは「Data in total（合計データ）」または「Data per day（1日あたりデータ）」のいずれかで表示されます。Asia掲載の「Unlimited Plans」オプションは、フルスピードで1日あたり15GB、その後1Mbpsと指定されているため、無制限のフルスピードデータと思い込むのではなく、細則をよく読んでください。
カバー範囲の除外も重要です。USA製品はハワイを含みますがグアムとサイパンを除外しており、一部のタイ掲載では除外される南部地区が明記されています。常に購入する正確な掲載を確認してください。価格は地域、容量、期間によって異なり、プロモーションも変わるため、他で引用されている数値に頼るのではなく、支払う前にKlookの製品ページで現在の価格を確認してください。
ステップバイステップ：Coinepayバーチャルカードでの支払い
- Coinepayバーチャルカードを発行または開く。Coinepayアプリまたはダッシュボードで、カードをお持ちでない場合は作成し、残高がeSIM価格に加えて発行会社が課す可能性のある国際取引手数料をカバーできることを確認してください。Klookは予約手数料を追加しないとしていますが、支払い通貨が発行会社の現地通貨と異なる場合、カード発行会社が国際取引手数料を課す場合があります。
- ウェブサイトまたはKlookアプリでKlookにサインインし、目的地のeSIMを検索するか、旅行用eSIMセクションを開きます。
- パッケージを選択します。データ容量と有効期間を選び、カバー範囲と有効化に関する注意事項を確認してから、注文に追加します。
- バウチャーが送信される旅行者のメールアドレスなど、予約詳細を入力します。
- 割引を適用します。利用可能なKlookCashがある場合は、チェックアウトのDiscountセクションで追加してください。選択した支払い方法と互換性のないプロモーションコードは、支払いの失敗を引き起こす可能性があることに注意してください。
- チェックアウトの支払いページでカード支払いを選択し、Coinepayのカード番号、有効期限、CVV、およびCoinepayプロフィールに登録されているとおりの請求先情報を入力します。
- 3-Dセキュアのステップを完了します。追加の確認プロンプトが表示された場合は、Coinepayアプリまたはanyに応じてCoinepayが使用する確認方法で承認してください。
- 確認し、2通のメールを待ちます。Klookはまず注文概要メールを送信し、その後eSIMバウチャーとインストール手順が記載された別の予約確認メールを送信します。2通目のメールのみが、eSIMがインストール準備完了であることを意味します。
購入内容は後でKlookアプリのBookingsで確認できます。Account > Settingsでは、国/地域、言語、通貨の設定を行うことができ、これらは請求される通貨に影響します。
拒否または失敗した支払いのトラブルシューティング
カードが拒否された場合は、以下の原因を順に確認してください。Klook自身の支払いヘルプでは、カード番号、有効期限、CVVの確認、カードがオンラインおよび国際購入に対して承認されていることの確認、プロモーションコードが支払い方法と互換性があることの確認が示されています。また、別のブラウザ、アプリ、カード、または方法を試すことも提案しています。
残高不足
予約はカードやウォレットに分割できないため、1枚のCoinepayカードに全額が入っている必要があります。発行会社の国際取引手数料の可能性に備えて余裕を残しつつ、Coinepayアプリでチャージし、再試行してください。
請求先住所またはカード情報の不一致
カード番号、有効期限、CVV、および請求先情報を、Coinepayプロフィールに表示されているとおりに正確に入力してください。入力ミスや住所の不一致は、よくある拒否理由です。情報を修正して再試行してください。
3-Dセキュアが完了していない
確認プロンプトがタイムアウトしたり閉じられたりすると、支払いは失敗します。チェックアウトを再度開始し、Coinepayを通じて3-Dセキュアの確認を速やかに承認してください。
加盟店または地域のチェック
Klookの受付方法は通貨、場所、予約金額、プロモーション、製品によって異なり、最終的に決定するのはチェックアウトの支払いページです。カード支払いが提供されていない、または注文で拒否された場合は、Klookの通貨と地域の設定を実際の所在地とカードに一致するように見直し、ウェブサイトが失敗する場合はKlookアプリを試してください。地域チェックを回避するためにVPNや偽の所在地を使用しないでください。Coinepayカードが購入に適しているか確認するには、Coinepayサポートにお問い合わせください。
支払いは行われたが予約が失敗した
Klookは、支払いが通る一方で予約が失敗する場合があることを認めており、その場合は説明をメールで送るとしています。メールが届かない場合、Klookは支払いプロバイダー（ここではCoinepayの取引履歴）で取引状況を確認するよう指示しています。請求が表示されているのにバウチャーが届かない場合は、注文詳細を添えてKlookに連絡し、Coinepayの明細を確認してください。
返金とキャンセル
返金条件は特定の掲載によって設定されるため、購入したものを読んでください。Klookの旅行用eSIM概要では、予約確認後180日以内にデータが使用されていない場合は全額返金のための自己キャンセルが可能と説明されており、一方USA掲載では、eSIMが接続する前であれば全額返金でキャンセルできるとしています。接続後は、結果は使用状況によって異なり、Klookの裁量によります。対象となるキャンセルの場合は、Bookingsに移動し、予約を開いてApply for refundを選択してください。Klookは、返金は元の支払い方法に戻り、表示されるまでに3〜14日かかる場合があるとしています。つまり、CoinepayカードでKlook eSIMに支払った返金は、その同じカードに戻ってきます。
Coinepayアプリを入手
バーチャルカード、残高、取引履歴を、24時間年中無休のダッシュボードまたはiOSとGoogle Playのモバイルアプリからいつでも管理できます。カードの発行や特定の拒否に関するサポートは、CoinepayサポートまたはTelegramチャンネルまでご連絡ください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
CoinepayバーチャルカードでKlook eSIMを支払えますか？
KlookのカードチェックアウトでCoinepayバーチャルカードを入力できます。Klookは、受付方法は通貨、場所、金額、プロモーション、製品によって異なり、特定の注文で何が受け付けられるかはチェックアウトの支払いページが決定するため、すべての購入で利用可能性が保証されるわけではないと述べています。カードが本人確認済みで入金されていることを確認し、購入前に要件を満たしているか確認したい場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
Klook eSIMはキャンセルが必要な定期サブスクリプションですか？
いいえ。Klookは目的地別のeSIMパッケージを定期サブスクリプションではなく一度限りの購入として販売しているため、自動更新はありません。一度支払い、掲載の返金条件に従って、eSIMが使用される前であればBookingsで対象の予約をキャンセルできます。
なぜKlookのチェックアウトでCoinepayカードが拒否されたのですか？
よくある原因は、残高不足（予約はカードに分割できません）、請求先住所またはカード情報の不一致、3-Dセキュアのステップが未完了、互換性のないプロモーションコード、またはKlookの地域および支払いチェックです。情報を確認し、カードがオンライン国際購入に対して承認されていることを確認し、必要に応じてチャージし、Klookアプリを試してください。それでもカードが失敗する場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。
Klook eSIMの返金はCoinepayカードに戻りますか？
はい。Klookは返金が元の支払い方法に戻るとしているため、CoinepayカードでKlook eSIMに支払った場合は、その同じカードに返金されます。Klookは返金が表示されるまでに3〜14日かかる場合があるとしています。Bookingsで対象の返金を開始し、予約を開いて、Apply for refundを選択してください。
Klook eSIMを使うのにカード以外に必要なものはありますか？
はい。Klookアカウント、eSIMに対応した互換性のあるキャリアロック解除済みの携帯電話、そしてカバー範囲は製品ごとに異なるため地域に適したパッケージが必要です。KlookはキャリアロックされたデバイスではeSIMを有効化できないとしているため、購入前に携帯電話を確認してください。
