Revolut eSIM 讓符合資格的 Revolut 客戶在 Revolut 應用程式購買旅遊數據。如果你想使用 Coinepay 虛擬卡，請先確認付款途徑，不要假設一定可以使用：根據 Revolut 的旅遊 eSIM 結帳說明，付款會使用 Revolut 帳戶餘額；在英國，亦可能提供 RevPoints 作為付款選項。以下步驟說明如何尋找和購買計劃、卡可能如何用於為帳戶增值，以及獨立的卡付款失敗時應檢查甚麼。
購買 Revolut eSIM 前需要準備甚麼
- Revolut 帳戶及其應用程式的使用權限。Revolut 向符合資格的客戶提供 eSIM 計劃。擁有帳戶不代表每位客戶都會看到所有計劃。
- 符合資格並支援 eSIM 的手機。付款前請確認裝置支援 eSIM。購買及首次安裝均須在 Revolut 應用程式進行，已購買的旅遊計劃不能轉移至另一部手機。
- 目的地及數據需求。Revolut 按覆蓋範圍將其 eSIM 數據計劃標示為本地、區域或全球。這些是旅遊數據選項，而非 Revolut 帳戶級別。
- 可使用結帳時顯示的選項付款。在美國，Revolut 的旅遊 eSIM 條款說明，款項從客戶的 Revolut 付款帳戶支付。英國的指引則說明可使用 Revolut 帳戶餘額、RevPoints 或兩者付款。購買前，請查看你自己的應用程式顯示哪些選項。
Revolut 在英國的帳戶級別——Standard、Plus、Premium、Metal 及 Ultra——與其旅遊數據計劃並不相同。如果你的帳戶包含 eSIM 禮遇，請查看應用程式就你的居住地及訂閱方案顯示甚麼，不要假設必須另行購買數據計劃。
可以直接用 Coinepay 卡支付 Revolut eSIM 費用嗎？
現有的旅遊 eSIM 結帳說明並未確認可直接輸入外部卡資料付款。不要預期可以在 eSIM 購買頁面輸入 Coinepay 卡號。請開啟 Revolut 應用程式，查看你的計劃及帳戶實際提供哪些付款選項。
如果 Revolut 提供以外部卡為帳戶增值的方式，你可以查看 Coinepay 虛擬卡是否符合該項獨立增值交易的要求。是否接受該卡由 Revolut 及相關付款服務供應商決定。即使可以為帳戶增值，也不等於直接用該卡向 eSIM 商戶付款。如果你的應用程式沒有提供合適的用卡方式，請選擇 Revolut 允許的其他付款方法，或向 Revolut 客戶支援查詢你帳戶可用的選項。
如要取得 Coinepay 虛擬卡，請註冊 Coinepay，並在使用卡服務前完成身分驗證。Coinepay 發行虛擬卡時會提供卡號、有效期限及 CVV。如需了解與你的卡或任何付款嘗試相關的詳情，請查看 Coinepay 應用程式或聯絡 Coinepay 客戶支援。使用這兩項服務時，請提供真實的身分及帳單資料。
逐步指南：選擇及購買 Revolut 旅遊 eSIM 計劃
- 登入或建立 Revolut 帳戶。完成 Revolut 提出的任何帳戶要求。請使用你打算安裝 eSIM 的手機，並確認手機支援安裝 eSIM。
- 在 Revolut 應用程式尋找 eSIM。美國的官方說明路徑為 Lifestyle → eSIM → Get data plan。英國的協助指引則由 RevPoints → eSIM 開始。應用程式選單可能因帳戶所屬市場或應用程式版本而異。
- 選擇覆蓋範圍。選擇涵蓋目的地的本地、區域或全球選項。請查看具體優惠包含哪些國家；單憑「區域」或「全球」標籤，不能取代國家清單。
- 選擇數據用量及有效期。Revolut 的目的地頁面列有以下例子：1 GB，有效期 7 天；3、5、10 或 20 GB，有效期 30 天；以及 50 或 100 GB，有效期 60 天。你的目的地可選用的數據計劃可能不同。繼續前，請細閱應用程式內顯示的數據用量、有效期、覆蓋範圍及價格。
- 查看結帳資料及付款選項。在美國的流程中，選好覆蓋範圍及數據用量後即可前往結帳。英國指引容許選擇以 RevPoints、Revolut 帳戶餘額或兩者付款。只使用你的應用程式提供的選項；不要套用獨立的 Revolut Mobile 月費產品的帳單指引。
- 確認購買，然後按照提示安裝。即使旅遊計劃稍後才啟用，購買時亦須支付計劃費用。請核對購買詳情，並按照 Revolut 的指示在預定使用的手機上安裝 eSIM。
價格視乎你的帳戶及目的地所顯示的優惠而定。請查看 Revolut 的官方 eSIM 價格資訊及應用程式內的最終金額，不要依賴其他國家頁面所列的起始價格。
如果你想用 Coinepay 卡為購買計劃所需的帳戶餘額增值
首先，確認你要支付的是甚麼。旅遊計劃須在 Revolut 內使用你帳戶可用的結帳方式購買。如果 Revolut 提供以 Coinepay 卡增值的選項，該增值嘗試屬另一項交易，亦可能因與 eSIM 覆蓋範圍或安裝無關的原因而失敗。
- 在 Coinepay 查看擬進行的卡交易可用的餘額，以及應用程式顯示的任何卡資料或條件。
- 在 Revolut 查看你是否獲提供以外部卡增值的選項。請按照 Revolut 畫面上的指示操作，不要在其他地方輸入卡資料。
- 提交前，請確認金額並使用真實的帳單資料。如卡交易要求驗證，請準備完成相關步驟。
- 資金存入適用的 Revolut 餘額後，返回 eSIM 並查看旅遊計劃的結帳資料。只有在應用程式顯示你可使用的付款選項，且計劃的最終詳情正確時，才確認購買。
付款被拒後，不要在未查明原因前反覆嘗試。如果 Revolut 的畫面限制合資格的卡類型或發卡地區，請遵守相關限制。再次嘗試前，請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡是否符合所列要求；Revolut 客戶支援則可說明你帳戶可用的付款選項。
卡付款被拒或購買不成功時的疑難排解
餘額不足：如果以外部卡增值的付款嘗試被拒，請核對 Coinepay 的可用餘額是否足以支付 Revolut 嘗試收取的金額。亦請分清卡餘額與你的 Revolut 餘額：根據旅遊計劃的結帳說明，款項會透過 Revolut 的付款選項支付。就英國的自動續期而言，Revolut 表示，當地貨幣錢包餘額不足會令續期停止，並停用自動續期。
帳單資料不符：進行卡交易時，請核對輸入的姓名及帳單地址是否與你真實的持卡人資料一致。請修正一般輸入錯誤；不要為了通過付款審查而輸入虛構地址或更改所申報的居住地。如果不清楚 Revolut 要求哪些資料，請在重試前向其客戶支援查詢。
未能完成驗證或 3-D Secure：如果獨立的卡增值嘗試要求驗證，請使用該交易提供的方式完成驗證。驗證提示過期、應用程式工作階段中斷或驗證失敗，都可能令付款無法完成。再次嘗試前，請在兩個應用程式查看交易狀態。這些是一般的卡付款檢查項目，並非已知的 Revolut 旅遊 eSIM 錯誤訊息。
商戶或地區審查：Revolut 可能因帳戶資格及所屬市場而提供不同的付款方法和 eSIM 計劃。卡亦可能因不符合增值畫面所列要求而被拒。請細閱顯示的限制，確認帳戶及真實帳單資料準確，並聯絡 Revolut 客戶支援，了解適用於你帳戶的具體原因。Coinepay 客戶支援可協助你核對與卡有關的要求，但不應利用任何一項服務繞過地區限制。
卡交易成功，但 eSIM 購買不成功：請檢查款項是否已存入 Revolut 帳戶，再核對 eSIM 結帳時選用的付款來源、餘額、目的地覆蓋範圍及最終金額。如果卡交易顯示待處理，但增值或 eSIM 購買並未完成，請先聯絡相關服務供應商，再次付款前釐清情況。Revolut 可透過應用程式內的客戶支援提供發票或詳細用量紀錄。
管理續期及了解取消的影響
在英國的流程中，你可以在結帳時開啟 Auto-renew data plan。如要之後關閉，請前往 RevPoints → eSIM → an active plan。Revolut 表示，續期款項會從當地貨幣錢包扣除，而非使用 RevPoints。當數據在計劃到期前用完時，便會適用自動續期；關閉此功能可防止日後符合條件的續期，但不會取消已完成的購買。
如果你需要取消或申請退款，請查看適用於你帳戶的條款，並透過 Revolut 應用程式內的客戶支援聯絡 Revolut。就美國的付費旅遊計劃而言，Revolut 的條款說明，可在購買後 14 天內透過應用程式內的聊天功能，聯絡 Revolut 查詢取消有效計劃事宜；任何按比例退款均須符合相關條件。請保留購買詳情並說明問題，不要假設停用自動續期便會撤銷已收取的費用。
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常見問題
我可以在 Revolut eSIM 結帳時輸入 Coinepay 卡資料嗎？
根據旅遊 eSIM 的結帳說明，付款使用 Revolut 帳戶的付款選項，並未確認可直接輸入外部卡資料。購買前，請查看 Revolut 應用程式顯示的選項。
在哪裏可以找到 Revolut eSIM 計劃？
美國的官方說明路徑為 Lifestyle → eSIM → Get data plan。英國的協助指引由 RevPoints → eSIM 開始；你的應用程式可能有所不同。
為甚麼我用 Coinepay 卡增值時被拒？
請檢查可用餘額、真實的帳單資料、任何驗證提示，以及 Revolut 顯示的卡或地區限制。如果原因仍不清楚，請聯絡相關服務供應商。
關閉自動續期會退還 Revolut eSIM 計劃的費用嗎？
不會。關閉自動續期只會防止日後符合條件的續期；如要取消現有購買或申請退款，請透過應用程式內的客戶支援聯絡 Revolut。
