Coinepay | Jak wysłać pieniądze z zagranicy do Nequi

Nequi to portfel mobilny używany w Kolumbii. Odbiorca może otrzymać przekaz międzynarodowy na kwalifikujące się konto Nequi i zobaczyć zaksięgowaną kwotę w peso kolumbijskich (COP). Zanim wyślesz pieniądze przez Coinepay Global Remittance, sprawdź, czy Nequi jest dostępne jako metoda wypłaty dla Twojej lokalizacji i odbiorcy. Nie traktuj ogólnej opcji wypłaty do portfela mobilnego, wpłaty na konto bankowe ani przelewu krajowego jako metody przekazu do Nequi.

Sprawdź, czy odbiorca może otrzymać przekaz

Nequi nazywa przychodzące przelewy międzynarodowe remesas. Zgodnie z instrukcjami Nequi dotyczącymi przekazów odbiorca musi mieć konto Nequi, mieć ukończone 18 lat oraz posiadać kolumbijski dokument cédula de ciudadanía (CC), cédula de extranjería (CE) lub Permiso por Protección Temporal (PPT). Poproś odbiorcę, aby sprawdził status swojego konta oraz czy ukończył dodatkową rejestrację wymaganą przez Nequi do otrzymywania pieniędzy z zagranicy.

Według Nequi odbiorca może otrzymać maksymalnie trzy przekazy przed ukończeniem dodatkowej rejestracji. Aby nadal je otrzymywać, odbiorca może otworzyć aplikację Nequi i przejść do Servicios → Finanzas → Traer plata del exterior. Nequi może poprosić o skan dokumentu tożsamości, dane dotyczące miejsca zamieszkania i wykonywanego zawodu, informacje o pochodzeniu i przeznaczeniu pieniędzy, zaakceptowanie warunków oraz potwierdzenie kodem PIN aplikacji. Odbiorca powinien podać prawdziwe informacje bezpośrednio w Nequi.

Znaczenie mają też limity portfela. Nequi rozróżnia depósito de bajo monto (rachunek do przechowywania niewielkich kwot) i cuenta de ahorros (konto oszczędnościowe), dla których obowiązują różne limity przekazów i konta. Limit przyznany konkretnej osobie może być inny. Zamiast zakładać, że portfel może przyjąć kolejną płatność, poproś odbiorcę o sprawdzenie aktualnych limitów i ich wykorzystania w Tu plata → Tus topes oraz o skontaktowanie się z Nequi, jeśli jego konto wymaga aktualizacji uprawnień lub weryfikacji.

Uzyskaj dane odbiorcy w Nequi

Poproś odbiorcę o pełne imię i nazwisko dokładnie takie, jakie zarejestrowano w Nequi, oraz numer telefonu komórkowego zarejestrowany w Nequi. Według Nequi ten numer telefonu jest również numerem konta. Jeśli formularz wypłaty Coinepay wymaga identyfikatora konta, potwierdź z odbiorcą, którego identyfikatora Nequi wymaga formularz; nie podawaj zamiast niego numeru innego konta bankowego, klucza Bre-B ani numeru wybranego na podstawie przypuszczeń.

Zanim wprowadzisz dane, poproś odbiorcę o sprawdzenie pisowni nazwiska i numeru, zwłaszcza jeśli niedawno zmienił numer telefonu lub zarejestrował się, podając więcej niż jedno nazwisko. Podaj swoje prawdziwe dane tożsamości i dane dotyczące płatności oraz rzeczywiste dane odbiorcy. Niezgodność danych może uniemożliwić Nequi przyjęcie przychodzącego przekazu.

Numer telefonu komórkowego w Nequi nie jest adresem SWIFT. Według Nequi portfel nie może otrzymać bezpośredniego międzynarodowego przelewu bankowego przez SWIFT. Właściwą opcją jest obsługiwana wypłata przekazu do Nequi, a nie standardowy międzynarodowy przelew bankowy kierowany na numer telefonu.

Wyślij pieniądze do Nequi przez Coinepay Global Remittance

Coinepay Global Remittance obsługuje przelewy transgraniczne i lokalne metody wypłaty, w tym portfele mobilne. Dostępność wypłaty do konkretnego portfela trzeba jednak sprawdzić w aplikacji lub panelu Coinepay dla danego przelewu. Nequi publikuje własną listę dostawców przekazów; nie zakładaj, że Coinepay znajduje się na tej liście ani że wypłata do Nequi jest dostępna z każdego kraju nadania.

Otwórz Coinepay. Zaloguj się w aplikacji lub panelu samoobsługowym Coinepay i rozpocznij przekaz międzynarodowy. Przejdź wszelkie procedury weryfikacji tożsamości wymagane do skorzystania z usługi.
Wybierz kraj docelowy. Wybierz Kolumbię jako kraj odbiorcy. Sprawdź metody wypłaty faktycznie wyświetlane dla Twojej lokalizacji i tego przelewu.
Wybierz Nequi, jeśli jest dostępne. Wybierz opcję wypłaty do portfela mobilnego Nequi tylko wtedy, gdy jest wyraźnie dostępna. Jeśli jej nie widzisz, nie podawaj jeszcze danych płatności i zapytaj dział obsługi Coinepay, czy ta metoda jest dostępna. Inny portfel lub wpłata na konto bankowe nie są zamiennikami tej metody.
Wprowadź dane odbiorcy. Podaj pełne imię i nazwisko zarejestrowane w Nequi oraz wymagany numer telefonu komórkowego lub identyfikator konta Nequi. Sprawdź każdą cyfrę z odbiorcą, zamiast polegać na starym wpisie w kontaktach.
Sprawdź dane przed potwierdzeniem. Sprawdź odbiorcę, kraj docelowy, metodę wypłaty i kwotę. Przed potwierdzeniem Coinepay pokazuje obowiązujący kurs wymiany i opłaty. Uważnie przeczytaj wyświetlone szczegóły wypłaty, w tym kwotę, którą odbiorca ma otrzymać.
Potwierdź i śledź przelew. Potwierdź go tylko wtedy, gdy dane są prawidłowe. Zachowaj numer referencyjny przelewu i śledź jego status w Coinepay. Jeśli Coinepay poprosi o dokumenty dotyczące celu przelewu lub źródła środków, przekaż prawdziwe informacje w wymaganej procedurze.

Przelewy podlegają weryfikacji tożsamości, kontroli pod kątem sankcji i lokalnym przepisom. Coinepay nie świadczy usług na rzecz osób objętych sankcjami ani mieszkańców jurysdykcji objętych kompleksowymi sankcjami. Jeśli nie można obsłużyć zamierzonego odbiorcy lub danej metody, nie próbuj używać portfela innej osoby ani innej metody, aby obejść kontrolę.

Jak odbiorca zobaczy otrzymane pieniądze

Gdy przekaz spełniający warunki zostanie przyjęty i zaksięgowany, odbiorca może otworzyć Nequi, aby sprawdzić dostępne saldo i przychodzące transakcje. Środki trafiają do portfela w peso kolumbijskich (COP), nawet jeśli nadawca wysyła je w innej walucie. Według Nequi do przewalutowania może zostać użyty kurs ustalony przez Nequi lub dostawcę przekazu dla danej transakcji. W przypadku swojego przelewu kieruj się kwotami wyświetlonymi w Coinepay przed potwierdzeniem, a jeśli masz pytania, porównaj je z końcowym potwierdzeniem transakcji.

Zanim odbiorca będzie mógł otrzymywać kolejne przekazy, może być konieczne ukończenie rejestracji Traer plata del exterior w Nequi lub podanie informacji wymaganych przez Nequi. Nequi prosi też odbiorców o określenie celu przekazu na potrzeby kolumbijskiej deklaracji dewizowej; w aplikacji jako przyczyny otrzymania środków dostępne są remesas de trabajadores i remesas de trabajadores para adquisición de vivienda. Odbiorca powinien wybrać zgodną z prawdą przyczynę, która go dotyczy, i postępować zgodnie z instrukcjami w aplikacji.

Zachowaj numer referencyjny przelewu Coinepay, dopóki odbiorca nie potwierdzi zaksięgowania środków. Status widoczny dla nadawcy i saldo widoczne w Nequi to dwa różne sposoby sprawdzenia przelewu: jeśli przelew ma status ukończonego, ale odbiorca go nie widzi, porównaj dane odbiorcy i skontaktuj się z działem obsługi, podając numer referencyjny.

Co zrobić, jeśli wypłata do Nequi nie dotarła lub została odrzucona

Nieprawidłowy numer telefonu komórkowego lub identyfikator konta

Sprawdź numer ponownie, porównując go z aktualnym kontem Nequi odbiorcy. Nie zlecaj kolejnego przelewu tylko po to, by przetestować poprawiony numer. Jeśli przelew został już potwierdzony, sprawdź jego status i niezwłocznie skontaktuj się z działem obsługi Coinepay, podając numer referencyjny i pytając o możliwe dalsze kroki. Możliwość poprawienia danych lub zwrotu środków zależy od statusu przelewu i obowiązujących kontroli.

Niezgodność imienia lub nazwiska

Poproś odbiorcę o porównanie wprowadzonych przez Ciebie danych osobowych z danymi zarejestrowanymi w Nequi, w tym obu nazwisk, jeśli ma to zastosowanie. Nequi ostrzega, że niezgodne dane odbiorcy mogą uniemożliwić otrzymanie środków. Przekaż działowi obsługi numer referencyjny przelewu i prawidłowe dane; nie zmieniaj czyichś danych tożsamości, aby płatność sprawiała wrażenie spełniającej warunki.

Osiągnięty limit portfela lub wymagana dodatkowa rejestracja

Poproś odbiorcę o sprawdzenie Tu plata → Tus topes oraz uprawnień do otrzymywania przekazów. Rachunek do przechowywania niewielkich kwot i konto oszczędnościowe mają różne limity, a Nequi może przyznać odbiorcy indywidualny limit. Jeśli odbiorca musi już ukończyć dodatkową rejestrację dotyczącą przekazów, powinien przejść do Servicios → Finanzas → Traer plata del exterior i postępować zgodnie z instrukcjami Nequi. Nie dziel płatności, aby obejść limit lub obowiązek sprawozdawczy.

Niezweryfikowany portfel lub kontrola zgodności

Odbiorca może potrzebować ukończyć w Nequi weryfikację tożsamości lub rejestrację dotyczącą przekazów. Coinepay lub jego partnerzy mogą również poprosić o informacje lub dokumenty dotyczące nadawcy, odbiorcy, celu płatności lub źródła środków. Sprawdź status przelewu, odpowiedz za pośrednictwem oficjalnej procedury właściwej usługi i poczekaj na zakończenie kontroli. Jeśli nie wiesz, która ze stron potrzebuje informacji, skontaktuj się z działem obsługi Coinepay i poproś odbiorcę o sprawdzenie aplikacji Nequi.

Nie myl tego z przelewem wewnątrz Kolumbii

Krajowa funkcja Nequi $ → Envía → Nequi służy do wysyłania pieniędzy między użytkownikami Nequi. Kolumbijski system Bre-B korzysta z zarejestrowanego llave (klucza) lub kodu QR w uczestniczących bankach i portfelach. Żadne z tych rozwiązań nie jest tym samym co wysłanie międzynarodowego przekazu do portfela Nequi. Aby wysłać płatność z zagranicy, wybierz wyraźnie obsługiwaną metodę wypłaty przekazu do Nequi i sprawdź jej szczegóły przed potwierdzeniem.

Zdobądź wirtualną kartę Coinepay: Zarejestruj się · App Store · Google Play · Obsługa klienta

Najczęściej zadawane pytania

Jakich danych potrzebuję, aby wysłać pieniądze do portfela Nequi?

Poproś o pełne imię i nazwisko odbiorcy dokładnie takie, jakie zarejestrowano w Nequi, oraz o jego numer telefonu komórkowego zarejestrowany w Nequi, który Nequi traktuje również jako numer konta. Podaj identyfikator wymagany w dostępnym formularzu wypłaty.

Czy mogę wysłać pieniądze do Nequi przez Coinepay z dowolnego kraju?

Sprawdź w Coinepay dostępne kraje docelowe i metody wypłaty dla swojej lokalizacji. Wybierz Nequi tylko wtedy, gdy jest wyraźnie dostępne; w przeciwnym razie skontaktuj się z działem obsługi Coinepay przed wysłaniem pieniędzy.

W jakiej walucie odbiorca otrzyma pieniądze w Nequi?

Nequi księguje przychodzące przekazy spełniające warunki w peso kolumbijskich (COP). Przed potwierdzeniem sprawdź kurs wymiany, opłaty i szczegóły wypłaty wyświetlane w Coinepay.

Dlaczego odbiorca nie otrzymał przelewu?

Możliwe przyczyny to nieprawidłowy numer telefonu komórkowego, niezgodność imienia lub nazwiska, niewystarczający dostępny limit portfela, nieukończona rejestracja w Nequi lub kontrola zgodności. Sprawdź status w Coinepay i skontaktuj się z działem obsługi, podając numer referencyjny przelewu.

Jak wysłać pieniądze z zagranicy do Nequi