Coinepay | كيفية الدفع على Tmall باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية

Tmall سوق للتسوق، وليست اشتراكًا يتعين عليك شراؤه قبل تقديم طلب. أما عضويتها المدفوعة للمستهلكين، 88VIP، فلها إجراءات منفصلة للتسجيل والدفع. يتناول هذا الدليل الدفع مقابل المشتريات وعضوية 88VIP، ويوضح خطوات التحقق مما إذا كانت بطاقة Coinepay الافتراضية متاحة خيارًا للدفع لحسابك وعمليتك الشرائية.

تعرّف على نوع الدفع الذي تجريه على Tmall

عند طلب منتج، تدفع المبلغ المعروض عند إتمام الشراء، بما في ذلك أي رسوم شحن أو رسوم أخرى مطبّقة. وقد تختلف طرق الدفع المتاحة بحسب المنتج والحساب وصفحة إتمام الشراء. Tmall Global قناة منفصلة للتسوق عبر الحدود، وليست فئة من عضوية 88VIP؛ لذا تحقّق من قوائم منتجاتها وخيارات التوصيل فيها على حدة.

إذا كنت ترغب في مزايا 88VIP، فابحث في مركز العضوية على Taobao أو Tmall عن الباقة المعروضة لحسابك. تنص شروط العضوية على أن عضوية 88VIP السنوية تستمر 365 يومًا، وأن عضوية 88VIP الشهرية تستمر 31 يومًا. وقد تختلف الأهلية والمزايا والسعر المعروض أثناء التسجيل. وهناك برنامج ولاء منفصل تابع لـTaobao وTmall يضم ست فئات مجانية، من البرونزية إلى الماسية السوداء؛ وهذه الفئات ليست ست خطط مدفوعة لعضوية 88VIP. تحقّق من عرض العضوية الحالي وسعره في مركز العضوية قبل الدفع.

ما الذي يجب تجهيزه قبل إتمام الشراء

حسابك الشخصي على Taobao. أنشئ حسابًا أو سجّل الدخول عبر تطبيق أو موقع Taobao أو Tmall الرسمي. استخدم بيانات هويتك الحقيقية ومعلومات الاتصال وعنوان التوصيل الصحيحين. وتتطلب شروط التسجيل في 88VIP أيضًا ربط حساب Alipay موثّق.
وجهة توصيل ومنتج مؤهلان. راجع قائمة المنتج وصفحة إتمام الشراء للتحقق من توفر التوصيل، وأي قيود على المنتج، والمبلغ النهائي. فقد تكون وجهة التوصيل متاحة لمنتج وغير متاحة لآخر. التزم بمتطلبات السوق المتعلقة بالمنطقة والهوية بدلًا من محاولة تجاوزها.
بطاقة Coinepay افتراضية. سجّل لدى Coinepay وأكمل التحقق من الهوية قبل استخدام خدمات البطاقة. يصبح رقم بطاقتك وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV متاحين عند إصدارها. استخدم تطبيق Coinepay أو لوحة التحكم ذاتية الخدمة المتاحة على مدار الساعة للتحقق من البطاقة والأموال المتاحة.
بيانات الفوترة الحقيقية. جهّز معلومات الفوترة المرتبطة بحساب الدفع الخاص بك. لا تستخدم عنوان التوصيل بدلًا من عنوان الفوترة إلا إذا كانا متماثلين فعلًا.

تتناول شروط Alipay المتعلقة بـTmall عدة شبكات بطاقات، بينما تتناول إرشاداتها للدفع الدولي بطاقات الائتمان والخصم والبطاقات مسبقة الدفع الصادرة من خارج بر الصين الرئيسي. ولا تعني هذه الأوصاف العامة إمكانية إضافة بطاقة بعينها إلى حسابك أو استخدامها لطلب محدد على Tmall أو لدفع رسوم 88VIP. تحقّق من خيارات الدفع المعروضة لك فعلًا. إذا حددت صفحة إتمام الشراء شرطًا يتعلق بنوع البطاقة أو منطقة إصدارها، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من استيفاء بطاقتك له قبل الشراء.

كيفية الدفع مقابل طلب على Tmall

جهّز حساباتك. سجّل الدخول إلى حسابك على Taobao أو Tmall. إذا انتقلت عملية الدفع إلى Alipay، فسجّل الدخول إلى حساب Alipay الذي يحق لك استخدامه وأكمل أي تحقق يُطلب منك.
حدّد المنتج وتفاصيل التوصيل. راجع قائمة المنتج لدى البائع، والنسخة المختارة منه، والكمية، ووجهة التوصيل، ومعلومات الإرجاع. تأكد من أن صفحة إتمام الشراء تقبل عنوان التوصيل الحقيقي الخاص بك لذلك المنتج تحديدًا.
راجع الطلب. عند إتمام الشراء، تحقّق من سعر المنتجات وأي رسوم توصيل أو ضرائب أو رسوم أخرى معروضة قبل اختيار طريقة الدفع.
افحص خيارات الدفع المتاحة. إذا أتاحت صفحة إتمام الشراء أو شاشة الدفع الخاصة بها عبر Alipay خيارًا مناسبًا لإدخال بيانات البطاقة، فأدخل رقم بطاقة Coinepay وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV. وأدخل بيانات الفوترة الحقيقية الخاصة بك عند طلبها. إذا لم يظهر خيار للدفع بالبطاقة، فلا تفترض أنه سيكون متاحًا في صفحة إتمام شراء أخرى أو عند التسجيل في 88VIP.
أكمل إجراءات التحقق من الدفع. اتبع أي خطوات تحقق يعرضها مزوّد خدمة الدفع، ثم راجع المبلغ النهائي وأرسل عملية الدفع مرة واحدة فقط. ابحث عن تأكيد الطلب في حسابك على Taobao أو Tmall، وتحقق من النشاط المقابل على البطاقة في لوحة تحكم Coinepay أو تطبيقها.

احتفظ بتفاصيل طلبك حتى ينفّذ البائع عملية الشراء. إذا ظهر نشاط معلّق على البطاقة من دون تأكيد للطلب في السوق، فتحقّق من سجل الطلبات قبل محاولة الدفع مرة أخرى، ثم اطلب المساعدة من مزوّد خدمة الدفع المعني أو دعم Coinepay إذا ظلت الحالة غير واضحة.

كيفية الاشتراك في 88VIP أو دفع رسومها

سجّل الدخول إلى Taobao. استخدم حسابك الشخصي واربط حساب Alipay موثّقًا وفقًا لما تتطلبه شروط التسجيل في 88VIP.
افتح مركز العضوية. تحقّق مما إذا كان حسابك مؤهلًا، واقرأ تفاصيل باقة 88VIP ومزاياها وفترة خدمتها وسعرها المعروضة لك. تختلف المدد المنصوص عليها للعضويتين السنوية والشهرية؛ فلا تفترض أن كلتيهما ستُعرضان لكل حساب.
اقرأ شروط الدفع والتجديد. تحقّق من حساب الدفع الذي ستمنح الإذن بخصم الرسوم الأولية منه، ومما إذا كان التجديد التلقائي مفعّلًا أو متاحًا. وتصف شروط تجديد 88VIP أيضًا خيار إتمام شراء بعنوان «الدفع الدولي/هونغ كونغ وماكاو وتايوان» باستخدام Alipay (HK)، لكن ذلك لا يعني أنه متاح لكل حساب.
تحقّق من طريقة الدفع المعروضة. إذا أتاحت لك عملية الدفع المصرّح بها استخدام بطاقة Coinepay، فأدخل بيانات البطاقة ومعلومات الفوترة الحقيقية الخاصة بك، وأكمل أي خطوات تحقق مطلوبة، وادفع المبلغ المعروض. وإذا لم تُعرض طريقة دفع مؤهلة بالبطاقة، فلا تفترض أن البطاقة التي تصلح للتسوق ستصلح أيضًا لدفع رسوم العضوية.
تأكّد من تفعيل العضوية. عُد إلى مركز العضوية للتحقق من حالة العضوية وفترة خدمتها، واحتفظ بتأكيد الدفع.

لمراجعة التجديد التلقائي لعضوية 88VIP أو إيقافه في تطبيق Taobao أو Tmall يدعم ذلك، اتبع المسار حسابي على Taobao → مركز العضوية → عضوية 88VIP الخاصة بي → التجديد التلقائي → إدارة. يُبقي إلغاء التجديد التلقائي الفترة المدفوعة الحالية سارية ويوقف التجديدات اللاحقة، مع أن الشروط تحذّر من احتمال تنفيذ أمر خصم سبق التصريح به. تحقّق من التوقيت والحالة المعروضين في حسابك. تختلف قواعد استرداد رسوم العضوية عن قواعد إرجاع البضائع: تسمح شروط العضوية السنوية باسترداد رسوم التجديد المبكر قبل بدء فترة الخدمة التالية، بينما تنص شروط التجديد التلقائي على عدم استرداد رسوم التجديد التي خُصمت بنجاح بموجب تلك الاتفاقية.

إذا رُفض الدفع ببطاقتك

الرفض وحده لا يحدد السبب. لا تنشر Tmall قائمة واحدة برموز رفض البطاقات تنطبق على جميع عمليات إتمام الشراء. راجع الخطوات التي تتوافق مع ما يظهر لك فعلًا:

عدم كفاية الأموال أو رصيد Alipay: قارن المبلغ الإجمالي عند إتمام الشراء بالأموال المتاحة في طريقة الدفع التي ستُخصم منها الرسوم. وتذكر شروط تجديد 88VIP تحديدًا أن عدم كفاية رصيد Alipay سبب محتمل لفشل التجديد. تحقّق مما إذا كانت محاولة الخصم من رصيد Alipay أو بطاقتك أو مصدر آخر مصرح به قبل إضافة أموال أو إعادة المحاولة.
عدم تطابق عنوان الفوترة: قارن بيانات الفوترة المدخلة عند إتمام الشراء بالبيانات الحقيقية المرتبطة بحساب الدفع الخاص بك. صحّح أي خطأ مطبعي؛ ولا تختلق عنوانًا أو تغيّر بلدك للتحايل على قاعدة إقليمية.
انقطاع المصادقة أو إجراء 3-D Secure: إذا ظهرت مطالبة بمصادقة البطاقة، فأكملها بالطريقة المتاحة. إذا انتهت مهلة المصادقة أو فشلت، فتحقّق من حالة الدفع والطلب قبل إعادة المحاولة. ليست إجراءات المصادقة واحدة في جميع صفحات إتمام الشراء.
عمليات التحقق المتعلقة بالتاجر أو المنتج أو المنطقة: تحقّق مما إذا كان يمكن توصيل المنتج إلى عنوانك الفعلي، ومما إذا كانت طريقة الدفع المعروضة متاحة لحسابك. ظهور خيار الدفع بالبطاقة لطلب معين لا يعني بالضرورة توفره لعضوية 88VIP أو لمنتج آخر. إذا ظهر قيد يتعلق بنوع البطاقة أو منطقة إصدارها، فتواصل مع دعم Coinepay للتأكد من استيفاء بطاقتك له قبل الشراء.
تقييد الحساب أو طلب التحقق: تذكر شروط تجديد 88VIP أن تقييد الحساب سبب محتمل آخر للفشل. اتبع تعليمات مزوّد الحساب لرفع التقييد أو إكمال التحقق من الهوية؛ ولا تُعِد المحاولة باستخدام حساب شخص آخر أو بياناته.

إذا ظل السبب غير واضح، فاحتفظ بنص الرسالة التي ظهرت على الشاشة كما هو، والرقم المرجعي للطلب أو العضوية، والمبلغ، ووقت المحاولة. تواصل مع السوق أو Alipay بشأن القيود المتعلقة بإتمام الشراء والحساب، ومع دعم Coinepay بشأن حالة بطاقتك أو معاملة أجريت بها. لا ترسل رقم بطاقتك كاملًا أو رمز CVV في رسالة دعم عادية.

احصل على بطاقتك الافتراضية من Coinepay: إنشاء حساب · App Store · Google Play · دعم العملاء

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى عضوية 88VIP للتسوق على Tmall؟

لا. Tmall سوق للتسوق، و88VIP عضوية مدفوعة منفصلة. راجع صفحة إتمام شراء المنتج لمعرفة خيارات الدفع والتوصيل المتاحة لك.

هل يمكنني استخدام البطاقة نفسها لطلب على Tmall ولعضوية 88VIP؟

قد تتمكن من ذلك، لكن عمليتي الدفع قد تتيحان طرقًا مختلفة. تحقّق من كل صفحة إتمام شراء؛ فلا يوجد ضمان لقبول البطاقة أو لأهليتك لعضوية 88VIP.

أين يمكنني إيقاف التجديد التلقائي لعضوية 88VIP؟

في تطبيق Taobao أو Tmall يدعم ذلك، انتقل إلى حسابي على Taobao → مركز العضوية → عضوية 88VIP الخاصة بي → التجديد التلقائي → إدارة. تحقّق مما إذا كان قد سبق التصريح بعملية خصم.

ماذا أفعل إذا فشل الدفع ببطاقتي على Tmall؟

تحقّق من الأموال المتاحة، وبيانات الفوترة الحقيقية، وأي مطالبة بالمصادقة، والقيود المتعلقة بالمنتج أو الحساب. تأكّد مما إذا كان قد أُنشئ طلب قبل إعادة المحاولة، وتواصل مع الدعم مع تزويده بنص رسالة الخطأ كما ظهر.

كيفية الدفع على Tmall باستخدام بطاقة Coinepay الافتراضية