Nequi कोलंबिया में उपयोग किया जाने वाला एक मोबाइल वॉलेट है। एक प्राप्तकर्ता किसी योग्य Nequi खाते में अंतरराष्ट्रीय प्रेषण (रेमिटेंस) प्राप्त कर सकता है और जमा किए गए पैसे को कोलंबियाई पेसो (COP) में देख सकता है। Coinepay Global Remittance के साथ भेजने से पहले, जांच लें कि आपके भेजने वाले स्थान और प्राप्तकर्ता के लिए Nequi एक पेआउट विधि के रूप में पेश किया गया है या नहीं। किसी सामान्य मोबाइल-वॉलेट, बैंक-जमा या घरेलू-ट्रांसफर विकल्प को Nequi प्रेषण रूट के रूप में न मानें।
जांचें कि प्राप्तकर्ता प्रेषण प्राप्त कर सकता है
Nequi आने वाले अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर को remesas कहता है। इसके प्रेषण निर्देश कहते हैं कि प्राप्तकर्ता के पास एक Nequi खाता होना चाहिए, वह 18 वर्ष से अधिक उम्र का होना चाहिए और उसके पास एक कोलंबियाई cédula de ciudadanía (CC), cédula de extranjería (CE) या Permiso por Protección Temporal (PPT) होना चाहिए। प्राप्तकर्ता से अपने खाते की स्थिति जांचने के लिए कहें और यह भी कि क्या उन्होंने विदेश से पैसे प्राप्त करने के लिए Nequi द्वारा अनुरोधित कोई अतिरिक्त पंजीकरण पूरा किया है।
Nequi कहता है कि एक प्राप्तकर्ता अतिरिक्त पंजीकरण पूरा करने से पहले तीन प्रेषण तक प्राप्त कर सकता है। उन्हें प्राप्त करना जारी रखने के लिए, प्राप्तकर्ता Nequi ऐप खोल सकता है और Servicios → Finanzas → Traer plata del exterior पर जा सकता है। Nequi एक पहचान-दस्तावेज़ स्कैन, निवास और व्यवसाय विवरण, पैसे की उत्पत्ति और उपयोग के बारे में जानकारी, अपनी शर्तों की स्वीकृति, और ऐप PIN के साथ पुष्टि का अनुरोध कर सकता है। प्राप्तकर्ता को सीधे Nequi में सटीक जानकारी प्रदान करनी चाहिए।
वॉलेट क्षमता भी मायने रखती है। Nequi एक depósito de bajo monto (कम-मूल्य जमा) और एक cuenta de ahorros (बचत खाता) के बीच अंतर करता है, जिनकी अलग-अलग प्रेषण और खाता सीमाएं होती हैं। किसी व्यक्ति को सौंपी गई सीमा अलग हो सकती है। यह मानने के बजाय कि वॉलेट में एक और भुगतान के लिए जगह है, प्राप्तकर्ता से Tu plata → Tus topes में अपनी वर्तमान सीमाएं और उपयोग जांचने के लिए कहें और यदि उनके खाते को किसी योग्यता या सत्यापन अपडेट की जरूरत है तो Nequi से परामर्श करें।
प्राप्तकर्ता के Nequi विवरण प्राप्त करें
प्राप्तकर्ता से उनका पूरा नाम ठीक वैसा ही जैसा Nequi के साथ पंजीकृत है और उनका Nequi-पंजीकृत मोबाइल नंबर मांगें। Nequi कहता है कि यह मोबाइल नंबर ही खाता संख्या भी है। यदि Coinepay पेआउट फॉर्म किसी खाता ID के लिए पूछता है, तो प्राप्तकर्ता के साथ पुष्टि करें कि फॉर्म को कौन सा Nequi पहचानकर्ता चाहिए; किसी असंबंधित बैंक खाते, Bre-B कुंजी या अनुमानित नंबर को न डालें।
प्राप्तकर्ता से उन्हें दर्ज करने से पहले वर्तनी और नंबर जांचने के लिए कहें, खासकर यदि उन्होंने हाल ही में अपना मोबाइल नंबर बदला है या कई उपनामों के साथ पंजीकरण किया है। अपनी खुद की असली पहचान और भुगतान जानकारी का उपयोग करें, और प्राप्तकर्ता के वास्तविक विवरण दर्ज करें। एक बेमेल Nequi को आने वाले प्रेषण को स्वीकार करने से रोक सकता है।
एक Nequi मोबाइल नंबर एक SWIFT पता नहीं है। Nequi कहता है कि उसका वॉलेट SWIFT के माध्यम से सीधा अंतरराष्ट्रीय बैंक ट्रांसफर प्राप्त नहीं कर सकता। प्रासंगिक विकल्प Nequi के लिए एक समर्थित प्रेषण पेआउट है, न कि फोन नंबर पर भेजा गया एक पारंपरिक अंतरराष्ट्रीय वायर।
Coinepay Global Remittance के साथ Nequi में भेजें
Coinepay Global Remittance सीमा-पार ट्रांसफर और स्थानीय पेआउट विधियों का समर्थन करता है, जिसमें मोबाइल वॉलेट शामिल हैं। हालांकि, किसी विशिष्ट वॉलेट रूट की उपलब्धता आपके द्वारा किए जा रहे ट्रांसफर के लिए Coinepay ऐप या डैशबोर्ड में जांची जानी चाहिए। Nequi अपने स्वयं के प्रेषण प्रदाताओं की सूची प्रकाशित करता है; यह न मानें कि Coinepay उस सूची में है या कि हर मूल स्थान से Nequi पेआउट उपलब्ध है।
- Coinepay खोलें। Coinepay ऐप या सेल्फ-सर्विस डैशबोर्ड के माध्यम से साइन इन करें और एक वैश्विक प्रेषण शुरू करें। सेवा के लिए अनुरोधित कोई भी पहचान सत्यापन पूरा करें।
- गंतव्य चुनें। प्राप्तकर्ता के देश के रूप में कोलंबिया का चयन करें। अपने भेजने वाले स्थान और ट्रांसफर के लिए वास्तव में दिखाई गई पेआउट विधियों की समीक्षा करें।
- यदि पेश किया गया हो तो Nequi चुनें। Nequi मोबाइल-वॉलेट पेआउट विकल्प केवल तभी चुनें जब यह स्पष्ट रूप से उपलब्ध हो। यदि आप इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो भुगतान विवरण दर्ज करने से पहले रुकें और Coinepay सपोर्ट से पूछें कि क्या यह रूट उपलब्ध है। एक अलग वॉलेट या बैंक-जमा विकल्प एक विनिमेय प्रतिस्थापन नहीं है।
- प्राप्तकर्ता की जानकारी दर्ज करें। पूरा पंजीकृत नाम और अनुरोधित Nequi मोबाइल नंबर या खाता पहचानकर्ता प्रदान करें। किसी पुराने संपर्क प्रविष्टि पर भरोसा करने के बजाय प्राप्तकर्ता के साथ हर अंक जांचें।
- पुष्टि करने से पहले समीक्षा करें। प्राप्तकर्ता, गंतव्य, पेआउट विधि और राशि जांचें। आपके द्वारा पुष्टि करने से पहले Coinepay लागू विनिमय दर और शुल्क दिखाता है। प्रदर्शित पेआउट विवरण को ध्यान से पढ़ें, जिसमें वह राशि शामिल है जो प्राप्तकर्ता को प्राप्त होने की उम्मीद है।
- पुष्टि करें और ट्रैक करें। केवल तभी पुष्टि करें जब विवरण सही हों। ट्रांसफर संदर्भ सहेजें और Coinepay में इसकी स्थिति का पालन करें। यदि Coinepay उद्देश्य या धन के स्रोत के बारे में दस्तावेज़ मांगता है, तो इसकी अनुरोधित प्रक्रिया के माध्यम से सटीक जानकारी प्रदान करें।
ट्रांसफर पहचान सत्यापन, प्रतिबंध स्क्रीनिंग और स्थानीय नियमों के अधीन हैं। Coinepay प्रतिबंधित व्यक्तियों या व्यापक प्रतिबंधों के अधीन क्षेत्राधिकारों के निवासियों की सेवा नहीं करता। यदि इच्छित प्राप्तकर्ता या रूट की सेवा नहीं की जा सकती, तो किसी जांच को बायपास करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति का वॉलेट या कोई अन्य रूट आजमाने की कोशिश न करें।
प्राप्तकर्ता पैसे आते हुए कैसे देखता है
जब एक योग्य प्रेषण स्वीकार और जमा किया जाता है, तो प्राप्तकर्ता अपना उपलब्ध बैलेंस और आने वाली गतिविधि जांचने के लिए Nequi खोल सकता है। वॉलेट क्रेडिट कोलंबियाई पेसो (COP) में होता है, भले ही भेजने वाला किसी अन्य मुद्रा से शुरू करे। Nequi कहता है कि रूपांतरण लेनदेन के लिए Nequi द्वारा या प्रेषण प्रदाता द्वारा निर्धारित दर का उपयोग कर सकता है; अपने ट्रांसफर के लिए पुष्टि से पहले Coinepay में दिखाए गए आंकड़ों का उपयोग करें, और यदि आपका कोई प्रश्न है तो अंतिम रिकॉर्ड की तुलना करें।
आगे के प्रेषण प्राप्त किए जाने से पहले प्राप्तकर्ता को Nequi का Traer plata del exterior पंजीकरण पूरा करने या Nequi द्वारा अनुरोधित जानकारी प्रदान करने की जरूरत हो सकती है। Nequi प्राप्तकर्ताओं से कोलंबिया की विदेशी-मुद्रा घोषणा के लिए प्रेषण के उद्देश्य को वर्गीकृत करने के लिए भी कहता है; इसके ऐप में प्राप्ति कारणों के रूप में remesas de trabajadores और remesas de trabajadores para adquisición de vivienda शामिल हैं। प्राप्तकर्ता को लागू होने वाला सच्चा कारण चुनना चाहिए और ऐप के निर्देशों का पालन करना चाहिए।
Coinepay ट्रांसफर संदर्भ को तब तक रखें जब तक प्राप्तकर्ता क्रेडिट की पुष्टि न कर दे। एक भेजने वाले-पक्ष की स्थिति अपडेट और एक दृश्यमान Nequi बैलेंस अलग-अलग जांच हैं: यदि ट्रांसफर पूरा दिखाई देता है लेकिन प्राप्तकर्ता इसे नहीं ढूंढ सकता, तो प्राप्तकर्ता विवरण की तुलना करें और संदर्भ के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।
गुम या अस्वीकृत Nequi पेआउट का समाधान करें
गलत मोबाइल नंबर या खाता पहचानकर्ता
प्राप्तकर्ता के वर्तमान Nequi खाते के विरुद्ध नंबर फिर से जांचें। एक सही किए गए नंबर का परीक्षण करने के लिए बस एक और ट्रांसफर न भेजें। यदि आपने पहले ही ट्रांसफर की पुष्टि कर दी है, तो उपलब्ध अगले कदमों के बारे में तुरंत Coinepay सपोर्ट से संपर्क करने के लिए इसकी स्थिति और संदर्भ का उपयोग करें। एक सुधार या वापसी ट्रांसफर की स्थिति और लागू जांचों पर निर्भर करती है।
नाम में बेमेल
प्राप्तकर्ता से आपके द्वारा दर्ज किए गए नाम की तुलना Nequi में पंजीकृत नाम से करने के लिए कहें, जहां लागू हो वहां दोनों उपनामों सहित। Nequi चेतावनी देता है कि असंगत प्राप्तकर्ता जानकारी प्राप्ति को रोक सकती है। सपोर्ट को ट्रांसफर संदर्भ और सही विवरण दें; किसी भुगतान को योग्य दिखाने के लिए किसी की पहचान जानकारी न बदलें।
वॉलेट सीमा पहुंच गई या अतिरिक्त पंजीकरण आवश्यक
प्राप्तकर्ता से Tu plata → Tus topes और प्रेषण प्राप्त करने की उनकी योग्यता की समीक्षा करने के लिए कहें। एक कम-मूल्य जमा और एक बचत खाते की अलग-अलग क्षमताएं होती हैं, और Nequi एक व्यक्तिगत सीमा सौंप सकता है। यदि प्राप्तकर्ता उस चरण पर पहुंच गया है जहां अतिरिक्त प्रेषण पंजीकरण आवश्यक है, तो उन्हें Servicios → Finanzas → Traer plata del exterior और Nequi के निर्देशों का पालन करना चाहिए। किसी सीमा या रिपोर्टिंग आवश्यकता से बचने के लिए एक भुगतान को विभाजित न करें।
असत्यापित वॉलेट या अनुपालन समीक्षा
प्राप्तकर्ता को Nequi के पहचान या प्रेषण-पंजीकरण चरणों को पूरा करने की जरूरत हो सकती है। Coinepay या उसके भागीदार भेजने वाले, प्राप्तकर्ता, भुगतान उद्देश्य या धन के स्रोत के बारे में जानकारी या दस्तावेज़ भी मांग सकते हैं। ट्रांसफर की स्थिति जांचें, उपयुक्त सेवा की आधिकारिक प्रक्रिया के माध्यम से जवाब दें और समीक्षा को पूरा होने दें। यदि आप अनिश्चित हैं कि किस पक्ष को जानकारी चाहिए, तो Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें और प्राप्तकर्ता से अपना Nequi ऐप जांचने के लिए कहें।
इसे कोलंबिया के भीतर एक ट्रांसफर के साथ भ्रमित न करें
Nequi का घरेलू $ → Envía → Nequi फ्लो एक Nequi उपयोगकर्ता से दूसरे को भेजने के लिए है। कोलंबिया का Bre-B फ्लो भाग लेने वाले बैंकों और वॉलेट के लिए एक पंजीकृत llave (कुंजी) या QR का उपयोग करता है। इनमें से कोई भी Nequi वॉलेट में अंतरराष्ट्रीय प्रेषण भेजने के समान नहीं है। विदेश से भुगतान के लिए, एक स्पष्ट रूप से समर्थित Nequi प्रेषण पेआउट रूट चुनें और पुष्टि करने से पहले इसके विवरण सत्यापित करें।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Nequi वॉलेट में पैसे भेजने के लिए मुझे किन विवरणों की जरूरत है?
प्राप्तकर्ता का पूरा नाम ठीक वैसा ही मांगें जैसा Nequi के साथ पंजीकृत है और उनका Nequi-पंजीकृत मोबाइल नंबर, जिसे Nequi खाता संख्या के रूप में भी मानता है। उपलब्ध पेआउट फॉर्म द्वारा अनुरोधित पहचानकर्ता का पालन करें।
क्या मैं किसी भी देश से Coinepay के साथ Nequi में भेज सकता हूं?
अपने भेजने वाले स्थान के लिए Coinepay में उपलब्ध गंतव्य और पेआउट विकल्प जांचें। Nequi केवल तभी चुनें जब यह स्पष्ट रूप से पेश किया गया हो; अन्यथा, भेजने से पहले Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।
Nequi प्राप्तकर्ता को कौन सी मुद्रा मिलती है?
Nequi योग्य आने वाले प्रेषणों को कोलंबियाई पेसो (COP) में जमा करता है। पुष्टि करने से पहले Coinepay में दिखाई गई विनिमय दर, शुल्क और पेआउट विवरण की समीक्षा करें।
प्राप्तकर्ता को ट्रांसफर क्यों नहीं मिला है?
संभावित कारणों में एक गलत मोबाइल नंबर, नाम में बेमेल, अपर्याप्त वॉलेट क्षमता, अधूरा Nequi पंजीकरण या एक अनुपालन समीक्षा शामिल हैं। Coinepay स्थिति जांचें और ट्रांसफर संदर्भ के साथ सपोर्ट से संपर्क करें।

