天猫是购物平台，不是下单前必须购买的订阅服务。其付费消费者会员服务 88VIP 有独立的开通和付款流程。本指南涵盖商品结账和 88VIP，并说明如何查看您的账户及本次购买是否可以使用 Coinepay 虚拟卡付款。
确认您要支付的是哪种天猫费用
购买商品时，您需支付结账页面显示的金额，包括适用的运费或其他费用。可用的付款方式可能因商品、账户和结账流程而异。天猫国际是独立的跨境购物渠道，并非 88VIP 会员等级；您需要单独查看其商品信息和配送选项。
如果您想享受 88VIP 权益，请在淘宝或天猫的会员中心查看向您的账户提供的会员方案。会员条款规定，88VIP 年度会员的服务期为 365 天，88VIP 月度会员的服务期为 31 天。开通资格、权益和开通时显示的价格可能有所不同。淘宝和天猫另有一个包含六个免费等级的会员积分体系，等级从青铜到黑钻；这六个等级并非六种付费 88VIP 方案。付款前，请在会员中心查看当前提供的会员方案及价格。
结账前需要准备什么
- 您自己的淘宝账户。通过淘宝或天猫官方应用或网站注册或登录。使用真实的身份、联系方式和收货信息。开通 88VIP 的条款还要求绑定经过验证的支付宝账户。
- 符合条件的收货地址和商品。查看商品页面和结账页面，确认是否支持配送、是否有商品限制，以及最终金额。某件商品支持配送的地址，另一件商品未必支持。请遵守平台的地区和身份要求，不要试图绕过这些要求。
- 一张 Coinepay 虚拟卡。使用卡服务前，请先注册 Coinepay 并完成身份验证。发卡后，您可以查看卡号、有效期和 CVV。使用 Coinepay 应用或全天候自助服务控制台查看卡片和可用资金。
- 真实的账单信息。准备好与您的付款账户关联的账单信息。除非账单地址与收货地址确实相同，否则不要用收货地址代替账单地址。
支付宝与天猫相关的条款提及多个卡组织，而其国际支付指南介绍了中国大陆以外地区发行的信用卡、借记卡和预付卡。这些一般性说明并不能证明某张特定卡可以添加到您的账户，也不能证明该卡可用于支付某笔天猫订单或 88VIP 费用。请查看实际向您提供的付款选项。如果结账页面注明卡类型或发卡地区要求，请在购买前联系 Coinepay 客服，确认您的卡是否符合要求。
如何支付天猫订单
- 设置账户。登录您的淘宝或天猫账户。如果结账流程跳转至支付宝，请登录您有权使用的支付宝账户，并完成所要求的任何验证。
- 选择商品并填写收货信息。查看卖家的商品信息、规格、数量、收货地址和退货信息。确认结账时该商品支持配送至您的真实收货地址。
- 核对订单。在结账页面选择付款方式前，核对商品金额以及显示的运费、税费或其他费用。
- 查看可用的付款选项。如果结账页面或支付宝付款页面提供适用的银行卡信息填写选项，请输入您的 Coinepay 卡号、有效期和 CVV。按要求填写真实的账单信息。如果没有显示银行卡选项，不要想当然地认为其他结账流程或 88VIP 开通流程会提供该选项。
- 完成付款验证。按照支付服务提供方的提示完成验证，然后核对最终金额，并且只提交一次付款。在淘宝或天猫账户中查看订单确认信息，并在 Coinepay 控制台或应用中查看相应的卡片交易记录。
请保留订单信息，直到卖家完成订单履约。如果您看到待处理的卡片交易记录，但平台上没有已确认的订单，请先查看订单历史记录，再决定是否重新付款；如果状态仍不明确，请向相关支付服务提供方或Coinepay 客服寻求帮助。
如何开通或支付 88VIP
- 登录淘宝。使用您自己的账户，并按照 88VIP 开通条款的要求绑定经过验证的支付宝账户。
- 打开会员中心。查看您的账户是否符合开通条件，并阅读向您显示的 88VIP 方案、权益、服务期限和价格。年度会员和月度会员规定的服务期限不同；不要想当然地认为每个账户都会获得这两种选项。
- 阅读付款和续费条款。确认首次扣款将授权使用哪个付款账户，以及是否已启用或提供自动续费。88VIP 续费条款还提及使用支付宝（香港）的“国际/港澳台支付”结账方式，但这并不意味着所有账户都可以使用该方式。
- 查看提供的付款方式。如果获得授权的付款流程允许您使用 Coinepay 卡，请填写卡片信息和真实的账单信息，完成要求的验证，并支付显示的金额。如果该流程未提供符合条件的银行卡付款方式，不要想当然地认为可用于购物的卡也能用于支付会员费用。
- 确认会员已开通。返回会员中心查看会员状态和服务期限，并保留付款确认信息。
如需在受支持的淘宝或天猫应用中查看或关闭 88VIP 自动续费，请依次进入我的淘宝 → 会员中心 → 我的 88VIP → 自动续费 → 管理。关闭自动续费后，当前已付费的服务期仍然有效，后续续费将停止，但条款提醒，已经授权的扣款指令仍可能被执行。请查看账户中显示的时间和状态。会员退款规则与商品退货规则不同：年度会员条款允许在提前续费对应的下一个服务期开始前退款，而自动续费条款规定，依据该协议成功扣除的续费费用不予退还。
如果卡片付款被拒
仅凭付款被拒，无法确定原因。天猫并未发布一份适用于所有结账流程的银行卡拒付代码统一清单。请根据您实际看到的情况逐项检查：
- 资金不足或支付宝余额不足：将结账总金额与被扣款的付款方式中的可用资金进行比较。88VIP 续费条款明确指出，支付宝余额不足可能导致续费失败。充值或重试前，请确认尝试扣款的来源是支付宝余额、您的卡，还是其他已授权的付款来源。
- 账单地址不匹配：将结账时输入的账单信息与付款账户关联的真实信息进行比较。如有笔误，请予以更正；不要编造地址或更改国家或地区以规避地区规则。
- 身份验证或 3-D Secure 验证中断：如果出现银行卡身份验证提示，请按所提供的方式完成验证。如果验证超时或失败，请先查看付款和订单状态，再决定是否重试。不同的结账流程不一定采用相同的身份验证方式。
- 商家、商品或地区审核：确认商品是否可以配送至您的实际地址，以及向您提供的付款方式是否适用于您的账户。某笔订单显示的银行卡选项，不一定适用于 88VIP 或其他商品。如果页面显示卡类型或发卡地区限制，请在购买前联系 Coinepay 客服，确认您的卡符合要求。
- 账户受限或要求验证：88VIP 续费条款指出，账户受限也是可能导致失败的原因之一。请按照账户服务提供方的指引解除限制或完成身份验证；不要使用他人的账户或信息重试。
如果仍无法确定原因，请保存屏幕上显示的完整提示、订单或会员业务编号、金额以及尝试付款的时间。有关结账和账户限制的问题，请联系平台或支付宝；有关卡片状态或卡片交易的问题，请联系Coinepay 客服。不要在普通客服消息中发送完整卡号或 CVV。
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常见问题
在天猫购物需要开通 88VIP 吗？
不需要。天猫是购物平台，88VIP 是独立的付费会员服务。请查看商品的结账页面，了解您可以使用的付款和配送选项。
同一张卡可以用于支付天猫订单和 88VIP 吗？
有可能，但两种付款流程提供的方式可能不同。请分别查看各自的结账页面；银行卡能否使用以及您是否符合 88VIP 开通条件，都无法保证。
在哪里可以关闭 88VIP 自动续费？
在受支持的淘宝或天猫应用中，依次进入“我的淘宝 → 会员中心 → 我的 88VIP → 自动续费 → 管理”。请确认是否已有扣款获得授权。
如果我的天猫银行卡付款失败，应该怎么办？
检查可用资金、真实的账单信息、任何身份验证提示，以及商品或账户限制。重试前确认是否已生成订单，并在联系客服时提供完整的错误提示。
