Coinepay | Coinepay Sanal Kartla 8x8 Ödemesi Nasıl Yapılır

8x8 hesabınız için kart ödemesi sunduğunda sanal kart kullanabilirsiniz, ancak adımlar kullandığınız 8x8 ürününe bağlıdır. 8x8 Work ve Contact Center genellikle bir satış teklifiyle ve siparişle başlar; mevcut müşteriler faturaları My 8x8 üzerinden yönetebilir. İletişim API'leri platformu olan 8x8 Connect ise ayrı bir ön ödemeli yükleme akışına sahiptir. Bu kılavuz, her ikisinin ödeme kurallarını birbirinin yerine geçebilir gibi ele almadan açıklamaktadır.

Ödeme yapmadan önce: 8x8 hesabınızı tanımlayın

8x8'in ana fiyatlandırma sayfasında 8x8 Work®, 8x8 Contact Center™, 8x8 Engage™, Microsoft Teams için 8x8 ve İletişim API'leri listelenir. Work veya Contact Center için, yeni bir sözleşme için herkese açık bir kart ödeme sayfası olduğunu varsaymak yerine bir teklif talep ederek başlayın. Siparişinizde ürünü, lisans miktarını, sözleşme süresini, faturalandırma para birimini, vergileri ve ödeme seçeneklerini onaylayın. Fiyatlar bölgeye göre değişir; geçerli tutar için 8x8'in resmi fiyatlandırma sayfasını veya satış teklifinizi kontrol edin.

8x8 Connect/CPaaS farklıdır. Ürüne ve varış noktasına göre değişen kullanım ücretleriyle Kullandıkça Öde, Abonelik ve Kurumsal fiyatlandırma düzenlemeleri sunar. Ön ödemeli hesabı, kart yüklemeleri için Payments kullanır. Aşağıda açıklanan Connect kart politikası ve yükleme asgari tutarı, bir Work veya Contact Center faturası için neyin geçerli olduğunu belirlemez.

Coinepay kartı kullanmadan önce ihtiyacınız olanlar

Uygun bir Coinepay hesabı: Kart hizmetlerini kullanmadan önce Coinepay'e kaydolun ve kimlik doğrulamasını tamamlayın. Kart ihracı ve fon hizmetleri lisanslı iş ortağı finans kuruluşları tarafından sağlanır.
Kart bilgileriniz: Coinepay, anında kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV ile sanal kartlar sunar. Kartınızı görüntülemek ve yönetmek için Coinepay self servis panelini veya mobil uygulamayı açın. Uygulama iOS ve Android için mevcuttur.
Yeterli kullanılabilir fon: Ödenecek tutarı, para birimini ve geçerli olabilecek vergileri kullanılabilir kart fonlarınızla karşılaştırın. Bir sözleşme faturası için, reklamı yapılan kullanıcı başı rakam yerine fatura tutarını kullanın.
Doğru hesap bilgileri: Gerçek işletme veya kişisel bilgilerinizi ve geçerli fatura adresinizi hazır bulundurun. Gönderdiğiniz bilgiler, kartınızla ilişkili bilgilerle eşleşmelidir; bir ödeme kontrolünü geçmeye çalışmak için başka bir ülkeden bir adres kullanmayın.
Doğru 8x8 erişimi: My 8x8 üzerinden bir Work veya Contact Center faturasını ödemek, uygun faturalandırma iznini gerektirir. Faturalandırma seçeneklerini göremiyorsanız, erişiminizi kontrol etmesi için kuruluşunuzun 8x8 yöneticisine başvurun.

Yeni bir siparişe geçmeden önce, o sipariş için hangi ödeme yöntemlerinin mevcut olduğunu ve kullanmayı planladığınız kartın gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını 8x8'e sorun. Kart kabulü 8x8'in ödeme süreci sırasında kararlaştırılır; bir sanal karta sahip olmak, bir ödemenin onaylanacağını garanti etmez.

8x8 Work veya Contact Center nasıl sipariş edilir

İhtiyacınız olan hizmeti seçin. 8x8'in resmi planlar ve fiyatlandırma sayfasını inceleyin, ardından Work, Contact Center veya ilgili teklif için bir teklif almak üzere 8x8 Satış ile iletişime geçin. Kuruluşunuzun nerede hizmete, numaralara veya numara taşımaya ihtiyaç duyduğunu açıklayın: yalnızca arama kapsamı yerel numara veya hesap kullanılabilirliğini belirlemez.
Önerilen siparişi inceleyin. Teklif edilen koltukları veya hizmetleri, faturalandırma programını, vergileri, para birimini, süreyi ve izin verilen ödeme yöntemlerini kontrol edin. Bir 8x8 siparişi belge olarak veya elektronik sipariş süreci aracılığıyla tamamlanabilir; bu nedenle belirli siparişiniz için sağlanan talimatları izleyin.
Bilgileri göndermeden önce kart ödemesini onaylayın. Sipariş bir kart ödeme yolu sunuyorsa, Coinepay kart numaranızı, son kullanma tarihinizi ve CVV'nizi yalnızca o sipariş için sağlanan ödeme sürecine veya ödeme sayfasına girin. Gerçek fatura bilgilerinizi kullanın. Sipariş bunun yerine başka bir ödeme düzenlemesi gerektiriyorsa, Connect yükleme sayfasını kullanmaya çalışmak yerine seçenekleriniz hakkında 8x8 Faturalandırma veya Satış'a başvurun.
Sipariş onayını saklayın. İmzalanan siparişi veya elektronik onayı kaydedin ve sonraki faturaları koşullarına göre kontrol edin. Ödeme tamamlanmazsa, tekrar denemeden önce durumunu inceleyin.

Devam eden Work veya Contact Center faturalandırması için 8x8; kredi kartı otomatik ödeme, ACH banka ödemesi ve çeki belgelendirir; onaylı fatura-faturalandırma müşterileri havale ile de ödeme yapabilir. Vadesi geçmiş bir bakiye, ACH yerine kredi kartı ödemesi gerektirir. Kuruluşunuz için mevcut yöntemler, faturalandırma düzenlemesine bağlıdır.

Mevcut bir 8x8 faturasına nasıl kart eklenir veya ödeme yapılır

Yetkili 8x8 hesabınızda oturum açın, uygulama panelini açın ve My 8x8'i seçin.
Billing menüsünü açın. Ekstrelerinizi ve ödemeyi düşündüğünüz faturayı veya bakiyeyi inceleyin.
Bir ödeme yöntemi kaydetmek için Payment Methods → Add Payment Method → Add Credit Card → Validate and Save yoluna gidin. Portalın istediği kart bilgilerini ve gerçek fatura bilgilerini girin.
Açık bir faturaya kartla ödeme yapmak için faturayı seçin, ardından Pay Now → Pay by Credit Card'ı seçin. Kart girişi CyberSource'a yönlendirir; göndermeden önce ödeme sayfasını ve tutarı kontrol edin.
Faturalandırma portalına dönün ve ödeme durumunu kontrol edin. Faturayı ve ödeme onayını kayıtlarınız için saklayın.

“Oops, Please Contact Your Administrator” mesajını görürseniz, bunu kartın reddedildiğinin bir kanıtı olarak değil, bir faturalandırma portalı erişim sorunu olarak ele alın. 8x8 yöneticinizden My 8x8 izinlerinizi kontrol etmesini isteyin. Kredi kartı otomatik ödeme çalışırken bir ödeme girişimi “well, this is awkward” mesajını gösterirse, önce ödeme durumunu kontrol edin. İki kez ödeme yapmaktan kaçınmak için yalnızca durum “Declined” gösteriyorsa başka bir ödeme gönderin.

8x8 Connect ayrı olarak nasıl yüklenir

Hizmetiniz 8x8 Connect/CPaaS ise, o hesapta oturum açın ve Payments'ı açın. Ön ödemeli yükleme tutarını, ardından ödeme sayfasında istenen kart bilgilerini ve fatura bilgilerini girin. Connect'in yükleme kılavuzu 10 €'luk bir asgari tutar belirtir; göndermeden önce hesabınızdaki tutarı ve görüntülenen para birimini onaylayın. Kart bilgilerini girmenin kredi eklediğini varsaymak yerine sonuçta oluşan işlem durumunu inceleyin.

Connect, kendi kart ödemeleri için American Express, Discover/Diners, JCB, Mastercard ve Visa'yı listeler ve PayPal'ın artık desteklenmediğini belirtir. Bu liste Connect için geçerlidir, otomatik olarak Work veya Contact Center faturalandırması için değil. Connect'in kart gereksinimleri satın almanız için önemliyse, satın almadan önce kartınızın bunları karşıladığını onaylamak için Coinepay destek ile iletişime geçin.

Bir 8x8 kart ödemesi neden başarısız olabilir

Yetersiz kullanılabilir fon

Kartınızın kullanılabilir fonlarını ödeme sayfasında gösterilen tam fatura veya yükleme tutarıyla karşılaştırın. Ödenecek tutar, siparişinizdeki vergileri veya diğer kalemleri içerebilir. Tekrar denemeden önce Coinepay'deki bakiyenizi kontrol edin; rakam beklenmedikse, bunu 8x8 faturanızla eşleştirin veya 8x8 Faturalandırma'ya sorun.

Fatura bilgileri eşleşmiyor

Kart numarasını, son kullanma tarihini, CVV'yi, adı ve fatura adresini yazım hataları açısından yeniden kontrol edin. Connect, özellikle kartın kayıtlı ülkesinden farklı bir fatura adresi ülkesinin bir redde neden olduğu konusunda uyarır. Gerektiğinde gerçek hesap bilgilerini düzeltin; yalnızca bir işlemi geçirmek için farklı bir ülke girmeyin.

Ek kimlik doğrulama tamamlanmadı

Ödeme sayfası 3-D Secure veya başka bir kart sahibi kimlik doğrulama adımı isterse, istemi takip edin ve sunulan yöntemle tamamlayın. Bir doğrulama beklemedeyken tekrar tekrar gönderim yapmayın. İstem başarısız olursa, zaman aşımına uğrarsa veya hiç görünmezse, tam mesajı not edin ve kart tarafını araştırmaya yardımcı olması için Coinepay destek ekibinden yardım isteyin; ödeme sayfasındaki herhangi bir sorun için 8x8'e sorun.

Satıcı bölgesi veya ödeme kontrolleri

8x8 hizmeti, numaraları ve taşıma, konuma ve numara türüne göre değişir. Satıcı veya ödeme sağlayıcısı da bir işleme kontroller uygulayabilir. Gerçek hesap konumunuzun ve talep ettiğiniz hizmetin uygun olduğunu 8x8 Satış veya Faturalandırma ile onaylayın. Bölgesel veya ödeme kurallarını atlatmak için VPN, uydurma bir adres veya başka birinin bilgilerini kullanmayın.

Connect için “Card is not chargeable” genellikle bir ödeme sağlayıcısı ön kontrolüne işaret eder; “Failed” olarak işaretlenen bir yükleme, ödeme incelemesinin ardından gelebilir. Hiçbir mesaj tek başına işleminizin kesin nedenini belirlemez. Zamanı, tutarı, ürünü ve tam durumu kaydedin, ardından ilgili 8x8 destek ekibiyle ve gerekirse Coinepay destek ile iletişime geçin. Sıradan bir destek mesajında asla CVV göndermeyin.

Hizmeti değiştirmeden veya sonlandırmadan önce sözleşmeyi kontrol edin

Başarılı bir ödeme, 8x8 sözleşmenizi değiştirmez. Work veya Contact Center için, süresini ve yenileme hükümlerini görmek üzere siparişi kontrol edin: 8x8'in yayımlanmış kılavuzu, sipariş aksini belirtmedikçe 12 aylık bir yenilemeyi, süre sonundan en az 30 gün önce yazılı yenilememe bildirimini ve yenilemede lisans miktarını azaltmak için 45 günlük bildirimi açıklar. Aydan aya aboneliklerin sunulmadığını belirtir.

İptal talep etmek için Billing → Cancel Services'i veya 8x8 destek sohbet botunu kullanın. Numaralarınızı korumak istiyorsanız, önce taşımayı düzenleyin; taşıma tek başına hizmeti iptal etmez. Yayımlanan iptal kılavuzu en az 30 günlük bildirim belirtir, erken sözleşme feshi bedelinin uygulanabileceğini söyler ve bir iptal ayında aktif olan hizmeti oranlamaz. Kendi siparişinizi inceleyin ve bir değişiklik yapmadan önce herhangi bir ücreti onaylaması için 8x8'e sorun.

Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği

Sıkça Sorulan Sorular

8x8 Work'ü doğrudan bir Coinepay sanal kartıyla satın alabilir miyim?

Bir 8x8 satış teklifiyle başlayın ve siparişinizdeki ödeme seçeneklerini inceleyin. Siparişiniz kart ödemesi sunuyorsa, onaya tabi olarak kartınızı belirlenen ödeme süreci aracılığıyla girebilirsiniz.

Mevcut bir 8x8 faturası için kartı nerede güncellerim?

My 8x8'de Billing'i açın, ardından Payment Methods → Add Payment Method → Add Credit Card → Validate and Save yoluna gidin. Uygun faturalandırma iznine sahip olmanız gerekir.

8x8 “well, this is awkward” gösterirse ne yapmalıyım?

Özellikle kredi kartı otomatik ödeme çalışıyorsa, tekrar denemeden önce ödeme durumunu kontrol edin. Yalnızca durum “Declined” gösteriyorsa başka bir ödeme gönderin.

8x8 Connect yükleme süreci bir Work faturasını öder mi?

Hayır. Connect kendi Payments yükleme akışını kullanır. Açık bir Work veya Contact Center faturasını ödemek için yetkili My 8x8 faturalandırma portalını kullanın ve Pay Now → Pay by Credit Card'ı seçin.

8x8 Connect yüklemem neden “Card is not chargeable” dedi?

8x8 bu mesajı bir ödeme sağlayıcısı ön kontrolüyle ilişkilendirir, ancak belirli neden araştırma gerektirir. Gerçek fatura bilgilerinizi kontrol edin ve gerekirse 8x8 Connect destek ile Coinepay destek ile iletişime geçin.

Coinepay Sanal Kartla 8x8 Ödemesi Nasıl Yapılır