Coinepay | بیرونِ ملک سے Nequi پر رقم کیسے بھیجیں

Nequi کولمبیا میں استعمال ہونے والا ایک موبائل والیٹ ہے۔ وصول کنندہ اہل Nequi اکاؤنٹ میں بین الاقوامی ترسیلِ زر وصول کر سکتا ہے اور جمع ہونے والی رقم کولمبیائی پیسو (COP) میں دیکھ سکتا ہے۔ Coinepay Global Remittance سے رقم بھیجنے سے پہلے چیک کریں کہ آپ کے بھیجنے کے مقام اور وصول کنندہ کے لیے Nequi بطور ادائیگی کا طریقہ دستیاب ہے یا نہیں۔ موبائل والیٹ، بینک ڈپازٹ یا ملک کے اندر منتقلی کے کسی عمومی آپشن کو Nequi پر ترسیلِ زر کا راستہ نہ سمجھیں۔

چیک کریں کہ وصول کنندہ ترسیلِ زر وصول کر سکتا ہے

Nequi آنے والی بین الاقوامی رقوم کو remesas کہتا ہے۔ ترسیلِ زر سے متعلق اس کی ہدایات کے مطابق، وصول کنندہ کے پاس Nequi اکاؤنٹ ہونا چاہیے، اس کی عمر 18 سال سے زیادہ ہونی چاہیے، اور اس کے پاس کولمبیا کی cédula de ciudadanía (CC)، cédula de extranjería (CE) یا Permiso por Protección Temporal (PPT) ہونی چاہیے۔ وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے اکاؤنٹ کی حیثیت چیک کرے اور یہ بھی دیکھے کہ آیا اس نے بیرونِ ملک سے رقم وصول کرنے کے لیے Nequi کی درخواست کردہ کوئی اضافی رجسٹریشن مکمل کی ہے۔

Nequi کے مطابق، وصول کنندہ اضافی رجسٹریشن مکمل کرنے سے پہلے زیادہ سے زیادہ تین ترسیلاتِ زر وصول کر سکتا ہے۔ مزید ترسیلاتِ زر وصول کرنے کے لیے وہ Nequi ایپ کھول کر Servicios → Finanzas → Traer plata del exterior پر جا سکتا ہے۔ Nequi شناختی دستاویز کا اسکین، رہائش اور پیشے کی تفصیلات، رقم کے ماخذ اور استعمال کے بارے میں معلومات، اپنی شرائط کی منظوری اور ایپ PIN کے ذریعے تصدیق طلب کر سکتا ہے۔ وصول کنندہ کو درست معلومات براہِ راست Nequi میں فراہم کرنی چاہییں۔

والیٹ کی گنجائش بھی اہم ہے۔ Nequi ایک depósito de bajo monto (کم مالیت کا ڈپازٹ) اور ایک cuenta de ahorros (بچت اکاؤنٹ) میں فرق کرتا ہے؛ دونوں کی ترسیلِ زر اور اکاؤنٹ کی حدیں مختلف ہیں۔ ہر فرد کے لیے مقرر کردہ حد مختلف ہو سکتی ہے۔ یہ فرض کرنے کے بجائے کہ والیٹ میں ایک اور ادائیگی کی گنجائش ہے، وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ Tu plata → Tus topes میں اپنی موجودہ حدیں اور استعمال چیک کرے، اور اگر اس کے اکاؤنٹ کی اہلیت یا تصدیق کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہو تو Nequi سے رجوع کرے۔

وصول کنندہ کی Nequi تفصیلات حاصل کریں

وصول کنندہ سے اس کا پورا نام، بالکل اسی طرح جیسے Nequi میں درج ہے، اور اس کا Nequi میں رجسٹرڈ موبائل نمبر طلب کریں۔ Nequi کے مطابق یہی موبائل نمبر اکاؤنٹ نمبر بھی ہے۔ اگر Coinepay کا ادائیگی فارم اکاؤنٹ ID مانگے تو وصول کنندہ سے تصدیق کریں کہ فارم میں Nequi کی کون سی شناختی تفصیل درکار ہے؛ اس کی جگہ کسی غیر متعلقہ بینک اکاؤنٹ، Bre-B کی یا اندازے سے لکھے گئے نمبر کا استعمال نہ کریں۔

تفصیلات درج کرنے سے پہلے وصول کنندہ سے نام کے ہجے اور نمبر چیک کرائیں، خاص طور پر اگر اس نے حال ہی میں اپنا موبائل نمبر تبدیل کیا ہے یا کئی خاندانی ناموں کے ساتھ رجسٹریشن کی ہے۔ اپنی حقیقی شناخت اور ادائیگی کی معلومات استعمال کریں، اور وصول کنندہ کی درست تفصیلات درج کریں۔ تفصیلات میں عدم مطابقت Nequi کو آنے والی ترسیلِ زر قبول کرنے سے روک سکتی ہے۔

Nequi کا موبائل نمبر SWIFT ایڈریس نہیں ہے۔ Nequi کے مطابق، اس کا والیٹ SWIFT کے ذریعے براہِ راست بین الاقوامی بینک ٹرانسفر وصول نہیں کر سکتا۔ متعلقہ آپشن Nequi پر ترسیلِ زر کی معاونت یافتہ ادائیگی ہے، نہ کہ فون نمبر کے نام بھیجی گئی روایتی بین الاقوامی وائر ٹرانسفر۔

Coinepay Global Remittance کے ذریعے Nequi پر رقم بھیجیں

Coinepay Global Remittance سرحد پار رقوم کی منتقلی اور مقامی ادائیگی کے طریقوں، بشمول موبائل والیٹس، کی معاونت کرتا ہے۔ تاہم، کسی مخصوص والیٹ تک رقم پہنچانے کا راستہ دستیاب ہے یا نہیں، یہ آپ کو اپنی منتقلی کے لیے Coinepay ایپ یا ڈیش بورڈ میں چیک کرنا ہوگا۔ Nequi ترسیلِ زر فراہم کرنے والوں کی اپنی فہرست شائع کرتا ہے؛ یہ فرض نہ کریں کہ Coinepay اس فہرست میں شامل ہے یا ہر ملک سے Nequi پر ادائیگی دستیاب ہے۔

Coinepay کھولیں۔ Coinepay ایپ یا سیلف سروس ڈیش بورڈ کے ذریعے سائن اِن کریں اور بین الاقوامی ترسیلِ زر شروع کریں۔ سروس کے لیے درخواست کردہ شناختی تصدیق مکمل کریں۔
منزل منتخب کریں۔ وصول کنندہ کے ملک کے طور پر کولمبیا منتخب کریں۔ اپنے بھیجنے کے مقام اور منتقلی کے لیے حقیقتاً دکھائے گئے ادائیگی کے طریقے دیکھیں۔
اگر Nequi دستیاب ہو تو اسے منتخب کریں۔ Nequi موبائل والیٹ پر ادائیگی کا آپشن صرف اسی صورت میں منتخب کریں جب وہ واضح طور پر دستیاب ہو۔ اگر آپ کو یہ آپشن نہ ملے تو ادائیگی کی تفصیلات درج کرنے سے پہلے رک جائیں اور Coinepay سپورٹ سے پوچھیں کہ آیا یہ راستہ دستیاب ہے۔ کوئی دوسرا والیٹ یا بینک ڈپازٹ آپشن اس کا متبادل نہیں ہے۔
وصول کنندہ کی معلومات درج کریں۔ مکمل رجسٹرڈ نام اور درخواست کردہ Nequi موبائل نمبر یا اکاؤنٹ کی شناختی تفصیل فراہم کریں۔ پرانے محفوظ شدہ رابطے پر بھروسا کرنے کے بجائے وصول کنندہ سے ہر ہندسے کی تصدیق کریں۔
تصدیق سے پہلے جائزہ لیں۔ وصول کنندہ، منزل، ادائیگی کا طریقہ اور رقم چیک کریں۔ Coinepay آپ کی تصدیق سے پہلے لاگو شرحِ تبادلہ اور فیس دکھاتا ہے۔ دکھائی گئی ادائیگی کی تفصیلات، بشمول وہ رقم جو وصول کنندہ کو ملنے کی توقع ہے، غور سے پڑھیں۔
تصدیق کریں اور صورتحال دیکھتے رہیں۔ صرف اسی وقت تصدیق کریں جب تفصیلات درست ہوں۔ منتقلی کا حوالہ نمبر محفوظ کریں اور Coinepay میں اس کی صورتحال دیکھتے رہیں۔ اگر Coinepay رقم کے مقصد یا ماخذ سے متعلق دستاویزات مانگے تو اس کے بتائے گئے طریقۂ کار کے ذریعے درست معلومات فراہم کریں۔

منتقلیاں شناختی تصدیق، پابندیوں کی جانچ اور مقامی ضوابط کے تابع ہیں۔ Coinepay پابندیوں کی زد میں آنے والے افراد یا جامع پابندیوں کے تحت آنے والے علاقوں کے رہائشیوں کو خدمات فراہم نہیں کرتا۔ اگر مطلوبہ وصول کنندہ یا راستے کو خدمات فراہم نہیں کی جا سکتیں تو جانچ سے بچنے کے لیے کسی دوسرے شخص کا والیٹ یا کوئی دوسرا راستہ استعمال کرنے کی کوشش نہ کریں۔

وصول کنندہ کو رقم موصول ہونے کا کیسے پتا چلتا ہے

جب اہل ترسیلِ زر قبول ہو کر اکاؤنٹ میں جمع ہو جائے تو وصول کنندہ Nequi کھول کر اپنا دستیاب بیلنس اور آنے والی رقوم کی سرگرمی چیک کر سکتا ہے۔ والیٹ میں رقم کولمبیائی پیسو (COP) میں جمع ہوتی ہے، چاہے بھیجنے والا کسی اور کرنسی میں رقم بھیجے۔ Nequi کے مطابق، کرنسی کی تبدیلی کے لیے اس ٹرانزیکشن پر Nequi یا ترسیلِ زر فراہم کرنے والے کی مقرر کردہ شرح استعمال ہو سکتی ہے؛ اپنی منتقلی کی تصدیق سے پہلے Coinepay میں دکھائے گئے اعداد و شمار دیکھیں، اور اگر کوئی سوال ہو تو حتمی ریکارڈ سے ان کا موازنہ کریں۔

مزید ترسیلاتِ زر وصول کرنے سے پہلے وصول کنندہ کو Nequi کی Traer plata del exterior رجسٹریشن مکمل کرنے یا Nequi کی طلب کردہ معلومات فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ Nequi وصول کنندگان سے کولمبیا کے غیر ملکی زرمبادلہ کے اعلامیے کے لیے ترسیلِ زر کا مقصد بھی درج کرنے کو کہتا ہے؛ اس کی ایپ میں وصولی کی وجوہات کے طور پر remesas de trabajadores اور remesas de trabajadores para adquisición de vivienda شامل ہیں۔ وصول کنندہ کو وہ درست وجہ منتخب کرنی چاہیے جو اس پر لاگو ہوتی ہو اور ایپ کی ہدایات پر عمل کرنا چاہیے۔

Coinepay کی منتقلی کا حوالہ نمبر اس وقت تک محفوظ رکھیں جب تک وصول کنندہ رقم جمع ہونے کی تصدیق نہ کر دے۔ بھیجنے والے کی جانب دکھائی دینے والی صورتحال اور Nequi میں نظر آنے والا بیلنس دو الگ جانچیں ہیں: اگر منتقلی مکمل دکھائی دے لیکن وصول کنندہ کو رقم نظر نہ آئے تو وصول کنندہ کی تفصیلات کا موازنہ کریں اور حوالہ نمبر کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔

Nequi پر نہ پہنچنے یا مسترد ہونے والی ادائیگی کے مسائل حل کریں

غلط موبائل نمبر یا اکاؤنٹ کی شناختی تفصیل

وصول کنندہ کے موجودہ Nequi اکاؤنٹ سے نمبر دوبارہ ملا کر دیکھیں۔ درست نمبر آزمانے کے لیے ایک اور منتقلی نہ کریں۔ اگر آپ پہلے ہی منتقلی کی تصدیق کر چکے ہیں تو اس کی صورتحال اور حوالہ نمبر کی مدد سے دستیاب اگلے اقدامات کے بارے میں فوراً Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ تفصیلات کی درستی یا رقم کی واپسی منتقلی کی صورتحال اور لاگو جانچوں پر منحصر ہے۔

نام میں عدم مطابقت

وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ آپ کے درج کردہ نام کا Nequi میں رجسٹرڈ نام سے موازنہ کرے، اور جہاں لاگو ہو وہاں دونوں خاندانی نام بھی چیک کرے۔ Nequi خبردار کرتا ہے کہ وصول کنندہ کی معلومات میں عدم مطابقت رقم کی وصولی روک سکتی ہے۔ سپورٹ کو منتقلی کا حوالہ نمبر اور درست تفصیلات دیں؛ ادائیگی کو اہل ظاہر کرنے کے لیے کسی کی شناختی معلومات میں ردوبدل نہ کریں۔

والیٹ کی حد پوری ہو گئی ہے یا اضافی رجسٹریشن درکار ہے

وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ Tu plata → Tus topes اور ترسیلاتِ زر وصول کرنے کی اپنی اہلیت دیکھے۔ کم مالیت کے ڈپازٹ اور بچت اکاؤنٹ کی گنجائش مختلف ہوتی ہے، اور Nequi ہر فرد کے لیے الگ حد مقرر کر سکتا ہے۔ اگر وصول کنندہ اس مرحلے پر پہنچ گیا ہے جہاں ترسیلِ زر کے لیے اضافی رجسٹریشن ضروری ہے تو اسے Servicios → Finanzas → Traer plata del exterior اور Nequi کی ہدایات پر عمل کرنا چاہیے۔ کسی حد یا رپورٹنگ کی شرط سے بچنے کے لیے ادائیگی کو حصوں میں تقسیم نہ کریں۔

غیر تصدیق شدہ والیٹ یا تعمیل کی جانچ

وصول کنندہ کو Nequi کی شناختی تصدیق یا ترسیلِ زر کی رجسٹریشن کے مراحل مکمل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ Coinepay یا اس کے شراکت دار بھیجنے والے، وصول کنندہ، ادائیگی کے مقصد یا رقم کے ماخذ کے بارے میں معلومات یا دستاویزات بھی طلب کر سکتے ہیں۔ منتقلی کی صورتحال چیک کریں، متعلقہ سروس کے سرکاری طریقۂ کار کے ذریعے جواب دیں اور جانچ مکمل ہونے دیں۔ اگر آپ کو یقین نہ ہو کہ کس فریق کو معلومات درکار ہیں تو Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں اور وصول کنندہ سے اپنی Nequi ایپ چیک کرنے کو کہیں۔

اسے کولمبیا کے اندر منتقلی نہ سمجھیں

Nequi کا ملک کے اندر $ → Envía → Nequi طریقہ ایک Nequi صارف سے دوسرے کو رقم بھیجنے کے لیے ہے۔ کولمبیا کا Bre-B طریقہ شریک بینکوں اور والیٹس کے لیے رجسٹرڈ llave (کی) یا QR استعمال کرتا ہے۔ ان میں سے کوئی بھی Nequi والیٹ پر بین الاقوامی ترسیلِ زر بھیجنے جیسا نہیں ہے۔ بیرونِ ملک سے ادائیگی کے لیے Nequi پر ترسیلِ زر کے واضح طور پر معاونت یافتہ راستے کا انتخاب کریں اور تصدیق سے پہلے اس کی تفصیلات چیک کریں۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

Nequi والیٹ پر رقم بھیجنے کے لیے مجھے کن تفصیلات کی ضرورت ہے؟

وصول کنندہ کا پورا نام بالکل اسی طرح طلب کریں جیسے Nequi میں درج ہے، اور اس کا Nequi میں رجسٹرڈ موبائل نمبر لیں، جسے Nequi اکاؤنٹ نمبر بھی سمجھتا ہے۔ دستیاب ادائیگی فارم میں طلب کردہ شناختی تفصیل درج کریں۔

کیا میں کسی بھی ملک سے Coinepay کے ذریعے Nequi پر رقم بھیج سکتا ہوں؟

اپنے بھیجنے کے مقام کے لیے Coinepay میں دستیاب منزل اور ادائیگی کے آپشن چیک کریں۔ Nequi صرف اسی صورت میں منتخب کریں جب وہ واضح طور پر دستیاب ہو؛ بصورتِ دیگر رقم بھیجنے سے پہلے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔

Nequi پر وصول کنندہ کو رقم کس کرنسی میں ملتی ہے؟

Nequi اہل آنے والی ترسیلاتِ زر کولمبیائی پیسو (COP) میں جمع کرتا ہے۔ تصدیق سے پہلے Coinepay میں دکھائی گئی شرحِ تبادلہ، فیس اور ادائیگی کی تفصیلات دیکھیں۔

وصول کنندہ کو منتقلی کی رقم کیوں نہیں ملی؟

ممکنہ وجوہات میں غلط موبائل نمبر، نام میں عدم مطابقت، والیٹ میں ناکافی گنجائش، Nequi کی نامکمل رجسٹریشن یا تعمیل کی جانچ شامل ہیں۔ Coinepay میں منتقلی کی صورتحال چیک کریں اور حوالہ نمبر کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔

بیرونِ ملک سے Nequi پر رقم کیسے بھیجیں