Coinepay | Hoe u vanuit het buitenland geld naar Nequi stuurt

Nequi is een mobiele wallet die in Colombia wordt gebruikt. Een ontvanger kan een internationale overmaking ontvangen op een geschikt Nequi-account en het bijgeschreven geld in Colombiaanse peso's (COP) zien. Voordat u verstuurt met Coinepay Global Remittance, controleer of Nequi als uitbetalingsmethode wordt aangeboden voor uw verzendlocatie en ontvanger. Behandel een algemene mobiele-wallet-, bankstorting- of binnenlandse overboekingsoptie niet als een Nequi-overmakingsroute.

Controleer of de ontvanger een overmaking kan ontvangen

Nequi noemt binnenkomende internationale overboekingen remesas. De overmakingsinstructies vermelden dat de ontvanger een Nequi-account moet hebben, ouder dan 18 moet zijn en een Colombiaanse cédula de ciudadanía (CC), cédula de extranjería (CE) of Permiso por Protección Temporal (PPT) moet bezitten. Vraag de ontvanger om de status van hun account te controleren en of ze aanvullende registratie hebben voltooid die Nequi vraagt voor het ontvangen van geld uit het buitenland.

Nequi geeft aan dat een ontvanger tot drie overmakingen kan ontvangen voordat de aanvullende registratie wordt voltooid. Om deze te blijven ontvangen, kan de ontvanger de Nequi-app openen en naar Servicios → Finanzas → Traer plata del exterior gaan. Nequi kan een scan van een identiteitsdocument, woon- en beroepsgegevens, informatie over de herkomst en het gebruik van het geld, acceptatie van de voorwaarden en bevestiging met de app-pincode vragen. De ontvanger dient nauwkeurige informatie rechtstreeks in Nequi te verstrekken.

Ook de walletcapaciteit is van belang. Nequi maakt onderscheid tussen een depósito de bajo monto (laagwaardige storting) en een cuenta de ahorros (spaarrekening), met verschillende overmakings- en accountlimieten. De toegewezen toegestane limiet van een individu kan verschillen. In plaats van ervan uit te gaan dat de wallet ruimte heeft voor nog een betaling, vraag de ontvanger om hun huidige limieten en gebruik te controleren in Tu plata → Tus topes en Nequi te raadplegen als hun account een update van de geschiktheid of verificatie nodig heeft.

Verkrijg de Nequi-gegevens van de ontvanger

Vraag de ontvanger om hun volledige naam precies zoals geregistreerd bij Nequi en hun bij Nequi geregistreerde mobiele nummer. Nequi geeft aan dat dit mobiele nummer ook het rekeningnummer is. Als het Coinepay-uitbetalingsformulier om een account-ID vraagt, bevestig dan met de ontvanger welke Nequi-identificatie het formulier vereist; vervang dit niet door een niet-gerelateerde bankrekening, een Bre-B-sleutel of een gegokt nummer.

Laat de ontvanger de spelling en het nummer controleren voordat u ze invoert, vooral als ze onlangs hun mobiele nummer hebben gewijzigd of met meerdere achternamen zijn geregistreerd. Gebruik uw eigen echte identiteits- en betalingsgegevens en voer de authentieke gegevens van de ontvanger in. Een discrepantie kan voorkomen dat Nequi een binnenkomende overmaking accepteert.

Een Nequi-mobiel nummer is geen SWIFT-adres. Nequi geeft aan dat de wallet geen directe internationale bankoverboeking via SWIFT kan ontvangen. De relevante optie is een ondersteunde overmakingsuitbetaling naar Nequi, niet een conventionele internationale overschrijving gericht aan het telefoonnummer.

Versturen naar Nequi met Coinepay Global Remittance

Coinepay Global Remittance ondersteunt grensoverschrijdende overboekingen en lokale uitbetalingsmethoden, waaronder mobiele wallets. De beschikbaarheid van een specifieke walletroute moet echter worden gecontroleerd in de Coinepay-app of het dashboard voor de overboeking die u maakt. Nequi publiceert zijn eigen lijst met overmakingsaanbieders; ga er niet van uit dat Coinepay op die lijst staat of dat een Nequi-uitbetaling vanuit elke herkomst beschikbaar is.

Open Coinepay. Meld u aan via de Coinepay-app of het zelfbedieningsdashboard en start een global remittance. Voltooi elke identiteitsverificatie die voor de dienst wordt gevraagd.
Kies de bestemming. Selecteer Colombia als het land van de ontvanger. Bekijk de uitbetalingsmethoden die daadwerkelijk worden getoond voor uw verzendlocatie en overboeking.
Selecteer Nequi indien aangeboden. Kies de Nequi-mobiele-wallet-uitbetalingsoptie alleen als deze expliciet beschikbaar is. Als u deze niet kunt vinden, stop dan voordat u betalingsgegevens invoert en vraag Coinepay-support of deze route beschikbaar is. Een andere wallet- of bankstortingsoptie is geen uitwisselbaar alternatief.
Voer de ontvangersgegevens in. Verstrek de volledige geregistreerde naam en het gevraagde Nequi-mobiele nummer of de account-identificatie. Controleer elk cijfer met de ontvanger in plaats van te vertrouwen op een oude contactvermelding.
Controleer voordat u bevestigt. Controleer de ontvanger, bestemming, uitbetalingsmethode en het bedrag. Coinepay toont de toepasselijke wisselkoers en kosten voordat u bevestigt. Lees de getoonde uitbetalingsgegevens zorgvuldig, inclusief het bedrag dat de ontvanger naar verwachting zal ontvangen.
Bevestig en volg. Bevestig alleen wanneer de gegevens correct zijn. Bewaar de overboekingsreferentie en volg de status ervan in Coinepay. Als Coinepay documenten vraagt over het doel of de bron van de middelen, verstrek dan nauwkeurige informatie via het gevraagde proces.

Overboekingen zijn onderworpen aan identiteitsverificatie, sanctiescreening en lokale regelgeving. Coinepay bedient geen gesanctioneerde personen of inwoners van rechtsgebieden die onder uitgebreide sancties vallen. Als de beoogde ontvanger of route niet kan worden bediend, probeer dan niet de wallet van een andere persoon of een andere route om een controle te omzeilen.

Hoe de ontvanger het geld ziet binnenkomen

Wanneer een geschikte overmaking wordt geaccepteerd en bijgeschreven, kan de ontvanger Nequi openen om hun beschikbare saldo en binnenkomende activiteit te controleren. De walletbijschrijving is in Colombiaanse peso's (COP), zelfs als de afzender met een andere valuta begint. Nequi geeft aan dat de omrekening gebruik kan maken van een koers die door Nequi of door de overmakingsaanbieder voor de transactie is vastgesteld; gebruik de cijfers die in Coinepay worden getoond vóór bevestiging voor uw overboeking, en vergelijk het definitieve overzicht als u een vraag heeft.

De ontvanger moet mogelijk Nequi's Traer plata del exterior-registratie voltooien of informatie verstrekken die Nequi vraagt voordat verdere overmakingen kunnen worden ontvangen. Nequi vraagt ontvangers ook om het doel van een overmaking te classificeren voor Colombia's valutadeclaratie; de app bevat remesas de trabajadores en remesas de trabajadores para adquisición de vivienda als ontvangstredenen. De ontvanger dient de waarheidsgetrouwe reden te kiezen die van toepassing is en de instructies van de app te volgen.

Bewaar de Coinepay-overboekingsreferentie totdat de ontvanger de bijschrijving bevestigt. Een statusupdate aan de afzenderzijde en een zichtbaar Nequi-saldo zijn verschillende controles: als de overboeking voltooid lijkt maar de ontvanger deze niet kan vinden, vergelijk dan de ontvangersgegevens en neem contact op met support met de referentie.

Problemen oplossen bij een ontbrekende of afgewezen Nequi-uitbetaling

Verkeerd mobiel nummer of account-identificatie

Controleer het nummer opnieuw aan de hand van het huidige Nequi-account van de ontvanger. Dien geen nieuwe overboeking in louter om een gecorrigeerd nummer te testen. Als u de overboeking al hebt bevestigd, gebruik dan de status en referentie ervan om onmiddellijk contact op te nemen met Coinepay-support over de beschikbare vervolgstappen. Een correctie of terugstorting hangt af van de status van de overboeking en de toepasselijke controles.

Naamdiscrepantie

Vraag de ontvanger om de naam die u hebt ingevoerd te vergelijken met de naam die in Nequi is geregistreerd, inclusief beide achternamen waar van toepassing. Nequi waarschuwt dat inconsistente ontvangersinformatie de ontvangst kan verhinderen. Geef support de overboekingsreferentie en de juiste gegevens; wijzig de identiteitsinformatie van iemand niet om een betaling geschikt te laten lijken.

Walletlimiet bereikt of aanvullende registratie nodig

Vraag de ontvanger om Tu plata → Tus topes en hun geschiktheid om overmakingen te ontvangen te bekijken. Een laagwaardige storting en een spaarrekening hebben verschillende capaciteiten, en Nequi kan een individuele limiet toewijzen. Als de ontvanger het stadium heeft bereikt waarin aanvullende overmakingsregistratie vereist is, dienen ze Servicios → Finanzas → Traer plata del exterior en de instructies van Nequi te volgen. Splits een betaling niet op om een limiet of rapportagevereiste te omzeilen.

Niet-geverifieerde wallet of compliancebeoordeling

De ontvanger moet mogelijk Nequi's identiteits- of overmakingsregistratiestappen voltooien. Coinepay of zijn partners kunnen ook informatie of documenten vragen over de afzender, ontvanger, het betalingsdoel of de bron van de middelen. Controleer de overboekingsstatus, reageer via het officiële proces van de betreffende dienst en laat de beoordeling voltooien. Als u niet zeker weet welke partij informatie nodig heeft, neem dan contact op met Coinepay-support en laat de ontvanger hun Nequi-app controleren.

Verwar dit niet met een overboeking binnen Colombia

Nequi's binnenlandse $ → Envía → Nequi-flow is bedoeld om van de ene Nequi-gebruiker naar de andere te sturen. Colombia's Bre-B-flow gebruikt een geregistreerde llave (sleutel) of QR voor deelnemende banken en wallets. Geen van beide is hetzelfde als het sturen van een internationale overmaking naar een Nequi-wallet. Kies voor een betaling vanuit het buitenland een uitdrukkelijk ondersteunde Nequi-overmakingsuitbetalingsroute en controleer de gegevens ervan voordat u bevestigt.

Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice

Veelgestelde vragen

Welke gegevens heb ik nodig om geld naar een Nequi-wallet te sturen?

Vraag om de volledige naam van de ontvanger precies zoals geregistreerd bij Nequi en hun bij Nequi geregistreerde mobiele nummer, dat Nequi ook als rekeningnummer behandelt. Volg de identificatie die door het beschikbare uitbetalingsformulier wordt gevraagd.

Kan ik vanuit elk land naar Nequi sturen met Coinepay?

Controleer de beschikbare bestemming en uitbetalingsopties in Coinepay voor uw verzendlocatie. Selecteer Nequi alleen als het expliciet wordt aangeboden; neem anders contact op met Coinepay-support voordat u verstuurt.

Welke valuta ontvangt de Nequi-ontvanger?

Nequi schrijft geschikte binnenkomende overmakingen bij in Colombiaanse peso's (COP). Bekijk de wisselkoers, kosten en uitbetalingsgegevens die in Coinepay worden getoond voordat u bevestigt.

Waarom heeft de ontvanger de overboeking niet ontvangen?

Mogelijke oorzaken zijn een onjuist mobiel nummer, een naamdiscrepantie, onvoldoende walletcapaciteit, onvolledige Nequi-registratie of een compliancebeoordeling. Controleer de Coinepay-status en neem contact op met support met de overboekingsreferentie.

Hoe u vanuit het buitenland geld naar Nequi stuurt