Orange Travelは渡航先別にプリペイド式の旅行用eSIMを販売しており、物理SIMなしで旅行前や旅行中にモバイルデータ通信を利用できます（一部のプランでは通話とSMSも利用できます）。このガイドでは、CoinepayのバーチャルカードでOrange TravelのeSIMを購入する方法、事前に準備するもの、決済時にカードが拒否された場合の対処法を説明します。
購入前の準備
Orange TravelのeSIMを購入するには、以下を用意してください。
- Coinepayのバーチャルカード。まずCoinepayに登録し、本人確認（KYC）を完了してください。承認されたら、Coinepayアプリ（iOS / Android）またはダッシュボードでバーチャルカードを作成し、カード番号、有効期限、CVVを控えておきます。
- カード残高。残高不足で決済が拒否されないよう、プラン料金と適用される手数料などを支払える額をチャージしてください。
- eSIM対応端末。これらのプランはデジタル専用のため、購入前にスマートフォンまたはタブレットがeSIMに対応しているか確認してください。
- Orange Travelのアカウント。販売規約ではアカウントが必要とされており、利用者は18歳を超えている必要があります（未成年者は保護者の許可が必要です）。
- 正しい請求先情報。請求先情報の照合に通るよう、Coinepayカードに登録されている氏名と住所を使用してください。
Orange Travelのプランと料金
Orange Travelのプランは"Data"と"Data+Calls+SMS"に分かれ、データ容量が固定のプランに加え、一部の渡航先ページでは"Unlimited"プランも提供されています。プランは国、地域、Worldなど、渡航先ごとに販売されています。"World"はすべての国を意味するわけではなく、地域名に特定の国が含まれることも保証されません。購入前に必ず各プランのページで対象国を確認してください。
執筆時点（2026年10月）に公式サイトで確認できた例は以下のとおりです。
| 渡航先 | プラン例 | 表示価格 |
|---|---|---|
| ヨーロッパ（データ＋通話＋SMS） | 20 GB / 14日間 | €24.99 |
| ヨーロッパ（データ＋通話＋SMS） | 100 GB / 30日間 | €47.99 |
| 米国 | 1 GB / 7日間 | €5.99 |
| 米国（無制限） | 10日間 | €28.99 |
| フランス | 50 GB / 30日間 | €29.99 |
| スペイン | 20 GB / 14日間 | €13.99 |
| World | 20 GB＋SMS 50通＋通話15分 / 30日間 | €29.99 |
このうち複数のプランは、当日セール価格として表示されていました。価格は税込みのユーロ建てで、適用されるのは注文確定時の価格です。プランや価格は変更されるため、支払う前にOrange Travel公式サイトの渡航先ページで最新の価格を確認してください。
Orange TravelのeSIMを購入する手順
- Coinepayのバーチャルカードを作成します。Coinepayアプリまたはダッシュボードでカードを作成し、カード情報をすぐ確認できるようにしておきます。
- 渡航先とプランを選びます。travel.orange.comで渡航先を選び、"Data"または"Data+Calls+SMS"のプランと希望する容量などを選択します。プランの詳細を開き、対象国を確認してください。
- 端末の対応状況を確認します。支払う前に、端末がeSIMに対応していることを確認してください。これらのプランはeSIM非対応のスマートフォンにはインストールできません。
- アカウントを作成するか、ログインします。Orange Travelで購入を完了するにはアカウントが必要です。
- 支払い情報を入力します。決済画面では、プランのページにApple Pay、Google Pay、Mastercard、Visa、American Express、PayPal、Linkのロゴが表示されています。カードで支払う場合は、Coinepayカードの番号、有効期限、CVVに加え、登録情報と一致するカード名義人の氏名と請求先住所を入力します。
- 必要なセキュリティ認証を完了します。3-Dセキュアを求められた場合は、Coinepayアプリまたは指定の確認方法で承認します。
- 支払いを確定します。注文確定時の価格を確認して、支払いを確定します。その後、インストール用のeSIMがメールまたはアプリで届きます。
- インストールし、情報を保管します。インストール手順に従い、購入確認メールに記載されたSIM IDまたはeSIMの電話番号を保存してください。後でチャージする際に、これらの情報でeSIMを検索できます。
既存のeSIMへの追加チャージ
後からデータ容量を追加するには、Top-upページを使用します。Log in/Create an accountからMy eSIMsを開くか、購入確認メールに記載された電話番号またはSIM IDでeSIMを検索し、追加チャージを選んで同じ方法で支払います。販売規約上、完了した追加チャージはキャンセルも返金もできません。注文確定後に追加チャージが失敗した場合、Orangeは注文と支払いを取り消してメールで通知するとしています。二重払いを避けるため、再試行する前に注文状況とカードの利用履歴を確認してください。
知っておきたいカードの利用条件
Orange Travelの販売規約にはVisaとMastercardが明記されており、法人向けクレジットカードは利用できないとされています。Coinepayカードが加盟店のカード種別に関する要件を満たさない場合、支払いは拒否されます。推測で判断せず、購入前にCoinepayサポートに問い合わせて、カードがこの要件を満たすか確認してください。
販売規約には、1日あたり€60、1か月あたり€120、決済成功回数は1日5回、1か月12回という取引上限も定められています。カード自体に問題がなくても、高額な購入や頻繁な購入はこれらの上限に達する可能性があります。プランのページには、販売規約に記載されたカードの種類より多くの決済方法のロゴが表示されているため、決済画面によって特定のカードネットワークが利用できるかどうかは異なる場合があります。ある方法が拒否された場合は、表示されている別の方法を試す価値があります。
カードが拒否された場合の対処法
Orangeのヘルプセンターは、デビットカードやクレジットカードが拒否される理由として不正利用防止策が関係する場合があると説明しています。また、正確なエラーメッセージを記録してサポートに連絡するよう案内していますが、拒否コードの完全な一覧は公開していません。まずは以下の一般的な原因を確認してください。
残高不足
Coinepayカードに、ユーロ建ての料金全額と適用される手数料などを支払える残高があるか確認してください。アプリでチャージしてから再試行します。
請求先住所の不一致
決済時に入力する氏名と請求先住所は、Coinepayカードの登録情報と一致している必要があります。不一致は、明確な理由が表示されずに決済が拒否されるよくある原因です。情報を修正して再試行してください。
3-Dセキュアが完了していない
認証画面が表示されても承認しなければ、支払いは失敗します。Coinepayからの確認を受け取れる状態にし、速やかに承認してください。途中で画面を閉じないようにしましょう。
加盟店の取引上限またはカード種別の条件
1日または1か月あたりの取引回数や金額の上限に達している場合、あるいはカード種別が利用できない場合（法人向けクレジットカードなど）は、決済が拒否されます。上限の集計期間が切り替わるまで待つか、Coinepayサポートにカードが利用条件を満たすか確認してください。
地域または不正利用防止の審査
Orangeは不正利用防止の審査を行っており、購入者の所在国に関するルールはすべて公開されているわけではありません。必ず本人の正しい身元情報と請求先情報を使用してください。支払いや地域に関する審査を回避するために、虚偽の住所、生成された身元情報、VPNを使用してはいけません。カード自体に問題がない場合は、表示されたエラーメッセージを記録し、Orange Travelのサポートに連絡してください。
返金と有効期間
Orangeによると、未使用のeSIMは、旅行計画の変更、端末との非互換性、技術的な問題によるサービスの利用不能などの場合に返金の対象となる可能性があります。Orangeは使用歴を確認したうえで元の支払い方法に返金し、処理には通常5～15営業日かかるとしています。そのため、返金先は支払いに使用したCoinepayカードです。本人確認が適用される場合、eSIMの本人確認前の当初の有効期間は、追加チャージの有無にかかわらず31日間です。本人確認が承認されるとeSIMの有効期間は6か月延長されますが、購入したプランのデータ容量や利用期間は延長されません。
Coinepayでまとめて管理
Coinepayのバーチャルカード情報、残高、取引履歴はダッシュボードとモバイルアプリで24時間いつでも確認できるため、請求の確認や支払いが完了しなかった理由の調査に役立ちます。カードがOrange Travelの要件を満たすかまだ不明な場合は、購入前にサポートまたはTelegramでお問い合わせください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Orange Travelではどの支払い方法を利用できますか？
プランのページにはApple Pay、Google Pay、Mastercard、Visa、American Express、PayPal、Linkのロゴが表示されています。販売規約にはVisaとMastercardが明記されており、法人向けクレジットカードは利用できないとされています。各決済方法が利用できるかどうかは決済画面によって異なる場合があるため、拒否された場合は表示されている別の方法を試してください。
Orange Travelの決済時にカードが拒否されたのはなぜですか？
一般的な原因には、残高不足、カードの登録情報と一致しない請求先住所、3-Dセキュアの未完了、Orangeの取引上限（1日€60、1か月€120、決済成功回数は1日5回、1か月12回）への到達、不正利用防止の審査があります。正確なエラーメッセージを記録し、再試行する前に注文状況とカードの状態を確認してください。必要に応じてOrange Travelのサポートに連絡してください。
Coinepayカードに返金してもらえますか？
Orangeによると、未使用のeSIMは、旅行計画の変更、端末との非互換性、技術的な問題によるサービスの利用不能などの場合に返金の対象となる可能性があります。返金先は元の支払い方法であるCoinepayカードで、処理には通常5～15営業日かかります。完了した追加チャージはキャンセルも返金もできません。
Orange TravelのeSIMを購入するにはアカウントが必要ですか？
はい。販売規約ではアカウントの作成が必要とされており、利用者は18歳を超えている必要があります（未成年者は保護者の許可が必要です）。アカウントのMy eSIMsから、既存のeSIMの管理や追加チャージもできます。
購入前にCoinepayカードが使えるか確認するにはどうすればよいですか？
本人確認（KYC）を完了してバーチャルカードを作成し、ユーロ建ての料金を支払える額をチャージしたことを確認してください。Orange Travelは法人向けクレジットカードを受け付けていないため、支払う前にCoinepayサポートに問い合わせ、カードが要件を満たすか確認してください。
