Coinepay | วิธีชำระค่า eSIM ของ Klook ด้วยบัตรเสมือน (ทีละขั้นตอน)

eSIM สำหรับเดินทางของ Klook ช่วยให้คุณมีอินเทอร์เน็ตมือถือพร้อมใช้เมื่อลงเครื่องในประเทศใหม่ โดยไม่ต้องหาซื้อซิมท้องถิ่น Klook จำหน่าย eSIM เป็นแพ็กเกจสำหรับจุดหมายปลายทางแต่ละแห่งแบบซื้อครั้งเดียว ไม่ใช่การสมัครใช้บริการแบบต่อเนื่อง และคุณชำระเงินเพียงครั้งเดียวในขั้นตอนชำระเงิน คู่มือนี้อธิบายสิ่งที่ต้องเตรียม วิธีซื้อ eSIM ของ Klook ด้วยบัตรเสมือน Coinepay ทีละขั้นตอน และวิธีแก้ปัญหาเมื่อบัตรถูกปฏิเสธ

ก่อนเริ่มต้น

แพ็กเกจ eSIM ของ Klook เป็นการซื้อครั้งเดียว ไม่ใช่การสมัครใช้บริการรายเดือน จึงไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติที่ต้องจัดการ โปรดเตรียมสิ่งต่อไปนี้ให้พร้อม:

บัญชี Coinepay ที่ยืนยันตัวตนแล้ว คุณต้องลงทะเบียนและดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จก่อนจึงจะใช้บริการบัตรได้ หากยังไม่ได้ดำเนินการ โปรดสร้างบัญชี Coinepayและยืนยันตัวตนให้เสร็จก่อน
บัตรเสมือน Coinepay ที่ใช้งานได้ ออกบัตรผ่านแอป Coinepay หรือแดชบอร์ด โดยคุณจะเห็นหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ได้ทันที
ยอดเงินในบัตรเพียงพอ สำหรับราคา eSIM ที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินของ Klook Klook ระบุว่าไม่สามารถแบ่งชำระการจองด้วยบัตรหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์หลายใบได้ ดังนั้นยอดเต็มจำนวนต้องอยู่ในบัตรใบเดียว
บัญชี Klook คุณสามารถสมัครด้วยอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ Facebook Google หรือ Apple
โทรศัพท์ที่รองรับและไม่ติดล็อกเครือข่าย Klook ระบุว่าไม่สามารถเปิดใช้งาน eSIM บนอุปกรณ์ที่ล็อกเครือข่ายได้ ดังนั้นโปรดยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับ eSIM และไม่ติดล็อกเครือข่ายก่อนซื้อ

ใช้ข้อมูลตัวตนจริงและข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงทุกขั้นตอน โปรดทราบว่า Klook ระบุเครือข่ายบัตรที่รองรับ เช่น Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay, Discover, Diners Club, Cartes Bancaires และ Korean Local Card แต่ระบุด้วยว่าไม่รับประกันว่าจะใช้ได้กับการซื้อ eSIM แต่ละรายการ และหน้าชำระเงินจะเป็นตัวกำหนดว่าคำสั่งซื้อแต่ละรายการรับวิธีชำระเงินใดบ้าง หากต้องการยืนยันก่อนซื้อว่าบัตร Coinepay ของคุณตรงตามข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่ง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay

การเลือกแพ็กเกจ eSIM ของ Klook ที่เหมาะสม

eSIM ของ Klook จัดตามภูมิภาค และพื้นที่ให้บริการขึ้นอยู่กับแต่ละผลิตภัณฑ์ รายการอย่าง "5G eSIM Asia," "5G eSIM South East Asia" และ "5G eSIM North America" เป็นผลิตภัณฑ์แยกกัน ไม่ใช่ระดับต่าง ๆ ของแผนเดียวกัน ตัวอย่างเช่น "5G eSIM North America" ระบุว่าครอบคลุมแคนาดา เม็กซิโก และสหรัฐอเมริกา ส่วน "5G eSIM South East Asia" ระบุว่าครอบคลุมสิงคโปร์ มาเลเซีย เวียดนาม ไทย และอินโดนีเซีย

ภายในแต่ละรายการ คุณจะเลือกปริมาณดาต้าและระยะเวลาใช้งานได้ ตัวอย่างเช่น แพ็กเกจเอเชียมีตัวเลือกดาต้า 500MB, 1GB, 3GB, 5GB, 10GB, 20GB, 50GB และตัวเลือก "Unlimited" โดยมีระยะเวลาใช้งานตั้งแต่ 1–30 วัน ขึ้นอยู่กับชุดตัวเลือกที่เลือก แพ็กเกจจะระบุว่าเป็น "Data in total" หรือ "Data per day" ตัวเลือก "Unlimited Plans" ในรายการแพ็กเกจเอเชียระบุว่าใช้งานได้ 15GB ต่อวันที่ความเร็วเต็ม จากนั้นความเร็วจะอยู่ที่ 1Mbps ดังนั้นควรอ่านรายละเอียดเงื่อนไขแทนที่จะคิดว่าใช้ดาต้าความเร็วเต็มได้ไม่จำกัด

ข้อยกเว้นด้านพื้นที่ให้บริการก็สำคัญเช่นกัน: ผลิตภัณฑ์สำหรับสหรัฐอเมริกาครอบคลุมฮาวาย แต่ไม่ครอบคลุมกวมและไซปัน และรายการสำหรับไทยบางรายการระบุอำเภอทางภาคใต้ที่ไม่ครอบคลุม โปรดตรวจสอบรายการที่คุณจะซื้อให้ตรงกับความต้องการทุกครั้ง ราคาแตกต่างกันตามภูมิภาค ปริมาณดาต้า และระยะเวลาใช้งาน อีกทั้งโปรโมชันอาจเปลี่ยนแปลงได้ จึงควรตรวจสอบราคาปัจจุบันบนหน้าผลิตภัณฑ์ของ Klook ก่อนชำระเงิน แทนการอ้างอิงราคาที่เห็นจากแหล่งอื่น

ทีละขั้นตอน: ชำระเงินด้วยบัตรเสมือน Coinepay

ออกบัตรหรือเปิดดูบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ สร้างบัตรในแอปหรือแดชบอร์ด Coinepay หากยังไม่มี และตรวจสอบว่ายอดเงินในบัตรเพียงพอสำหรับราคา eSIM รวมถึงค่าธรรมเนียมธุรกรรมระหว่างประเทศที่ผู้ออกบัตรอาจเรียกเก็บ Klook ระบุว่าไม่มีค่าดำเนินการจองเพิ่มเติม แต่ผู้ออกบัตรของคุณอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรมระหว่างประเทศ หากสกุลเงินที่ชำระต่างจากสกุลเงินท้องถิ่นของผู้ออกบัตร
เข้าสู่ระบบ Klook บนเว็บไซต์หรือแอป Klook แล้วค้นหา eSIM สำหรับจุดหมายปลายทางของคุณ หรือเปิดหมวด eSIM สำหรับเดินทาง
เลือกแพ็กเกจ เลือกปริมาณดาต้าและระยะเวลาใช้งาน ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการและหมายเหตุเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน จากนั้นเพิ่มแพ็กเกจลงในคำสั่งซื้อ
กรอกรายละเอียดการจอง เช่น อีเมลของผู้เดินทางที่จะใช้รับเวาเชอร์
ใช้ส่วนลดที่มี หากคุณมี KlookCash ที่ใช้ได้ ให้เพิ่มในส่วน ส่วนลด ของหน้าชำระเงิน โปรดจำไว้ว่าโค้ดโปรโมชันที่ใช้ร่วมกับวิธีชำระเงินที่คุณเลือกไม่ได้ อาจทำให้การชำระเงินไม่สำเร็จ
เลือกชำระด้วยบัตร ในหน้าชำระเงิน แล้วกรอกหมายเลขบัตร Coinepay วันหมดอายุ CVV และข้อมูลการเรียกเก็บเงินให้ตรงกับข้อมูลในโปรไฟล์ Coinepay ของคุณทุกประการ
ดำเนินการยืนยันผ่าน 3-D Secure ให้เสร็จ หากมีข้อความแจ้งให้ยืนยันเพิ่มเติม ให้อนุมัติผ่านแอป Coinepay หรือวิธีที่ Coinepay ใช้สำหรับการยืนยัน
ยืนยันคำสั่งซื้อและรออีเมลทั้งสองฉบับ Klook จะส่งอีเมลสรุปคำสั่งซื้อก่อน จากนั้นจึงส่งอีเมลยืนยันการจองอีกฉบับพร้อมเวาเชอร์ eSIM และวิธีติดตั้ง เมื่อได้รับอีเมลฉบับที่สองเท่านั้น จึงหมายความว่า eSIM ของคุณพร้อมติดตั้ง

คุณสามารถตรวจสอบรายการซื้อภายหลังได้ในส่วน การจอง ของแอป Klook ในส่วน บัญชี > การตั้งค่า คุณสามารถตั้งค่าประเทศ/ภูมิภาค ภาษา และสกุลเงินที่ต้องการ ซึ่งมีผลต่อสกุลเงินที่เรียกเก็บจากคุณ

การแก้ปัญหาเมื่อบัตรถูกปฏิเสธหรือชำระเงินไม่สำเร็จ

หากบัตรของคุณถูกปฏิเสธ ให้ตรวจสอบสาเหตุต่อไปนี้ คำแนะนำด้านการชำระเงินของ Klook ระบุให้ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV ยืนยันว่าบัตรได้รับอนุญาตให้ใช้ซื้อสินค้าออนไลน์และระหว่างประเทศ และตรวจสอบว่าโค้ดโปรโมชันใช้ร่วมกับวิธีชำระเงินของคุณได้หรือไม่ นอกจากนี้ยังแนะนำให้ลองใช้เบราว์เซอร์ แอป บัตร หรือวิธีชำระเงินอื่น

ยอดเงินไม่เพียงพอ

ไม่สามารถแบ่งชำระการจองด้วยบัตรหรือกระเป๋าเงินหลายใบได้ ดังนั้นบัตร Coinepay ใบเดียวต้องมียอดเงินเต็มจำนวน เติมเงินผ่านแอป Coinepay โดยเผื่อยอดสำหรับค่าธรรมเนียมธุรกรรมระหว่างประเทศที่ผู้ออกบัตรอาจเรียกเก็บ แล้วลองอีกครั้ง

ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือข้อมูลบัตรไม่ตรงกัน

กรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ CVV และข้อมูลการเรียกเก็บเงินให้ตรงกับที่ปรากฏในโปรไฟล์ Coinepay ของคุณทุกประการ การพิมพ์ผิดหรือที่อยู่ไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของการถูกปฏิเสธ แก้ไขข้อมูลแล้วลองอีกครั้ง

ดำเนินการ 3-D Secure ไม่เสร็จ

หากข้อความแจ้งให้ยืนยันหมดเวลาหรือถูกปิด การชำระเงินจะไม่สำเร็จ ให้เริ่มขั้นตอนชำระเงินใหม่และอนุมัติการยืนยัน 3-D Secure ผ่าน Coinepay โดยเร็ว

การตรวจสอบของร้านค้าหรือภูมิภาค

วิธีชำระเงินที่ Klook รับขึ้นอยู่กับสกุลเงิน สถานที่ตั้ง ยอดจอง โปรโมชัน และผลิตภัณฑ์ โดยหน้าชำระเงินเป็นตัวกำหนดขั้นสุดท้าย หากไม่มีตัวเลือกชำระด้วยบัตรหรือบัตรถูกปฏิเสธสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าสกุลเงินและภูมิภาคใน Klook ให้ตรงกับสถานที่จริงและบัตรของคุณ แล้วลองใช้แอป Klook หากชำระผ่านเว็บไซต์ไม่สำเร็จ อย่าใช้ VPN หรือระบุตำแหน่งที่ไม่จริงเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบตามภูมิภาค หากต้องการยืนยันว่าบัตร Coinepay ของคุณเหมาะสำหรับการซื้อรายการนี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay

ถูกเรียกเก็บเงินแล้วแต่การจองไม่สำเร็จ

Klook ยอมรับว่าอาจมีกรณีที่ชำระเงินผ่านแล้วแต่การจองไม่สำเร็จ และระบุว่าจะส่งอีเมลอธิบายในกรณีดังกล่าว หากไม่ได้รับอีเมล Klook แนะนำให้ตรวจสอบสถานะธุรกรรมกับผู้ให้บริการชำระเงิน ซึ่งในกรณีนี้คือประวัติธุรกรรม Coinepay ของคุณ หากมีรายการเรียกเก็บเงินแต่ไม่ได้รับเวาเชอร์ ให้ติดต่อ Klook พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อ และคอยตรวจสอบรายการเดินบัญชี Coinepay ของคุณ

การคืนเงินและการยกเลิก

เงื่อนไขการคืนเงินกำหนดไว้ในแต่ละรายการผลิตภัณฑ์ จึงควรอ่านเงื่อนไขของรายการที่คุณซื้อ ภาพรวม eSIM สำหรับเดินทางของ Klook ระบุว่าสามารถยกเลิกด้วยตนเองเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ หากยังไม่ได้ใช้ดาต้าภายใน 180 วันหลังจากยืนยันการจอง ขณะที่รายการสำหรับสหรัฐอเมริการะบุว่าสามารถยกเลิกเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ก่อนที่ eSIM จะเชื่อมต่อ หลังจากเชื่อมต่อแล้ว ผลการพิจารณาขึ้นอยู่กับการใช้งานและดุลยพินิจของ Klook สำหรับการยกเลิกที่เข้าเกณฑ์ ให้ไปที่ การจอง เปิดรายการจอง แล้วเลือก ขอเงินคืน Klook ระบุว่าเงินคืนจะกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิม และอาจใช้เวลา 3–14 วันจึงจะปรากฏ ดังนั้นเงินคืนสำหรับ eSIM ของ Klook ที่ชำระด้วยบัตร Coinepay จะกลับไปยังบัตรใบเดิม

ดาวน์โหลดแอป Coinepay

จัดการบัตรเสมือน ยอดเงิน และประวัติธุรกรรมของคุณได้ทุกเมื่อผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน หรือผ่านแอปมือถือบน iOS และ Google Play หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องการออกบัตรหรือการถูกปฏิเสธรายการใดรายการหนึ่ง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepayหรือช่องทาง Telegram ของเรา

รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถชำระค่า eSIM ของ Klook ด้วยบัตรเสมือน Coinepay ได้ไหม?

คุณสามารถกรอกข้อมูลบัตรเสมือน Coinepay ในขั้นตอนชำระด้วยบัตรของ Klook ได้ Klook ระบุว่าวิธีชำระเงินที่รับขึ้นอยู่กับสกุลเงิน สถานที่ตั้ง ยอดเงิน โปรโมชัน และผลิตภัณฑ์ โดยหน้าชำระเงินเป็นตัวกำหนดว่าคำสั่งซื้อแต่ละรายการรับวิธีใดบ้าง จึงไม่รับประกันว่าจะใช้ได้กับการซื้อทุกรายการ ตรวจสอบว่าบัตรของคุณผ่านการยืนยันและมีเงินเพียงพอ และติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay หากต้องการยืนยันก่อนซื้อว่าบัตรตรงตามข้อกำหนด

eSIM ของ Klook เป็นการสมัครใช้บริการแบบต่อเนื่องที่ฉันต้องยกเลิกหรือไม่?

ไม่ใช่ Klook จำหน่ายแพ็กเกจ eSIM สำหรับจุดหมายปลายทางแต่ละแห่งแบบซื้อครั้งเดียว ไม่ใช่การสมัครใช้บริการแบบต่อเนื่อง จึงไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ คุณชำระเงินเพียงครั้งเดียว และสามารถยกเลิกการจองที่เข้าเกณฑ์ได้ในส่วนการจองก่อนใช้งาน eSIM โดยเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนเงินของรายการผลิตภัณฑ์

เหตุใดบัตร Coinepay ของฉันจึงถูกปฏิเสธในขั้นตอนชำระเงินของ Klook?

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ ยอดเงินไม่เพียงพอ (ไม่สามารถแบ่งชำระการจองด้วยบัตรหลายใบได้) ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือข้อมูลบัตรไม่ตรงกัน ดำเนินการ 3-D Secure ไม่เสร็จ โค้ดโปรโมชันใช้ร่วมกับวิธีชำระเงินไม่ได้ หรือการตรวจสอบภูมิภาคและการชำระเงินของ Klook ตรวจสอบข้อมูลของคุณ ยืนยันว่าบัตรได้รับอนุญาตให้ใช้ซื้อสินค้าออนไลน์ระหว่างประเทศ เติมเงินหากจำเป็น และลองใช้แอป Klook หากยังใช้บัตรไม่ได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay

เงินคืนสำหรับ eSIM ของ Klook จะกลับเข้าบัตร Coinepay ของฉันไหม?

ใช่ Klook ระบุว่าเงินคืนจะกลับไปยังวิธีชำระเงินเดิม ดังนั้น eSIM ของ Klook ที่ชำระด้วยบัตร Coinepay จะได้รับเงินคืนเข้าบัตรใบเดิม Klook ระบุว่าเงินคืนอาจใช้เวลา 3–14 วันจึงจะปรากฏ หากต้องการขอเงินคืนสำหรับรายการที่เข้าเกณฑ์ ให้ไปที่ส่วนการจอง เปิดรายการจอง แล้วเลือกขอเงินคืน

นอกจากบัตรแล้ว ฉันต้องมีสิ่งอื่นเพื่อใช้ eSIM ของ Klook หรือไม่?

ต้องมี คุณต้องมีบัญชี Klook โทรศัพท์ที่รองรับ eSIM และไม่ติดล็อกเครือข่าย รวมถึงแพ็กเกจที่เหมาะกับภูมิภาค เนื่องจากพื้นที่ให้บริการขึ้นอยู่กับแต่ละผลิตภัณฑ์ Klook ระบุว่าไม่สามารถเปิดใช้งาน eSIM บนอุปกรณ์ที่ล็อกเครือข่ายได้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณก่อนซื้อ

วิธีชำระค่า eSIM ของ Klook ด้วยบัตรเสมือน (ทีละขั้นตอน)