Coinepay | 如何使用 Coinepay 虛擬卡支付 Trip.com eSIM

Trip.com 出售適用於個別目的地、地區及更廣泛旅遊路線的 eSIM 套餐。你並非選擇全平台的每月訂閱，而是選取特定的產品項目及其數據額度與有效期。本指南將說明預訂前須檢查的事項、如何在 Trip.com 結帳時輸入 Coinepay 虛擬卡，以及付款失敗時應如何處理。

預訂前你需要準備的事項

合資格的裝置：檢查你的手機是否支援 eSIM 並已解鎖。細閱產品項目有關任何裝置限制、安裝說明，以及重新安裝或將 eSIM 轉移至另一部手機的規則。
正確的覆蓋範圍：確認你行程上的每個目的地均包括在內。覆蓋範圍因產品項目而異；例如，部分美國 eSIM 項目並不包括關島和塞班島。切勿假設一個地區性標籤便涵蓋每個鄰近目的地。
合適的套餐：Trip.com 的產品項目可能提供「每日」或日通行額度、「總數據」套餐，或其他項目特定的選項。請選擇符合你計劃的數據量、有效期及旅行日期。「無限」並非所有產品項目的標準選項。
一個你可以存取的電郵地址：Trip.com 會使用預訂時提供的聯絡電郵發送 eSIM 資訊，包括附有 QR 碼的啟用電郵。
一張已準備好的 Coinepay 卡：在使用卡片服務前，請以你的真實身份註冊並完成 Coinepay 的身份驗證。你的虛擬卡號碼、到期日及 CVV 會在發卡後提供。請在 Coinepay 應用程式或儀表板上查看卡片的可用資金及任何與你的購買相關的詳情。

你可以在開始 Trip.com 預訂前註冊 Coinepay。Coinepay 卡片服務並非於所有司法管轄區提供；如有疑問，請在應用程式內查看服務供應情況。

選擇正確的 Trip.com eSIM 產品項目

付款前，請檢查該套餐是否只包括數據，還是亦包括通話及短訊；這因產品而異。請細閱安裝及啟用說明，尤其是如果你打算在出發前很早購買。確認所選的有效期及任何 24 小時計費規則適用於你的旅行日期。

如何使用你的 Coinepay 卡支付 Trip.com eSIM

開啟 Trip.com 並找到你的 eSIM。選擇適合目的地的產品項目，並細閱其覆蓋範圍、相容性及預訂條件。Trip.com 支援在其網站或應用程式上，使用電郵地址、Google 帳戶或 Apple ID 註冊帳戶。如果你的結帳要求你登入，請按照畫面上的步驟操作；切勿假設每次 eSIM 預訂都需要帳戶。
配置套餐。選擇該產品項目提供的日期、數據額度及有效期或時長。在同時提供兩者的情況下，檢查你所選的是每日/日通行還是總數據選項。
查看取消條款。在個別產品頁面上留意退款期限、安裝或啟用限制，以及任何例外情況。請在繼續之前完成此步驟：條款因供應商及產品項目而異。
選擇「立即預訂」。輸入所要求的聯絡資料，並使用你的真實資訊。請再三核對電郵地址，因為 eSIM QR 碼及說明可能會發送到該處。
檢查付款畫面。可用的付款方式可能因預訂、裝置及國家而異。如果你的 eSIM 提供信用卡/扣賬卡選項，請選擇它，並查看結帳時顯示的最終金額及貨幣。
輸入你的 Coinepay 卡詳情。從 Coinepay 小心複製持卡人姓名、卡號、到期日及安全碼。如果 Trip.com 要求帳單地址，請輸入你真實、準確的帳單資料。完成任何出現的驗證提示，然後查看並提交預訂一次。
確認結果。請等待 Trip.com 的預訂確認，而非將付款嘗試視為已完成的訂單。留意啟用電郵及 QR 碼。你亦可以查看我的訂單；在應用程式中提供的情況下，安裝途徑為我的訂單 → eSIM → 應用程式內安裝。

如果付款畫面上沒有提供信用卡/扣賬卡選項，請勿假設該預訂可以使用 Coinepay 卡。請查看 Trip.com 實際顯示的付款方式，或就該產品項目的結帳選項聯絡 Trip.com。如果你在再次嘗試前需要協助檢查你的卡片資訊，可以聯絡 Coinepay 支援團隊。

如果你的卡片在結帳時被拒絕

Trip.com 並沒有發布一份通用的 eSIM 特定卡片拒絕訊息清單。以下的檢查為可能的原因，而非診斷結果。請保存任何錯誤的確切字句，避免重複提交同一訂單，並在重試前檢查我的訂單，以免意外作出兩次預訂。

可用資金不足

比較 Coinepay 中顯示的可用金額與 Trip.com 的最終結帳總額，而非只是產品項目的起步價。所選套餐及結帳貨幣都有關係。如果可用金額不足以支付所顯示的費用，請使用 Coinepay 中顯示的選項安排足夠的資金，然後再試。如果金額看似足夠，請要求 Coinepay 支援團隊查看該次嘗試的交易，而非假設餘額是原因。

帳單或卡片詳情不符

對照 Coinepay 中顯示的詳情，重新檢查卡號、到期日、安全碼及持卡人姓名。更正任何打字錯誤，如果 Trip.com 要求帳單地址，請使用你的真實帳單地址。切勿輸入虛構地址或更改你的位置以嘗試通過付款檢查。如果儘管輸入準確，表格仍拒絕你的詳情，請記錄錯誤並詢問相關支援團隊需要更正甚麼。

3-D Secure 或其他驗證提示失敗

如果結帳開啟了驗證步驟，請在返回 Trip.com 前完成它。過期的提示、中斷的連線或關閉的驗證畫面，都可能令付款未能完成。首先檢查是否在我的訂單下已建立訂單。如果沒有，請開始一次全新的結帳並按照顯示的任何提示操作。如需卡片驗證嘗試方面的協助，請聯絡 Coinepay 支援團隊並提供時間及金額；切勿在支援訊息中分享你的 CVV 或一次性驗證碼。

商戶或地區檢查阻止付款

付款可能因應用於該特定預訂、卡片或市場的檢查而失敗。某一 Trip.com 產品提供卡片付款選項，並不代表另一個 eSIM 結帳會接受同一張卡片。如果錯誤指向不支援的付款方式、地區或驗證問題，請就預訂特定的原因聯絡 Trip.com，並就任何卡片方面的拒絕資訊聯絡 Coinepay 支援團隊。請使用你的實際國家及帳單詳情；切勿嘗試繞過地區限制。

購買後：安裝及退款

請保留預訂確認及啟用電郵，直至你的 eSIM 正常運作。掃描其 QR 碼時，或在可用的情況下使用我的訂單 → eSIM → 應用程式內安裝時，請按照你特定產品的說明操作。在刪除已安裝的設定檔或更換裝置前，請檢查產品項目：重新安裝或轉移它的能力因情況而異。如果電郵沒有送達，請檢查你所輸入的聯絡地址及你的垃圾郵件資料夾，然後在聯絡 Trip.com 前查看我的訂單。

切勿依賴一般的退款規則。Trip.com 就部分 eSIM 描述了安裝前的退款安排，但個別產品項目可能設有期限或例外情況。例如，其關島 eSIM 指引描述了一款產品在預訂後不可退款，包括當裝置不相容時。付款前請同時檢查裝置相容性及確切的取消政策。如果你需要取消，請在我的訂單中開啟該預訂並按照顯示的選項操作，或就該訂單的條款詢問 Trip.com。

取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援

常見問題

Trip.com eSIM 需要每月訂閱嗎？

Trip.com 出售產品項目特定的 eSIM 套餐，附有所選的數據額度及有效期。請檢查你所選的產品項目；並沒有經核實的全平台每月 eSIM 訂閱層級。

我在 Trip.com 哪裏輸入我的 Coinepay 虛擬卡？

在你的 eSIM 付款畫面上，如有提供請選擇信用卡/扣賬卡，然後輸入 Coinepay 中顯示的持卡人姓名、卡號、到期日及安全碼。

如果 Trip.com 拒絕我的卡片，我應該怎麼辦？

先檢查我的訂單，然後核實你的可用資金、卡片及真實帳單詳情，以及任何驗證提示。保存確切的錯誤，如問題持續，請聯絡 Trip.com 或 Coinepay 支援團隊。

付款後我在哪裏找到我的 eSIM？

檢查發送到你預訂聯絡地址的啟用電郵，並查看我的訂單下。在應用程式中可用的情況下，使用我的訂單 → eSIM → 應用程式內安裝。

如果我無法安裝 eSIM，可以獲得退款嗎？

這取決於產品項目的條款。付款前請檢查相容性及產品特定的取消政策；部分 eSIM 在預訂後不可退款。

如何使用 Coinepay 虛擬卡支付 Trip.com eSIM