Coinepay | Como pagar um eSIM da Revolut com um cartão virtual

O eSIM da Revolut permite que clientes elegíveis comprem dados para viagens no aplicativo da Revolut. Se você quiser usar um cartão virtual Coinepay, verifique como funciona o pagamento antes de contar com essa opção: o processo de compra de eSIMs para viagens documentado pela Revolut usa o saldo de uma conta Revolut e, no Reino Unido, também pode oferecer RevPoints. As etapas abaixo mostram como encontrar e comprar um plano, onde um cartão pode ser útil para adicionar dinheiro à sua conta e o que verificar se uma transação separada com cartão falhar.

O que você precisa antes de comprar um eSIM da Revolut

Uma conta Revolut e acesso ao aplicativo. A Revolut oferece planos de eSIM a clientes elegíveis. Ter uma conta não significa que todos os planos aparecerão para todos os clientes.
Um celular elegível e compatível com eSIM. Verifique se o aparelho é compatível com eSIM antes de pagar. A compra e a primeira instalação são feitas no aplicativo da Revolut, e um plano de viagem comprado não pode ser transferido para outro celular.
Um destino e uma necessidade de dados. A Revolut classifica seus planos de dados eSIM como Local, Regional ou Global de acordo com a cobertura. Essas são opções de dados para viagens, não categorias de conta Revolut.
Uma forma de pagar com as opções exibidas na finalização da compra. Nos EUA, os termos da Revolut para eSIMs de viagem descrevem o pagamento pela conta de pagamento Revolut do cliente. As instruções do Reino Unido descrevem o pagamento com o saldo de uma conta Revolut, RevPoints ou ambos. Confira as opções apresentadas no seu aplicativo antes de comprar.

As categorias de conta da Revolut no Reino Unido — Standard, Plus, Premium, Metal e Ultra — são distintas dos planos de dados para viagens. Se sua conta incluir um benefício de eSIM, verifique o que o aplicativo mostra para seu local de residência e sua assinatura, em vez de presumir que você precisa comprar um pacote separado.

É possível pagar um eSIM da Revolut diretamente com um cartão Coinepay?

O processo de compra documentado para eSIMs de viagem não confirma uma opção de pagamento direto com um cartão externo cujos dados sejam inseridos na finalização da compra. Não conte com a possibilidade de inserir o número do seu cartão Coinepay na tela de compra do eSIM. Em vez disso, abra o aplicativo da Revolut e veja quais opções de pagamento ele realmente oferece para seu plano e sua conta.

Se a Revolut oferecer a você uma forma de adicionar dinheiro à sua conta usando um cartão externo, verifique se seu cartão virtual Coinepay é elegível para essa transação separada de adição de dinheiro. A decisão de aceitar ou não a transação cabe à Revolut e aos provedores de pagamento envolvidos. Adicionar dinheiro à sua conta, quando essa opção estiver disponível, não é o mesmo que pagar diretamente ao vendedor do eSIM com o cartão. Se seu aplicativo não oferecer uma forma adequada de usar o cartão, escolha outra forma de pagamento permitida pela Revolut ou consulte o suporte da Revolut sobre as opções da sua conta.

Para obter um cartão virtual Coinepay, cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade antes de usar os serviços de cartão. A Coinepay fornece o número do cartão, a data de validade e o CVV quando emite o cartão virtual. Consulte o aplicativo da Coinepay ou entre em contato com o suporte da Coinepay para obter informações sobre seu cartão e qualquer tentativa de pagamento. Use seus dados reais de identidade e cobrança nos dois serviços.

Passo a passo: escolha e compre um plano de eSIM da Revolut para viagens

Entre na sua conta Revolut ou crie uma. Cumpra os requisitos de conta apresentados pela Revolut. Use o celular no qual pretende instalar o eSIM e confirme que ele é compatível com a instalação de eSIM.
Encontre o eSIM no aplicativo da Revolut. O caminho documentado para os EUA é Estilo de vida → eSIM → Obter plano de dados. As instruções de ajuda do Reino Unido começam em RevPoints → eSIM. Os menus do aplicativo podem variar conforme o mercado da conta ou a versão do aplicativo.
Selecione a cobertura. Escolha uma opção Local, Regional ou Global que cubra seu destino. Confira os países incluídos na oferta específica; a classificação como regional ou global, por si só, não substitui essa lista.
Selecione uma quantidade de dados e um período de validade. As páginas de destinos da Revolut mostram exemplos como 1 GB por 7 dias; 3, 5, 10 ou 20 GB por 30 dias; e 50 ou 100 GB por 60 dias. Os pacotes disponíveis para seu destino podem ser diferentes. Confira a franquia de dados, a validade, a cobertura e o preço no aplicativo antes de continuar.
Confira a finalização da compra e as opções de pagamento. No processo dos EUA, após escolher a cobertura e a quantidade de dados, avance para a finalização da compra. As instruções do Reino Unido permitem escolher RevPoints, o saldo da conta Revolut ou ambos. Use apenas as opções apresentadas pelo seu aplicativo; não use as instruções de cobrança do produto mensal separado Revolut Mobile.
Confirme a compra e siga as instruções de instalação. O valor do plano de viagem é devido no momento da compra, mesmo que ele seja ativado depois. Confira os detalhes da compra e instale o eSIM no celular pretendido seguindo as instruções da Revolut.

Os preços dependem da oferta exibida para sua conta e seu destino. Consulte as informações oficiais de preços de eSIM da Revolut e o valor final no aplicativo, em vez de se basear em um preço inicial apresentado na página de outro país.

Se você quiser usar seu cartão Coinepay para adicionar o dinheiro necessário à compra

Primeiro, identifique o que você está tentando pagar. O plano de viagem é comprado dentro da Revolut pelos métodos de pagamento disponíveis para sua conta. Uma tentativa de adicionar dinheiro com um cartão Coinepay, se a Revolut disponibilizar essa opção, é uma transação diferente e pode falhar por motivos sem relação com a cobertura ou a instalação do eSIM.

Confira o saldo disponível na Coinepay para a transação proposta com o cartão, além dos dados e condições do cartão exibidos no aplicativo.
Na Revolut, verifique se a opção de adicionar dinheiro com um cartão externo está disponível para você. Siga as instruções exibidas pela Revolut na tela, em vez de inserir os dados do cartão em outro lugar.
Antes de enviar a solicitação, confirme o valor e use seus dados reais de cobrança. Esteja preparado para concluir qualquer etapa de autenticação solicitada durante a transação com cartão.
Quando o dinheiro estiver disponível no saldo Revolut aplicável, volte a eSIM e confira a finalização da compra do plano de viagem. Confirme somente depois que o aplicativo mostrar uma opção de pagamento que você possa usar e os dados finais do plano estiverem corretos.

Não tente repetir várias vezes uma cobrança recusada sem verificar o motivo. Se a tela da Revolut restringir os tipos de cartão ou as regiões emissoras elegíveis, respeite essa restrição. Entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a um requisito informado antes de tentar novamente; o suporte da Revolut pode esclarecer as opções de pagamento disponíveis para sua conta.

Como resolver problemas com um cartão recusado ou uma compra não concluída

Saldo insuficiente: Se uma tentativa de adicionar dinheiro com um cartão externo for recusada, compare o saldo disponível na Coinepay com o valor que a Revolut está tentando cobrar. Diferencie também o saldo do cartão do saldo da sua conta Revolut: a finalização da compra documentada para planos de viagem usa as opções de pagamento da Revolut. Para a renovação automática no Reino Unido, a Revolut informa que um saldo insuficiente na carteira em moeda local impede a renovação e desativa a renovação automática.

Os dados de cobrança não correspondem: Em uma transação com cartão, confira se o nome e o endereço de cobrança inseridos correspondem aos seus dados reais como titular do cartão. Corrija erros comuns de digitação; não insira um endereço inventado nem altere o local de residência informado para tentar passar por uma verificação de pagamento. Se você não souber quais dados a Revolut espera, consulte o suporte antes de tentar novamente.

A autenticação ou o 3-D Secure não é concluído: Se uma tentativa separada de adicionar dinheiro com cartão solicitar autenticação, conclua a etapa pelo método indicado para essa transação. Uma solicitação de autenticação expirada, uma sessão interrompida no aplicativo ou uma falha de autenticação pode deixar o pagamento incompleto. Confira o status da transação nos dois aplicativos antes de tentar novamente. Essas são verificações gerais para pagamentos com cartão, não mensagens de erro informadas pela Revolut para eSIMs de viagem.

Verificações do estabelecimento ou da região: A Revolut pode oferecer diferentes formas de pagamento e planos de eSIM conforme a elegibilidade da conta e o mercado. Um cartão também pode ser recusado por não atender aos requisitos informados na tela de adição de dinheiro. Leia a restrição exibida, verifique se os dados da sua conta e seus dados reais de cobrança estão corretos e entre em contato com o suporte da Revolut para obter uma explicação específica para sua conta. O suporte da Coinepay pode ajudar você a verificar um requisito relativo ao seu cartão, mas nenhum dos serviços deve ser usado para contornar uma restrição regional.

A transação com o cartão é aprovada, mas a compra do eSIM não: Verifique se o dinheiro entrou na sua conta Revolut e, depois, confira a fonte de pagamento selecionada na finalização da compra do eSIM, o saldo, a cobertura do destino e o valor final. Se você vir uma transação pendente no cartão, mas a adição de dinheiro ou a compra do eSIM não estiver concluída, entre em contato com o provedor responsável antes de pagar novamente. A Revolut pode fornecer uma fatura ou um detalhamento do uso pelo Suporte no aplicativo.

Gerencie a renovação e entenda o que significa cancelar

No processo do Reino Unido, você pode ativar Renovar plano de dados automaticamente ao finalizar a compra. Para desativar a opção depois, acesse RevPoints → eSIM → um plano ativo. A Revolut informa que as renovações são cobradas da carteira em moeda local, não dos RevPoints. A renovação automática ocorre quando os dados acabam antes do vencimento do plano; desativá-la impede futuras renovações que atendam a essa condição, mas não cancela uma compra já feita.

Se você precisar cancelar ou solicitar um reembolso, confira os termos aplicáveis à sua conta e entre em contato com o Suporte da Revolut pelo aplicativo. Para planos de viagem pagos nos EUA, os termos da Revolut descrevem o contato pelo chat no aplicativo para tratar do cancelamento de um plano ativo em até 14 dias após a compra; qualquer reembolso proporcional está sujeito a condições. Tenha em mãos os dados da compra e explique o problema, em vez de presumir que desativar a renovação automática reverterá uma cobrança.

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Perguntas frequentes

Posso inserir meu cartão Coinepay ao finalizar a compra de um eSIM da Revolut?

O processo de compra documentado para eSIMs de viagem usa as opções de pagamento da conta Revolut; não há confirmação de que seja possível inserir diretamente os dados de um cartão externo. Confira as opções mostradas no aplicativo da Revolut antes de comprar.

Onde encontro os planos de eSIM da Revolut?

O caminho documentado para os EUA é Estilo de vida → eSIM → Obter plano de dados. As instruções de ajuda do Reino Unido começam em RevPoints → eSIM; seu aplicativo pode ser diferente.

Por que meu cartão Coinepay foi recusado ao adicionar dinheiro?

Confira o saldo disponível, seus dados reais de cobrança, qualquer solicitação de autenticação e as restrições de cartão ou região exibidas pela Revolut. Entre em contato com o provedor responsável se o motivo continuar incerto.

Desativar a renovação automática gera um reembolso do meu plano de eSIM da Revolut?

Não. Desativar a renovação automática impede futuras renovações que atendam às condições; entre em contato com o Suporte da Revolut pelo aplicativo para tratar do cancelamento ou reembolso de uma compra já feita.

Como pagar um eSIM da Revolut com um cartão virtual