Coinepay | איך לשלם עבור eSIM של Klook עם כרטיס וירטואלי (שלב אחר שלב)

eSIM לנסיעות של Klook מאפשר לכם לנחות במדינה חדשה כשנתוני הסלולר כבר פעילים, בלי לחפש SIM מקומי. Klook מוכרת אותם כחבילות חד-פעמיות ספציפיות ליעד ולא כמנוי מתחדש, ואתם משלמים פעם אחת בתשלום. מדריך זה מסביר מה אתם צריכים, איך לרכוש eSIM של Klook עם כרטיס וירטואלי של Coinepay שלב אחר שלב, וכיצד לפתור בעיה של כרטיס שנדחה.

לפני שמתחילים

חבילות eSIM של Klook הן רכישות חד-פעמיות, לא מנוי חודשי, ולכן אין חידוש אוטומטי לנהל. ודאו שיש לכם את הדברים הבאים מוכנים:

חשבון Coinepay עם זהות מאומתת. עליכם להירשם ולהשלים KYC לפני שתוכלו להשתמש בשירותי הכרטיס. אם עדיין לא עשיתם זאת, צרו את חשבון Coinepay שלכם והשלימו את האימות תחילה.
כרטיס וירטואלי פעיל של Coinepay. הנפיקו אחד באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה; תראו את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה וה-CVV באופן מיידי.
יתרה מספקת בכרטיס לכיסוי מחיר ה-eSIM המוצג בתשלום של Klook. Klook מציינת שלא ניתן לפצל הזמנה בין מספר כרטיסים או ארנקים אלקטרוניים, ולכן הסכום המלא חייב להיות זמין בכרטיס אחד.
חשבון Klook. תוכלו להירשם באמצעות אימייל, מספר טלפון, Facebook, Google או Apple.
טלפון תואם ללא נעילת רשת. Klook מציינת שלא ניתן להפעיל eSIM במכשיר נעול לרשת, אז ודאו שהמכשיר שלכם תומך ב-eSIM ואינו נעול לפני הרכישה.

השתמשו בזהות האמיתית שלכם ובפרטי החיוב האמיתיים לאורך כל התהליך. שימו לב ש-Klook מפרטת רשתות כרטיסים כולל Visa, Mastercard, JCB, American Express, UnionPay, Discover, Diners Club, Cartes Bancaires ו-Korean Local Card, אך היא גם מציינת שהזמינות לרכישת eSIM מסוימת אינה מובטחת ושדף התשלום בקופה עצמו קובע מה הזמנה ספציפית מקבלת. אם ברצונכם לוודא שהכרטיס של Coinepay עומד בדרישה מסוימת לפני הרכישה, צרו קשר עם תמיכת Coinepay.

בחירת חבילת ה-eSIM הנכונה של Klook

ה-eSIM של Klook מאורגנים לפי אזור, והכיסוי ספציפי למוצר. רשימות כמו "5G eSIM Asia", "5G eSIM South East Asia" ו-"5G eSIM North America" הן מוצרים נפרדים, לא רמות של תוכנית אחת. לדוגמה, "5G eSIM North America" מפרטת את קנדה, מקסיקו וארצות הברית, בעוד ש-"5G eSIM South East Asia" מפרטת את סינגפור, מלזיה, וייטנאם, תאילנד ואינדונזיה.

בתוך רשימה אתם בוחרים הקצאת נתונים ותקופת תוקף. חבילת אסיה, למשל, מציגה אפשרויות נתונים של 500MB, 1GB, 3GB, 5GB, 10GB, 20GB, 50GB ואפשרות "ללא הגבלה", עם תוקף של 1–30 ימים בהתאם לשילוב. החבילות מסומנות או "Data in total" או "Data per day". אפשרות "Unlimited Plans" ברשימת אסיה מציינת 15GB ליום במהירות מלאה, ולאחר מכן 1Mbps, אז קראו את האותיות הקטנות במקום להניח שמדובר בנתונים בלתי מוגבלים במהירות מלאה.

החרגות כיסוי חשובות גם הן: מוצר ארה"ב כולל את הוואי אך מחריג את גואם וסייפן, וחלק מרשימות תאילנד נוקבות במחוזות דרומיים מוחרגים. בדקו תמיד את הרשימה המדויקת שאתם רוכשים. המחירים משתנים לפי אזור, הקצאה ומשך זמן, והמבצעים משתנים, אז בדקו את המחיר הנוכחי בדף המוצר של Klook לפני התשלום במקום להסתמך על כל נתון שאתם רואים מצוטט במקום אחר.

שלב אחר שלב: תשלום עם הכרטיס הווירטואלי של Coinepay

הנפיקו או פתחו את הכרטיס הווירטואלי של Coinepay. באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה, צרו כרטיס אם אין לכם, וודאו שהיתרה שלו מכסה את מחיר ה-eSIM בתוספת עמלת עסקה בינלאומית אפשרית של המנפיק. Klook מציינת שהיא אינה מוסיפה עמלת טיפול בהזמנה, אך מנפיק הכרטיס שלכם עשוי להחיל עמלת עסקה בינלאומית כאשר מטבע התשלום שונה מהמטבע המקומי של המנפיק.
היכנסו ל-Klook באתר או באפליקציית Klook וחפשו את ה-eSIM של היעד שלכם, או פתחו את מדור ה-eSIM לנסיעות.
בחרו את החבילה שלכם. בחרו את הקצאת הנתונים והתוקף, בדקו את הערות הכיסוי וההפעלה, ואז הוסיפו אותה להזמנה שלכם.
הזינו פרטי הזמנה כגון אימייל הנוסע שאליו יישלח השובר.
החילו הנחה כלשהי. אם יש לכם KlookCash זכאי, הוסיפו אותו במדור ההנחה בתשלום. זכרו שקוד קופון שאינו תואם לאמצעי התשלום שבחרתם עלול לגרום לכשל בתשלום.
בחרו תשלום בכרטיס בדף התשלום בקופה והזינו את מספר הכרטיס של Coinepay, תאריך התפוגה, ה-CVV ופרטי החיוב בדיוק כפי שהם מופיעים בפרופיל Coinepay שלכם.
השלימו את שלב ה-3-D Secure אם יש. אם מופיעה בקשת אימות נוספת, אשרו אותה דרך אפליקציית Coinepay או השיטה ש-Coinepay משתמשת בה לאישור.
אשרו והמתינו לשני האימיילים. Klook שולחת תחילה אימייל סיכום הזמנה, ולאחר מכן אישור הזמנה נפרד עם שובר ה-eSIM שלכם והוראות ההתקנה. רק האימייל השני משמעו שה-eSIM שלכם מוכן להתקנה.

תוכלו לעיין ברכישה שלכם מאוחר יותר תחת הזמנות באפליקציית Klook. תחת חשבון > הגדרות תוכלו לקבוע את העדפות המדינה/אזור, השפה והמטבע, אשר משפיעות על המטבע שבו אתם מחויבים.

פתרון בעיות של תשלום שנדחה או נכשל

אם הכרטיס שלכם נדחה, עברו על הסיבות שלהלן. עזרת התשלומים של Klook עצמה מצביעה על בדיקת מספר הכרטיס, התפוגה וה-CVV, אישור שהכרטיס מורשה לרכישות מקוונות ובינלאומיות, וודאו שכל קוד קופון תואם לאמצעי התשלום שלכם; היא גם מציעה לנסות דפדפן, אפליקציה, כרטיס או אמצעי אחר.

יתרה לא מספקת

לא ניתן לפצל הזמנה בין כרטיסים או ארנקים, ולכן כרטיס Coinepay היחיד חייב להחזיק את הסכום המלא. טענו באפליקציית Coinepay, והשאירו מרווח לעמלת עסקה בינלאומית אפשרית של המנפיק, ואז נסו שוב.

אי-התאמה בכתובת החיוב או בפרטי הכרטיס

הזינו את מספר הכרטיס, התפוגה, ה-CVV ופרטי החיוב בדיוק כפי שהם מופיעים בפרופיל Coinepay שלכם. שגיאת הקלדה או כתובת שאינה תואמת הן סיבה נפוצה לדחייה. תקנו את הפרטים ונסו שוב.

3-D Secure לא הושלם

אם בקשת האימות פגה או נסגרת, התשלום נכשל. התחילו את התשלום מחדש ואשרו את אישור ה-3-D Secure במהירות דרך Coinepay.

בדיקות סוחר או אזור

האמצעים המקובלים של Klook תלויים במטבע, מיקום, סכום ההזמנה, מבצע ומוצר, ודף התשלום בקופה הוא שקובע בסופו של דבר. אם תשלום בכרטיס אינו מוצע או נדחה עבור ההזמנה שלכם, בדקו את הגדרות המטבע והאזור ב-Klook כך שיתאימו למיקום האמיתי ולכרטיס שלכם, ונסו את אפליקציית Klook אם האתר נכשל. אל תשתמשו ב-VPN או במיקום מזויף כדי לעקוף בדיקת אזור. כדי לוודא שהכרטיס של Coinepay מתאים לרכישה, צרו קשר עם תמיכת Coinepay.

התשלום נגבה אך ההזמנה נכשלה

Klook מכירה בכך שתשלום יכול לעבור בעוד ההזמנה נכשלת, ומציינת שהיא שולחת הסבר באימייל במקרה כזה. אם לא מגיע אימייל, Klook מפנה אתכם לבדוק את מצב העסקה אצל ספק התשלומים שלכם — כאן, היסטוריית העסקאות של Coinepay. אם מופיע חיוב אך לא מגיע שובר, צרו קשר עם Klook עם פרטי ההזמנה שלכם ועקבו אחר דף החשבון של Coinepay.

החזרים וביטול

תנאי ההחזר נקבעים על ידי הרשימה הספציפית, אז קראו את זו שרכשתם. סקירת ה-eSIM לנסיעות של Klook מתארת ביטול עצמי להחזר מלא אם לא נעשה שימוש בנתונים בתוך 180 יום לאחר אישור ההזמנה, בעוד שרשימת ארה"ב מציינת שאתם יכולים לבטל להחזר מלא לפני שה-eSIM מתחבר; לאחר ההתחברות, התוצאות תלויות בשימוש ונתונות לשיקול דעתה של Klook. לביטול זכאי, עברו להזמנות, פתחו את ההזמנה ובחרו הגשת בקשה להחזר. Klook מציינת שההחזרים חוזרים לאמצעי התשלום המקורי ועשויים להימשך 3–14 ימים עד שיופיעו — אז החזר על eSIM של Klook ששולם עם כרטיס Coinepay שלכם יחזור לאותו כרטיס.

הורידו את אפליקציית Coinepay

נהלו את הכרטיסים הווירטואליים, היתרות והיסטוריית העסקאות שלכם בכל עת מלוח הבקרה הזמין 24/7 או מהאפליקציה לנייד ב-iOS וב-Google Play. לעזרה בהנפקת כרטיס או בדחייה ספציפית, פנו לתמיכת Coinepay או לערוץ הTelegram שלנו.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אני יכול לשלם עבור eSIM של Klook עם כרטיס וירטואלי של Coinepay?

אתם יכולים להזין כרטיס וירטואלי של Coinepay בתשלום בכרטיס של Klook. Klook מציינת שהאמצעים המקובלים תלויים במטבע, במיקום, בסכום, במבצע ובמוצר, ושדף התשלום בקופה קובע מה הזמנה נתונה מקבלת, כך שהזמינות אינה מובטחת לכל רכישה. ודאו שהכרטיס שלכם מאומת וטעון, וצרו קשר עם תמיכת Coinepay אם ברצונכם לוודא שהוא עומד בדרישה לפני הרכישה.

האם eSIM של Klook הוא מנוי מתחדש שעליי לבטל?

לא. Klook מוכרת חבילות eSIM ספציפיות ליעד כרכישות חד-פעמיות, לא כמנוי מתחדש, ולכן אין חידוש אוטומטי. אתם משלמים פעם אחת, ותוכלו לבטל הזמנה זכאית תחת הזמנות לפני שה-eSIM נמצא בשימוש, בכפוף לתנאי ההחזר של הרשימה.

למה הכרטיס של Coinepay שלי נדחה בתשלום של Klook?

סיבות נפוצות הן יתרה לא מספקת (לא ניתן לפצל הזמנה בין כרטיסים), אי-התאמה בכתובת החיוב או בפרטי הכרטיס, שלב 3-D Secure שלא הושלם, קוד קופון לא תואם, או בדיקות האזור והתשלום של Klook. אמתו את הפרטים שלכם, ודאו שהכרטיס מורשה לרכישות בינלאומיות מקוונות, טענו במידת הצורך, ונסו את אפליקציית Klook. צרו קשר עם תמיכת Coinepay אם הכרטיס עדיין נכשל.

האם החזר עבור ה-eSIM של Klook שלי יחזור לכרטיס Coinepay שלי?

כן. Klook מציינת שההחזרים חוזרים לאמצעי התשלום המקורי, ולכן eSIM של Klook ששולם עם כרטיס Coinepay שלכם מוחזר לאותו כרטיס. Klook מציינת שההחזרים עשויים להימשך 3–14 ימים עד שיופיעו. התחילו החזר זכאי תחת הזמנות, פתחו את ההזמנה, ובחרו הגשת בקשה להחזר.

האם אני צריך משהו מלבד הכרטיס כדי להשתמש ב-eSIM של Klook?

כן. אתם צריכים חשבון Klook, טלפון תואם וללא נעילת רשת שתומך ב-eSIM, וחבילה המתאימה לאזור מכיוון שהכיסוי ספציפי למוצר. Klook מציינת שלא ניתן להפעיל eSIM במכשיר נעול לרשת, אז ודאו את הטלפון שלכם לפני הרכישה.

איך לשלם עבור eSIM של Klook עם כרטיס וירטואלי (שלב אחר שלב)