Coinepay | Coinepay वर्चुअल कार्ड से Tmall पर भुगतान कैसे करें

Tmall एक शॉपिंग मार्केटप्लेस है, कोई ऐसी सदस्यता नहीं जिसे ऑर्डर देने से पहले खरीदना ज़रूरी हो। इसकी सशुल्क उपभोक्ता सदस्यता, 88VIP, के लिए नामांकन और भुगतान की प्रक्रिया अलग है। इस गाइड में शॉपिंग चेकआउट और 88VIP, दोनों शामिल हैं। इसमें यह जाँचने के चरण भी दिए गए हैं कि आपके खाते और खरीदारी के लिए आपका Coinepay वर्चुअल कार्ड भुगतान विकल्प के रूप में उपलब्ध है या नहीं।

समझें कि आप Tmall पर किस चीज़ के लिए भुगतान कर रहे हैं

किसी उत्पाद के ऑर्डर के लिए आप चेकआउट पर दिखाई गई राशि का भुगतान करते हैं, जिसमें लागू डिलीवरी शुल्क या अन्य शुल्क शामिल होते हैं। उपलब्ध भुगतान विधियाँ उत्पाद, खाते और चेकआउट के अनुसार अलग हो सकती हैं। Tmall Global सीमा-पार खरीदारी का एक अलग चैनल है, 88VIP की सदस्यता श्रेणी नहीं; उसकी लिस्टिंग और डिलीवरी विकल्प अलग से जाँचें।

अगर आप 88VIP के लाभ चाहते हैं, तो Taobao या Tmall के Membership Center में अपने खाते के लिए उपलब्ध पैकेज देखें। सदस्यता की शर्तों के अनुसार, 88VIP वार्षिक सदस्यता 365 दिनों की और 88VIP मासिक सदस्यता 31 दिनों की होती है। पात्रता, लाभ और नामांकन के दौरान दिखाई जाने वाली कीमत अलग-अलग हो सकती है। Taobao और Tmall का एक अलग लॉयल्टी प्रोग्राम भी है, जिसमें Bronze से Black Diamond तक छह निःशुल्क श्रेणियाँ हैं; ये छह सशुल्क 88VIP प्लान नहीं हैं। भुगतान करने से पहले Membership Center में मौजूदा सदस्यता ऑफ़र और कीमत जाँचें।

चेकआउट से पहले क्या तैयार रखें

अपना Taobao खाता। आधिकारिक Taobao या Tmall ऐप या साइट से रजिस्टर करें या साइन इन करें। अपनी वास्तविक पहचान, संपर्क जानकारी और डिलीवरी विवरण दें। 88VIP के लिए नामांकन की शर्तों के अनुसार एक लिंक किया हुआ, सत्यापित Alipay खाता भी ज़रूरी है।
पात्र डिलीवरी स्थान और उत्पाद। डिलीवरी की उपलब्धता, उत्पाद पर लागू प्रतिबंधों और अंतिम राशि के लिए लिस्टिंग और चेकआउट जाँचें। कोई डिलीवरी स्थान एक उत्पाद के लिए उपलब्ध हो सकता है, लेकिन दूसरे के लिए नहीं। मार्केटप्लेस की क्षेत्रीय और पहचान संबंधी आवश्यकताओं को दरकिनार करने की कोशिश करने के बजाय उनका पालन करें।
एक Coinepay वर्चुअल कार्ड। कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले Coinepay पर रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। कार्ड जारी होने पर उसका नंबर, समाप्ति तिथि और CVV उपलब्ध होते हैं। कार्ड और उपलब्ध धनराशि जाँचने के लिए Coinepay ऐप या 24/7 सेल्फ़-सर्विस डैशबोर्ड का उपयोग करें।
अपने वास्तविक बिलिंग विवरण। अपने भुगतान खाते से जुड़ी बिलिंग जानकारी तैयार रखें। बिलिंग पते की जगह डिलीवरी पता न दें, जब तक कि दोनों वास्तव में एक ही न हों।

Tmall से संबंधित Alipay की शर्तों में कई कार्ड नेटवर्क का उल्लेख है, जबकि अंतरराष्ट्रीय भुगतानों पर उसके मार्गदर्शन में मुख्यभूमि चीन के बाहर जारी किए गए क्रेडिट, डेबिट और प्रीपेड कार्ड का वर्णन है। इन सामान्य विवरणों से यह स्थापित नहीं होता कि कोई विशेष कार्ड आपके खाते में जोड़ा जा सकता है या किसी विशेष Tmall ऑर्डर या 88VIP शुल्क के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है। आपको वास्तव में दिखाए गए भुगतान विकल्प जाँचें। अगर चेकआउट में कार्ड के प्रकार या जारी किए जाने के क्षेत्र से जुड़ी कोई शर्त दिखाई दे, तो खरीदने से पहले Coinepay सहायता से संपर्क करें और पुष्टि करें कि आपका कार्ड उस शर्त को पूरा करता है या नहीं।

Tmall ऑर्डर के लिए भुगतान कैसे करें

अपने खाते तैयार करें। अपने Taobao या Tmall खाते में साइन इन करें। अगर आपका चेकआउट Alipay के ज़रिए होता है, तो उस Alipay खाते में साइन इन करें जिसका उपयोग करने के लिए आप अधिकृत हैं और माँगा गया कोई भी सत्यापन पूरा करें।
उत्पाद और डिलीवरी विवरण चुनें। विक्रेता की लिस्टिंग, उत्पाद का विकल्प, मात्रा, डिलीवरी स्थान और वापसी से जुड़ी जानकारी देखें। पुष्टि करें कि चेकआउट उस विशेष उत्पाद के लिए आपका वास्तविक डिलीवरी पता स्वीकार करता है।
ऑर्डर की समीक्षा करें। भुगतान विधि चुनने से पहले चेकआउट पर उत्पाद की राशि और दिखाए गए डिलीवरी शुल्क, कर या अन्य शुल्क जाँचें।
उपलब्ध भुगतान विकल्प देखें। अगर चेकआउट या उसकी Alipay भुगतान स्क्रीन पर कार्ड विवरण दर्ज करने का उपयुक्त विकल्प उपलब्ध हो, तो अपने Coinepay कार्ड का नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। जहाँ माँगा जाए, वहाँ अपने वास्तविक बिलिंग विवरण दर्ज करें। अगर कार्ड का विकल्प दिखाई नहीं देता, तो यह न मानें कि किसी अन्य चेकआउट या 88VIP नामांकन में वह उपलब्ध होगा।
भुगतान संबंधी जाँचें पूरी करें। भुगतान प्रदाता की ओर से दिखाया गया कोई भी सत्यापन पूरा करें, फिर अंतिम राशि जाँचें और भुगतान केवल एक बार सबमिट करें। अपने Taobao या Tmall खाते में ऑर्डर की पुष्टि देखें और उससे संबंधित कार्ड गतिविधि के लिए अपना Coinepay डैशबोर्ड या ऐप जाँचें।

विक्रेता द्वारा खरीदारी का ऑर्डर पूरा किए जाने तक अपने ऑर्डर का विवरण सुरक्षित रखें। अगर कार्ड गतिविधि लंबित दिखती है लेकिन मार्केटप्लेस पर ऑर्डर की पुष्टि नहीं हुई है, तो दोबारा भुगतान करने से पहले ऑर्डर इतिहास जाँचें। स्थिति फिर भी स्पष्ट न हो, तो संबंधित भुगतान प्रदाता या Coinepay सहायता से मदद लें।

88VIP से कैसे जुड़ें या इसके लिए भुगतान कैसे करें

Taobao में साइन इन करें। अपने खाते का उपयोग करें और 88VIP नामांकन की शर्तों के अनुसार एक सत्यापित Alipay खाता लिंक करें।
Membership Center खोलें। जाँचें कि आपका खाता पात्र है या नहीं और आपके लिए दिखाए गए 88VIP पैकेज, लाभ, सेवा अवधि और कीमत को पढ़ें। वार्षिक और मासिक सदस्यताओं की निर्धारित अवधि अलग-अलग है; यह न मानें कि हर खाते को दोनों विकल्प मिलेंगे।
भुगतान और नवीनीकरण की शर्तें पढ़ें। जाँचें कि शुरुआती शुल्क के लिए किस भुगतान खाते को अधिकृत किया जाएगा और ऑटो-रिन्यूअल चालू है या उपलब्ध कराया जा रहा है। 88VIP नवीनीकरण की शर्तों में Alipay (HK) का उपयोग करने वाले “International/Hong Kong, Macao and Taiwan payment” चेकआउट का भी वर्णन है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं कि वह हर खाते के लिए उपलब्ध है।
उपलब्ध भुगतान विधि जाँचें। अगर अधिकृत भुगतान प्रक्रिया आपको अपने Coinepay कार्ड का उपयोग करने देती है, तो कार्ड विवरण और अपनी वास्तविक बिलिंग जानकारी दर्ज करें, माँगी गई जाँचें पूरी करें और दिखाई गई राशि का भुगतान करें। अगर इसमें पात्र कार्ड से भुगतान का विकल्प नहीं मिलता, तो यह न मानें कि खरीदारी के लिए इस्तेमाल हो सकने वाला कार्ड सदस्यता के लिए भी काम करेगा।
सदस्यता सक्रिय होने की पुष्टि करें। सदस्यता की स्थिति और सेवा अवधि जाँचने के लिए Membership Center पर वापस जाएँ और भुगतान की पुष्टि सुरक्षित रखें।

समर्थित Taobao या Tmall ऐप में 88VIP ऑटो-रिन्यूअल की समीक्षा करने या उसे बंद करने के लिए My Taobao → Membership Center → My 88VIP → Auto-renewal → Manage पर जाएँ। ऑटो-रिन्यूअल रद्द करने पर मौजूदा सशुल्क अवधि जारी रहती है और बाद के नवीनीकरण रुक जाते हैं, हालाँकि शर्तों में चेतावनी दी गई है कि पहले से अधिकृत कटौती का निर्देश फिर भी पूरा किया जा सकता है। अपने खाते में दिखाई गई तारीखें और स्थिति जाँचें। सदस्यता के रिफ़ंड के नियम उत्पाद की वापसी के नियमों से अलग हैं: वार्षिक सदस्यता की शर्तें अगली सेवा अवधि शुरू होने से पहले किए गए समय-पूर्व नवीनीकरण के लिए रिफ़ंड की अनुमति देती हैं, जबकि ऑटो-रिन्यूअल की शर्तों के अनुसार उस समझौते के तहत सफलतापूर्वक काटे गए नवीनीकरण शुल्क वापस नहीं किए जाते।

अगर आपका कार्ड भुगतान अस्वीकार हो जाए

भुगतान अस्वीकार होने से अपने आप उसका कारण पता नहीं चलता। Tmall हर चेकआउट के लिए कार्ड भुगतान अस्वीकार होने के कोड की एक प्रकाशित सूची उपलब्ध नहीं कराता। आपको जो वास्तव में दिखाई दे, उसके अनुसार ये जाँचें करें:

अपर्याप्त धनराशि या अपर्याप्त Alipay बैलेंस: चेकआउट की पूरी राशि की तुलना उस भुगतान विधि में उपलब्ध धनराशि से करें जिससे शुल्क लिया जा रहा है। 88VIP नवीनीकरण की शर्तों में विशेष रूप से अपर्याप्त Alipay बैलेंस को नवीनीकरण विफल होने का एक संभावित कारण बताया गया है। पैसे जोड़ने या दोबारा कोशिश करने से पहले जाँचें कि शुल्क Alipay बैलेंस, आपके कार्ड या किसी अन्य अधिकृत स्रोत से लेने की कोशिश की गई थी।
बिलिंग पते का मेल न खाना: चेकआउट पर दर्ज बिलिंग विवरण की तुलना अपने भुगतान खाते से जुड़े वास्तविक विवरण से करें। टाइपिंग की गलती सुधारें; क्षेत्रीय नियम से बचने के लिए कोई पता न बनाएँ और न ही अपना देश बदलें।
प्रमाणीकरण या 3-D Secure प्रक्रिया में रुकावट: अगर कार्ड प्रमाणीकरण का अनुरोध दिखाई दे, तो उपलब्ध कराई गई विधि से उसे पूरा करें। अगर उसकी समय-सीमा समाप्त हो जाए या वह विफल हो, तो दोबारा कोशिश करने से पहले भुगतान और ऑर्डर की स्थिति जाँचें। हर चेकआउट में एक जैसी प्रमाणीकरण प्रक्रिया नहीं होगी।
व्यापारी, उत्पाद या क्षेत्र से जुड़ी जाँचें: जाँचें कि उत्पाद आपके वास्तविक पते पर डिलीवर किया जा सकता है या नहीं और उपलब्ध भुगतान विधि आपके खाते के लिए उपलब्ध है या नहीं। किसी एक ऑर्डर के लिए दिखाई देने वाला कार्ड विकल्प 88VIP या किसी दूसरे उत्पाद के लिए उपलब्ध हो, यह ज़रूरी नहीं है। अगर कार्ड के प्रकार या जारी किए जाने के क्षेत्र से जुड़ा प्रतिबंध दिखाई दे, तो खरीदने से पहले Coinepay सहायता से संपर्क करके पुष्टि करें कि आपका कार्ड उस शर्त को पूरा करता है।
खाते पर प्रतिबंध या सत्यापन का अनुरोध: 88VIP नवीनीकरण की शर्तों में खाते पर प्रतिबंध को विफलता का एक और संभावित कारण बताया गया है। प्रतिबंध हटाने या पहचान सत्यापन पूरा करने के लिए खाता प्रदाता के निर्देशों का पालन करें; किसी और के खाते या विवरण का उपयोग करके दोबारा कोशिश न करें।

अगर कारण फिर भी स्पष्ट न हो, तो स्क्रीन पर दिखा सटीक संदेश, ऑर्डर या सदस्यता संदर्भ संख्या, राशि और कोशिश का समय सुरक्षित रखें। चेकआउट और खाते पर प्रतिबंधों के बारे में मार्केटप्लेस या Alipay से संपर्क करें, और अपने कार्ड की स्थिति या कार्ड लेन-देन के बारे में Coinepay सहायता से संपर्क करें। सामान्य सहायता संदेश में अपना पूरा कार्ड नंबर या CVV न भेजें।

अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या Tmall पर खरीदारी के लिए मुझे 88VIP चाहिए?

नहीं। Tmall एक मार्केटप्लेस है; 88VIP एक अलग सशुल्क सदस्यता है। अपने लिए उपलब्ध भुगतान और डिलीवरी विकल्प देखने के लिए उत्पाद का चेकआउट जाँचें।

क्या मैं Tmall ऑर्डर और 88VIP के लिए एक ही कार्ड इस्तेमाल कर सकता हूँ?

संभव है, लेकिन दोनों भुगतान प्रक्रियाओं में अलग-अलग विधियाँ उपलब्ध हो सकती हैं। हर चेकआउट को अलग से जाँचें; न तो कार्ड की स्वीकृति सुनिश्चित है और न ही 88VIP के लिए पात्रता।

मैं 88VIP ऑटो-रिन्यूअल कहाँ बंद कर सकता हूँ?

समर्थित Taobao या Tmall ऐप में My Taobao → Membership Center → My 88VIP → Auto-renewal → Manage पर जाएँ। जाँचें कि कटौती पहले ही अधिकृत की जा चुकी है या नहीं।

अगर Tmall पर मेरा कार्ड भुगतान विफल हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?

उपलब्ध धनराशि, अपने वास्तविक बिलिंग विवरण, प्रमाणीकरण के किसी भी अनुरोध और उत्पाद या खाते पर प्रतिबंधों की जाँच करें। दोबारा कोशिश करने से पहले पुष्टि करें कि ऑर्डर बना था या नहीं, और सटीक त्रुटि संदेश के साथ सहायता टीम से संपर्क करें।

Coinepay वर्चुअल कार्ड से Tmall पर भुगतान कैसे करें